Задержка и отмена рейса

Как оформить страховую выплату по полису «Страхование путешественников»

Задержка и отмена рейса

Задержка рейса

Что такое задержка рейса:

Вы улетели рейсом, на который изначально покупали билет, но его реальное отправление задержали по сравнению с расписанием

Как подать заявление
Вы застрахованы в рамках пакета услуг СберПремьер, СберПервый и Private banking
1
Откройте СберБанк Онлайн → Профиль → Страховки
2
Выберите «Мои страховки» → Страхование путешественников
3
Нажмите «Действия и условия» → Указать авиарейс для выплат
4
Внесите данные регулярного рейса
5
Нажмите «Продолжить», проверьте и подтвердите информацию
6
Вам придёт СМС со ссылкой на заявление — заполните его и ждите компенсации в рамках моментальной выплаты
Вы застрахованы не в рамках пакета услуг
1

Перейдите в мобильное приложение СберСтрахования или личный кабинет на сайте

Перейдите в мобильное приложение СберСтрахования или личный кабинет на сайте

2
Выберите «Полисы» → Страхование путешественников
3
Нажмите «Сообщить о страховом случае»
4
Выберите риск «Задержка рейса» и следуйте инструкциям

В описании события укажите номер рейса, который отменили, и кратко опишите, что произошло. Так вы быстрее получите решение по выплате

Какие документы нужны
1
Паспорт РФ — разворот с фото (страницы 2–3) и страница с регистрацией
2
Посадочный талон или билет на рейс

Отмена рейса

Что такое отмена рейса:

  • Ваш первоначальный рейс отменили. Вы ещё не улетели, вас пересадили или вы самостоятельно пересели на рейс другой авиакомпании
  • Изменился номер или маршрут рейса, на который вы изначально покупали билеты
Как подать заявление
1

Перейдите в мобильное приложение СберСтрахования или личный кабинет на сайте

Перейдите в мобильное приложение СберСтрахования или личный кабинет на сайте

2
Выберите «Полисы» → Страхование путешественников
3
Нажмите «Сообщить о страховом случае»
4
Выберите риск «Задержка рейса» и следуйте инструкциям

В описании события укажите номер рейса, который отменили, и кратко опишите, что произошло. Так вы быстрее получите решение по выплате

Какие документы нужны
1
Паспорт РФ — разворот с фото (страницы 2–3) и страница с регистрацией
2
Посадочный талон или билет на первоначальный рейс
3
Посадочный талон или билет на рейс, которым вы в итоге улетели (если есть)
Если вы летите семьёй
1
На каждого члена семьи необходимо сделать отдельную заявку и приложить документ, подтверждающий родство — например, свидетельство о браке или свидетельство о рождении.
2
Для каждого совершеннолетнего члена семьи обязательно отдельно укажите его реквизиты
Задать вопрос

Позвоните на 900 — бесплатные звонки с мобильных телефонов по России.

Назовите оператору ваши ФИО и номер полиса

ООО СК «Сбербанк страхование». Лицензии Банка России: СИ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, СЛ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ПС № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 05 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 04 выдана 12.10.2020 бессрочно.