Как установить приложение?

Cкачайте приложение в Google Play (для ОС Android), App Store (для ОС IOS) или отсканируйте QR-код с мобильного устройства для установки приложения.

Как зарегистрироваться в приложении?

Для регистрации в приложении используйте Сбер ID - единый вход в сервисы Сбера и партнеров или номер телефона (для его подтверждения потребуется код из СМС).

Если Вы уже являетесь клиентом «Сбербанк страхование», воспользуйтесь инструкцией:

для корректного отображения оформленных полисов на этапе регистрации используйте те данные, которые указали при заключении страхового полиса. 

Моего полиса нет в приложении, что делать?

Войдите в приложение и откройте раздел «Полисы».

Если Вашего полиса нет в разделе «Полисы», сообщите в Чат или поддержку (раздел Профиля «О приложении»).

Для корректного отображения оформленных полисов на этапе регистрации используйте те данные, которые указали при заключении страхового полиса.

Как купить полис?

Войдите в приложение и перейдите в раздел «Магазин». Выберите параметры страховки, получите расчет стоимости и перейдите к оплате.

Полис будет доступен для просмотра и скачивания в приложении и будет направлен Вам на электронную почту. Вы можете добавить полис в Wallet.

Как получить полис в бумажной или электронной версии (pdf)

Для получения полиса в электронной версии (pdf) войдите в приложение, откройте раздел «Полисы», выберите нужный полис и нажмите «Скачать».

Если требуется бумажная версия полиса, распечатайте скаченный документ.

Бумажная и электронная версии полиса (pdf) имеют одинаковую юридическую силу.

Страховая компания не попросит у Вас бумажную версию полиса.

Как продлить полис?

Мы уведомим Вас заранее об окончании срока действия полиса, чтобы вы смогли его продлить заранее через приложение, не посещая офис.

Что делать при страховом случае?

На Главном экране нажмите кнопку «Страховой случай», выберите полис и укажите, что произошло, заполнив данные о событии в приложении. При возникновении вопросов, Вы можете изучить инструкцию или обратиться к специалисту в Чат.

Что делать, если мне нужна помощь специалиста?

В приложении Вы можете обратиться с вопросом в Чат или совершить звонок специалисту контактного центра по номеру 900.

Как внести изменения в мои данные по полису или досрочно прекратить действие полиса?

1. Перейдите в раздел «Полисы» и выберите требуемый полис.

2. В правой верхней части карточки полиса нажмите на кнопку меню .

3. Выберите действие (Внести изменения» или «Расторгнуть»).

4. Следуйте инструкциям.

При возникновении вопросов сообщите в Чат.