Новости компании

СберСтрахование в 2021 году компенсировала корпоративному клиенту убытки по почти 300 страховым случаям на общую сумму около 55 млн рублей.

Большая часть суммы — свыше 42 млн рублей — была выплачена в результате двух сходов железнодорожных вагонов летом прошлого года. В обоих случаях вагоны находились в пользовании у арендатора.

Остальные выплаты пришлись на менее крупные инциденты, преимущественно повреждения вагонов в результате погрузочных работ.

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование предлагает корпоративным клиентам – представителям малого и микробизнеса выгоду 40% на программу комплексного страхования рисков «Защита 360».

Предложение будет действовать на протяжении апреля. Чтобы получить специальную цену, нужно воспользоваться промокодом PROMO при оформлении полиса на сайте Сбера и в отделениях банка.

Программа комплексного страхования рисков «Защита 360» позволяет индивидуальным предпринимателям и малому бизнесу защитить всё необходимое в одном полисе: имущество, финансы, здоровье сотрудников и гражданскую ответственность.

По условиям программы имущество будет застраховано от самых распространённых рисков, в том числе пожара, удара молнии, взрыва газа, противоправных действий третьих лиц. Защитой также обеспечены денежные средства в кассах и сейфах.

При страховом случае компания возместит клиенту потери и расходы на юристов при получении налоговых предписаний. Предусмотрена и компенсация за вынужденный простой предприятия в результате страхового случая. Программа включает и страхование персонала предприятия от несчастных случаев, в том числе компенсации сотрудникам, оказавшимся на больничном из-за травмы, а также дистанционные медицинские консультации. Возможно и подключение дополнительных опций по желанию клиента.

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование в 2021 году застраховала более 70 тысяч перевозок грузов с общим страховым лимитом 240 млрд рублей.

Количество застрахованных перевозок при этом выросло в прошлом году в 80 раз по сравнению с 2020 годом, а страховая сумма – в 30 раз. Количество договоров увеличилось в 2021 году в 7 раз.

Также в прошлом году выросли выплаты по страхованию грузов. Так, было урегулировано свыше 150 убытков, что больше в 7 раз по сравнению с 2020 годом. Сумма выплат выросла в 8 раз. 

Почти 60% россиян обращаются за платными медицинскими услугами один-два раза в полгода, выяснили дочерняя компания Сбера СберСтрахование и медиахолдинг Rambler&Co (входит в экосистему Сбера).

Так, 32% россиян отмечают, что им не всегда достаточно услуг ОМС, а 27% хотели бы попадать к врачам по записи быстрее. Однако 24% россиян не прибегают к платным медицинским услугам, потому что не хотят тратиться, а 17% достаточно ОМС.

При этом врачей по ОМС посещают раз в год и чаще 58% россиян, из них ежемесячно к врачебной помощи прибегают 8%, а раз в несколько месяцев — 17%. Что касается других расходов на лечение, то на лекарства большинство респондентов (61%) готовы тратить до 10 тыс. рублей в год.

Среди услуг, которые участники опроса хотят получать в платных клиниках, чаще всего называли консультации у профильных специалистов, а также сдачу анализов. Посещать на платных условиях россияне предпочли бы в первую очередь стоматолога (36%), кардиолога (20%) и невролога (13%). Россияне не стремятся использовать платные услуги часто: 64% достаточно одного-двух раз в полгода, а 20% хватает и раза в год.

При этом 36% россиян из тех, кто хотел бы пользоваться услугами платной медицины, готовы тратить на это до 10 тыс. рублей в год, а 24% — 10–20 тыс. рублей. 14% участников опроса готовы выделить из своего бюджета на посещение коммерческих клиник 20–30 тыс. рублей, 11% — 30–50 тыс. рублей. 50–70 тыс. рублей готовы направить на ДМС 5% респондентов, 70–100 тыс. рублей — 4%, а более 100 тыс. рублей — 6% респондентов.

Клиентам-физлицам, которые хотят получать услуги коммерческой медицины, СберСтрахование предлагает доступную программу «Ваш ДМС». Она позволяет получить качественную медицинскую помощь в широкой сети клиник по всей России. Её можно оформить за несколько минут в мобильном приложении СберБанк Онлайн или на сайте СберСтрахования. Предварительное медицинское анкетирование при оформлении договора не требуется. Программа включает в себя несколько пакетов услуг на выбор клиента. Стоимость полиса зависит от региона и выбранного пакета.

СберСтрахование всегда готова предложить бизнесу решения, максимально удовлетворяющие его потребности и нужды с учетом сферы деятельности, оборота, особенностей ведения бизнеса. Последние два года компании активно развивали направление онлайн-продаж, а также цифровую инфраструктуру в целом.

Соответственно вырос спрос и на киберстрахование: предприятия приобрели в 2,7 раза больше страховок от киберрисков, чем в 2020 – почти 2200 тыс. При этом сборы возросли в 5 раз – до 181,5 млн рублей.

Наибольшее число договоров заключили за этот период предприятия из сферы оптовой торговли — 14%. Почти в 2 раза меньше (8%) полисов приобрели предприятия розничной торговли 7,5% полисов пришлись на обрабатывающие производства, а 6% - на сегмент сельскохозяйственного выращивания культур. Компании сферы аренды и лизинга, а также строительства жилых и нежилых зданий приобрели по 5,5% от общего числа проданных полисов.

СберСтрахование предлагает клиентам серию продуктов для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей «Мое киберстрахование», которая предусматривает страховую защиту от основных киберугроз: потери данных или повреждения информационных систем, перерыва в производстве в результате кибератаки, кражи финансовых активов, а также дополнительных расходов на расследование и восстановление данных. Продукт представляет собой конструктор: клиент может выбрать интересующие риски и объем страхового покрытия.

Более 25% клиентов, оформляющих страховые полисы по продуктам «Сбереги финансы», «Защита от травм» и «Защита дома» онлайн, выбирают подписную модель страхования, выяснила дочерняя компания Сбера СберСтрахование, проанализировав продажи за 2021 год.

Самой востребованной программой по подписке стала «Защита от травм». Начиная с февраля 2021 года такой опцией оформления договора воспользовались 36% от общего числа людей, купивших эти полисы онлайн. Немного меньше клиентов подписались на страховку по добровольному страхованию жилья «Защита дома» и защите банковских карт «Сбереги финансы» — 29% и 22% клиентов соответственно.

Подписная модель позволяет самостоятельно выбрать срок и способ оплаты страхового полиса. Клиент может оформить страховую защиту на тот период, когда больше всего в ней нуждается — на месяц, квартал или год. В результате подписка даёт возможность разделить стоимость страховой программы на более комфортные для бюджета регулярные платежи. Страховая защита действует в течение всего срока, когда клиент делает взносы.

Подписку на программы «Защита дома» и «Защита от травм» в СберБанк Онлайн можно оформить на месяц, квартал или год, «Сбереги финансы» — на месяц или год. Заявить о страховом событии по всем трём программам можно прямо в СберБанк Онлайн.

«Защита дома» представляет собой онлайн-конструктор, с помощью которого клиент может сформировать программу страхования под свои нужды — выбрать перечень актуальных для него рисков и страховые суммы. Застраховать по программе можно квартиру, апартаменты, дом или дачу. Подписка стоит от 272 рублей в месяц.

«Защита от травм» позволяет застраховаться от травм и временной нетрудоспособности в результате несчастного случая. По одному договору можно застраховать до 6 человек, в том числе не связанных родственными отношениями.

«Сбереги финансы» даёт возможность застраховать в одном полисе деньги на всех счетах клиента в Сбере, включая вклады, депозиты, кредитные и дополнительные карты. Программа предусматривает защиту от несанкционированного списания денег, кражи наличных, а также возмещение убытков, если на имя клиента без его ведома взят кредит.

СберСтрахование и СберСтрахование жизни поддерживают клиентов, которые попали в различные сложные жизненные ситуации, и потеря работы – не исключение. СберСтрахование предлагает программу «Зелёные каникулы» для ипотечных заемщиков Сбера, лишившихся работы, СберСтрахование жизни – программу кредитного страхования жизни для заёмщиков потребительских кредитов.

Продукт «Зелёные каникулы» предусматривает страховую защиту от 12 самых распространённых сценариев недобровольной потери работы. Наиболее частыми являются риски «увольнение по соглашению сторон» и «сокращение численности или штата». Программа от СберСтрахование жизни предусматривает защиту не только на случай потери работы, но и жизни и здоровья, а также снижения оклада.

При реализации риска «потеря работы» у ипотечного заёмщика Сбера, который оформил программу «Зелёные каникулы», СберСтрахование будет компенсировать расходы на ежемесячные ипотечные взносы до тех пор, пока он не найдёт новую работу, но не дольше 6 месяцев. Страховая выплата начисляется с 15-го дня после увольнения. По выбору клиента деньги могут выплачиваться ежемесячно либо единовременно после трудоустройства. За 2021 год и первые 2 месяца 2022 было урегулировано более 4000 страховых случаев, общая сумма выплат составила порядка 156 млн рублей.

Выплаты по этому риску в программе для заёмщиков потребительских кредитов от СберСтрахование жизни предусмотрены через 30 дней после потери работы и могут идти не более четырех месяцев. Выплаты находятся в пределах 0,5% от размера кредита за каждый день без работы. За 2021 год и январь-февраль 2022 года компания произвела почти 2000 выплат по риску «недобровольная потеря работы» на общую сумму порядка 30 млн рублей.

Подключить «Зелёные каникулы» можно в отделениях Сбера при оформлении ипотечного кредита, страхование для заёмщиков потребительских кредитов – в отделении Сбера или в мобильном приложении СберБанк Онлайн в процессе оформления самого кредита.

Дочерние компании Сбера СберСтрахование жизни и СберСтрахование в январе-феврале 2022 года произвели 31 тыс. выплат по страховым случаям на общую сумму 2,96 млрд рублей.

С начала 2022 года СберСтрахование жизни осуществила свыше 19 тыс. выплат по страховым случаям на сумму более 2,5 млрд рублей. Компания производит страховые выплаты при наступлении неблагоприятных событий, помогая сохранить привычный образ жизни клиента или его семьи.

СберСтрахование, которая специализируется на рисковых non-life-программах, в январе-феврале 2022 года произвела почти 12 тыс. выплат розничным клиентам на общую сумму 460 млн рублей.

Основная доля в структуре выплат СберСтрахования жизни пришлась на потребительское кредитование. В январе-феврале 2022 года компания выплатила по договорам страхования жизни заёмщиков потребительских кредитов (в том числе кредитных карт) 1,5 млрд рублей. 587 млн рублей пришлось на выплаты по страховым случаям по ипотечному страхованию жизни. По договорам инвестиционного страхования жизни компания выплатила 257 млн рублей, по накопительному страхованию жизни — 142 млн рублей.

Наибольшая часть выплат СберСтрахования — более 100 млн рублей — пришлась на программы страхования от несчастных случаев. По программам добровольного страхования жилья и ипотечному страхованию СберСтрахование выплатила 92,9 и 84,6 млн рублей соответственно.

Более 62 млн рублей было компенсировано клиентам, застрахованным по ОСАГО, 40,5 млн — по программе защиты от недобровольной потери работы, 28,1 млн — по программе страхования путешественников.

Страховые полисы компаний продолжают действовать в полном объёме, процедуры урегулирования страховых случаев и выплаты компенсаций проходят в штатном режиме. Клиенты, как и раньше, могут заявить о страховом случае любым удобным способом: в приложении СберБанк Онлайн, а также на сайте или в офисе страховой компании.