Ваша «Защита на любой случай»

Подходит ли программа «Защита дома» для ипотеки?

Нет, но она станет хорошим дополнением к ней.

Страхование ипотеки защищает только стены, потолок, окна и двери. Полис «Защита на любой случай» покрывает все, что может постарадать от пожара и затопления в первую очередь: ремонт, сантехнику, проводку, инженерное оборудование, мебель и технику.

Также в полис входит страхование гражданской ответственности. Например, если обладатель полиса затопил соседей, то и этот ущерб страховая компенсирует.

Можно ли застраховать не свое жилье?

Да. Полисом можно защитить, например, жилье родителей, съемную квартиру, или же просто купить защиту в подарок близким или друзьям – главное правильно указать адрес объекта страхования.

При этом вы — страхователь по полису, а ваши родители или собственник жилья — выгодоприобретатели.

Чтобы получить выплату, у выгодоприобретателя должен быть имущественный интерес, то есть свидетельство или выписка о собственности.

Сколько полисов можно приобрести на один объект недвижимости?

На один объект можно оформить только один полис. Если хотите застраховать несколько квартир или домов, то на каждый объект нужен отдельный полис.

Как работает программа «Защита от травм»?

Вы решаете, кого застраховать: себя, семью, детей, друзей или кого-то еще, выбираете сумму страховой защиты, программу и оформляете полис.

Если во время действия программы застрахованный пострадает, страховая выплатит компенсацию ущерба.

Кто может быть застрахован от несчастного случая?

В одном полисе можно застраховать до 6 человек:

• взрослые от 18 до 70 лет;
• дети от 1 до 17 лет.

Какие риски покрываются по программе страхования от несчастных случаев?

В базовой программе полис покрывает риски:

• травмы, возникшие вследствие непреднамеренных и непредвиденных обстоятельств;
• лечение, которое понадобилось вследствие получения травмы и временной нетрудоспособности;
• присвоение инвалидности I или II группы;
• присвоение статуса «ребенок-инвалид» вследствие нанесения тяжкого вреда здоровью.

В расширенной программе полис покрывает риски:

• травмы, возникшие вследствие непреднамеренных и непредвиденных обстоятельств;
• присвоение инвалидности I или II группы;
• присвоение статуса «ребенок-инвалид» вследствие нанесения тяжкого вреда здоровью;
• травмы, несовместимые с жизнью, повлекшие за собой уход из жизни застрахованного лица (для застрахованных лиц старше 18 лет).

Какую компенсацию можно получить по программе «Защита от травм»?

Ситуация 1. Мужчина оформил базовую программу для себя со страховой суммой 400 000 ₽. Стоимость полиса составила 2 236 ₽. По пути на работу поскользнулся, разорвал связки голеностопа. Потребовалось амбулаторное лечение 30 дней.

Страховая выплатила за получение травмы 1% от страховой суммы и компенсацию 0,1% от страховой суммы с 4 дня за каждый день лечения.

Размер компенсации = за травму 1% (4000 ₽) + за 27 дней лечения (10 800 ₽) = 14 800 ₽

Ситуация 2. Мужчина оформил базовую программу для себя со страховой суммой 400 000 ₽. Стоимость полиса составила 2 236 ₽. Во время катания на велосипеде упал, получил травму головы. Понадобилось уйти на больничный на 30 дней.  

Страховая выплатила за получение травмы 25% от страховой суммы и компенсацию 0,1% от страховой суммы с 4 дня за каждый день лечения.

Размер компенсации = за травму 25% (100 000 ₽) +  за 27 дней лечения 0 (10 800 ₽) = 110 800 ₽  

Покрываются ли занятия спортом при страховании от несчастных случаев?

Да, но есть исключения:

занятие Застрахованным лицом любым видом спорта на профессиональном уровне, включая соревнования, тренировки и сборы, а также занятия следующими видами спорта/увлечениями (вне зависимости от уровня): автоспорт и мотоспорт (включая любые соревнования на скорость), воздушные виды спорта (включая прыжки с парашютом), управление Застрахованным лицом летательным аппаратом, альпинизм, стрельба, рафтинг.

Действует ли страхование от несчастного случая за границей?

Да, вы будете под защитой даже за границей.

В каких случаях страховая выплатит компенсацию по программе «Сбереги финансы»?

Вы получите выплату, если:

• Мошенники обманным путем списали деньги с карты или вынудили перевести их на другой счет.
• Оплатили товар или услугу на поддельном сайте, или у вас украли данные карты на сайте-двойнике, а потом списали деньги.

Дополнительные возможности (дополнительные риски включаются опционально при оформлении страхового полиса):

• Преступники получили или украли ваши паспортные данные, а потом оформили кредит на ваше имя.
• Если вы потеряли или у вас украли документы. Страховая компенсирует расходы на восстановление
• Через 2 часа после снятия денег в банкомате произошло ограбление. Если вместе с деньгами украли личные вещи, за них тоже будет выплата.

Какие деньги будут застрахованы по программе «Сбереги финансы»?

Под защитой полиса деньги на кредитных и дебетовых картах, а также на всех счетах и вкладах клиента в СберБанке.

Что входит в страховое покрытие по программе Защита от клеща?

Как быстро нужно обратиться к врачу, если укусил клещ?

Нужен ли оригинал полиса, чтобы воспользоваться страховкой?

Кого можно застраховать?

Себя и близких, всего до 6 человек в возрасте 0–70 полных лет в полисе.

Важный момент: их состояние здоровья должно соответствовать Декларации застрахованного, она есть в документах.

Но и это не проблема. Если что-то не соответствует декларации, напишите нам на 103@sberins.ru. Договоримся об индивидуальных условиях.

Когда страховка начинает работать?

Консультации по ОМС работают на следующий день после покупки страховки. Другие услуги — через 90 дней. Это временная франшиза, она нужна, чтобы страховку не оформляли те, кто уже знает о своём диагнозе.

Зато если страховку продлить, то временной франшизы не будет. Страховка начнёт работать с первого же дня, даже если вы уже проходите лечение.

Диагностика входит в страховку?

Первичная постановка диагноза в полис не входит, но мы проконсультируем вас по телефону, как пройти нужные обследования в рамках ОМС. Для начала лечения по программе «Защита от серьезных болезней», застрахованный предоставляет в страховую компанию документы, подтверждающие его диагноз.

Поставили диагноз, страховка уже работает. Что делать?

Сразу звоните в страховую. Эти телефоны будут в вашем полисе:

• 8 800 3022 911 для звонков из России;
• 8 495 547 99 34 для звонков из любой точки мира.

Мы назначим заботливого куратора: он будет на связи, ответит на любые вопросы, организует проверку диагноза и лечение, согласует с вами клинику и врачей, если нужно — поможет с визами, билетами и отелями. Когда сталкиваешься с болезнью, важно иметь «своего человека», который поможет справиться с паникой и возьмёт часть задач на себя.

Где будет проходить лечение?

Мы согласуем с вами врача, клинику, город и страну лечения с учётом медицинских показаний, технического оснащения и специалистов, которые есть в медучреждениях.

Список клиник, с которыми мы работаем:

• Список клиник для лечения в России
• Список клиник для лечения в России и за рубежом

Может ли кто-то меня сопровождать?

Да, мы оплатим дорогу и проживание для одного близкого человека.

Что можно узнать на консультациях по ОМС?

Например, это: 

• какие обследования нужно проходить, чтобы своевременно выявить рак, сердечно-сосудистые заболевания, заболевания головного и спинного мозга, 
• как и где их лучше пройти в рамках ОМС,
• какие льготы с учётом диагноза положены от государства: скидки, оплата лекарств и другие вещи.

В первую очередь, эти консультации нужны, чтобы вы проверились сами и не упустили момент, когда страховка может помочь.

Что делать, если лечение началось, но у полиса вышел срок?

Вы можете продлить полис до окончания срока страхования, он начнет работать с первого же дня, и мы продолжим оплачивать лечение. Если полис завершил свое действие и не был продлен, то страховая компания еще 4 месяца будет платить за лечение, если оно было начато в срок действия полиса.

Положен ли налоговый вычет за страховку в части программы «Защита от серьезных болезней»?

Да.

Можно ли вписать еще одного водителя в действующий полис?

Сколько ТС можно застраховать в одном полисе?

Какие есть ограничения при принятии на страхование?

Когда страховка вступит в силу?

Полис вступает в силу с даты, указанной в полисе как дата начала действия договора страхования при условии внесения премии за первый период страхования до даты начала действия страхования по соответствующему периоду страхования.

По модулям «Защита дома», «Защита от травм» и «Защита от клеща» установлена временная франшиза, составляющая 7 календарных дней. Течение временной франшизы начинается с 00 час. 00 мин. даты, следующей за датой заключения Полиса. Временной франшизой признается период времени, за который Страховщиком не производятся страховые выплаты.

По программе «Защита от серьезных болезней» — консультации работают на следующий день после покупки страховки. Другие услуги — через 90 дней. Это «карантинный период»: он нужен, чтобы страховку не оформляли те, кто уже знает о своём диагнозе. Если страхование продлить, периода ожидания не будет. Она начнёт работать с первого дня, даже если вы уже начали лечение.

Потерял полис, как восстановить?

Полис в электронной версии можно получить любым удобным для Вас способом:

В Мобильном приложении СберСтрахование

Отсканируйте QR-код, для того, чтобы скачать мобильное приложение, далее откройте раздел «Полисы», выберете нужный полис и нажмите «Скачать».

Cкачайте Мобильное приложение, далее откройте раздел «Полисы», выберете нужный полис и нажмите «Скачать». Мобильное приложение

В Личном кабинете

Для получения полиса в электронной версии перейдите в личный кабинет.

Личный кабинет

Если требуется бумажная версия полиса, распечатайте скаченный документ. Бумажная и электронная версии полиса (pdf) имеют одинаковую юридическую силу.

Требуется внести изменения или расторгнуть договор страхования?

Для расторжения договора страхования:

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Для расторжения договора страхования в мобильном приложении

Сбербанк Онлайн

В Мобильном приложении СберСтрахование

Отсканируйте QR-код, для расторжения или внесения изменений в договор страхования в мобильном приложении.

Расторгнуть или внести изменения в договор страхования в мобильном приложении. СберСтрахование

В Личном кабинете

Для расторжения или внесения изменений в договор страхования в личном кабинете

Личный кабинет

Страховщик оставляет за собой право запросить иные документы, если это предусмотрено условиями договора страхования и действующим законодательством Российской Федерации. Действия по расторжению договора страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя на расторжение.

Для внесения изменений в договор страхования:

В Мобильном приложении СберСтрахование

Отсканируйте QR-код, для расторжения или внесения изменений в договор страхования в мобильном приложении.

Расторгнуть или внести изменения в договор страхования в мобильном приложении. Мобильное приложение

В Личном кабинете

Для расторжения или внесения изменений в договор страхования в личном кабинете

Личный кабинет

Страховщик оставляет за собой право запросить иные документы, если это предусмотрено условиями договора страхования и действующим законодательством Российской Федерации.

Другие способы заявить о событии