Новости компании

СберСтрахование проанализировала обращения жителей Поволжья по полисам ДМС и выяснила, какие 10 медицинских услуг наиболее популярны в каждом регионе. Об этом заявил генеральный директор СберСтрахования Михаил Волков на пресс-конференции в Самаре.

Терапевт является одним из самых посещаемых специалистов по ДМС во всех регионах Поволжья. В Самарской области он возглавляет топ (3,7%), опережая по популярности неврологов (2,8%) и гастроэнтерологов (1,8%). В Волгоградской области на ряду с консультацией терапевта (4%) и невролога (2,4%) клиенты часто получают направления к стоматологам-терапевтам (2,3%).

Отоларинголог (1,8%) входит в список наиболее часто посещаемых докторов в Саратовской области. Жителям Ульяновской области часто требуются консультации кардиологов и ревматологов (1,6%).

Если говорить о медицинских процедурах, то жители Самарской области чаще всего получают направления на физиотерапию (7%) и общие анализы (6%). На пятом месте — массаж (3,1%), а на девятом — лечение кариеса и установка пломб (1,9%). Лечение зубов по ДМС также актуально для клиентов в Волгоградской области: на 7-ом месте в списке самых популярных манипуляций находится местная анестезия (2,7%), а на восьмом — непосредственно стоматологическое лечение (2,5%).

Общие анализы (7%), физиотерапия (5%) и анализ крови (4%) — самые назначаемые обследования в Саратовской области. Медицинский массаж здесь находится только на восьмом месте (2%). В Астраханской области восьмое место топа занимает электрокардиограмма (1,5%), а в Пензенской области клиенты чаще всего получают направление на массаж (6%). Здесь клиентам также часто проводится снятие зубных камней (1,9%) и укрепление эмали фторлаком (1,8%).

С января по июль медицинские страховые полисы в СберСтраховании оформили 21,6 тыс. жителей Поволжья.

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Помощь людям в получении доступа к своевременной и высококвалифицированной медицинской помощи является приоритетом для нашей компании. Грамотная маршрутизация пациентов на раннем этапе возникновения болезни — залог её благоприятного исхода. Мы видим, что востребованность программ ДМС растёт. Это связано как с высоким качеством сервиса, так и с поддержкой, которую оказывают сотрудники страховой, помогая человеку понять, к какому специалисту ему следует обратиться со своими симптомами в первую очередь. Кроме того, ввиду большого количества клиник-партнёров, мы всегда можем подобрать для клиента удобное время для посещения специалистов».

Наталия Цайтлер, председатель Поволжского банка Сбербанка:

«Развивая своё присутствие в Поволжье, СберСтрахование нацелено на создание крепких взаимосвязей с местными жителями и бизнесом, предоставляя им надежные инструменты для обеспечения финансовой стабильности. Мы уверены, что при активном содействии Сбера жители поволжских регионов смогут чувствовать себя более защищенными и уверенными в завтрашнем дне, что может стать залогом процветания как отдельных семей, так и всей нашей страны в целом».

СберСтрахование выплатила 868 млн рублей клиентам, чьё жильё пострадало от паводков в апреле этого года. Всего компания урегулировала более 2,4 тыс. страховых случаев по этому бедствию, рассказал Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования на пресс-конференции.

Большая часть выплат, 53% от общего объёма, компания произвела по полисам добровольной защиты жилья, 47% — по договорам ипотечного страхования.

Сильнее всего от паводков пострадала Оренбургская область. Компания выплатила жителям региона 527 млн рублей, это 61% от общей суммы компенсаций. На полисы ипотечного страхования пришлось 68% выплат, остальную часть получили держатели полисов добровольной защиты жилья.

Вторым регионом по объёму выплат стала Курганская область, на неё пришлось 34% от общей суммы компенсаций. Также выплаты получили клиенты СберСтрахования из Алтайского края, Тюменской, Челябинской, Омской и Самарской областей.

Всего с начала года СберСтрахование выплатила 1 млрд рублей клиентам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий. На долю обращений по полисам добровольного страхования пришлось 56% выплат, ипотечного страхования — 44%. Чаще всего россияне сталкивались с паводками (73%), подтоплениями (15%) и сильный ветер (5%).

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Задача страхования – обеспечить поддержку клиентов в экстренной ситуации. Поэтому, когда происходят события, подобные паводкам в Оренбургской и соседних областях, мы первые выходим на связь и напоминаем о себе. Это очень важно, ведь на фоне стресса человек не всегда вспоминает, что его жильё защищено страховым полисом. К тому же понимание, что он не остаётся с проблемой один на один, помогает легче пережить случившееся. На сегодняшний день мы произвели выплаты практически по всем полученным заявлениям от пострадавших в Оренбургской области. Суммарно выплатили в регионе более 500 млн рублей, а самая крупная из компенсированных сумм составила 4,3 млн рублей. Эти цифры очередное напоминание о том, какой непредсказуемой может быть природа и какими тяжёлыми у этого могут быть последствия».

Наталия Цайтлер, председатель Поволжского банка Сбербанка:

«СберСтрахование активно развивается в Поволжье, предоставляя жителям надёжные и доступные страховые решения. Совместно мы стремимся обеспечить жителей поволжских регионов финансовой защитой и уверенностью в завтрашнем дне. В условиях быстро меняющегося экономического климата и постоянно растущих вызовов, надёжные страховые продукты становятся необходимостью. При этом СберСтрахование предлагает широкий спектр страховых услуг, включая страхование здоровья, автотранспорта и недвижимости, что позволяет каждому жителю Поволжья выбрать наилучшее решение, соответствующее его индивидуальным потребностям».

За семь месяцев 2024 года жители Самарской области уже оформили 43 тыс. полисов страхования жилья в СберСтраховании. Об этом на пресс-конференции рассказал генеральный директор компании Михаил Волков.

На ипотечное страхование пришлось 77% полисов защиты жилья, оформленных в регионе, на добровольное — 23%. При этом интерес к добровольной защите домов и квартир в регионе растёт: с начала года заключено на 17% больше таких полисов, чем за аналогичный период прошлого года. Количество заключённых договоров ипотечного страхования сопоставимо с результатами прошлого года.

Всего на Самарскую область пришлось 27% от всех оформленных полисов страхования жилья в Поволжье, на втором месте Саратовская область (16% от общего количества полисов), а на третьем — Волгоградская область (15%).

В общей сложности жители Поволжья в этом году приобрели 159 тыс. полисов ипотечного и добровольного страхования недвижимости.

Михаил Волков, генеральный директор «СберСтрахования»:

«Независимо от того, идёт ли речь о квартире или частном доме, страховой полис помогает минимизировать финансовые потери, например, в случае пожара или затопления. В 2024 году мы выплатили жителям Самарской области 23 млн рублей, 12 млн из которых получили пострадавшие от апрельских паводков. Рост интереса к добровольному страхованию в Самарской области говорит о том, что всё больше людей понимают ценность такого подхода к защите своего имущества. Подобные программы позволяют не только выбирать оптимальные условия, но и включать в полис дополнительные опции. Это делает страхование жилья более гибким инструментом, отвечающим на потребности каждого клиента».

Наталия Цайтлер, председатель Поволжского банка Сбербанка:

«СберСтрахование активно развивается в Поволжье, предоставляя жителям надёжные и доступные страховые решения. Совместно мы стремимся обеспечить жителей поволжских регионов финансовой защитой и уверенностью в завтрашнем дне. В условиях быстро меняющегося экономического климата и постоянно растущих вызовов, надёжные страховые продукты становятся необходимостью. При этом СберСтрахование предлагает широкий спектр страховых услуг, включая страхование здоровья, автотранспорта и недвижимости, что позволяет каждому жителю Поволжья выбрать наилучшее решение, соответствующее его индивидуальным потребностям».

СберСтрахование в январе-июне 2024 года застраховала предприятия малого и микробизнеса в Поволжье на общую сумму в 6 млрд рублей. Об этом на пресс-конференции в Самаре рассказал Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования.

Страховая сумма, на которую представители компаний сегмента малого бизнеса в Поволжье страхуют своё дело, выросла на 126%.

Больше всего договоров, оформленных в Поволжье, приходится на Самарскую (34%), Волгоградскую (22%) и Саратовскую области (15%).

Компании малого и микробизнеса чаще всего приобретают комплексные страховые программы, которые позволяют в одном полисе защитить все актуальные сферы работы: своих сотрудников, имущество, финансы и ответственность.

Чаще всего такие полисы приобретают предприниматели, которые работают в сферах растениеводства и животноводства (29%), оптовой и розничной торговли (22%), строительной сфере (9%), пассажирских и грузоперевозка (5%) и производстве пищевой продукции (2%).

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«По статистике СберСтрахования за первую половину 2024 года, малый бизнес чаще всего терпел убытки из-за несчастных случаев с сотрудниками (66%), заливов (13%) и пожаров (5%). Если говорить о суммах выплат, то наибольший ущерб малому бизнесу связан со стихийными бедствиями, противоправными действиями третьих лиц и бытовыми заливами. К сожалению, когда мы говорим о небольших компаниях, даже небольшой убыток может стать причиной её закрытия, потому что лишних денег и рабочих рук в таких организациях просто нет. В этом году в Оренбургской области прорвало дамбу, из-за чего у одного из наших клиентов, занимающегося торговлей, затопило помещение. При стоимости страхового полиса в 24 тыс. рублей он получил выплату более 3 млн рублей. Эти деньги порыли расходы на ремонт стен, пола, окон и инженерно-коммуникационных систем».

Наталия Цайтлер, председатель Поволжского банка Сбербанка:

«Успешное развитие бизнеса в Поволжье — это основа устойчивого роста экономики поволжских регионов. СберСтрахование нацелено на предоставление качественной и доступной страховой защиты, что может позволить местным предприятиям уверенно смотреть в будущее и развиваться в условиях современного рынка. Сбер готов поддерживать и укреплять бизнес-среду в Поволжье, помогая бизнесу в выборе и обеспечении надёжных страховых продуктов, которые помогут справляться с любыми вызовами времени».

СберСтрахование застраховала крупные предприятия Поволжья на 1,5 трлн рублей. Чаще всего полисы оформляют для защиты имущества (1 трлн рублей), строительно-монтажных работ (190 млрд рублей), а также страхования ответственности (25 млрд рублей). Об этом заявил генеральный директор СберСтрахования Михаил Волков на пресс-конференции в Самаре.

В топ-5 наиболее популярных видов страхования в Поволжье также вошли морское страхование (6,2 млрд рублей) и грузоперевозки (5,8 млрд рублей).

Наибольшие страховые суммы в регионе приходятся на топливно-энергетический комплекс — 329,2 млрд рублей, отрасль машиностроения — 242,4 млрд рублей, химическую промышленность — 200,1 млрд рублей, металлургию — 86,1 млрд рублей и строительную отрасль — 77,9 млрд рублей.

Если проанализировать портфель СберСтрахования по субъектам, то лидером по страховым суммам в Самарской области машиностроение (238,9 млрд рублей), в Ульяновской области — автомобилестроение (29,1 млрд рублей), в Астраханской области — строительная отрасль (33,6 млрд рублей), а в Пензенской — компании, создающие объекты инфраструктуры (5 млрд рублей).

Теплоэнергетический комплекс лидирует по объёму страховых сумм в Волгоградской (111,6 млрд рублей), Саратовской (125,2 млрд рублей) и Оренбургской областях (77,3 млрд рублей).

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Несмотря на то, что крупный бизнес более устойчив к различным нештатным ситуациям, повреждения имущества могут стать не только серьёзным вызовом для финансового благополучия компании, но также привести к простою организации. Это в свою очередь лишь ещё больше усугубит ситуацию. В этом контексте страхование позволяет предпринимателям заниматься развитием своего дела, не переживая о том, откуда брать дополнительные средства на ликвидацию последствий стихийных бедствий и аварий. За период с января по июль СберСтрахование выплатила 400,6 млн рублей бизнесу в Поволжье. Большинство (80%) одобренных заявлений на выплату приходятся на страхование имущества, 15% — на страхование строительно-монтажных работ, ещё 4% - на морское страхование».

Наталия Цайтлер, председатель Поволжского банка Сбербанка:

«Успешное развитие бизнеса в Поволжье — это основа устойчивого роста экономики поволжских регионов. СберСтрахование нацелено на предоставление качественной и доступной страховой защиты, что может позволить местным предприятиям уверенно смотреть в будущее и развиваться в условиях современного рынка. Сбер готов поддерживать и укреплять бизнес-среду в Поволжье, помогая бизнесу в выборе и обеспечении надёжных страховых продуктов, которые помогут справляться с любыми вызовами времени».

СберСтрахование работает над совершенствованием процедуры урегулирования убытков корпоративных клиентов. Автоматизация процессов позволила сократить время перечисления выплат размером более 10 млн рублей в 2,6 раза.

Согласно статистике компании, средний срок перечисления выплаты бизнесу после предоставления всех необходимых документов в 2023 году составлял 10 дней.

С мая этого года СберСтрахование сократила этот период до четырёх дней. Сделать это позволила автоматизация процесса согласования компенсации. После рассмотрения вопроса о перечислении выплаты специалистами страховой компании, в систему загружается протокол решения. На его основании выплата проводится автоматически, без подтверждения со стороны человека.

Зара Геворкян, руководитель направления корпоративного страхования СберСтрахования:

«При наступлении страхового случая вопрос получения выплаты для устранения последствий и возобновления хозяйственной деятельности является наиболее чувствительным для бизнеса. Наряду с этапами, на которые страховая компания не может повлиять: — получение необходимых документов, подтверждающих страховой случай, и их предоставление — существуют технические процессы, которые можно упростить. Таким образом, мы не только освобождаем сотрудников от необходимости в ручном режиме передавать убыток на выплату, но также ускоряем время, за которое клиент получает её от нас. За период с первого мая по середину августа мы провели в ускоренном режиме 20 выплат на общую сумму 0,5 млрд рублей».

Полисы для защиты от последствий укусов клещей в СберСтраховании чаще всего приобретают жители Новосибирской области (10%), Москвы (10%) и Красноярского края (9%). В топ-5 регионов также вошли Иркутская область (6%) и Алтайский край (5%).

Всего страховую программу защиты от клеща в СберСтраховании за первые 7 месяцев этого года оформили почти 340 тыс. человек. Каждый пятый застрахованный — ребёнок (20%).

Полис от СберСтрахования распространяется на 15 инфекций, среди которых энцефалит, болезнь Лайма и гранулоцитарный анаплазмоз. Он предусматривает как диагностику заражения, так и лечение, и реабилитацию после тяжёлой инфекции.

За январь — июль прошлого года СберСтрахование помогла пострадавшим от укуса клеща получить медицинскую помощь на сумму 11,6 млн рублей. Чаще всего люди обращались в медицинские организации по страховке, чтобы узнать, заражён ли клещ (43%), а также получали серопрофилактику — укол иммуноглобулина для создания иммунитета к энцефалиту (44%).

Наталья Харина, директор медицинского страхования СберСтрахования:

Люди старше 45 лет чаще других приобретают полисы для защиты от серьёзных заболеваний в СберСтраховании, показал анализ статистики по этому продукту. Чуть меньшая доля (42%) приходится на 30-45-летних, каждому восьмому покупателю – от 18 до 29 лет (12%).

По статистике СберСтрахования, женщины стали покупать полисы защиты от серьёзных заболеваний чаще мужчин. Если за первую половину 2023 года 52% оформивших составляли мужчины, то в аналогичном периоде 2024 года 54% — женщины.

В полис от серьёзных болезней можно вписать до 4-ёх человек: себя и членов своей семьи. Чаще всего клиенты СберСтрахования включают в страховку родственников в возрасте от 30 лет (78%). Каждый 10-ый застрахованный младше 18 лет (10%), а каждому 8-ому – от 18 до 29 лет (12%).

Годом ранее большинство оформивших полис от серьёзных болезней в СберСтраховании (82%) выбрали расширенную программу, которая включает лечение онкологии, трансплантацию костного мозга, проведение кардио- и нейрохирургических операций. В первой половине этого года большинство (56%) оформили полисы, которые покрывают только лечение онкологии и трансплантацию костного мозга. За год также выросла доля людей, которые предпочитают лечиться в российских клиниках: с 44% до 68%.

Более половины онкологических заболеваний сегодня выявляются на первой и второй стадиях, отмечают в Минздраве России. Чтобы не упустить наиболее благоприятное время для борьбы с недугом, необходимо регулярно проходить диспансеризацию и профилактические осмотры. Если у человека есть тревожные симптомы или повышенный риск развития онкологии, его направят на углублённое обследование и специфические методы диагностики.

Ирина Архипова, руководитель направления развития продаж медицинского страхования СберСтрахования:

«Интерес к программе защиты от серьёзных болезней в целом растёт: за первую половину 2024 года её оформили более 20 тыс. человек. Это в несколько раз больше, чем годом ранее. Некоторые люди считают, что онкологические заболевания угрожают только людям старшего возраста, однако это не так. Ряд заболеваний присущи людям до 40 лет, в их числе: лейкоз, лимфома, опухоли головного мозга и ЦНС, щитовидной железы и некоторые другие. Отрадно видеть, что среди наших клиентов доля застрахованных в возрасте 18-29 лет выросла на 7 процентных пунктов, до 12%. Безусловно, хочется, чтобы люди не столкнулись с этой болезнью, однако если это всё же произойдёт, специалисты страховой компании приложат все усилия, чтобы организовать лечение как можно быстрее, увеличивая шансы на благоприятный исход».

Клиентам СберСтрахования доступно два варианта программы «Защита от серьёзных болезней»: первая предполагает лечение на территории России, вторая — в России и за рубежом, в том числе в Испании, Южной Корее, Израиле, Турции. Если лечение нельзя провести в стране, которая указана в договоре, его организуют в другом государстве, где это возможно.

Страховое покрытие также различается в зависимости от варианта программы. В первом случае лимит по рискам онкологии, кардио- и нейрохирургии составляет 6 млн рублей, а по трансплантации костного мозга — 20 млн рублей. По второй программе лимиты составляют 20 и 85 млн рублей соответственно.