Весна и лето – время традиционных шашлыков, первых походов в лес и семейного отдыха на природе. Однако в этот период улучшается не только погода, но и условия для появления клещей. Они опасны тем, что являются переносчиками тяжелых инфекционных заболеваний.
Защитить свое здоровье можно с помощью программы «Защита от клеща» от СберСтрахования. Застраховавшись, можно рассчитывать на качественную медицинскую помощь и покрытие расходов на диагностику и лечение.
Зачем страховаться от укусов клещей?
Это существо является переносчиком опасных заболеваний:
- клещевого вирусного энцефалита (КВЭ);
- иксодового клещевого боррелиоза (ИКБ, или болезни Лайма);
- туляремии и др.
Укус может поначалу остаться незамеченным или проявиться в виде небольшого зудящего красного пятна. К сожалению, это нередко приводит к необратимым последствиям. После такого контакта необходимо немедленно обратиться в медицинское учреждение для проведения лабораторных исследований.
Если во время отдыха на природе или путешествия есть большая вероятность встретиться с вредителем, рекомендуем застраховать себя и своих близких (особенно перед выездом в неблагоприятный регион). «Защита от клеща» от СберСтрахования – программа, которая позволяет защитить свое здоровье и финансы. В случае укуса и развития из-за этого опасной инфекции компания покроет расходы на диагностику, лечение и реабилитацию.

Немного статистики
За медицинской помощью в 2023 году после укуса клеща обратились 503 тысячи человек — 345 случаев на 100 тысяч населения. По данным Роспотребнадзора, 43% всех случаев пришлись на людей старше 50 лет, еще 17% пострадавших — дети до 17 лет.
Кому подойдет страховка?
Всем, кто заботится о здоровье — своем и близких:
- любителям отдыха на природе;
- дачникам;
- путешественникам по России;
- посетителям летних фестивалей на открытом воздухе.
Помощь на случай укуса клеща и его последствий:
- Сумма страховой защиты: 2 000 000 ₽
- Срок страхования: 12 месяцев
- Стоимость полиса: от 240 ₽
- Можно застраховать до 6 человек в одном полисе
- Для детей и взрослых без ограничений по возрасту

Что входит в страховку
Программа предусматривает организацию и оплату комплекса медицинских мероприятий, необходимых при укусе клеща.
Амбулаторно-поликлиническая помощь
- Удаление клеща
- Анализы клеща на инфекции
- Консультация врачей
- Экстренный ввод иммуноглобулина
- Компенсация затрат на диагностику и лечение, а также препараты
Стационарная помощь
- Госпитализация
- Необходимые исследования
- Лечение и препараты
- Консультации врачей
- Физиотерапевтическое лечение и реанимационные мероприятия
Реабилитация
- Повторная госпитализация — до 21 дня
- Организация наблюдения врачами в течение 3-6 месяцев
Частые вопросы
Кого нужно указать в поле «Страхователь»?
Страхователь — это тот, кто платит страховую премию, то есть покупает полис.
Когда начинает действовать страховка?
Полис начинает действовать не ранее 6го календарного дня с даты оформления.
Какие данные о застрахованных нужны для оформления полиса?
Для оформления нужны полные ФИО и дата рождения каждого застрахованного.
Какой регион указывать при оформлении полиса?
Укажите регион проживания. Страховка действует на всей территории России.
Кого нельзя застраховать на текущих условиях?
- Людей, состоящих на учете в наркологических, туберкулезных, психоневрологических, кожно-венерологических диспансерах
- лиц, имеющих злокачественные новообразования, в том числе заболевания крови.
- ВИЧ-инфицированных
Необходимо обратиться по адресу 103@sberins.ru и получить предложение о заключении договора страхования на индивидуальных условиях
Что входит в страховое покрытие?
В страховое покрытие входят необходимые медицинские мероприятия, которые позволяют выявить наличие инфекции, получить лечение и реабилитацию в случае необходимости. С подробным перечнем услуг можно ознакомиться в Приложении 1 к Полису Страхования.
В какой период клещи наиболее активны?
Активность клещей зависит не от времени года, а от погоды. Период наибольшей активности наблюдается при температуре окружающей среды от +4 ºC до +20 ºC.
Какие последствия могут возникать после укуса клеща?
В результате укуса клеща можно заразиться 15 заболеваниями: клещевым энцефалитом, болезнью Лайма (бореллиозом), гранулоцитарным анаплазмозом человека, моноцитарным эрлихиозом человека, везикулёзным риккетсиозом, возвратным клещевым тифом, лихорадкой Цуцугамуши, крымской геморрагической лихорадкой, туляремией, североазиатским клещевым риккетсиозом, астраханской пятнистой лихорадкой, Ку-лихорадкой (пятнистой лихорадкой Скалистых гор, клещевым сыпным тифом, Марсельской или средиземноморской лихорадкой).
Страхование распространяется на заражение всеми перечисленными заболеваниями. Самые распространённые — это энцефалит и болезнь Лайма. Симптомы болезни могут появиться не сразу. Даже если вы отлично себя чувствуете, нужно исследовать клеща в лаборатории, чтобы получить своевременное лечение. Последствия укусов клещей могут приводить к поражению всех систем организма и даже к летальным исходам.
Как быстро нужно обратиться к врачу, если укусил клещ?
Обратиться нужно на круглосуточный номер сервисной компании «АСКО-МЕД» 8-800-707-00-94. Представьтесь, сообщите номер страхового полиса, местонахождение и обстоятельства произошедшего события. Действовать нужно незамедлительно. В случае выявления клещевого энцефалита или подозрения на него, есть всего 72 часа после укуса на введение препаратов.
Я еду в путешествие, будет ли действовать страховка?
Страховка действует на всей территории РФ. За пределами РФ страховая защита не работает.
Кто будет организовывать медицинскую помощь?
Организацией медицинской помощи занимается наш партнёр — сервисная компания «АСКО-МЕД».
Смогу ли я компенсировать собственные затраты на лечение?
Затраты компенсировать можно, но только при условии, если они были предварительно согласованы со страховой компанией в соответствии с Приложением 1 к Правилам страхования.
Нужен ли оригинал полиса, чтобы воспользоваться страховкой?
Оригинал полиса не нужен. Чтобы воспользоваться страховкой, достаточно знать номер полиса и иметь документ, удостоверяющий личность.
Как я могу подать документы на возмещение медицинской помощи и медикаментов?
Вы можете подать документы на возмещение с помощью мобильного приложения СберСтрахование — скачайте на iOS и Android.
Могу ли я внести изменения в полис или получить его дубликат?
Да. Заполните заявление на изменение из раздела «Полезные документы» и отправьте его на почту 103@sberins.ru.
Могу ли я расторгнуть страховку?
Да. Для этого заполните заявление на расторжение из раздела «Полезные документы» и отправьте его на почту 103@sberins.ru.
Потерял полис, как восстановить?
Если полис страхования оформлен Онлайн (сайт страховой компании, Сбербанк Онлайн), его можно восстановить любым удобным для Вас способом:
- Зайти в Личный кабинет на сайте страховой компании и посмотреть/скачать полис.
- Зайти в Сбербанк Онлайн в раздел «Страхование» и посмотреть информацию по действующему Договору страхования.
- Написать на почтовый ящик 103@sberins.ru, предварительно заполнив заявление «о внесении изменений», в соответствующей графе указать «дубликат полиса». Отправить обращение, приложив скан или фото подписанного заявления.
- Позвонить по номеру 900, в режиме диалога оператор сможет сверить с Вами данные электронные адреса для отправки.
Если полис страхования оформлен в отделении Банка, рекомендуем обратиться в отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию, для написания заявления и получения дубликата полиса. Список адресов можно посмотреть по ссылке.
При внесении изменений в договор страхования
- оформите обращение на внесение изменений через Личный кабинет на сайте ООО СК «Сбербанк Страхование»
или - заполните заявление на внесение изменений и передайте в Страховую компанию удобным для Вас способом:
- письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
Также заявление на внесение изменений может быть направлено на электронный почтовый ящик 103@sberins.ru в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:
- заявление оформлено по шаблону Страховщика;
- все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
- заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
- заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
- заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
- к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.
Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:
- что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
- что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.
Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя о внесении изменений. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.
Для расторжения договора страхования
- оформите обращение на расторжение через Личный кабинет на сайте ООО СК «Сбербанк Страхование»
или - заполните заявление на расторжение и передайте в Страховую компанию удобным для Вас способом:
- письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
Также заявление на расторжение может быть направлено на электронный почтовый ящик 103@sberins.ru в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:
- заявление оформлено по шаблону Страховщика;
- все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
- заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
- заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
- заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
- к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.
Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:
- что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
- что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.
Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расторжение от Страхователя. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.
Что делать, если произошел страховой случай?
Получите помощь:
- При укусе клеща немедленно свяжитесь с оператором сервисной службы по номеру 8 800 707 0094. Сообщите, что с вами произошло и где вы находитесь.
- Специалист сервисной службы экстренно направит вас в лечебное учреждение, где произведут извлечение клеща и исследование его на инфекции. Не забудьте взять паспорт;
- При выявлении инфекций будет оказана вся необходимая медицинская помощь. Следуйте всем рекомендациям врачей и придерживайтесь плана лечения.
Заявите о событии
- В случае, если вы потратили свои деньги на медицинскую помощь или медикаменты (по согласованию со сервисной компанией), вам необходимо оформить заявление о страховом событии:
— подготовьте документы, необходимые для рассмотрения события. Список необходимых документов и их образцы находятся в онлайн – помощнике;
— заявите о событии через приложение СберСтрахование (здесь вся информация о приложении), приложите фото необходимых документов;
— ожидайте информацию по заявленному событию. Если это будет необходимо, представитель Страховой компании свяжется с Вами.
Будьте в курсе решения вопроса:
- Стандартный срок рассмотрения заявления 10 рабочих дней после получения страховой компанией всех необходимых документов согласно Условиям страхования;
- Статус рассмотрения Вашего заявления доступен:
— в мобильном приложении СберСтрахование (вкладка в карточке договора «История заявлений», если подавали заявление через приложение);
Дополнительно, Страховой компанией направляются смс-сообщения об изменении статуса.
- Остались вопросы? Можете задать их:
— чат в приложении СберБанк Онлайн (в разделе «Диалоги» или в карточке договора нажать «Связаться», далее выбрать «Спросить в чате»);
— чат в приложении СберСтрахование.
Другие способы заявить о событии:
- Подготовьте комплект документов, для этого воспользуйтесь нашим онлайн – помощником;
- Отправьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:
— письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул.Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3.
— привезти документы самостоятельно или направить курьерской службой по адресу: 121170, г.Москва, ул.Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3. (режим работы офиса: понедельник - четверг - с 09:00 до 18:00, пятница – с 09:00 до 16:45, перерыв с 12.00 до 12.45; суббота, воскресенье, праздничные дни – выходной). - При отправке документов почтой России или курьером, обязательно приложите заявление на заявление о наступлении события (скачать заявление)