Новости компании

СберСтрахование и аналитики медиахолдинга Rambler&Co опросили россиян и составили рейтинг самой востребованной бытовой техники. В топ-3 наиболее используемых бытовых электроприборов вошли холодильник (об этом заявили 15% россиян), стиральная машина (14%) и пылесос (12%). Для каждого десятого (10%) важно ежедневно пользоваться дома микроволновкой, утюгом или отпаривателем, электрочайником. В исследовании приняли участие 451 тыс. человек.

Среди самой неиспользуемой техники лидирует соковыжималка — каждый девятый респондент (11%) приобрёл и практически ею не пользуется. Миксеры и вентиляторы пылятся на полках у 10 и 9% опрошенных соответственно. По 8% респондентов совсем не используют мясорубки и мультиварки, по 7% — тостеры и кухонные комбайны, по 6% — увлажнители воздуха и грили, 5% — хлебопечки. Остальные 23% совокупно пришлись на холодильники, пылесосы, посудомоечные и стиральные машины, микроволновки, утюги и чайники.

Также в ходе опроса выяснилось, что у 75% россиян ломалась техника. У 62% она выходила из строя лишь однажды, при этом каждый восьмой (12%) сталкивается с неисправностью техники несколько раз в год, ещё 1% — ежемесячно. На починку техники 45% респондентов тратят менее 1 тыс. рублей за год. Каждый пятый (20%) — от 1 до 3 тыс. рублей, каждый четвёртый (23%) — от 3 до 6 тыс. От 6 до 10 тыс. — 8%, более 10 тыс. — 4%.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Не все клиенты обращают внимание на то, что программа добровольного страхования жилья СберСтрахования, помимо защиты конструктивных элементов и отделки, включают в себя и риски повреждения техники. При наличии страховки после залива или пожара можно получить возмещение за уничтожение или ущерб домашней электроники. Например, у клиента СберСтрахования из Саратова в пожаре пострадали холодильник и микроволновая печь. Компания признала случай страховым и выплатила клиенту компенсацию не только за повреждённое имущество, но и технику».

Подробнее о страховой программе «Защита квартиры и дома» — на сайте Сбербанка.

16 января 2023 года произошел инцидент на сетях теплоснабжения в Омске — объекта Муниципального предприятия города Омска «Тепловая компания».

В результате был затоплен подвал жилого многоэтажного дома по адресу Омск, ул. 20 Линия, 55.

Гражданская ответственность владельца опасного объекта — сетей теплоснабжения — застрахована в СберСтраховании.

Комиссия с участием СберСтрахования и МУП «Тепловая компания» разбираются в случившемся.

С 2012 года в России действует закон №225-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте», который предусматривает компенсацию гражданам, пострадавшим в результате аварий на опасных объектах. Признание события страховым случаем возможно после расследования произошедшего в соответствии с требованиями промышленной безопасности. После подтверждения, что случай является страховым, пострадавшим нужно обратиться в страховую компанию с заявлением на выплату, документом, удостоверяющим личность, а также документами, подтверждающими характер и размер вреда, причиненного имуществу потерпевших.

Любые консультации по урегулированию страховых случаев и порядку страховых выплат можно получить по круглосуточному телефону 900 (звонки по России бесплатны), а также по почте nsso_claims@sberins.ru. Обращения можно направить по адресу: Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3.

СберСтрахование выплатила 4,5 млн рублей за дом, который загорелся от удара молнии.

Инцидент произошёл в Самарской области. В крышу двухэтажного деревянного дома ударила молния, которая стала причиной пожара. 

СберСтрахование признала событие страховым случаем и произвела выплату в полном объеме.

СберСтрахование и аналитики медиахолдинга Rambler&Co опросили жителей России и выяснили, что более трети респондентов (39%) ежедневно проводят больше пяти часов в интернете, при этом 15% из них — от 5 до 6 часов, 24% — более 7 часов. 28% россиян выходят в Сеть на 3‒4 часа, 24% — на 1‒2 часа, а каждый одиннадцатый (9%) — менее чем на час. В исследовании приняли участие 553 тыс. человек.

Большинство респондентов (63%) начинают пользоваться интернетом с утра, при этом почти половина (45%) выходят в Сеть сразу после пробуждения, а 18% — за завтраком. Каждый седьмой (15%) появляется на просторах интернета по пути на работу, и только почти каждый четвёртый (22%) — вечером.

Чаще всего во Всемирной паутине россияне читают новости — об этом заявили 43% респондентов. Ещё 26% ищут в интернете полезную информацию, каждый девятый (11%) в основном использует его для общения в соцсетях, по 8% — для развлечений и работы, 3% — заказывают товары и услуги, 1% знакомятся на специальных сайтах и в приложениях.

43% россиян предпочитают выходить в Сеть со смартфонов, при этом за 2022 год этот показатель вырос на 5 п.п. (с 38%). Персональными компьютерами и ноутбуками стали пользоваться чуть меньше — 33% против 35% и 19% против 22% соответственно. Наименее популярным гаджетом для выхода в интернет остаётся планшет (5%, как и в 2021 году).

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Каждый день появляются новые сайты и приложения, в том числе для онлайн-шопинга. Как показал наш опрос, 71% россиян хотя бы раз совершали покупки в интернете. Соответственно, растут и риски мошенничества, например, чаще создаются фишинговые сайты. Поэтому для оплаты мы рекомендуем пользоваться только проверенными платформами и системами безопасных платежей. Чтобы наверняка защитить деньги на картах и счетах даже в случае форс-мажора, лучше приобрести страховой полис, который позволит вернуть незаконно списанные средства».

Программа «Сбереги финансы» — это возможность в одном полисе застраховать деньги на всех своих счетах, картах и вкладах в Сбере. Полис защищает от несанкционированного списания средств и кражи наличных после их снятия в банкомате. Страховая возместит ущерб, даже если на имя клиента неправомерно возьмут кредит или он сам переведёт преступникам деньги, поддавшись на их уловки.

СберСтрахование выплатила клиенту 3,5 млн рублей по каско за пострадавший в аварии BMW X3.

Инцидент произошёл в конце ноября 2022 года на Новорижском шоссе в Московской области. Клиент СберСтрахования при перестроении не заметил другой автомобиль, что привело к аварии.

Машина была признана не подлежащей восстановлению. СберСтрахование признала событие страховым случаем и произвела выплату клиенту в полном объеме.

Самыми распространёнными страховыми случаями в новогодние праздники стали ДТП и заливы жилья, выяснили в СберСтраховании, проанализировав обращения клиентов в период с 30 декабря 2022 года по 8 января 2023 года.

В новогодние праздники большинство заявлений были связаны с ДТП (37% обращений). Не обошлось и без проблем с жильём: 15% обращений вызваны заливами квартир и домов, а 3% — пожарами.

Причина каждого восьмого обращения (14%) — незаконное списание денег, когда мошенники через фишинговые сайты и в ходе телефонных разговоров получили доступ к картам клиентов. К примеру, некоторым владельцам полисов пришло сообщение о возможности получения подарка по случаю праздника, а в итоге они только сообщили злоумышленникам свои персональные данные.

Порядка 7% обращений в страховую компанию в новогодние каникулы пришлось на травмы. Дети чаще всего получали их, катаясь на горке или играя во дворе, а взрослые — на горнолыжных спусках и поскользнувшись на тротуарах.

Случались и бытовые инциденты. Так, один клиент случайно упал со стула во время застолья, а другой ушиб плечо, пытаясь поймать поросёнка, убежавшего за пределы домохозяйства.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Новогодних праздников с нетерпением ждут не только дети, но и взрослые. В этот период многие путешествуют или занимаются активным отдыхом. Однако такое времяпрепровождение часто связано с рисками. Обезопасить себя помогает комбопрограмма "Защита на любой случай". Полис защитит от несчастных случаев, средства клиента на всех счетах и картах, а также оставленное на время путешествия жильё. Это отличный способ учесть самые распространённые риски и получить надёжную страховую защиту по выгодной цене».

Подробнее о программе — на сайте Сбербанка

Жители Волгограда, Перми и Ульяновска считают себя наиболее финансово грамотными, выяснили дочерние компании Сбера — СберСтрахование, СберСтрахование жизни и СберНПФ. Компании составили соответствующий рейтинг регионов России.

Список формировался на основе ответов жителей крупных российских городов о конкретных навыках: способности копить, вести семейный бюджет, инвестировать, разбираться в фондовом рынке, общем понимании, что происходит в экономике, налоговой системе, умении разбираться в финансовых документах, инвестиционных, страховых, пенсионных и накопительных продуктах, распознавать мошенничество.

В топ-10 попали города, в которых сумма показателей — процент жителей, положительно оценивающих свои финансовые навыки, — наибольшая.

Так, самыми финансово грамотными оказались жители Волгограда. Второе и третье место заняли Пермь и Ульяновск. В пятерку вошли также Новокузнецк и Челябинск. Далее в рейтинге расположились Хабаровск, Оренбург, Тюмень, Уфа и Ярославль.

Примечательно, что в зависимости от города ответы россиян разнятся. Например, в Хабаровске самый высокий показатель по России по умению вести личный бюджет (94%), а в Челябинске и Ульяновске — выдающиеся навыки распознавать финансовые мошенничества (88 и 85% соответственно), в Оренбурге — копить (70%). При этом в городах, возглавивших рейтинг, население владеет всеми навыками равномерно на высоком уровне.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Как показывают исследования, финансовые темы интересуют россиян. Любопытно, что граждане зачастую довольно высоко оценивают свои знания и навыки по отдельным аспектам, однако на вопрос, считают ли они себя в целом финансово грамотными, отвечают уже не так уверенно. В итоге в среднем 47% респондентов назвали себя финансово образованными. Повышение финансовой грамотности граждан России — одна из наших приоритетных задач. Мы рассчитываем, что доля уверенных в своих знаниях россиян будет стремительно расти».

Исследование проводилось в 2022 году в 37 российских городах с населением свыше 500 тыс. человек методом телефонного опроса (CATI). В каждом городе опрошено не менее 350 респондентов по репрезентативной выборке.

Ранее СберСтрахование, СберСтрахование жизни и СберНПФ выяснили, что для большинства россиян финансовая грамотность — это прежде всего умение распознавать финансовые мошенничества, грамотно вести семейный бюджет, понимать, как работает финансовый рынок, а также уметь копить.

Чтобы помочь гражданам разобраться в управлении деньгами, Сбер запустил образовательный ресурс СберСова. На нём можно получить ответы на любые вопросы из мира финансов: научиться управлять личным бюджетом, начать инвестировать, выбрать страховку, узнать, как обезопасить себя в цифровой среде, платить налоги, пользоваться льготами и идти в ногу с цифровыми технологиями.

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту почти 30 млн рублей за уничтоженные огнем товары.

Инцидент случился во Владимирской области. В автопоезде, который перевозил груз — товары народного потребления, произошел пожар. В результате весь груз, а также автомобиль и полуприцеп сгорели полностью.

СберСтрахование признала событие страховым случаем и произвела выплату в полном объеме.