Новости компании

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту 2,5 млн рублей за затопленное помещение и испорченное оборудование.

Инцидент произошел в здании в Хабаровске: повреждённая система отопления привела к заливу. В итоге пострадали внутренняя отделка и оборудование — светильники, электрическая проводка, насосы, конвекторы.

СберСтрахование признала событие страховым случаем и осуществила выплату на 1,8 млн рублей. Однако вскоре после ремонта ситуация повторилась: прорвалась труба отопления, залив повредил отделку помещения и оборудование. СберСтрахование вновь признала случай страховым и выплатила клиенту ещё 700 тыс рублей.

СберСтрахование оперативно и в полном объёме исполняет свои обязательства перед клиентами: это помогает бизнесу справляться со сложными ситуациями и продолжать развиваться даже при непредвиденных расходах. Всего в 2022 году компания выплатила корпоративным клиентам по страховым случаям 1,4 млрд рублей, что в 3,1 раза больше, чем в 2021 году. Узнать больше о предложениях компании для бизнеса можно на сайте в разделе «Корпоративным клиентам».

СберСтрахование стала лауреатом Национальной премии в сфере финансов и страхования «Сравни». Эксперты и покупатели отдали компании победу в номинации «Прорыв года в страховой отрасли».

Финансовый маркетплейс «Сравни» запустил собственную премию в 2023 году. На первом этапе эксперты компании выбрали полуфиналистов в 22 номинациях, ориентируясь на уровень их клиентского обслуживания и качество продуктов и услуг. Далее пользователи «Сравни» онлайн голосовали за лучшие финансовые, страховые компании и их продукты. Победители премии были объявлены на церемонии 18 мая.

Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования:

«СберСтрахование — это компания, которая всегда ставит на первое место интересы своих клиентов и партнёров. Каждый наш продукт и сервис разрабатывается с учётом потребностей и желаний тех, для кого мы работаем. В том числе благодаря этой премии мы видим, что это не зря. Мы уже обеспечили высокое качество обслуживания по всем нашим программам и находимся в числе лидеров рынка по уровню клиентской удовлетворённости как в части моторного, так и немоторного страхования. Также в прошлом году мы запустили инновационный комбопродукт «Защита на любой случай», который позволяет защитить риски из разных сфер жизни — средства на всех счетах и картах, жильё, застраховаться от несчастного случая — либо выбрать ту комбинацию этих рисков, которая актуальна для каждого конкретного клиента. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и продолжим приятно удивлять наших клиентов».

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту 2,2 млн рублей за поврежденное оборудование.

Инцидент произошел в деловом центре в Москве, застрахованном в СберСтраховании. Из-за перепада напряжения в электрической сети вентиляция вышла из строя. СберСтрахование признала событие страховым случаем и осуществила выплату собственнику здания. 

СберСтрахование оперативно и в полном объёме исполняет свои обязательства перед клиентами, что помогает предпринимателям справляться со сложными ситуациями и продолжать развивать своё дело даже при непредвиденных расходах. Всего в 2022 году компания выплатила корпоративным клиентам по страховым случаям 1,4 млрд рублей, что в 3,1 раза больше, чем в 2021 году. Узнать больше о предложениях компании для бизнеса можно на сайте в разделе «Корпоративным клиентам».

Клиенты СберСтрахования в январе — апреле 2023 года оформили 3,5 тыс.  полисов «Спортивная защита» для занятий бегом — на 20% больше, чем в тот же период прошлого года. А по сравнению с январём — апрелем 2021 года, когда бегуны оформили 1,3 тыс. полисов, спрос вырос на 169%.

Полис «Спортивная защита» защищает от травм при занятиях более чем 250 видами спорта как на любительском, так и на профессиональном уровне. В одном договоре можно указать до пяти видов спорта, а застраховать — до 30 человек. По данным за 2021-2022 годы, в среднем каждый 13-й такой полис включает бег.

В январе и феврале 2022 года клиенты включили бег в 331 и 388 полисов соответственно.  В этом году спрос на специализированные полисы в январе сохранился на сопоставимом уровне, а в феврале увеличился в полтора раза — клиенты оформили 621 договор. В апреле этого года количество застрахованных бегунов выросло на 13% по сравнению с апрелем 2022 года и на 142% — с апрелем 2021 года.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Спрос на страхование бегунов традиционно увеличивается в тёплое время года и снижается зимой. Пики оформления полиса для бега обычно приходятся на май и сентябрь, когда в России проходят самые массовые забеги. Тем, кто побежит Зелёный Марафон 20 мая, не о чем беспокоиться, ведь в пакет участника уже включён полис СберСтрахования, который покрывает риск травм во время забега».

Благотворительный Зелёный Марафон Сбербанка в этом году пройдёт в 10-й раз. Забег станет одним из самых массовых спортивных мероприятий в стране: на старт выйдут десятки тысяч любителей бега в 60 городах России. В Москве старт и финиш пройдут на Васильевском спуске. В программу столичного забега вошли такие дистанции, как 500 м (для детей), 4,2 км (в том числе в командном зачёте), 10 км (включая отдельный зачёт для людей на инвалидных колясках), 21,1 км и 42,2 км, а также впервые скандинавская ходьба на 4,2 км.

В этом году соревнования проводятся совместно с фондом Сбербанка «Вклад в будущее». Собранные средства пойдут на высадку деревьев в регионах проведения забега. Приоритетом станут те субъекты РФ, где лесной фонд в наибольшей степени пострадал от действий человека.

Каждый участник марафона застрахован в СберСтраховании на сумму 500 тыс. рублей на всё время забега. Если произойдёт страховой случай, участнику нужно будет обратиться в любую из медицинских зон, которые будут оборудованы на маршруте, получить помощь и справку о состоянии здоровья, а затем позвонить на номер 900 и рассказать о произошедшем оператору. Специалист сориентирует по дальнейшим шагам и даст подробные инструкции.

СберСтрахование в упрощённом порядке урегулирует убытки клиентов, имущество которых пострадало от пожаров в Курганской области.

Обстановка с лесными пожарами обострилась в Зауралье в начале мая, а с 7 мая власти региона ввели режим чрезвычайной ситуации. По состоянию на 10 мая МЧС России заявило, что все ландшафтные пожары, ранее угрожавшие населённым пунктам региона, ликвидированы.

Жители Курганской области застраховали в СберСтраховании более 38 тыс. квартир и частных домов по программам добровольного и ипотечного страхования имущества. На текущий момент компания уже получает обращения от клиентов одного из наиболее пострадавших населённых пунктов региона — посёлка Смолино. Выплаты клиентам, имущество которых пострадало в результате пожаров, будут производиться на основании минимального пакета документов.

СберСтрахование следит за ситуацией в Свердловской и Тюменской областях, где сохраняется напряжённая обстановка с лесными пожарами. При необходимости в этих регионах также будет введён упрощённый порядок урегулирования убытков.

При страховом событии клиенты могут подать заявление через мобильное приложение «СберСтрахование», а также по телефону 900 (звонки по России бесплатны).

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование в первом квартале 2023 года урегулировала почти 30 тыс. страховых случаев розничных клиентов на сумму более 1,6 млрд рублей. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года выплаты увеличились на 86%.

Наибольший объём компенсаций компания выплатила клиентам по ОСАГО — 522 млн рублей. По каско СберСтрахование урегулировала убытки на 275 млн рублей, по ипотечному страхованию жилья — на 231 млн, добровольному страхованию жилья — на 186 млн, страхованию от несчастных случаев — на 109 млн.

Розничные клиенты получили наибольшую среднюю выплату по ипотечному страхованию жилья — 180 тыс. рублей. По каско, добровольному страхованию жилья и ОСАГО средняя компенсация составила 133 тыс., 78 тыс. и 74 тыс. рублей соответственно.

Чаще всего в I квартале 2023 года клиенты обращались в компанию с заявлениями по программам ОСАГО (24%), страхования путешественников (21%), а также страхования от несчастного случая (17%). Год назад по числу обращений лидировали страхование от несчастного случая (34%), страхование путешественников и добровольное страхование жилья (по 13%).

Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования:

«Для нас важно, что клиенты доверяют нам свою защиту. При разработке продуктов мы руководствуемся клиентоцентричным подходом, постоянно улучшая покрытие для наших клиентов. Вместе с этим мы постоянно модифицируем наши процессы и сервисы, чтобы клиентам с нами было ещё удобнее, а скорость получения услуг постоянно увеличивалась. Мы хотим, чтобы они всегда были уверены, что мы как их страховой партнер всегда рядом. Поэтому мы делаем процесс урегулирования максимально простым, удобным и быстрым».

СберСтрахование выплатила более 3 млн рублей за ошибку компании, которая оказывает услуги бухгалтерского и налогового сопровождения.

Так, сотрудник филиала этой фирмы в Казахстане некорректно рассчитал авансовые платежи по налогам клиента. Из-за этой ошибки клиент получил штраф. Однако благодаря тому, что ответственность исполнителя была застрахована, потерпевшая сторона получила выплату.

СберСтрахование оперативно и в полном объёме исполняет свои обязательства перед клиентами, что помогает предпринимателям справляться со сложными ситуациями и развивать своё дело, даже когда возникают непредвиденные расходы. Всего в 2022 году компания выплатила корпоративным клиентам по страховым случаям 1,4 млрд рублей, что в 3,1 раза больше, чем в 2021 году. Узнать больше о предложениях компании для бизнеса можно на сайте в разделе «Корпоративным клиентам»

.

Представители малого и микробизнеса в первом квартале 2023 года оформили в СберСтраховании в два раза больше полисов комплексного страхования «Защита 360°», чем за аналогичный период прошлого года.

Если за первые три месяца 2022 года предприниматели заключили по программе более 4 тыс. договоров, то в этом году — уже свыше 8 тыс.

Наибольший интерес к программе проявили бизнесмены из южных регионов, центра России и северо-западной части страны.

Зара Геворкян, руководитель блока корпоративного страхования СберСтрахования:

«Ведение бизнеса сопряжено со множеством рисков: предприниматель может столкнуться с непредвиденными ситуаци­ями и расходами, которые способны нанести значительный урон делу. Однако страхование способно помочь выстоять даже при таких обстоятельствах. Страховая защита особенно актуальна для малых и микропредприятий, у которых запас финансовой прочности ниже, чем у крупных компаний. Наиболее эффективным решением для них может стать комплексное стра­хование, позволяющее быть защищенными по всем основным рискам. Единый полис упрощает контроль за сроками действия страхового покрытия, ведь вместо оформления нескольких разных программ предприятию можно ограничиться одной».

Программа СберСтрахования «Защита 360°» заработала со второго полугодия 2021 года и спустя год была модернизирована. Сейчас полис содержит четыре блока: страхование активов, финансов, сотрудников и гражданской ответственности. В каждом из них клиент может установить необходимый размер страхового покрытия и подключить дополнительные опции. Бизнесмен также может выбрать только те блоки, которые ему необходимы (как один, так и все сразу), обеспечив себя комплексной защитой. Минимальная страховая сумма по каждому из блоков составляет 500 тыс. рублей, максимальная — 5 млн.

Кроме того, бизнесмены могут воспользоваться калькулятором, в игровой форме оценить риски своего бизнеса и оформить страховку у СберСтрахования со скидкой до 40%. Страховку «Защита 360°» можно быстро и удобно оформить онлайн или в любом офисе Сбера.