Новости компании

Мы рады оперативно предоставлять информацию о деятельности Компании и актуальные комментарии для СМИ и общественных организаций

СберСтрахование урегулирует убытки от паводков в Якутии в упрощённом порядке

СберСтрахование в упрощённом порядке урегулирует убытки клиентов, имущество которых пострадало в результате паводков в Якутии.

СберСтрахование урегулирует убытки от паводков в Якутии в упрощённом порядке

СберСтрахование в упрощённом порядке урегулирует убытки клиентов, имущество которых пострадало в результате паводков в Якутии.

По данным регионального МЧС сильнее всего пострадал Намский Район, в котором стихия затронула 16 населённых пунктов. Были затоплены 647 дворовых территорий, в том числе 489 жилых домов.

На территории Якутии 20 мая был введён режим ЧС регионального масштаба, 7 июня бедствию присвоили статус федерального. Предварительный ущерб от стихии оценён 2,9 млрд рублей.

Всего жители региона оформили в СберСтраховании 25,7 тыс. полисов страхования недвижимости. Выплаты клиентам будут производиться на основании минимального пакета документов.

При страховом событии, связанном с имуществом, клиенты могут подать заявление через мобильное приложение «СберСтрахование», а также по телефону 900 (звонки по России бесплатны).

Спрос на добровольное страхование жилья в Санкт-Петербурге и Ленинградской области увеличился на 30%

Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области оформили 51 тыс. договоров страхования жилья в 2024 году. Совокупная страховая премия составила 267 млн рублей. Об этом генеральный директор компании Михаил Волков заявил в кулуарах ПМЭФ.

Спрос на добровольное страхование жилья в Санкт-Петербурге и Ленинградской области увеличился на 30%

С начала года жители региона оформили 51 тыс. договоров защиты недвижимости

Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области оформили 51 тыс. договоров страхования жилья в 2024 году. Совокупная страховая премия составила 267 млн рублей. Об этом генеральный директор компании Михаил Волков заявил в кулуарах ПМЭФ.

Большая часть, 72% от всех заключённых договоров страхования недвижимости в регионе, пришлась на ипотечное страхование, 28% — на добровольную защиту жилья. При этом, спрос на добровольное страхование домов и квартир в Санкт-Петербурге и Ленобласти увеличился: в январе-мае 2024 года было заключено на 30% больше таких договоров, чем годом ранее. Количество оформленных полисов ипотечного страхования сопоставимо с данными 2023 года.

Всего жители России с начала года оформили более миллиона полисов страхования недвижимости. Лидерами по количеству заключённых договоров стали Москва (9% от общего количества полисов), Московская область (7%) и Свердловская область (4%).

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«За первые 5 месяцев 2024 года, жители северной столицы оформили на 50% больше полисов добровольного страхования, чем годом ранее. Сейчас Санкт-Петербург замыкает тройку лидеров по количеству заключённых договоров, уступая только Москве и Московской области. Положительную динамику мы видим и в других регионах, и рассчитываем, что высокие темпы сохранятся на протяжение всего года. Это не может не радовать, ведь говорит о том, что всё больше россиян повышают свою финансовую грамотность и пользуются инструментами защиты своего капитала».

Kia стала самой страхуемой маркой по каско в Санкт-Петербурге

СберСтрахование проанализировала свой портфель каско и выяснила, что самой страхуемой маркой в Санкт-Петербурге за первые 4 месяца 2024 года стала Kia. На этот бренд пришлось 15% от всех заключённых полисов каско в северной столице. Следом идут Hyundai (15%), Mitsubishi (7%), Toyota (6%) и Mercedes-Benz (5%). Об этом заявил генеральный директор СберСтрахования Михаил Волков в кулуарах ПМЭФ.

Kia стала самой страхуемой маркой по каско в Санкт-Петербурге

Количество застрахованных китайских авто увеличилось в 5 раз

СберСтрахование проанализировала свой портфель каско и выяснила, что самой страхуемой маркой в Санкт-Петербурге за первые 4 месяца 2024 года стала Kia. На этот бренд пришлось 15% от всех заключённых полисов каско в северной столице. Следом идут Hyundai (15%), Mitsubishi (7%), Toyota (6%) и Mercedes-Benz (5%). Об этом заявил генеральный директор СберСтрахования Михаил Волков в кулуарах ПМЭФ.

В прошлом году топ-5 немного отличался замыкал пятёрку лидеров японский Nissan. 

Интересно, что в Санкт-Петербурге спрос на страхование по каско автомобилей китайского производства вырос в 5 раз. Самыми популярными марками из поднебесной стали Chery, Gelly и Haval.

Самыми страхуемыми марками в России стали Kia (9%), Lada (7%), Hyundai (7%), Toyota (6%) и Mercedes-Benz (4%). Чаще всего россияне страховали годовалые автомобили.

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«В Санкт-Петербурге и Ленинградской области сохраняется высокий спрос на каско. Так водители защищают свои финансы от незапланированных трат на ремонт авто, который обходится довольно недёшево. Средняя выплата по каско в регионе за январь-май составила 157 тыс. рублей. Полис каско защитит автомобиль в самых разных ситуациях в ДТП на дороге, при повреждении посторонними лицами на парковке или угоне. В СберСтраховании водители могут подобрать программу каско под свои нужны и опыт вождения, предусмотрев актуальные для себя риски. Например, выбрать полное покрытие, застраховаться только от угона и полного повреждения машины или же предусмотреть компенсацию на случай ДТП по вине другого участника дорожного движения». 

СберСтрахование наградила участника велогонки Золото Ладоги

СберСтрахование вручила участнику велогонки Золото Ладоги специальную награду. Приз в номинации «Стабильность — признак мастерства» получил мастер спорта Савва Новиков из Тульской области, который также стал победителем общего зачета соревнования.

СберСтрахование наградила участника велогонки Золото Ладоги

СберСтрахование вручила участнику велогонки Золото Ладоги специальную награду. Приз в номинации «Стабильность — признак мастерства» получил мастер спорта Савва Новиков из Тульской области, который также стал победителем общего зачета соревнования.

Награда вручалась за самые стабильные показатели на протяжении всего маршрута, а также за наивысшее количество очков, присуждённое спортсмену по итогам гонки.

Многодневная велогонка «Золото Ладоги» — главное событие спортивной программы Петербургского экономического форума, состоялась во второй раз. Заезд начался 1 июня на автодроме «Игора Драйв» в Ленинградской области. Маршрут в 1000 км проходил по шоссейным и грунтовым дорогам вдоль Ладожского озера и закончился в Санкт-Петербурге. Всего гонка продлилась 7 дней, в ней участвовали как профессиональные спортсмены.

СберСтрахование — официальный партнёр велогонки. Все участники были защищены от травм на время мероприятия.

Наталья Харина, директор медицинского страхования СберСтрахования:

«Спорт требует физической выносливости, стойкости, решимости и стремления к победе. Поэтому каждый, кто стоял на старте, уже победитель. К сожалению, занятия спортом, это не только соревнования и победы, но и частые травмы, полученные в борьбе за лучший результат. Мы регулярно видим это на примере наших клиентов. Для профессиональных спортсменов оформление страховой защиты — это возможность оперативно получить квалифицированную помощь, восстановиться и вернуться к занятию своим любимым делом. Тем, кто занимается спортом на любительском уровне, страхование поможет минимизировать влияние травмы на обычную жизнь и также как можно скорее вернуться к своим повседневным делам. Главное, что даёт страховой полис — это ощущение стабильности и понимание, что, если случится неприятность, вы обязательно получите помощь и поддержку».

СберСтрахование представила на ПМЭФ свою концепцию предотвращения рисков

Благодаря знаниям о человеке искусственный интеллект может проанализировать персональные риски, подсказать, где стоит усилить страховую защиту и дать инструкцию к конкретным действиям, чтобы обезопасить себя в той или иной ситуации — на этих возможностях строит свою концепцию risk prevention СберСтрахование, рассказал генеральный директор компании Михаил Волков

СберСтрахование представила на ПМЭФ свою концепцию предотвращения рисков

Благодаря знаниям о человеке искусственный интеллект может проанализировать персональные риски, подсказать, где стоит усилить страховую защиту и дать инструкцию к конкретным действиям, чтобы обезопасить себя в той или иной ситуации — на этих возможностях строит свою концепцию risk prevention СберСтрахование, рассказал генеральный директор компании Михаил Волков.

Он выступил на сессии «Быстрее, выше, сильнее: новые форматы партнёрства с ИИ», которая прошла в рамках Петербургского международного экономического форума-2024.

Ключевой темой стало использование возможностей искусственного интеллекта для управления рисками клиентов в формате комфортного взаимодействия. Так, технология способна снижать вероятность наступления страхового случая. Она анализирует всю имеющуюся информацию о клиенте, строит его риск-профиль и на его основе делает предположения о потенциальных опасностях, затем реагирует на них. Например, при непогоде клиент получит персонализированное предупреждение об угрозе и памятку о том, как защититься. Если же страховое событие произошло, ИИ поможет точно оценить размер ущерба, а затем быстро и качественно произвести выплату в удобном для клиента формате.

Закончилось выступление очень важной этической темой регулирования искусственного интеллекта. Михаил Волков подчеркнул, что по мере допуска ИИ к принятию действительно важных решений, будет поднят вопрос и о страховании ответственности искусственного интеллекта. Он предложил стоить новый искусственный интеллект для оценки рисков других моделей. Волков уверен, что обсуждать такой вид страхования нужно уже сейчас.

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Сегодня искусственный интеллект заслуженно находится на пике популярности — это действительно уникальная технология, которую можно адаптировать под любую сферу, главное придумать, как её применить. Мы видим широкие перспективы в улучшении качества страховых продуктов и упрощении их использования клиентами. Так с помощью ИИ СберСтрахование уже сократила время выплаты компенсации по полисам защиты банковских карт с 6 дней до 30 минут, начала выдавать направления на ремонт стекла по каско за 1 минуту и ускорила часть внутренних операционных процессов».

СберСтрахование и Kaiyi Россия заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве для разработки совместных страховых программ

СберСтрахование и марка автомобилей Kaiyi, которая производится на калининградском заводе «Автотор», подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве. Компании закрепили намерения о совместной работе в рамках Петербургского международного экономического форума.

СберСтрахование и Kaiyi Россия заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве для разработки совместных страховых программ

СберСтрахование и марка автомобилей Kaiyi, которая производится на калининградском заводе «Автотор», подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве. Компании закрепили намерения о совместной работе в рамках Петербургского международного экономического форума.

В церемонии подписания на стенде СберСтрахования приняли участие генеральный директор страховой компании Михаил Волков и Тимофей Шаров, генеральный директор Kaiyi Россия.

Компании договорились совместно разрабатывать эксклюзивные программы страхования каско для автомобилей Kaiyi, программы по имущественному и личному страхованию для сотрудников и клиентов бренда, а также готовить маркетинговые проекты для продвижения своих продуктов и услуг.

Ещё одним ключевым вектором соглашения стало информационное сотрудничество. Стороны будут обмениваться опытом и экспертизой по своим направлениям, полученными за годы работы на автомобильном и страховом рынках. В частности, СберСтрахование готова консультировать Kaiyi и партнёров бренда по вопросам страхования.

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Структура российского автомобильного рынка активно меняется, за последние 2 года существенную его долю заняли марки из Китая, и сегодня они лидируют по количеству продаж. Защита авто важный вопрос для водителей, и мы стремимся к тому, чтобы машины были застрахованы у всех, наряду с жильём и другим имуществом. Сотрудничество с новыми брендами открывает возможности для ещё более детального изучения рынка и, как следствие, разработки актуальных продуктов, которые в полной мере удовлетворят интересы водителей в части страховой защиты».

Тимофей Шаров, генеральный директор Kaiyi Россия:

«Мы с большим энтузиазмом начинаем стратегическое сотрудничество со СберСтрахованием. Бренд KAIYI всегда стремится предлагать качественные и стильные автомобили, максимально привлекательные условия их приобретения, а также обслуживание, превосходящее ожидания наших клиентов. Новое партнёрство открывает прекрасные возможности для наших клиентов, которым станут доступны эксклюзивные программы страхования. Вместе со СберСтрахованием мы будем разрабатывать и внедрять инновационные страховые продукты, что позволит предложить нашим покупателям и владельцам KAIYI самые передовые и надежные решения. Мы уверены, что это партнёрство станет значимым шагом к взаимному успеху и долгосрочному развитию».

Гендиректор СберСтрахования рассказал, как бизнес может профилактировать сиротство

Бизнес может участвовать в профилактике сиротства не только через спонсирование благотворительных организаций. Забота о психологическом состоянии сотрудников и семейные мероприятия должны стать частью корпоративной культуры, заявил генеральный директор СберСтрахования Михаил Волков.

Гендиректор СберСтрахования рассказал, как бизнес может профилактировать сиротство

Бизнес может участвовать в профилактике сиротства не только через спонсирование благотворительных организаций. Забота о психологическом состоянии сотрудников и семейные мероприятия должны стать частью корпоративной культуры, заявил генеральный директор СберСтрахования Михаил Волков.

Он принял участие в сессии «Жить и воспитываться в семье: практики профилактики сиротства, опыт бизнеса и благотворителей», состоявшейся в рамках Петербургского международного экономического форума-2024.

В своём выступлении Волков отметил, что компании могут оказывать финансовую поддержку семьям, которые решились на опеку или усыновление. А также предоставлять удалённый или гибридный режим работы молодым родителям и усыновителям.

Кроме того, создание позитивного образа семьи должно стать частью корпоративной культуры. Компании могут проводить дни открытых дверей для детей сотрудников, чтобы они видели, где трудятся родители. Немаловажными факторами являются стабильная и достойная зарплата для сотрудников независимо от пола, а также льготные тарифы ДМС для членов семей работников.

При необходимости людям также нужно оказывать психологическую помощь, чтобы стресс, связанный с выполнением рабочих обязанностей, не оказывал негативное влияние на атмосферу в семье.

Являясь попечителем благотворительного фонда «Найди семью», Волков рассказал и о том, как своевременная помощь приёмным родителям может помочь сохранить семью. Кризис в отношениях с усыновлённым ребёнком может возникнуть даже спустя несколько лет после усыновления. Для его преодоления может понадобиться помощь психологов, специалистов по социальным вопросам, юристов и многих других.

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Крайне важно, что такие социально значимые темы обсуждаются на одном из крупнейших экономических мероприятий страны. Это даёт возможность привлечь к проблеме сиротства и благотворительных фондов внимание крупного бизнеса, который может помочь в решении многих вопросов. У профилактики сиротства есть несколько важных направлений: устройство детей в семьи и популяризация позитивного образа семьи. Иногда люди не рассматривают для себя вариант усыновления, поскольку боятся, что не смогут обеспечить ребёнка. Очень важно рассказывать о том, что усыновление не единственный вариант. Детей, оставшихся без попечения родителей, можно брать под опеку, а также стать приёмной семьёй – ухаживать за ребёнком на возмездной основе. Важно, чтобы люди здраво оценивали свои силы. Нередко в детские дома ребята попадают из неблагополучных семей и нужно быть готовыми к тому, что период привыкания не будет гладким. Помочь детям и их приёмным родителям может каждый. Но лучше всего делать это через специализированные фонды, которые способны оказать профессиональную поддержку».

СберСтрахование и HR-холдинг Ventra расширяют сотрудничество по совершенствованию сервиса организации медпомощи

СберСтрахование и HR-холдинг Ventra на Петербургском международном экономическом форуме подписали соглашение о расширении сотрудничества и совершенствовании сервиса аутсорсинга для организации медицинской помощи застрахованным.

СберСтрахование и HR-холдинг Ventra расширяют сотрудничество по совершенствованию сервиса организации медпомощи

СберСтрахование и HR-холдинг Ventra на Петербургском международном экономическом форуме подписали соглашение о расширении сотрудничества и совершенствовании сервиса аутсорсинга для организации медицинской помощи застрахованным. 

В церемонии подписания, которая состоялась на стенде СберСтрахования, приняли участие представители компаний. Сотрудничество продлевается минимум до июля 2026 года. 

HR-холдинг Ventra выступает в роли HR-бизнес-партнера, оказывая для СберСтрахования комплекс услуг по подбору и развитию команд линий поддержки Пульта ДМС. 

Под управлением Ventra находятся более 70 человек в 11 городах России, которые прошли многоступенчатый отбор и полностью соответствуют высоким стандартам работы бренда. Ventra отвечает за эффективное функционирование направления: на основе собственных методик проводит регулярное обучение сотрудников, следит за нормами выработки и выполнением сотрудниками линий поддержки KPI, контролирует качество сервиса.  

Кроме того, Ventra помогает улучшать условия труда работников колл-центра страховой компании. Этому способствует регулярное проведение опросов об удовлетворённости медицинских кураторов своей работой. Такие исследования позволяют разработать и реализовать комплекс решений, чтобы сделать их работу специалистов более комфортной и повысить качество обслуживания.

Компании продолжат совместно работать над совершенствованием сервиса для организации медицинской помощи клиентам страховых программ СберСтрахования. Обмен опытом и информацией, проведение обучающих визитов и организация специальных курсов для специалистов, которые работают с клиентами, позволят вывести качество обслуживания на новый уровень. 

Кроме того, Ventra принимает активное участие в новом проекте — организации линии возмещения за стоматологические услуги для сотрудников Сбера.

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«В центре оказания медицинской помощи всегда оказывается человек со своими болями, сомнениями и потребностями. Наша задача — сделать так, чтобы он мог получить поддержку и обслуживание на высочайшем уровне, попасть к специалисту — в короткие сроки. Важно, чтобы после разговора со специалистом медицинского колл-центра у человека не осталось вопросов. Для этого необходимо регулярно повышать квалификацию этих специалистов и, конечно, не допускать переработок. Ведь уставшему человеку самому необходима помощь, а его когнитивные способности и скорость реакции снижаются. Уверен, что наше партнёрство с холдингом Ventra позволит не только ещё более качественно помогать нашим клиентам, но и внедрить лучшие HR-практики, которые помогут нашим сотрудникам соблюдать баланс между работой и своими интересами».

Юрий Ефросинин, директор Ventra HR Services (входит в Ventra):

«Отбирать и обучать специалистов, создавать из них эффективные команды, которые находятся на переднем плане взаимодействия с людьми, которым требуется медицинская консультация — это большая ответственность. Мы рады, что наша экспертиза и инновационные методики позволяют формировать и развивать высокопрофессиональные команды линии поддержки СберСтрахования, благодаря которой клиенты получают качественную и квалифицированную помощь».

ООО СК «Сбербанк страхование». Лицензии Банка России: СИ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, СЛ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ПС № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 05 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 04 выдана 12.10.2020 бессрочно.