Цифровая наивность по поколению: кого проще обмануть в 2025 году

Цифровая наивность по поколению: кого проще обмануть в 2025 году
33
Что общего у сомнительных СМС, копий сайтов и звонков якобы из полиции? Это схемы цифрового мошенничества, и они становятся сложнее.

В 2025 году аналитики из Morning Consult провели исследование цифровых привычек, способов защиты и взаимосвязи между возрастом и восприимчивостью к мошенничеству. Выводы показали: степень уязвимости во многом определяется тем, в каком десятилетии вы родились.



Опасностей стало больше — это заметили почти все

Свыше 60% участников исследования признались, что обманов в сети стало явно больше. Каждый третий уже сталкивался с утечкой персональных данных. И самое тревожное — злоумышленники не только увеличили масштабы атак, но и значительно усовершенствовали свои методы.

Мошенники копируют официальные сайты известных компаний (в том числе страховых), подделывают электронные письма, звонят с подменных номеров, имитируют стиль служб доставки, банков или даже госорганов.



Защитные привычки часто зависят от года рождения

Если вы родились после 1997 года, то, скорее всего, цифровой мир для вас — это биометрия, автологины, приложения и платежи по лицу или отпечатку пальца. Представители поколения Z почти не используют традиционные пароли, предпочитая более быстрые и безопасные способы входа (например, банковские идентификационные сервисы, такие как Сбер ID).

Миллениалы (родившиеся в 1980-1996 годах) часто совмещают классические пароли с упрощенным входом через аккаунт почты, соцсети либо банка. Они привыкли к удобству «одного аккаунта на всё», но в то же время понимают риски и стараются хотя бы частично контролировать свою цифровую среду.

А вот старшие поколения, включая поколение X (родившиеся в 1965-1980 годах) и бэби-бумеров (1946-1964 года рождения), по-прежнему используют схему «логин + пароль». Это понятно и привычно, но технически уязвимо. И это одна из причин, почему этих пользователей чаще пытаются обмануть.



Но дело не только в методе входа. Важно, как именно устроено поведение в сети.

Среднестатистический пользователь проводит в телефоне по 5-6 часов в день. Особенно — поколение Z. При этом у большинства — до 10 активных аккаунтов, вход в которые происходит через единый профиль. Однако если мошенник получит доступ к одной точке, он получит всё.

Старшие же поколения продолжают вводить данные вручную, сохраняют пароли в блокнотах, используют один логин для разных сервисов. Мошенникам остаётся только имитировать интерфейс и дождаться, когда пользователь сам всё введёт.



Почему уверенность в себе — не защита

По данным исследования, более 80% опрошенных уверены, что «смогут распознать мошенничество». Люди считают, что отличат поддельное письмо, не поведутся на звонок с угрозами, не откроют сомнительную ссылку.

Но современное мошенничество уже давно не работает по старым шаблонам. Поддельный сайт может иметь корректный сертификат безопасности, а фейковый звонок — звучать точно как оператор службы поддержки. Люди чаще ошибаются не из-за доверчивости, а из-за переоценки своей цифровой интуиции.



Базовые правила безопасности в интернете

Для реальной цифровой безопасности нужна не только внимательность, но и система. Минимальный набор действий для всех возрастов:

  • Никогда не сообщайте коды подтверждения или пароли по телефону
  • Не переходите по ссылкам из писем, которые выглядят «срочными»
  • Используйте вход по биометрии и безопасные менеджеры паролей
  • Не храните данные банковских карт в легко доступных местах
  • Откажитесь от одного пароля для всех сервисов
  • Настройте уведомления о входе в аккаунт и изменениях



Как уберечь свои финансы

Главная цель большинства мошеннических схем — деньги. Через звонки, фальшивые сайты, перехваченные коды и утечки данных они добиваются одного — доступа к вашим средствам.

Даже при соблюдении всех правил невозможно полностью исключить риск. Именно поэтому появляется разумная практика: подстраховать свои финансы на случай обмана.

Страховой полис «Сбереги финансы» поможет, если:

  • Обманом выманили перевод: мошенники представились сотрудниками «службы безопасности» или «полиции» и убедили отправить деньги
  • Украли карту или данные, а затем списали средства с ваших счетов
  • Мошенник получил доступ к онлайн-банку и перевёл деньги на свои счета
  • Вы оплатили покупку на сайте-двойнике (например, забронировали номер в отеле или купили билет на самолет)


Также дополнительно можно подключить:

  • Компенсацию расходов на восстановление ключей и документов, если их украли или вы потеряли
  • Покрытие судебных издержек, если на ваше имя оформили кредит или ваши персональные данные попали в открытый доступ
  • Возмещение ущерба при краже наличных и личных вещей (телефона, ноутбука, кошелька), если это произошло после снятия денег

Один полис — и сразу защита всех ваших карт и счетов. Он оформляется онлайн, действует круглосуточно и по всему миру.



Цифровая наивность — это не про возраст, а про привычки. Старшее поколение рискует из-за приверженности устаревшим схемам, молодёжь — из-за чрезмерного доверия автоматике. Сегодня недостаточно просто быть внимательным. Нужна система: цифровая гигиена, инструменты безопасности и финансовая подстраховка.

ООО СК «Сбербанк страхование». Лицензии Банка России: СИ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, СЛ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ПС № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 05 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 04 выдана 12.10.2020 бессрочно.