Новости компании

Клиенты СберСтрахования получили более широкий уровень покрытия при оформлении полиса «Страхование путешественников». Теперь они могут не беспокоиться во время поездки, что с их домом что-то случится, подключив опцию «Защита жилья».

Застраховать по ней можно не только квартиру, но и апартаменты, таунхаус или каменный дом.

Полис покроет ущерб от чрезвычайной ситуации, удара молнии, взрыва, пожара, залива, стихийных бедствий, падения посторонних предметов или противоправных действий третьих лиц. Застрахованы внутренняя отделка, инженерное оборудование, движимое имущество. Страховка распространяется на гражданскую ответственность перед соседями (если ущерб их квартире нечаянно причинит клиент — например, из-за прорыва трубы).

Минимальная стоимость опции — 210 рублей. Страховая сумма — от 600 тыс. до 1,5 млн рублей. Заявить о страховом случае можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн или направив заявление в страховую компанию.

Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования:

«Страхование путешественников позволяет почувствовать себя защищённым даже за много километров от дома. Чтобы клиенты могли быть уверены в том, что с их родными стенами также все в порядке, пока они на отдыхе или в деловой поездке, мы добавили опцию "Защита жилья". Подключить ее просто — при оформлении полиса для путешественников на сайте СберСтрахования и в мобильном приложении Сбера, выбрав соответствующую опцию».

Программа СберСтрахования «Страхование путешественников» — это возможность наслаждаться отдыхом без забот. Базовая страховка защищает от самых распространённых рисков: она покрывает стоимость медицинской помощи (в том числе при солнечных ожогах) и медицинской транспортировки, репатриацию, утерю документов, поисково-спасательные работы и другое. Спектр покрываемых рисков легко расширить, чтобы получить помощь при задержке рейса, потере багажа или для лечения травм, которые получены во время занятий различными видами спорта. Страховку можно оформить как на одну поездку, так и для многократных выездов в течение года.

У половины опрошенных россиян (49%) есть дача, и почти каждый третий загородный дом (29%) застрахован. К таким результатам пришли дочерняя компания Сбера СберСтрахование и аналитики медиахолдинга Rambler&Co в ходе исследования, в котором приняли участие свыше 124 тысяч человек.

Треть дачников (34%) сообщили, что ездят на свои участки круглый год. Примерно столько же (32%) выезжают за город, как только сходит снег, и четверть (24%) — не раньше майских праздников. Остальные ждут летнего тепла (6%) или рассады (4%).

33% респондентов не оставляют свою дачу без охраны: у половины из них (49%) дом расположен в охраняемом посёлке, 27% установили видеонаблюдение. Сигнализацию поставили 15%, а ещё 9% поселили на своём участке «злую собаку».

Более трети (36%) тех, кто озаботился охраной, признались, что сделали это на всякий случай. С неприятными происшествиями сталкивались 16%, ещё 12% знают о таких случаях с соседями и друзьями.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Четверть участников опроса сообщили, что сталкивались со страховым случаем на даче: половина — с проникновением злоумышленников, остальные — с пожаром, стихийным бедствием, ударом молнии или аварией инженерных систем. Обезопасить свои финансы от подобных происшествий и обрести уверенность в будущем поможет страховка».

Программа СберСтрахования «Защита квартиры и дома» обеспечит жильё страховкой от всех распространённых рисков: залива, пожара, стихийных бедствий, чрезвычайных ситуаций, противоправных действий третьих лиц (краж и так далее). Чтобы оформить полис, необязательно быть собственником недвижимости. Например, можно застраховать дом родителей и уберечь их в будущем от непредвиденных трат. Полис можно купить в любом отделении Сбера или дистанционно — в мобильном приложении СберБанк Онлайн и на сайте СберСтрахования.

СберСтрахование подвела итоги акции «Миллион причин застраховаться», которая проходила с 28 ноября 2022 года по 31 января 2023 года. По условиям конкурса надо было оформить страховку по программе «Защита на любой случай» и зарегистрироваться на сайте акции.

Главный приз — 1 млн рублей — выиграл 56-летний житель Омска. Ещё 10 победителей получили по 100 тыс. рублей, а 50 участников конкурса выиграли телевизоры с операционной системой Салют ТВ. Среди призов также более 2 тысяч подписок СберПрайм и 550 сертификатов в SberShop на 3000 рублей.

Александр Гогленков, заместитель генерального директора СберСтрахования:

«Выигранный в акции миллион рублей победитель сможет потратить на любые цели по своему усмотрению. А о финансовых последствиях в непредвиденной ситуации позаботится СберСтрахование, ведь программа "Защита на любой случай", которую оформили участники акции, позволяет застраховать самые чувствительные аспекты жизни клиентов и их близких».

Наталья Корнева, управляющий Омским отделением Сбербанка:

«Как известно, финансовая стабильность — это важный аспект благополучия, а миллион рублей — внушительная сумма. Здорово, что счастливчиком оказался наш земляк, житель Омска. Это отличная возможность реализовать свои мечты и планы. А мы всегда готовы помочь и оказать необходимую поддержку».

По условиям комбопрограммы «Защита на любой случай» клиент сам выбирает, хочет ли он застраховать жильё, деньги на картах и счетах, обеспечить себя и близких защитой от несчастного случая. Если выбрать два вида риска из трёх, выгода составит 10%, все три — 15%. Кроме того, подписка СберПрайм даст скидку 10% — и тогда максимальная выгода может достичь 25%. Оформить надёжную страховку и обезопасить себя сразу от нескольких рисков удобно и быстро: клиенты могут это сделать в любом офисе Сбера или с помощью выездного менеджера. Чтобы его вызвать, надо оставить заявку, — после этого менеджер позвонит клиенту, договорится о времени и месте встречи, приедет на работу или домой и поможет оформить полис.

СберСтрахование с января по декабрь 2022 года собрала 47,2 млрд рублей премии (по данным управленческой отчетности). Это на 48,8% больше, чем годом ранее. Наибольший объем в структуре сборов составили продукты для физических лиц — 29,7 млрд рублей. Значительный рост продемонстрировал и сегмент программ для юридических лиц — он увеличился в 1,5 раза — до 17,4 млрд рублей.

Выплаты компании возросли в 2,3 раза и составили 6,2 млрд рублей. Наибольший объем в структуре выплат пришелся на розничные программы — 4,8 млрд рублей, что в 2,1 раза больше, чем в 2021 году. По корпоративным программам клиенты получили компенсаций на 1,4 млрд рублей, что в 3,1 раза больше 2021 года.

Владимир Именохоев, финансовый директор СберСтрахования:

«Прошлый год стал рекордным для компании за всё время. По основным показателям — таким как сборы страховой премии и чистая прибыль — мы значительно улучшили результаты. Однако не планируем сбавлять обороты — у нас есть большие амбиции к дальнейшему развитию. Компания планирует делать продукты лучше и удобнее, повышать их клиентскую ценность, чтобы каждый мог обеспечить себя надёжной защитой с оптимальным набором рисков по оптимальной цене».

Предприниматели теперь могут в игровой форме оценить риски своего бизнеса, а затем оформить страховку у СберСтрахования со скидкой до 40%. Для этого клиенты должны воспользоваться уникальным калькулятором.

Вначале бизнесмену предлагается ответить на ряд простых вопросов: в какой сфере работает компания, какие основные активы используются в бизнесе, есть ли кредиты и так далее. После предприниматель пытается спрогнозировать, сколько денег он потеряет, если случится непредвиденное событие, например, пожар. А затем калькулятор выводит на экран рассчитанную по специальной методике сумму возможного убытка, которая включает ущерб имуществу, ответственность перед третьими лицами, перерыв в деятельности. Также предприниматели могут ознакомиться с реальными историями бизнесов и суммами полученных ими компенсаций по страховым случаям клиентов СберСтрахования.

Предприниматели могут избежать непредвиденных расходов, если заранее оформят комплексную страховую программу «Защита 360°». Пройдя калькулятор до конца, предприниматель получит скидку на эту программу в размере 40%.

Денис Кузавлёв, директор центра «Корпоративное страхование» Сбербанка:

«Как показывают опросы, только один российский предприниматель из пяти в полной мере осознаёт все риски своего бизнеса. Всё дело в психологии: нам кажется, что если не думать о плохом, то оно и не случится. Даже пытаясь оценить возможные потери, скажем при пожаре, бизнесмены обычно их сильно недооценивают. Сбер в своих решениях опирается на последние тренды и удобство для клиента. Онлайн-калькулятор — современный инструмент, который позволит предпринимателю оценить вызовы, которые могут возникнуть в непредвиденных ситуациях. Анализируя страховые случаи наших корпоративных клиентов, мы видим: не будь у них страховки, многие предприниматели могли бы потерять свой бизнес. Полис перекладывает все эти риски на страховую компанию, и предприниматель может сконцентрироваться на развитии своего дела. Статистика это подтверждает: "Защиту 360°" уже оформили более 26 тыс. предпринимателей».

Комплексная программа для малого бизнеса «Защита 360°» позволяет застраховать всё необходимое в одном полисе. В программе 4 блока — страхование активов, финансов, сотрудников и гражданской ответственности. Предприниматель может выбрать те блоки, которые наиболее релевантны для его сферы деятельности, либо сразу все. В каждом блоке можно установить оптимальный размер страхового покрытия (от 500 тыс. до 5 млн рублей) и подключить дополнительные опции.

Так, к основному пакету защиты активов, в который входит страхование внутренней отделки, инженерного оборудования, движимого имущества и денег в кассе, можно добавить защиту конструктивных элементов зданий, а также защиту от особенно актуальных сегодня киберрисков.

Финансовый блок предусматривает страхование от недополучения прибыли из-за перерыва в деятельности (например, если магазин пострадает от затопления, очевидно, что какое-то время он будет простаивать, а предприниматель — терять деньги).

Защита сотрудников включает страхование персонала от несчастных случаев и услуги телемедицины. Кроме того, в этот блок включены медицинский и лекарственный навигаторы — они помогают подобрать медицинское учреждение, узнать стоимость его услуг, записаться на приём, проанализировать состав назначенных препаратов и подобрать их аналоги. Добавить можно такие опции, как диагностирование критических заболеваний и COVID-19, защиту от клеща и осложнений после прививок.

Блок страхования гражданской ответственности за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу третьих лиц при эксплуатации недвижимого имущества можно дополнить экологической ответственностью и предусмотреть риск ответственности за качество товаров, работ и услуг.

Популярность горных лыж и сноубордов в России выросла на треть в сравнении с прошлым годом. Вместе с этим увеличился спрос на страховую защиту от спортивных травм, выяснили СберСтрахование и СберМегаМаркет.

Прошедшей зимой на СберМегаМаркете количество купленных сноубордов и горных лыж увеличилось на 35% в сравнении с прошлогодним сезоном. При этом товары для сноубординга оказались популярнее, чем горные лыжи — их покупали практически в 3 раза чаще, тогда как в сезоне 2021/2022 спрос делился практически поровну. Больше всего заказов сноубордов пришлось на декабрь 2022 года, а горных лыж — на февраль 2023.

Самыми популярными сопутствующими товарами при покупке сноубордов стали крепления для сноуборда и наушники, а горных лыж — ботинки и палки.

В топ регионов по числу заказов вошли Москва, Санкт-Петербург, Свердловская и Новосибирская области, а также Пермский край.

По данным СберСтрахования, зимой россияне оформили около 100 тыс. полисов, покрывающих риски спортивных травм, и 4 тыс. человек уже заявили о страховых случаях. Характерно, что страховку по программе «Спортивная защита», которая подходит и для профессиональных спортсменов, выбирали в 7 раз чаще, чем универсальную «Защиту от травм», в которую включены в том числе риски любительского спорта. Причём горнолыжники купили в 3 раза больше полисов, чем сноубордисты. В прошлом году соотношение страховок было другим: «Защиту от травм» тогда оформили в 2 раза больше людей, чем «Спортивную защиту».

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«На всесезонном курорте "Манжерок", который Сбер развивает в Республике Алтай, замечательно наслаждаться природой, кататься на лыжах, сноуборде, горном велосипеде, ходить в пешие походы. А значит, лучше позаботиться о страховке, чтобы провести отдых под надёжной защитой. В СберСтраховании каждый может выбрать оптимальный страховой продукт, чтобы защитить себя и близких».

Программа СберСтрахования «Защита от травм» позволяет застраховаться от травм и временной нетрудоспособности в результате несчастного случая. По одному договору можно застраховать до 6 человек, причём необязательно родственников. Страховку можно быстро и просто приобрести в мобильном приложении СберБанк Онлайн или в любом отделении банка.

Полис «Спортивная защита» покрывает риски, возникающие во время активных игр, тренировок и соревнований. По нему можно застраховать группу спортсменов, команду или всю семью на период отпуска — до 30 человек без возрастных ограничений. Оформление полиса доступно на сайте СберСтрахования.

Изменение в логистических цепочках мировой системы грузовых перевозок приводит к более ответственному подходу автоперевозчиков к страхованию. О тенденциях в страховании таких перевозок рассказал руководитель направления корпоративного страхования СберСтрахования Андрей Романов на собрании членов АСМАП в ЦФО.

Как отметил представитель СберСтрахования, основные риски, с которыми сталкиваются российские перевозчики при транспортировке грузов, это традиционно ДТП, хищение груза, происшествия при погрузочно-разгрузочных работах и хранении груза на складе, нарушение температурного режима при перевозке, пожар, намокание груза. При этом у экспедиторов чаще происходит кража груза, а перевозчики больше страдают от ДТП.

Если риски остаются прежними, то трансформация логистических цепочек приводит к смене территорий страхования: в последний год в приоритете помимо традиционно России, страны ЕАЭС, Грузия, Узбекистан, Таджикистан, Азербайджан, Турция, Китай, Иран.

Андрей Романов, руководитель направления корпоративного страхования СберСтрахования:

«Что характерно в периоды экономических вызовов, транспортные компании предпочитают меньше рисковать и охотнее выбирают страхование. В такие моменты в целом растет роль и ценность страховой защиты. Наблюдаемая сейчас тенденция — рост востребованности страхования гражданской ответственности экспедитора и страхования грузов и запросов клиентов, является подтверждением».

Представитель СберСтрахования напомнил, что в 2021 году был введен стандарт Всероссийского союза страховщиков (ВСС) страхования ответственности автоперевозчиков и экспедиторов. Они предусматривают возможность страхования ответственности не только за груз, но и за нарушение договора перевозки и транспортной экспедиции, что повышает уровень защищенности клиентов.

Страхование грузоперевозок — активно развивающееся направление  СберСтрахования. Компания предлагает клиентам больше, чем страховую защиту: СберСтрахование предоставляет индивидуальный подход, учитывающий особенности деятельности клиента, а также консультирование по вопросам снижения степени риска. Узнать больше о предложениях компании для бизнеса можно на сайте СберСтрахования в разделе «Корпоративным клиентам».

Компания СберСтрахование стала победителем премии Банки.ру в номинации «Страховая компания года». Эксперты и пользователи высоко оценили достижения и надёжность страховой компании, количество и качество цифровых продуктов, функциональность мобильного приложения и другие аспекты её работы в 2022 году.

СберСтрахование предоставляет высокий уровень клиентского сервиса, постоянно модифицирует существующие и внедряет новые программы. Это приносит свои плоды: по итогам 2022 года клиенты оформили на 41% больше полисов, чем в 2021 — 12,5 млн. Наибольшей популярностью пользовались страхование денежных средств на банковских картах и счетах, ипотечное и добровольное страхование жилья. За прошлый год СберСтрахование урегулировала более 100 тыс. событий. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в феврале 2023 года подтвердило наивысший рейтинг финансовой надежности компании (ruAAА).

Также в мае 2022 года СберСтрахование представила инновационный продукт «Защита на любой случай» — надёжную защиту от самых распространённых рисков в одном полисе. Благодаря программе в одном полисе можно застраховать жильё, деньги на картах и счетах, обеспечить себя и близких защитой от несчастного случая либо выбрать оптимальную комбинацию этих рисков. Таким образом, клиенты самостоятельно выбирают наполнение полиса, что не просто удобно, но и выгодно: если выбрать два риска, скидка составит 10%, три — 15%. Подписка СберПрайм даст дополнительную скидку 10%, и тогда максимальная совокупная выгода достигнет 25%.

Александр Гогленков, заместитель генерального директора СберСтрахования:

«Наша цель — стать максимально клиентоцентричной компанией. Мы даём людям уверенность в будущем — гарантию того, что, если произойдёт страховой случай, клиент получит быструю и справедливую компенсацию, которая покроет непредвиденные расходы и поможет сохранить спокойствие. И мы гордимся тем, что по итогам 2022 года мы выплатили нашим розничным клиентам в 2,2 раза больше средств, чем в 2021-м, — 5 млрд рублей. Мы всегда рядом с пользователями, мы хотим, чтобы они активнее обращались за выплатами, мы хотим выплачивать больше и развиваем цифровые сервисы, чтобы сделать процесс урегулирования ещё более простым и удобным».

Премия Банки.ру проводится уже 15 лет и в этом году вручается в 7 категориях и 28 номинациях. Пользователи Банки.ру получают достоверную и непредвзятую информацию о финансовых продуктах и компаниях, а партнёры ресурса — ориентиры для дальнейшего развития. В выборе победителей участвует не только экспертный совет премии, но и пользователи — с помощью онлайн-голосования и Народного рейтинга Банки.ру. За 15 лет лучшим банкам, МФО, страховым и инвестиционным компаниям вручено более 300 наград за востребованные и выгодные финансовые продукты, высокий уровень клиентского сервиса и вклад в развитие отрасли.