Новости компании

В топ-3 самых популярных страхов вошли опоздание на рейс, потеря документов и болезнь

Впереди длинные новогодние праздники, и многие отправятся в путешествия. Это всегда радостно и волнительно. Cервис путешествий tutu и СберСтрахование провели опрос и выяснили, чего опасаются россияне в поездках. В исследовании приняли участие более тысячи человек по всей России.

Больше всего россияне опасаются не попасть на рейс, поезд или автобус — об этом заявили 27% респондентов. Потерять паспорт или документы боятся 20%, а заболеть — 11%. Столько же россиян назвали одним из страхов плохую погоду во время путешествия.

Кражи банковских карт или кошелька больше всего опасаются 8% респондентов, а столкнуться с проблемой в отеле (овербукинг или плохой номер), потерять багаж или остаться недовольными поездкой — по 6% опрошенных. Меньше всего россияне опасаются языкового барьера (5%).

Эксперты tutu также добавили, что за год количество покупателей ж/д-билетов в приложении выросло на 32%, а доля купленных билетов на поезд увеличилась на 27%. Путешественники также стали чаще смотреть отзывы и рейтинги поездов перед решением о покупке билета. Увеличилось и число пользователей, которые заранее оформляют билет на поезд и оплачивают его позже.

В СберСтраховании отметили, что в поездках туристы чаще сталкиваются с другими проблемами. По данным СберСтрахования, больше всего страховых случаев в путешествиях в этом году были связаны с задержкой рейса. Доля таких обращений в страховую компанию составила 55%.

На втором месте — проблемы со здоровьем. Хотя заболеть боится лишь 1 из 10 опрошенных, медицинская помощь в поездках в 2023 году понадобилась в 37% страховых случаев. В прошлом году ситуация была обратной: 52% обращений пришлись на медицинские расходы и 34% — на выплату компенсаций при задержке рейса.

На третьем месте среди самых распространённых неприятностей — задержка багажа (5%). А такие ситуации, как потеря документов или багажа, встречаются редко: с ними сталкивались меньше 1% туристов.

Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования:

«Отправляясь в путешествие, хочется быть уверенным, что ничего не испортит отдых, но, к сожалению, предусмотреть все риски невозможно. Поэтому всё больше россиян предпочитают оформить страховой полис и не переживать о возможных инцидентах: за неполный 2023 год защитой себя обеспечили на 39% больше туристов, чем за весь прошлый год. В случае форс-мажора страховая компания возьмёт на себя все расходы, обеспечит поддержку и быструю квалифицированную помощь».

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту более 23 млн рублей из-за пожара, который повредил буровую установку.

Пожар начался в одной шахте, а затем перекинулся на соседнюю, где находилась буровая установка. Огонь повредив её обшивку и электрооборудование.

СберСтрахование признала случай страховым и выплатила клиенту компенсацию за ремонт.

СберСтрахование помогает предпринимателям справляться со сложными ситуациями и развивать своё дело, даже когда возникают форс-мажорные обстоятельства и непредвиденные расходы. Узнать больше о предложениях компании для бизнеса можно в разделе «Корпоративным клиентам».

Наибольший спрос проявляют москвичи и петербуржцы

Сервис «Ремонт со СберУслугами» и СберСтрахование выяснили, что в 2023 году россияне интересовались ремонтом квартир в новостройках на 13% больше, чем во вторичном жилом фонде.

Самыми популярными запросами в Wordstat по этой теме стали «ремонт квартир» (7 млн запросов за год), «дизайн квартиры» (3 млн запросов) и «отделка квартир» (1,5 млн запросов).

Наибольший интерес к ремонту в новых квартирах проявляют жители Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Ленинградской, Пензенской, Ростовской и Тюменской областей и Краснодарского края.

Ремонтом во вторичном жилье чаще других интересовались москвичи и петербуржцы. Высокий спрос также проявляли жители Брянской, Нижегородской и Самарской областей.

По данным сервиса «Ремонт со СберУслугами», 44% опрошенных россиян планируют сделать ремонт в квартире в 2024 году. Из них 48% хотят потратить на обновление жилья не более 100 тыс. рублей, ещё 25% респондентов рассчитывают уложиться в 300 тыс. рублей. До 500 тыс. рублей могут выделить 13% опрошенных, а до 1 млн — 10%. Оставшиеся 4% готовы к более дорогостоящему ремонту: 3% уверены, что стоит отложить на ремонт до 3 млн рублей, а 1% — от 5 млн и больше.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Из-за форс-мажоров при ремонте пострадать может не только ваше имущество, но и собственность соседей. Причём в новостройках подобные ситуации более вероятны, ведь работы ведутся сразу в нескольких квартирах. Как показывает статистика, чаще всего неприятности случаются при замене и разводке труб: доля заливов в общем объёме страховых случаев с жильём этой осенью составила 81%. Избежать непредвиденных расходов в случае инцидента позволит страховой полис, который защитит не только вас, но и соседей, если вы случайно повредите их имущество. А если инцидент произошёл не по вашей вине, страховка избавит от неудобных разговоров с виновником».

Полина Цветкова, руководитель проектов сервиса «Ремонт со СберУслугами»:

«Приобретение квартиры в новостройке — мечта многих. Это возможность стать первыми жильцами, наслаждаться современным пространством и оформить его по своему вкусу. Однако нужно учитывать некоторые нюансы, покупая такую квартиру. Например, отсутствие дизайн-проекта. С помощью нашего сервиса этот вопрос можно решить быстро и эффективно: наш дизайнер поможет разработать функциональное планировочное решение по техническому заданию, подготовит комплексный пакет чертежей с учётом расположения коммуникаций и спецификацию отделочных материалов, осветительного оборудования и мебели. Иными словами, дизайн-проект — это инструкция для строителей и заказчика, которая позволит избежать серьёзных ошибок, а значит, и сэкономить деньги и время. Причём особое внимание стоит уделить внимание шумо- и теплоизоляции. Чтобы облегчить себе жизнь, всегда можно обратиться к нашим специалистам — настоящим профессионалам, которые знают обо всех тонкостях ремонта».

Компания СберСтрахование стала лауреатом Национальной банковской премии. Комплексная программа страхования для малого и микробизнеса «Защита 360°» выиграла в номинации «Страховой продукт».

«Защита 360°» позволяет застраховать всё необходимое в одном полисе. Продукт состоит из 4 блоков — страхование активов, финансов, сотрудников и гражданской ответственности. Предприниматель может выбрать те блоки, которые считает наиболее актуальными, либо сразу все. В каждом модуле можно установить оптимальный размер страхового покрытия (от 500 тыс. до 5 млн рублей) и подключить дополнительные опции.

Кроме того, предприниматели могут воспользоваться специальным онлайн-калькулятором и в игровой форме оценить риски своего бизнеса. А после — оформить полис в СберСтраховании со скидкой до 40%. Страховку «Защита 360°» можно быстро и удобно приобрести онлайн или в офисе Сбера.

Национальная банковская премия ежегодно присуждается участникам финансового сектора — коммерческим банкам и банкам с государственным участием, инвестиционным, страховым, IT-компаниям и компаниям в сфере информационной безопасности — за успехи и развитие отрасли. Награду символизирует статуэтка крылатого льва, прообразом которой стали скульптуры грифонов — стражей сокровищ, украшающих знаменитый Банковский мост в Санкт-Петербурге.

Инцидент на опасном объекте — сетях теплоснабжения — в Омске произошел 7 декабря 2023 года. В результате происшествия на ул. Чайковского, 5 мог быть нанесён ущерб третьим лицам.

Гражданская ответственность владельца объекта застрахована в СберСтраховании. Компания разбирается в обстоятельствах случившегося. 

С 2012 года в России действует закон №225-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте», который предусматривает компенсацию гражданам, пострадавшим в результате аварий на опасных объектах. Признание события страховым случаем возможно после расследования произошедшего в соответствии с требованиями промышленной безопасности.

После подтверждения, что случай является страховым, пострадавшим нужно обратиться в указанную страховую компанию с заявлением на выплату, документом, удостоверяющим личность, а также документами, подтверждающими характер и размер вреда, причинённого имуществу потерпевших.

Любые консультации по урегулированию страховых случаев и порядку страховых выплат можно получить по круглосуточному телефону 900 (звонки по России бесплатны), а также по почте nsso_claims@sberins.ru. Обращения можно направить по адресу: Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3.

Компания СберСтрахование выиграла в номинации «Выбор потребителей» премии «Время инноваций». Победу одерживает компания, чьи продукты или услуги имеют оптимальные характеристики с точки зрения потребителей.

Лидер определяется на основе открытого опроса, который проводится исследовательским холдингом РОМИР. Участники оценивают номинантов по критериям инновационности, удобства использования, пользы для конечного потребителя, надёжности и цены. Также респонденты дают оценку качествам продуктов, формирующим репутацию: честности, статусности, социальной ответственности, бережливости и безопасности.

Премия «Время инноваций» вручается с 2011 года за лучшие проекты и практики по внедрению, разработке и развитию инноваций в разных сферах. Лауреаты премии — флагманы российской экономики, которые понимают значимость инноваций и определяют инновационную деятельность как приоритетную стратегию и бизнес-модель. Подать заявку на участие могут физические лица, организации и предприятия различных форм собственности, которые принимают меры по стимулированию, внедрению и (или) продвижению нововведений в различных отраслях экономики и сферах общественной жизнедеятельности.

Больше всего товаров для зимних видов спорта заказали жители Москвы и Подмосковья, Санкт-Петербурга, Свердловской области, республик Татарстан и Башкортостан

В преддверии горнолыжного сезона интерес россиян к товарам для зимних видов спорта увеличился в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Вместе с этим вырос и спрос на полисы защиты от травм, выяснили СберСтрахование и Мегамаркет.

Среди всех покупок, связанных с зимними дисциплинами и экипировкой, чаще всего пользователи маркетплейса приобретали одежду, которая защищает от холода. 49% от всех заказов составили термобельё и изотермические комбинезоны. Следующими по популярности товарами стали аксессуары: горнолыжные шапки, перчатки, маски и очки, вместе они составили 27% от всех покупок. Оставшиеся заказы распределились между спортивным инвентарём. 

Так из всех направлений зимнего спорта, аналитики отметили наибольший интерес пользователей сервиса к хоккею. На экипировку и снаряды пришлось 29% покупок направления. А больше всего заказов сделали жители Хабаровского края. Вторым по популярности стало близкое направление — ледовые коньки 25%. Следом с 23% и 12% беговые и горные лыжи соответственно. Интерес к сноубордингу немного ниже: доля заказов досок и комплектующих составила 11%.

В целом по стране чаще всего товары для зимних дисциплин заказывали жители Москвы и Московской области 21%, Санкт-Петербурга 7%, Республики Татарстан 5%, Республики Башкортостан и Свердловской области по 4%.

По данным СберСтрахования, осенью россияне оформили 160 тыс. полисов, покрывающих риски спортивных травм. Из них 60% полисов предусматривают защиту от бытовых травм и инцидентов при занятиях спортом на любительском уровне. Ещё 40% полисов пришлось на программу «Спортивная защита», которая подходит для профессиональных спортсменов. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года спрос на этот вид страхования вырос на 55%.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Активный образ жизни — залог крепкого здоровья, но он несёт в себе риски. Всё больше россиян находят решение в страховании — этой осенью спрос на полисы по программам защиты от травм вырос на 50%. Среди любителей зимнего спорта чаще всего страховались хоккеисты — они оформили 2 тыс. полисов. Люди хотят быть уверенными, что при необходимости быстро получат квалифицированную помощь, а новогодние праздники не омрачатся долгим ожиданием в травмпункте и финансовыми потерями. Страховой полис даёт эту гарантию и в полной мере позволяет насладиться любимыми развлечениями».

Российские компании стали больше заботиться о здоровье сотрудников и чаще приобретать для них полисы добровольного медицинского страхования (ДМС) в СберСтраховании. Так, в первом полугодии 2023 года корпоративные клиенты оформили в компании почти 60 тыс. полисов ДМС, что на 114% больше показателей первой половины прошлого года.

Наибольшим спросом у бизнеса пользуется стандартный набор медицинских услуг: посещение профильных специалистов в клиниках, экстренная и плановая медицинская помощь в стационаре, визит доктора на дом и скорая помощь. Как правило, сотрудники компании могут подключить к программе ДМС членов своей семьи: супругов и детей, в некоторых случаях — родителей.

Чаще всего люди используют ДМС, чтобы получить обычные медицинские услуги: почти четверть обращений приходится на консультации терапевта (24%), пятая часть (20%) — на приём узких специалистов. Каждый шестой (16%) пользуется возможностями страхового полиса, чтобы сдать анализы. Чуть меньше обращений приходится на УЗИ (8%) и стоматологию (7%). В десять самых востребованных услуг по полису ДМС также вошли посещение процедурного кабинета, рентген, МРТ и вызов врача на дом.

Наталья Харина, директор медицинского страхования СберСтрахования:

«Последние пару лет наблюдался тренд на оптимизацию расходов компаний на страхование сотрудников. Наибольшее количество таких сигналов отмечалось в сегменте малого и среднего бизнеса. Потому сегодня особенно приятно осознавать, что фокус на внимательное отношение к здоровью возвращается во внутреннюю политику бизнеса. Программа ДМС — это не только возможность лучше выглядеть в глазах потенциального сотрудника, но и способ снизить риски того, что квалифицированный специалист надолго выпадет из рабочего процесса из-за болезни. ДМС даёт возможность вовремя попасть к профильному специалисту, получить телемедицинскую консультацию и сразу же начать лечение. Даже самые опасные заболевания можно победить, если начать бороться с ними на ранней стадии».

При оформлении полиса ДМС в Сберстраховании компании могут расширить «классическую» программу ДМС за счёт дополнительных возможностей — например, включить в неё чекапы. С подключённой опцией «ФармСтрахование» человек может компенсировать часть затрат на назначенные врачом лекарства, а «Защита от серьезных болезней» поможет своевременно выявить онкологию или другое опасное для жизни заболевание и получить поддержку на всех этапах лечения.