Мобильное приложение СберСтрахование

Как установить приложение?

Cкачайте приложение в Google Play (для ОС Android), App Store (для ОС IOS) или отсканируйте QR-код с мобильного устройства для установки приложения.

Как зарегистрироваться в приложении?

Для регистрации в приложении используйте Сбер ID - единый вход в сервисы Сбера и партнеров или номер телефона (для его подтверждения потребуется код из СМС).

Если Вы уже являетесь клиентом «Сбербанк страхование», воспользуйтесь инструкцией:

для корректного отображения оформленных полисов на этапе регистрации используйте те данные, которые указали при заключении страхового полиса. 

Моего полиса нет в приложении, что делать?

Войдите в приложение и откройте раздел «Полисы».

Если Вашего полиса нет в разделе «Полисы», сообщите в Чат или поддержку (раздел Профиля «О приложении»).

Для корректного отображения оформленных полисов на этапе регистрации используйте те данные, которые указали при заключении страхового полиса.

Как купить полис?

Войдите в приложение и перейдите в раздел «Магазин». Выберите параметры страховки, получите расчет стоимости и перейдите к оплате.

Полис будет доступен для просмотра и скачивания в приложении и будет направлен Вам на электронную почту. Вы можете добавить полис в Wallet.

Как получить полис в бумажной или электронной версии (pdf)

Для получения полиса в электронной версии (pdf) войдите в приложение, откройте раздел «Полисы», выберите нужный полис и нажмите «Скачать».

Если требуется бумажная версия полиса, распечатайте скаченный документ.

Бумажная и электронная версии полиса (pdf) имеют одинаковую юридическую силу.

Страховая компания не попросит у Вас бумажную версию полиса.

Как продлить полис?

Мы уведомим Вас заранее об окончании срока действия полиса, чтобы вы смогли его продлить заранее через приложение, не посещая офис.

Как настроить пуш-уведомления?

Войдите в приложение и перейдите в Ваш Профиль, нажав на значок аватара на главном экране. В настройках профиля установите доступ к получению уведомлений.

Что делать при страховом случае?

На Главном экране нажмите кнопку «Страховой случай», выберите полис и укажите, что произошло, заполнив данные о событии в приложении. При возникновении вопросов, Вы можете изучить инструкцию или обратиться к специалисту в Чат.

Что делать, если мне нужна помощь специалиста?

В приложении Вы можете обратиться с вопросом в Чат или совершить звонок специалисту контактного центра по номеру 900.

Как внести изменения в мои данные по полису или досрочно прекратить действие полиса?

1. Перейдите в раздел «Полисы» и выберите требуемый полис.

2. В правой верхней части карточки полиса нажмите на кнопку меню .

3. Выберите действие (Внести изменения» или «Расторгнуть»).

4. Следуйте инструкциям.

При возникновении вопросов сообщите в Чат.