Страхование по полису «Защита на любой случай»

Могу ли я докупить модули к уже оформленному договору страхования?

Докупить модули к уже оформленному договору можно только в приложении СберБанк Онлайн. Покупка на сайте СберСтрахования недоступна.

Когда страховка вступит в силу?

Страхование вступит в силу только после оплаты полиса. Дата начала действия страхования будет указана в вашем полисе.

Обратиться по страховому событию по модулям «Защита дома», «Защита от травм» и «Защита от клеща» можно через 7 дней после оплаты полиса, так как действует временная франшиза — период, за который страховые выплаты не производят.

В модуле «Защита от серьёзных болезней» консультации по ОМС доступны с первого дня начала страхования. Обратиться за другими услугами можно через 90 дней. Если вы продлеваете страховку, такого ограничения уже не будет: полис начнёт действовать с первого дня, даже если вы уже начали лечение.

Потерял полис, как восстановить?

Вы можете получить полис в электронной версии через:

Мобильное приложение СберСтрахование

Установите приложение по ссылке или QR-коду. Зайдите в раздел «Полисы», выберите нужный полис, нажмите «Скачать»

Cкачайте Мобильное приложение, далее откройте раздел «Полисы», выберете нужный полис и нажмите «Скачать». Мобильное приложение

Личный кабинет

Перейдите по кнопке, чтобы скачать электронный полис

Личный кабинет

Если вам нужна бумажная версия, просто скачайте и распечатайте полис. У бумажной и электронной версий — одинаковая юридическая сила.

Требуется внести изменения или расторгнуть договор страхования?

Для расторжения договора страхования:

Приложение СберБанк Онлайн

Перейдите по кнопке или QR-коду.
Слева вверху экрана откройте свой профиль: Страховки → Мои страховки.
Выберите полис, пролистайте вниз, нажмите «Расторгнуть договор»

Перейдите по кнопке.
Слева вверху экрана откройте свой профиль: Страховки → Мои страховки. Выберите полис, пролистайте вниз, нажмите «Расторгнуть договор»

СберБанк Онлайн

Мобильное приложение СберСтрахование

Установите приложение по кнопке или QR-коду.
Откройте раздел «Полисы», выберите полис. В правом верхнем углу нажмите на меню с тремя полосками, затем «Расторгнуть договор»

Установите приложение по кнопке.
Откройте раздел «Полисы», выберите полис. В правом верхнем углу нажмите на меню с тремя полосками, затем «Расторгнуть договор»

Мобильное приложение

Личный кабинет

Перейдите по кнопке, чтобы расторгнуть договор

Личный кабинет

Расторгнем договор в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления. Иногда для решения мы можем запросить дополнительные документы, которые указаны в Правилах страхования.

Вы можете внести изменения через:

Мобильное приложение СберСтрахование

Установите приложение по ссылке или QR-коду. Зайдите в раздел «Полисы», выберите нужный полис, в правом верхнем углу нажмите на меню с тремя полосками, выберите «Внести изменения»

Установите приложение по ссылке. Зайдите в раздел «Полисы», выберите нужный полис, в правом верхнем углу нажмите на меню с тремя полосками, выберите «Внести изменения» Мобильное приложение

Личный кабинет

Перейдите по кнопке, чтобы внести изменения в полис

Личный кабинет

Иногда для решения мы можем запросить дополнительные документы, которые указаны в Правилах страхования.

Что такое конструктор в страховании?

Страховой продукт-конструктор — это комбо-продукт, который вы можете настроить под себя. Добавить или убрать опции в такой страховке нельзя, но можно собрать свой собственный страховой конструктор из разных модулей.

Например, оформить полис, который одновременно защитит вашу квартиру, здоровье и финансы.

От чего зависит цена полиса?

Стоимость полиса «Защита на любой случай» зависит от:

• Количества модулей в полисе. При подключении 2 модулей действует скидка 10%, 3 модулей — 15%
• Возраста застрахованного — при страховании от травм, серьёзных заболеваний и укуса клеща
• Рисков, которые вы включаете в полис — в некоторых программах можно выбрать базовый или расширенный вариант

Кого можно включить в полис?

Полис «Защита на любой случай» позволяет внести до 6 человек. Таким образом, вы можете застраховать не только себя, но и супруга, детей, родственников и других близких.

Как нужно оплачивать страховку?

Можно выбрать удобный график оплаты: ежемесячно, ежеквартально или ежегодно, а также подключить автосписание, чтобы не забыть внести платёж. Защита действует в рамках оплаченного периода, а большой выбор программ обеспечивает страхование на все случаи жизни.

Подходит ли программа «Защита дома» для ипотеки?

Нет, но она станет хорошим дополнением к ней.

Страхование ипотеки защищает только стены, потолок, окна и двери. Полис «Защита на любой случай» покрывает все, что может постарадать от пожара и затопления в первую очередь: ремонт, сантехнику, проводку, инженерное оборудование, мебель и технику.

Также в полис входит страхование гражданской ответственности. Например, если обладатель полиса затопил соседей, то и этот ущерб страховая компенсирует.

Можно ли застраховать не свое жилье?

Да. Полисом можно защитить, например, жилье родителей, съемную квартиру, или же просто купить защиту в подарок близким или друзьям – главное правильно указать адрес объекта страхования.

При этом вы — страхователь по полису, а ваши родители или собственник жилья — выгодоприобретатели.

Чтобы получить выплату, у выгодоприобретателя должен быть имущественный интерес, то есть свидетельство или выписка о собственности.

Сколько полисов можно приобрести на один объект недвижимости?

На один объект можно оформить только один полис. Если хотите застраховать несколько квартир или домов, то на каждый объект нужен отдельный полис.

Покроет ли страховка повреждения от беспилотника?

Да, будет выплата при повреждении имущества из-за падения летательного аппарата или его части

Как работает программа «Защита от травм»?

Вы решаете, кого застраховать: себя, семью, детей, друзей или кого-то еще, выбираете сумму страховой защиты, программу и оформляете полис.

Если во время действия программы застрахованный пострадает, страховая выплатит компенсацию ущерба.

Кто может быть застрахован от несчастного случая?

В одном полисе можно застраховать до 6 человек:

• взрослые от 18 до 70 лет;
• дети от 1 до 17 лет.

Какие риски покрываются по программе страхования от несчастных случаев?

Базовая программа:

• Травмы
• Временная нетрудоспособность
• Инвалидность I или II группы
• Присвоение категории «ребёнок-инвалид»

Расширенная программа:

• Травмы
• Временная нетрудоспособность
• Инвалидность I или II группы
• Присвоение категории «ребёнок-инвалид»
• Уход из жизни

Какую компенсацию можно получить по программе «Защита от травм»?

Размер компенсации зависит от характера и степени тяжести вашей травмы, а также от суммы страховой защиты, которую вы выберете при оформлении полиса

Ситуация 1. Мужчина оформил базовую программу для себя со страховой суммой 400 000 ₽. Стоимость полиса составила 2 236 ₽. По пути на работу поскользнулся, разорвал связки голеностопа. Потребовалось амбулаторное лечение 30 дней.

Страховая выплатила за получение травмы 1% от страховой суммы и компенсацию 0,1% от страховой суммы с 4 дня за каждый день лечения.

Размер компенсации = за травму 1% (4000 ₽) + за 27 дней лечения (10 800 ₽) = 14 800 ₽

Ситуация 2. Мужчина оформил базовую программу для себя со страховой суммой 400 000 ₽. Стоимость полиса составила 2 236 ₽. Во время катания на велосипеде упал, получил травму головы. Понадобилось уйти на больничный на 30 дней.  

Страховая выплатила за получение травмы 25% от страховой суммы и компенсацию 0,1% от страховой суммы с 4 дня за каждый день лечения.

Размер компенсации = за травму 25% (100 000 ₽) + за 27 дней лечения 0 (10 800 ₽) = 110 800 ₽  

Покрываются ли занятия спортом при страховании от несчастных случаев?

Да, но есть исключения:

занятие Застрахованным лицом любым видом спорта на профессиональном уровне, включая соревнования, тренировки и сборы, а также занятия следующими видами спорта/увлечениями (вне зависимости от уровня): автоспорт и мотоспорт (включая любые соревнования на скорость), воздушные виды спорта (включая прыжки с парашютом), управление Застрахованным лицом летательным аппаратом, альпинизм, стрельба, рафтинг.

Действует ли страхование от несчастного случая за границей?

Да, вы будете под защитой даже за границей.

В каких случаях страховая выплатит компенсацию по программе «Сбереги финансы»?

Вы получите выплату, если:

• Мошенники обманным путем списали деньги с карты или вынудили перевести их на другой счет.
• Оплатили товар или услугу на поддельном сайте, или у вас украли данные карты на сайте-двойнике, а потом списали деньги.

Дополнительные возможности (дополнительные риски включаются опционально при оформлении страхового полиса):

• Преступники получили или украли ваши паспортные данные, а потом оформили кредит на ваше имя.
• Если вы потеряли или у вас украли документы. Страховая компенсирует расходы на восстановление
• Через 2 часа после снятия денег в банкомате произошло ограбление. Если вместе с деньгами украли личные вещи, за них тоже будет выплата.

Какие деньги будут застрахованы по программе «Сбереги финансы»?

Под защитой полиса деньги на кредитных и дебетовых картах, а также на всех счетах и вкладах клиента в СберБанке.

Что входит в страховое покрытие по программе Защита от клеща?

Как быстро нужно обратиться к врачу, если укусил клещ?

Нужен ли оригинал полиса, чтобы воспользоваться страховкой?

Кого можно застраховать?

Себя и близких, всего до 6 человек в возрасте 0–70 полных лет в полисе.

Важный момент: их состояние здоровья должно соответствовать Декларации застрахованного, она есть в документах.

Но и это не проблема. Если что-то не соответствует декларации, напишите нам на 103@sberins.ru. Договоримся об индивидуальных условиях.

Когда страховка начинает работать?

Консультации по ОМС работают на следующий день после покупки страховки. Другие услуги — через 90 дней. Это временная франшиза, она нужна, чтобы страховку не оформляли те, кто уже знает о своём диагнозе.

Зато если страховку продлить, то временной франшизы не будет. Страховка начнёт работать с первого же дня, даже если вы уже проходите лечение.

Диагностика входит в страховку?

Первичная постановка диагноза в полис не входит, но мы проконсультируем вас по телефону, как пройти нужные обследования в рамках ОМС. Для начала лечения по программе «Защита от серьезных болезней» застрахованный предоставляет в страховую компанию документы, подтверждающие его диагноз.

Поставили диагноз, страховка уже работает. Что делать?

Сразу звоните в страховую. Эти телефоны будут в вашем полисе:

• 8 800 302-29-11 для звонков из России;
• 8 495 547-99-34 для звонков из любой точки мира.

Мы назначим заботливого куратора: он будет на связи, ответит на любые вопросы, организует проверку диагноза и лечение, согласует с вами клинику и врачей, если нужно — поможет с визами, билетами и отелями. Когда сталкиваешься с болезнью, важно иметь «своего человека», который поможет справиться с паникой и возьмёт часть задач на себя.

Где будет проходить лечение?

Мы согласуем с вами врача, клинику, город и страну лечения с учётом медицинских показаний, технического оснащения и специалистов, которые есть в медучреждениях.

Список клиник, с которыми мы работаем:

• Список клиник для лечения в России
• Список клиник для лечения в России и за рубежом

Может ли кто-то меня сопровождать?

Да, мы оплатим дорогу и проживание для одного близкого человека.

Что можно узнать на консультациях по ОМС?

Например, это: 

• какие обследования нужно проходить, чтобы своевременно выявить рак, сердечно-сосудистые заболевания, заболевания головного и спинного мозга
• как и где их лучше пройти в рамках ОМС
• какие льготы с учётом диагноза положены от государства: скидки, оплата лекарств и другие вещи

В первую очередь, эти консультации нужны, чтобы вы проверились сами и не упустили момент, когда страховка может помочь.

Что делать, если лечение началось, но у полиса вышел срок?

Вы можете продлить полис до окончания срока страхования, он начнет работать с первого же дня, и мы продолжим оплачивать лечение. Если полис завершил свое действие и не был продлен, то страховая компания еще 4 месяца будет платить за лечение, если оно было начато в срок действия полиса.

Положен ли налоговый вычет за страховку в части программы «Защита от серьезных болезней»?

Да.

Можно ли вписать еще одного водителя в действующий полис?

Сколько ТС можно застраховать в одном полисе?

Какие есть ограничения при принятии на страхование?

Другие способы заявить о событии