Что делать при ДТП по каско?

Дорожно-транспортное происшествие — как правило, неожиданное событие и для виновной, и для пострадавшей стороны. Нервы, чрезмерное волнение и шок – очень распространенные состояния не только в момент аварии, но и после нее.

К сожалению, именно это и становится проблемой, ведь ДТП необходимо правильно зафиксировать, чтобы в дальнейшем  определить виновника и размер ущерба, причиненного имуществу и здоровью. При сильном волнении легко допустить ошибки, которые впоследствии могут негативно сказаться на исходе дела.

Мы расскажем, как правильно оформить документы о ДТП для получения выплаты по КАСКО, на что нужно обратить внимание, и почему страховая компания может отказать в выплате.

Какие случаи считаются страховыми?

В отличие от полиса обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), каско предполагает возможность компенсации ущерба вне зависимости от вины водителя. К числу наиболее распространенных страховых случаев относятся:

• дорожно-транспортное происшествие;
• угон транспортного средства;
• пожар, взрыв или возгорание;
• последствия стихийного бедствия;
• повреждение ТС третьими лицами;
• повреждение автомобиля сторонними предметами, отсоединившимися от другого автомобиля во время движения. Например, речь может идти о небольших камнях, отлетевших от колес проезжающей мимо машины.

Количество и состав страховых случаев, за которые можно получить возмещение ущерба, определяется условиями договора. В некоторых тарифах полис может включать компенсацию только в случае наступления определенных событий (ДТП, стихийное бедствие, пожар и др.), а в некоторых — дополняться в зависимости от желания клиента (техническая неисправность, юридические услуги и т.д.).

Страховая компания может предложить дополнительные опции — например, застраховать жизнь пассажиров или расширить лимит выплат по ОСАГО за счет добровольного страхования гражданской ответственности.

Как правильно оформить ДТП?

• Первое что нужно сделать, это позвонить в свою страховую. Специалист проконсультирует по необходимым действиям.
• Обязательно нужно сфотографировать поврежденные автомобили, их расположение, номера, а также объекты местности вокруг.
• Также необходимо зафиксировать все, что так или иначе имеет отношение к аварии: следы торможения, общее состояние дороги, отвалившиеся детали и прочее.
• Оцените масштаб случившегося ДТП, чтобы понять, можно ли оформить аварию по европротоколу. Если авария серьезная и между сторонами аварии есть разногласия, необходимо вызвать наряд ДПС, который определит степень виновности участников ДТП.

Несмотря на стресс после аварии, очень важно преодолеть волнение и выполнить указанные действия. В противном случае можно усугубить и так непростую ситуацию.

Если виновник ДТП скрылся

Возникают ситуации, когда, вернувшись за своим авто на парковку, хозяин видит на нём царапины или другие повреждения. Очевидно, что кто-то выезжал с парковки и задел автомобиль, а остаться и урегулировать ситуацию в законном порядке не захотел.

Как бы то ни было, в случае возникновения непредвиденной ситуации и при невозможности определить виновника необходимо выполнить ряд обязательных действий:

• Попытаться найти видеозапись, на которой могут быть запечатлены события, произошедшие с автомобилем. Для этого необходимо обратиться в службу охраны ТЦ, бизнес-центра, гипермаркета или другого объекта, к которому относится парковка.
• Попытаться найти свидетелей случившегося. Возможно, рядом с автомобилем припаркован автомобиль такси, в котором отдыхает водитель. В некоторых случаях сторонние водители могли видеть случившееся.
• Обязательно вызвать наряд ГИБДД в том случае, если известно, кто совершил наезд на автомобиль.

ДТП с одним участником

Это тот случай, когда авария происходит, например, на парковке по вине водителя автомобиля и без участия других транспортных средств. В этой ситуации нужно удостовериться, покрывает ли полис КАСКО конкретный случай. Если покрывает, то можно обратиться в страховую компанию за компенсацией ущерба. Для этого необходимо:

• Не менять положение автомобиля в момент обнаружения аварии.
• Зафиксировать ущерб автомобилю с помощью видеосъемки или фотографий.
• Также крупным планом сфотографировать следы торможения, оторванные детали автомобиля и иные предметы, связанные с ДТП.
• Передать эту информацию в страховую компанию и дождаться решения.

Как получить возмещение и в какие сроки?

Возмещение ущерба по КАСКО производится преимущественно в течение 30 дней со дня подачи заявления в страховую компанию. В течение этого времени она принимает решение о полном или частичном возмещении ущерба, либо отказе, если событие не покрывается полисом.