Новости компании

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту 7 млн рублей за повреждённую сельхозтехнику.

Инцидент произошел в Самарской области: на открытой площадке загорелся трактор. Предположительно, пожар возник из-за неисправности техники. Однако из-за значительных повреждений машины точную причину возгорания установить не удалось.

Несмотря на это, СберСтрахование признала событие страховым случаем и осуществила выплату. 

СберСтрахование оперативно и в полном объёме исполняет свои обязательства перед клиентами, что помогает предпринимателям справляться со сложными ситуациями и продолжать развивать своё дело. Всего в 2022 году компания выплатила корпоративным клиентам по страховым случаям 1,4 млрд рублей, что в 3,1 раза больше, чем в 2021 году. Узнать больше о предложениях компании для бизнеса можно на сайте в разделе «Корпоративным клиентам».

Почти каждый второй россиянин (47%), узнав о негативном воздействии предприятия на окружающую среду, готов снизить потребление его продукции или вовсе отказаться от неё. При этом среди молодёжи показатель выше (58%). Такие данные получила СберСтрахование в ходе опроса.

Так, жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга в первую очередь склонны изменить своё мнение о компании в зависимости от её экологической политики: 69% готовы сократить покупки товаров у производителей, не заботящихся об окружающей среде.

При этом 56% респондентов будут лучше относиться к компании, если узнают, что она, наоборот, предпринимает меры для защиты природы. Среди молодёжи этот показатель оказался выше: 76% россиян в возрасте 18-30 лет формируют положительное отношение к предприятию в зависимости от его экологичности.

Что касается конкретных действий, россияне считают, что экологичные компании должны использовать переработанные материалы в производстве (так ответили 41% респондентов), снижать потребление бумаги и пластика (32,3%), проводить специальные акции (20,4%), а также внедрить раздельный сбор отходов (13,3%).

Россияне и сами заботятся об окружающей среде: используют общественный транспорт вместо личного (ответ 83,2% респондентов), многоразовые тары для снижения потребления пластика (40,8%), экономят воду и электричество (17,3% и 17,1%) и сортируют мусор (5,8%).

Зара Геворкян, руководитель блока корпоративного страхования СберСтрахования:

«Исследования показывают, что россияне обращают внимание на экологичность компаний. Российский бизнес, в свою очередь, начал всё больше осознавать ответственность в своём влиянии на окружающую среду. Аварии с негативными последствиями для природы могут произойти на любом предприятии — как крупном, так и небольшом. Такие инциденты невозможно предсказать, как и их масштаб и последствия. Поэтому возможность переложить потенциальные затраты на ликвидацию экологических ЧП на страховую компанию — эффективный инструмент для бизнеса. СберСтрахование предлагает своим клиентам возможность защитить себя от таких рисков».

Сегменту малого бизнеса СберСтрахование предлагает коробочный продукт страхования экологических рисков «Зелёный зонтик». Программа предусматривает компенсацию вреда другим лицам и окружающей среде, расходов на ликвидацию последствий разлива или утечки вредных веществ, на расследование причин аварии и юридическую поддержку. Максимальный объём страховой защиты — 15 млн рублей. Продукт ориентирован в первую очередь на предпринимателей, работающих с потенциально опасными веществами (АЗС, производства, станции технического обслуживания автомобилей и так далее). Программа получила первое место в XII Ежегодной премии в области инноваций и достижений финансовой отрасли FINAWARD 2022 в номинации «Страховой продукт».

Также предприятия сегмента могут выбрать опцию страхования от экологических рисков, оформляя комплексную программу «Защита 360».

Исследование проводилось в мае 2023 года в 37 российских городах с населением свыше 500 тыс. человек методом телефонного опроса (CATI).

С января по май 2023 года клиенты застраховали в СберСтраховании 150 тыс. детей по программам спортивной защиты, защиты от клеща, защиты от травм и страхования путешественников. За год спрос на детские страховки вырос в 6 раз — за тот же период 2022 года в компании было застраховано 25 тыс. детей, выяснила СберСтрахование, проанализировав портфель заключенных договоров.

Наибольшим спросом в этом году пользуется специализированный полис «Спортивная защита», который защищает от травм при занятиях более чем 250 видами спорта как на любительском, так и на профессиональном уровне. В одном договоре можно указать до 5 видов спорта, а застраховать — до 30 человек. В 110 тыс. таких полисов, которые клиенты оформили с начала года, были указаны застрахованные в возрасте до 18 лет.

В январе — мае 2023 года 23 тыс. детей были включены в полисы «Защита от клеща», которые компенсируют расходы на извлечение паразита и лечение от укуса в любом регионе страны. А в первой половине прошлого года от укуса клеща было застраховано 18,6 тыс. детей.

По программе «Защита от травм», которая позволяет получить компенсацию при несчастном случае, с начала года застраховано 12 тыс. детей, в аналогичный период 2022 года — в 3 раза меньше.

«Страхование путешественников» для детей оформили в два раза больше клиентов, чем в 2022 году: продано 5 тыс. полисов.

Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования:

«Каждый родитель желает своему ребёнку лучшего, стремится уберечь его от любых невзгод и обеспечить всё необходимое, в том числе своевременную и качественную помощь в непредвиденной ситуации. СберСтрахование предлагает продукты, которые помогают в этом. Например, специализированный полис позволяет увереннее идти к спортивным достижениям. С "Защитой от травм" можно быть спокойным, что медицинские расходы при несчастном случае будут компенсированы, а "Страхование путешественников" покроет широкий перечень актуальных в поездке рисков — от утраты багажа и задержки рейса до травм и заболеваний».

Почти две трети россиян (68%) стараются экономить на лекарствах, выяснили ЮMoney и СберСтрахование в рамках опроса. При этом 48% опрошенных ищут более доступные и выгодные аналоги и дженерики, а 20% — покупают только самые необходимые препараты. Расходы на лекарства у каждого третьего россиянина составляют ежемесячно более 2 тыс рублей.

Как показал опрос, если проблема со здоровьем не очень серьёзная, то большинство россиян (73%) не обращаются к врачам, а покупают лекарства сами, причём 13% ориентируются на препараты из рекламы или доверяют советам фармацевта. И только 14% респондентов считают самолечение неприемлемым и не приобретают лекарства без консультации с доктором.

Каждый третий (34%) респондент тратит на лекарства более 2 тыс рублей в месяц, 7% — более 5 тыс. Однако большая часть опрошенных рассказали, что тратят менее 1 тыс рублей. Чаще всего лекарства покупают в ближайшей аптеке (так ответили 54%) или в той, где они стоят дешевле (38%). И только 8% респондентов сказали, что используют для этой цели маркетплейсы.

Наталья Харина, директор медицинского страхования СберСтрахования:

«Исследования показывают, что россияне интересуются своим здоровьем.  Правильное питание, регулярные физические упражнения, достаточный отдых и избегание вредных привычек — основа для хорошего самочувствия. Для поддержания здоровья также важно следовать рекомендациям врачей и при необходимости принимать лекарства: эти меры помогут контролировать самочувствие и избежать неприятных последствий болезней. Оптимизировать затраты на необходимое лечение, в свою очередь, поможет страховка: пациентам не нужно будет искать более выгодные аналоги, которые, кроме того, могут быть менее эффективными или с более тяжёлыми побочными эффектами. Страховой полис позволит клиенту вернуть до 90% стоимости назначенных препаратов».

Дмитрий Кармишин, коммерческий директор ЮMoney:

«Пользователи уже привыкли покупать лекарства в онлайн-аптеках. Это удобно — в любой момент можно дозаказать то, что закончилось в домашней аптечке, а не закупаться впрок в городской аптеке. Сегодня у потребителя большой выбор препаратов, даже если нет зарубежных брендов, всегда найдутся отечественные производители. Анализ платежей через наш сервис ЮKassa показал, что в марте-апреле этого года обороты онлайн-аптек выросли на 26% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Больше всего покупок (44%) приходится на суммы от одной до трёх тысяч рублей».

По программе «ФармСтрахование» от СберСтрахования клиент может купить лекарства в любой удобной для него аптеке, отправить через мобильное приложение «СберСтрахование» фотографии медицинских документов и чеков и получить компенсацию от страховой компании. Можно вернуть до 90% стоимости препарата, но не более 50 тыс. рублей в год на каждого застрахованного.

Страховка доступна для клиентов от 0 до 69 лет. Полис позволяет застрахованным заботиться не только о своём здоровье, но и своих близких: в него можно включить до 6 человек. При этом чем больше застрахованных, тем выгоднее стоимость полиса. Оформить страховку можно на сайте СберСтрахования, а также в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Предприятия малого и микробизнеса из Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края чаще других пользуются страховыми программами, разработанными для этого сегмента. К такому выводу пришла СберСтрахование, проанализировав клиентский портфель по комплексной программе «Защита 360°» за 2023 год.

Так, доля этих регионов среди всех договоров комплексного страхования составила 10%, 6,3% и 5,7%. Кроме того, в топ-10 вошли Московская, Ростовская, Нижегородская области, Ставропольский край, а также Свердловская область, Башкирия и Воронежская область.

Что касается страховых случаев, то клиенты программы «Защиты 360°» чаще всего обращаются с заливами: более половины выплат (51%) малые предприятия получают на ремонт из-за затопления помещений. В частности, клиенты заявляли залив тренажерного зала, магазина женской одежды, салона красоты, медицинского кабинета. Частая причина таких случаев — затопление помещений соседями сверху или прорыв трубы у самого страхователя.

Также клиенты получали выплаты из-за противоправных действий третьих лиц (14%) и пожаров (13%). Реже обращались из-за боя стекол и других повреждений имущества, а также последствий стихийных бедствий.

Зара Геворкян, руководитель блока корпоративного страхования СберСтрахования:

«На пути к успеху предприниматели могут столкнуться со всевозможными вызовами и непредвиденными ситуациями, которые могут повлечь дополнительные расходы.  Поэтому бизнесу так важно быть уверенным, что он выстоит, даже если что-то пойдет не по плану. В этом может помочь страхование.  Представители ММБ  могут воспользоваться специальным онлайн-калькулятором и в игровой форме оценить свои риски, а по итогам выгодно  и удобно оформить комплексный страховой полис, разработанный специально для сегмента».

Программа СберСтрахования «Защита 360°»  содержит четыре блока: страхование активов, финансов, сотрудников и гражданской ответственности. В каждом из них клиент может установить необходимый размер страхового покрытия и подключить дополнительные опции. Бизнесмен также может выбрать только те блоки, которые ему необходимы (как один, так и все сразу), обеспечив себя комплексной защитой. Минимальная страховая сумма по каждому из блоков составляет 500 тыс. рублей, максимальная — 5 млн.

Полис можно быстро и удобно оформить онлайн или в любом офисе Сбера.

СберСтрахование с 1 по 14 мая получила 7 тыс. обращений розничных клиентов по страховым случаям, в том числе 1,7 тыс. по программам, которые включают страхование от травм.

По полису защиты от несчастного случая в праздники обратились 1,2 тыс. клиентов. Около половины обращений касались застрахованных в возрасте от 35 до 60 лет, каждое 7-е обращение — пенсионеров, каждое 11-е — ребёнка.

Более 280 заявок поступило от путешественников, которые столкнулись с неприятностями. Полис «Страхование путешественников» покрывает широкий перечень актуальных в поездке рисков — от утери багажа до поисково-спасательных работ. 53% обращений были обусловлены медицинскими причинами. Чаще всего в компанию обращались клиенты в возрасте 35–60 лет.

От клиентов, застрахованных по программе «Спортивная защита», которая покрывает риск травм во время активных игр, тренировок и соревнований, поступило около 190 заявок. 150 из них касались детей.

Среди травм, с которыми в праздники обращались клиенты, преобладали ушибы ног и рук, переломы пальцев рук, последствия падений с велосипедов, бытовые ожоги.

Клиенты также обращались по ОСАГО (1,8 тыс.), программам «Сбереги финансы» (1,2 тыс. заявок), добровольного (840) и ипотечного страхования жилья (530), а также каско (580). 32 человека заявили об укусе клеща.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Страхование работает на опережение неприятностей. Казалось бы, в праздники можно расслабиться, однако неприятности не берут выходные. По обращениям наших клиентов мы видим, какой непредсказуемой бывает жизнь: невнимательный водитель, неудачная поездка на велосипеде, пролитая кастрюля кипятка… Мы хотим, чтобы беды всегда обходили наших клиентов стороной. Но если неприятность всё же произошла, мы всегда — и в праздники тоже — поможем людям избежать финансовых потерь».

Программа «Защита на любой случай», по которой можно застраховать жильё, деньги на картах и счетах, а также защититься от несчастного случая, вошла в линейку продуктов СберСтрахования год назад. За это время клиенты оформили 3,4 млн комбинированных полисов — это 28% всех розничных договоров.

Наиболее популярным сочетанием рисков стали защита от несчастного случая и страхование денежных средств — его выбрали 41% тех, кто оформлял комбинированный полис. Ещё 29% защитили жильё и деньги. Наиболее надёжную защиту, которая включает все три риска, оформили 25%. Защиту дома в сочетании со страховкой от несчастного случая выбрали 5%.

Примечательно, что каждый восьмой, кто выбрал защиту от несчастного случая, включил в полис членов семьи — до 6 человек.

Выплаты по страховым случаям по программе за год превысили 196 млн рублей. Так, средняя выплата по рискам, связанным с имуществом, составила 151 тыс. рублей.

Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования:

«Мы ценим спокойствие клиентов и помогаем им сделать свою жизнь безопаснее, определиться с подходящим им типом страховой защиты и сделать это максимально просто и удобно. Поэтому год назад мы запустили программу ″Защита на любой случай″. Сейчас мы работаем над расширением возможностей комбинированного полиса: скоро клиенты смогут включить в него защиту от критических болезней, а модуль ″Защита дома″ пополнится опциями по страхованию ответственности при ремонте и страхованию бытовой техники. Кроме того, мы дадим клиентам возможность добавлять в полис модули и менять страховую сумму в соответствии с текущими потребностями».

Оформление полиса по рискам из разных сфер жизни позволяет сэкономить время и деньги — до 25% стоимости. Если выбрать два вида риска, выгода составит 10%, три — 15%. Подписка СберПрайм даст скидку 10%. Приобрести страховку можно в любом офисе Сбербанка, а также в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Россияне стали чаще оформлять страхование от клещей, выяснила СберСтрахование, проанализировав продажи полиса «Защита от клеща» в 2023 году. Так, в этом году страховку оформили 105 тыс. человек. Это на 36% больше, чем за такой же период 2022 года.

Спрос на страховую защиту от клеща стабильно растёт. Так, в 2022 году такой полис клиенты СберСтрахования оформили в 2 раза больше, чем годом ранее.

Благодаря тому, что в одном полисе можно застраховать до 6 человек, в 2023 году более 70% клиентов оформили страховку не только на себя, но и на своих близких. При этом чаще всего полис для себя и других членов семьи покупали женщины (65%). Средний возраст застрахованного — 33 года.

Больше всего полисов «Защита от клеща» приобрели в Новосибирской и Челябинской области, Красноярском и Алтайском крае, Иркутской, Ярославской и Кировской области, Хабаровском крае, Москве и Московской области.

Наталья Харина, директор медицинского страхования СберСтрахования:

«Начался дачный сезон, россияне поехали в отпуск в другие регионы страны, стали чаще бывать на природе, ходить в походы, гулять в парках. Надо помнить о том, что именно сейчас клещи наиболее активны. Они переносят больше десятка серьёзных болезней, включая клещевой энцефалит и боррелиоз. Эти инфекции могут привести к печальным последствиям, поэтому важно вовремя извлечь паразита и начать лечение в случае заражения. Страховка поможет исследовать клеща в лаборатории, оперативно провести все необходимые анализы и получить профессиональную медпомощь. Специалисты страховой компании возьмут на себя все организационные вопросы и затраты».

Страховка «Защита от клеща» компенсирует расходы на извлечение паразита и лечение от укуса в любом регионе страны. В одном полисе можно застраховать до 6 человек. Оформить надёжную страховку можно на сайте СберСтрахования, в мобильном приложении СберБанк Онлайн и офисах Сбербанка.