Оформляем европротокол с телефона: просто, быстро и без ошибок
28
Всё больше водителей оформляют ДТП без вызова ГАИ — с помощью европротокола. По данным Центробанка, в 2024 году более 40% столкновений были оформлены по ОСАГО именно так. И всё чаще — через мобильное приложение. Разберёмся, как воспользоваться европротоколом, какие приложения использовать и что нужно знать о новых возможностях.
Более чем в 80% случаев выплаты по европротоколу не превышают 100 тысяч рублей, отмечает Центробанк. Таким образом, оформить большинство мелких столкновений можно и без долгого ожидания полиции.
Гораздо проще оформить европротокол полностью через приложение. Для этого нужны два смартфона и две подтверждённые учётные записи на Госуслугах. Некоторые приложения позволяют заполнить извещение только с одного устройства, второму водителю останется лишь подтвердить информацию. Другие позволяют обоим участникам внести свои данные — сервис сам сведёт всё в единый документ.
Да. Главное — использовать официальное приложение и загрузить фотофиксацию в систему ОСАГО. В этом случае выплата может быть до 200 000 рублей (с 5 июля).
Нужен ли полис ОСАГО у обоих водителей?
Обязательно. Без полиса европротокол использовать нельзя.
Что считается фотофиксацией?
Это снимки, сделанные и загруженные в систему через официальное приложение. После отправки вы получите регистрационный номер.
Какие приложения подходят?
«Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или мобильные приложения страховых компаний, способные передавать данные в АИС ОСАГО.
Надо ли потом идти в офис страховой?
Нет, если вы всё оформили через приложение. Но вы можете подать документы и в офисе — по выбору.
Что делать, если не удалось оформить в приложении?
Допустимо оформить аварию на бумажном бланке без фотофиксации. Тогда лимит выплаты составит максимум 100 000 рублей.
Если всё оформлено правильно, страховая выплата поступит в установленные сроки, без лишних визитов и ожиданий.
Когда можно оформить европротокол
- в аварии участвуют только два автомобиля
- у обоих есть действующий полис ОСАГО
- не повреждено другое имущество (фонари, заборы, витрины)
- никто не пострадал
Более чем в 80% случаев выплаты по европротоколу не превышают 100 тысяч рублей, отмечает Центробанк. Таким образом, оформить большинство мелких столкновений можно и без долгого ожидания полиции.
Что изменилось в 2025 году
С 1 января подать заявление на выплату по ОСАГО можно не только через Госуслуги, но и в мобильных приложениях, и на сайтах страховых компаний (например, через СберСтрахование на Android и iOS). Это касается всех ДТП, в том числе оформленных и по европротоколу.Как всё оформить — пошагово
- Остановитесь, включите аварийку, выставьте знак.
- Проверьте, что у обоих есть полис ОСАГО, и никто не пострадал.
- Откройте приложение на телефоне: «Госуслуги Авто» либо «Помощник ОСАГО» (iOS / Android) либо приложение вашей страховой компании (например, СберСтрахование)
- Сделайте фотографии ДТП: общий план, номера машин, повреждения, дорожные знаки.
- Заполните электронное извещение и отправьте данные.
- Получите номер фотофиксации и извещения — их нужно сохранить.
- Оба водителя подают извещение в свою страховую. Пострадавший также подаёт заявление на выплату. Всё — в течение 5 рабочих дней.
Один смартфон или два?
Для фотофиксации ДТП достаточно одного подтверждённого аккаунта на Госуслугах и одного телефона. Но при таком способе всё равно нужно будет заполнить бумажный бланк.Гораздо проще оформить европротокол полностью через приложение. Для этого нужны два смартфона и две подтверждённые учётные записи на Госуслугах. Некоторые приложения позволяют заполнить извещение только с одного устройства, второму водителю останется лишь подтвердить информацию. Другие позволяют обоим участникам внести свои данные — сервис сам сведёт всё в единый документ.
Лимиты выплат по европротоколу в 2025 году
- при оформлении через приложение с фотофиксацией — до 400 000 рублей;
- при наличии разногласий и использовании приложения с фотофиксацией — до 200 000 рублей (c 5 июля)
- при оформлении на бумаге и без фотофиксации — до 100 000 рублей;
Вопросы, которые задают чаще всего
Можно ли оформить европротокол, если есть разногласия?Да. Главное — использовать официальное приложение и загрузить фотофиксацию в систему ОСАГО. В этом случае выплата может быть до 200 000 рублей (с 5 июля).
Нужен ли полис ОСАГО у обоих водителей?
Обязательно. Без полиса европротокол использовать нельзя.
Что считается фотофиксацией?
Это снимки, сделанные и загруженные в систему через официальное приложение. После отправки вы получите регистрационный номер.
Какие приложения подходят?
«Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или мобильные приложения страховых компаний, способные передавать данные в АИС ОСАГО.
Надо ли потом идти в офис страховой?
Нет, если вы всё оформили через приложение. Но вы можете подать документы и в офисе — по выбору.
Что делать, если не удалось оформить в приложении?
Допустимо оформить аварию на бумажном бланке без фотофиксации. Тогда лимит выплаты составит максимум 100 000 рублей.
Главное о европротоколе
- Удобнее оформлять ДТП через мобильное приложение — быстрее, меньше ошибок, не нужно заполнять бумаги.
- Для полной цифровой подачи нужно два телефона и аккаунты Госуслуг у обоих водителей.
- Подать заявление на выплату теперь можно не только через Госуслуги, но и на сайте или в приложении страховщика.
- Все данные и фото должны быть переданы в АИС ОСАГО.
- Бумажный способ — запасной вариант, но лимит будет меньше.
Если всё оформлено правильно, страховая выплата поступит в установленные сроки, без лишних визитов и ожиданий.
