Новости компании

Треть всех страховых событий по программе страхования от несчастных случаев происходит зимой, выяснили в СберСтраховании, проанализировав все заявления клиентов с октября 2021 года по октябрь 2022-го. Прошлой зимой компания выплатила клиентам 127 млн рублей компенсаций.

Чаще всего в холодный период россияне сталкиваются с травмами: на эти риски приходится 61% всех зимних обращений клиентов по программе. В основном это переломы, вывихи, ушибы и растяжения.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«В холодный период существенно возрастает риск получения травмы: с заморозками на тротуарах образуется гололедица, на улицах темнеет значительно раньше, а на крышах образуются сосульки. Также некоторые зимние активности — например, катание на коньках или тюбинге, могут быть травмоопасными. При получении травмы страховая компания произведёт клиенту денежную выплату на восстановление».

Программа «Защита от травм» позволяет застраховаться от травм и временной нетрудоспособности в результате несчастного случая. По одному договору можно застраховать до 6 человек, необязательно родственников. За 10 месяцев 2022 года клиенты СберСтрахования оформили почти 500 тыс. полисов по программе страхования от несчастного случая на 1,35 млрд рублей.

Из-за плохой погоды также возрастает риск отмены или задержки авиарейсов. Поэтому в холодный период особенно важно приобрести полис страхования путешественников. При задержке или отмене рейса компания моментально возместит ущерб. В 2022 году СберСтрахование выплатила клиентам 1,1 млн рублей по этой программе.

Россияне получают водительские права в среднем в 27 лет, выяснила дочерняя компания Сбера СберСтрахование, опросив жителей городов с населением более 500 тыс. человек.

Раньше всех водительское удостоверение оформляют жители Новокузнецка (в 20 лет), Самары (22 года), Барнаула и Кемерова (23 года), Омска и Пензы (24 года). Позже других — в 33 года — обзаводятся правами в Махачкале. В число наиболее зрелых получателей этого документа попали опрошенные из Перми (31 год), Владивостока и Липецка (по 30 лет).

Половина (54%) россиян используют машину каждый день, 15% — 2–3 раза в неделю, 17% — несколько раз в месяц, ещё реже — 14%.

82% автолюбителей тратят на бензин 3–6 тыс. рублей в месяц. Больше 6 тыс. расходует каждый восьмой водитель (13%), а меньше 3 тыс. — 5%.

Основная часть респондентов (64%) проезжает на автомобиле до 3 тыс. км в год. От 3 до 10 тыс. км преодолевают 15% россиян, от 10 до 20 тыс. — 9%, свыше 20 тыс. — 12%.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«В России получить водительские права можно с 18 лет, но, как показал опрос, большинство сдают экзамен в ГИБДД в более зрелом возрасте — обычно это связано с покупкой машины. Независимо от возраста и водительского стажа любому автомобилисту нужен полис ОСАГО, который защитит его от непредвиденных трат, если произойдёт ДТП. Приобрести страховку удобно и быстро можно на маркетплейсе Сбера: там представлены предложения различных страховых компаний, которые легко сравнить, чтобы выбрать оптимальное».

Для оформления ОСАГО от СберСтрахования понадобится три документа: ПТС или СТС, паспорт и водительское удостоверение. Покупка займёт всего несколько минут. Полис придёт на электронную почту сразу после оплаты. Распечатывать его необязательно — достаточно знать серию и номер либо сохранить изображение на телефон.

Подробнее об ОСАГО в Сбере.

СберСтрахование победила сразу в двух номинациях премии «Финансовая элита России» — «Цифровая компания года» и «ESG-компания года».

СберСтрахование активно развивает цифровые каналы обслуживания клиентов: от консультации и покупки полиса до урегулирования убытков и страховых выплат. Большинство сервисов компании уже доступны дистанционно — на сайте или в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Также клиенты могут оформить подписку на страховую программу, которая позволяет самостоятельно выбрать срок и способ оплаты страхового полиса. По данной модели страховая защита доступна на тот период, когда больше всего в ней клиент нуждается, — на месяц, квартал или год. Таким образом подписка даёт возможность разделить стоимость страховой программы на более комфортные для бюджета регулярные платежи.

Также в 2021 году компания представила собственное мобильное приложение. В нём можно управлять полисами, проанализировать уровень своей страховой защиты и подавать заявки на компенсацию, если происходит страховой случай. Урегулирование через мобильное приложение в среднем на 30% быстрее традиционного способа подачи заявления через офисы Сбера. Сегодня каждый пятый клиент СберСтрахования урегулирует убытки в приложении.

СберСтрахование также поддерживает цели устойчивого развития и стремится стать лидером во внедрении ESG-принципов на российском страховом рынке, в том числе предлагая бизнесу профильные страховые решения. Так, корпоративная программа страхования экологических рисков компенсирует расходы на ликвидацию последствий разлива или утечки вредных веществ, расследование причин аварии и юридическую поддержку. Она ориентирована на предпринимателей, которые работают с потенциально опасными веществами: АЗС, станции технического обслуживания автомобилей, химчистки, типографии и так далее.

Цифровизация бизнес-процессов позволила компании на 30% сократить расход бумаги в 2022 году. Сотрудники разделяют ценности ESG и повышают свою грамотность в области устойчивого развития.

«Финансовая элита России» — ежегодная национальная премия в области финансов. В экспертный совет входят представители крупных финансовых объединений и государственных ведомств, в том числе президенты и вице-президенты аналитических центров, некоммерческих организаций, генеральные директора акционерных обществ, главные редакторы финансовых изданий.

Большинство россиян (54%) при появлении симптомов простуды и гриппа продолжают работать, но, чувствуя недомогание, обращаются к врачу. Остальные сразу берут больничные листы. Такие результаты получили СберСтрахование и аналитики медиахолдинга Rambler&Co, опросив 6 тыс. интернет-пользователей со всей России.

Основная часть респондентов (95%) лечатся дома самостоятельно, но 45% всё-таки обращаются к врачам, если самочувствие не улучшается несколько дней. Лишь 5% россиян, столкнувшись с простудой, регулярно консультируются с докторами.

Почти половина опрошенных (47%) рассказали, что обладают хорошим иммунитетом и болеют очень редко. Раз в год простужаются четверть (25%) респондентов, 2–3 раза — 19%, 4 раза и чаще — 9%. В качестве профилактики 29% прививаются от гриппа, причём 16% — каждый год.

Наталья Харина, директор медицинского страхования СберСтрахования:

«В холодный период возрастает вероятность простудиться или заразиться сезонными вирусными заболеваниями. Избежать осложнений позволит назначенное врачами лечение, которое чаще всего включает приём лекарственных препаратов. На них, по результатам опроса, 28% россиян ежегодно тратят 2–3 тыс. рублей, 9% — 3–4 тыс., а 9% — свыше 4 тыс. Чтобы сэкономить на медикаментах, СберСтрахование предлагает клиентам оформить полис по программе "ФармСтрахование". Такая страховка компенсирует до 90% средств, потраченных на лекарства, назначенные врачом».

Программа «ФармСтрахование» позволяет возместить каждому застрахованному до 50 тыс. рублей в год. Получив назначение от врача, клиент может купить лекарства в любой удобной для него аптеке, отправить через мобильное приложение СберСтрахования фотографии медицинских документов и чеков и получить компенсацию от страховщика. В полис можно включить до 6 человек.  Страховка доступна для людей в возрасте от 0 до 69 лет.

СберСтрахование выплатила 13 млн рублей за поврежденное в пожаре имущество поставщика теплоизоляции.

Возгорание произошло на территории производственного здания площадью 800 кв. м. в Подмосковье. Причиной пожара стала неосторожная работа с огнеопасным оборудованием. СберСтрахование признала событие страховым случаем и произвела выплату.

СберСтрахование помогает предприятиям защитить финансы, имущество, строительно-монтажные работы и грузы, страхует экологические риски и гражданскую ответственность, а также здоровье сотрудников.

Программу комплексного страхования для малого и микробизнеса, а также защиты здоровья сотрудников таких предприятий выгоднее всего приобрести предпринимателям в Зелёную неделю, которая пройдёт с 11 по 18 ноября. Эту ежегодную акцию Сбер проводит к своему дню рождения как подарок для клиентов и партнёров.

Выгода 60%

По программе «Защита 360°» предприниматель может застраховать свой бизнес от основных рисков.. Программа представляет собой конструктор: она состоит из четырёх блоков: страхования активов, финансов, сотрудников и гражданской ответственности. Клиент может выбрать любую комбинацию блоков. В каждом из них можно установить необходимый размер страхового покрытия и подключить дополнительные опции. Минимальная страховая сумма по каждому из блоков — 500 тыс. рублей, максимальная — 5 млн рублей.

Выгода 15%

Программа добровольного медицинского страхования (ДМС) для малого бизнеса «Сбереги здоровье» разработана совместно с компанией «Ингосстрах». Партнёры — 4,5 тыс. частных и государственных медучреждений по всей России.

Доступна в четырёх форматах. Базовый пакет «Минимум» включает очные и онлайн-консультации врачей поликлиник, обследования и анализы. Вариант «Стандарт» дополнен услугами стационара. «Оптима» предусматривает обслуживание в поликлинике и стоматологии. «Максимум» — все виды услуг других пакетов: приемы врачей, стационар и стоматологию.

Сбер уже пятый год к своему дню рождения проводит Зелёную неделю — акцию с выгодными и полезными предложениями для бизнеса, во время которой новые и действующие клиенты могут воспользоваться не только специальными условиями по банковским продуктам, но и скидками от компаний группы Сбера. Среди предложений скидки на расчётно-кассовое обслуживание, специальные условия по депозитам, лизинговым продуктам, юридическим консультациям, страхованию, ИТ-услугам и многое другое. В этом году Зелёная неделя для бизнеса будет проходить с 11 по 18 ноября.

СберСтрахование наблюдает заинтересованность малого и микробизнеса в добровольном медицинском страховании (ДМС) для своих сотрудников. Компания в конце лета запустила пилот программы, специально разработанной для таких предприятий.

Программа «Сбереги здоровье» создана совместно с «Ингосстрахом». По ней сотрудники малого и микробизнеса могут лечиться в 4,5 тыс. частных и государственных клиник по всей стране.

Продукт разработан с учётом распространенных запросов малого и микробизнеса. У программы четыре варианта, чтобы клиент мог выбрать наиболее подходящий для себя. Базовый пакет «Минимум» включает очные и онлайн-консультации врачей поликлиник, обследования и анализы. Вариант «Стандарт» дополнен услугами стационара. «Оптима» предусматривает обслуживание в поликлинике и стоматологии. «Максимум» — все перечисленные виды услуг: приём в поликлинике, стоматологии, стационаре. Страховая сумма, на которую каждому застрахованному сотруднику может быть оказана медпомощь, составляет от 2 до 8 млн рублей в зависимости от выбранного пакета.

Минимальная стоимость программы составляет 6,4 тыс. рублей и зависит от наполнения, количества сотрудников и региона. Застраховать можно даже одного работника. Оформить полис предпринимателям помогут клиентские менеджеры Сбербанка, а в перспективе приобрести страховку можно будет на сайте СберСтрахования.

СберСтрахование и сервис «Ремонт со СберУслугами» выяснили, какие опасения испытывают россияне во время ремонта. Главная тревога — что работа будет выполнена некачественно и её придётся переделывать. Об этом в ходе проведённого опроса заявили 60% респондентов.

Половина (52%) отвечавших опасаются, что не уложатся в запланированный бюджет или сроки, а 47% пугает недобросовестность рабочих. Говоря о возможных проблемах, 38% респондентов признаются, что испытывают страх, что приобретённая бытовая техника окажется некачественной.

Женщины чаще мужчин испытывают сомнения: 64% представительниц прекрасного пола опасаются столкнуться с некачественной работой ремонтной бригады, а у 40% — нет чёткого понимания, где искать необходимых специалистов. С такими же опасениями сталкиваются 50% и 30% мужчин соответственно.

Справиться с сомнениями поможет сервис «Ремонт со СберУслугами», на котором можно найти ответственных подрядчиков и безопасно провести сделку. Как правило причиной восстановительных работ становится страховой случай. По данным СберСтрахования, чаще всего ремонт проводят из-за заливов (65% обращений), пожаров и стихийных бедствия (по 11% заявлений).

Возместить ущерб можно, если подключить программу «Защита дома». По ней только за 10 месяцев 2022 года СберСтрахование выплатила клиентам 1,3 млрд рублей. «Защиту дома» можно приобрести в любом отделении Сбера, в мобильном приложении СберБанк Онлайн и на сайте СберСтрахования. Страховку можно оформить и на других лиц, например родителей. А в Зелёный день — 11 и 12 ноября — клиенты СберСтрахования смогут защитить жильё в мобильном приложении СберБанк Онлайн с выгодой 40%.

Юрий Иванов, исполнительный директор сервиса «Ремонт со СберУслугами»:

«Исследование показало, что ремонт даётся россиянам нелегко. В ходе опроса выяснилось, что россияне часто не знают где и как искать специалистов для проведения ремонта — так считают 34% респондентов. Также один из главных барьеров при ремонте — нежелание принимать в нём активное участие. Многие хотят доверить поиск рабочих, вопросы оплаты и безопасности ответственному посреднику. Именно таким звеном стал наш сервис. Мы находим надёжных исполнителей и гарантируем безопасность сделки».

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Программа "Защита дома" помогает снизить затраты на ремонт. Но её польза не только в этом. Опрос показал, что при ремонте четверть россиян (24%) боится затопить соседей или иным образом навредить им. По нашим данным, по рискам гражданской ответственности перед соседями зафиксировано 6% всех клиентских выплат со средней суммой возмещения в 68,5 тыс. рублей. Если же у вас есть полис СберСтрахования по программе добровольного страхования жилья, то наша компания полностью возместит причинённый соседям ущерб, если произойдёт неприятность».