Новости компании

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование в 2021 году по программе «Страхование путешественников» выплатила почти 402 миллиона рублей, а число клиентов составило более 1,4 млн человек. Всего было оформлено более 728 тыс. полисов — это на 9% больше, чем в 2020 году.

На фоне непростой эпидемиологической обстановки в мире и «закрытых» границ многих государств в России продолжается развиваться направление внутреннего туризма. Об этом свидетельствуют обращения клиентов в страховую компанию — 31% заявлений поступили из регионов нашей страны. Также традиционно россияне отправлялись отдохнуть в Турцию и Европу, на долю которых пришлось 25% и 20% обращений соответственно.

Наиболее распространёнными причинами обращений туристов стали вирусные и бактериальные инфекции, а также травмы. На них пришлось 54% и 15% всех заявлений соответственно.

Лидером по размеру средней страховой выплаты стал Таиланд. Средняя сумма по страховому случаю в этой стране составила 55 262 рубля. Также высокая стоимость убытков зафиксирована среди путешественников в Азию (кроме Таиланда) и Европу. Размер средней выплаты составил 33 485 и 24 072 рубля соответственно.

Программа «Страхование путешественников» СберСтрахования предусматривает защиту от непредвиденных ситуаций в поездках по России или за границу. Страховку можно оформить на одну поездку или для многократных поездок в течение года. Страховой полис соответствует всем требованиям визовых центров.

В базовое покрытие входит, в частности, медицинская помощь и транспортировка, риски утери или кражи документов, поисково-спасательные работы. Спектр покрываемых рисков можно расширить в зависимости от потребностей клиента. Например, можно застраховаться от отмены поездки или досрочного возвращения, утери багажа, задержки рейса.

Компания «Эколант» приступила к строительству первого в России крупного электросталеплавильного комплекса полного цикла с использованием современных экологичных технологий в городе Выксе Нижегородской области. Общий бюджет проекта — около 150 млрд рублей. Финансирование для проекта предоставил синдикат в составе Сбербанка, ВЭБ.РФ и банка «Открытие». Строительство застраховано компаниями СберСтрахование и «Росгосстрах».

На стройплощадке уже начали возводить здание производственного комплекса, где разместят основную технологическую линию будущего завода зелёной металлургии. В рамках проекта построят порядка 100 объектов, относящихся к восьми технологическим линиям: сталеплавильному производству и производству железа прямого восстановления, воздухоразделительной установке, водоподготовке для оборотного водоснабжения, известково-обжигательному цеху, переработке побочных продуктов, железнодорожной и автомобильной логистике, энергоснабжению.

В комплексе «Эколант» будет использовано оборудование российских и зарубежных производителей. Вспомогательное оборудование поставят Уральский завод тяжёлого машиностроения, Троицкий крановый завод, «Теквин», «Акватэко» и др. Проектирование, изготовление и монтаж основного технологического оборудования выполняют компании Danieli (Италия) и Primetals (Австрия). Проектные работы выполняют Магнитогорский Гипромез и другие отечественные компании.

В проекте комплекса заложена наиболее короткая, энергоэффективная и экологичная производственная цепочка по выпуску высококачественной стали в отечественной чёрной металлургии, что соответствует углеродной повестке. В технологиях «Эколанта» будут отсутствовать выбросы, связанные с производством кокса, агломерата и чугуна. Поставки основного и вспомогательного оборудования запланированы на 2022-2023 годы. Запустят завод в 2025 году.

Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«Соглашение о финансировании строительства этого уникального комплекса мы с партнёрами подписали в Выксе в прошлом году, и вот спустя несколько месяцев на наших глазах синдицированный кредит находит материальное воплощение. Проект "Эколант" — яркий пример того, что даже в таких углеродоёмких отраслях, как металлургия, могут и должны появляться зелёные предприятия. Содействие переходу к углеродной нейтральности российской экономики — один из приоритетов Сбера, поэтому мы и впредь будем оказывать максимальную поддержку зелёным проектам».

Денис Мантуров, Министр промышленности и торговли Российской Федерации:

«Проект зелёной металлургии от "Эколанта" уникален. В нём предусмотрены решения, направленные на значительное снижение негативного воздействия на окружающую среду, — втрое снизятся выбросы углекислого газа и оксида серы в атмосферу по сравнению с традиционной конвертерной технологией производства. Это произойдёт благодаря внедрению на российском рынке зелёной технологии по выплавке стали из горячих металлизированных окатышей, полученных методом прямого восстановления железа. Напомню, что проект получит государственную поддержку: на его реализацию в июне 2021 года был подписан СПИК. Предприятие будет выпускать высококачественные слябы и круглую стальную заготовку в объёме до 1,8 млн т в год, запланирован серьёзный объём инвестиций».

Николай Цехомский, первый заместитель председателя ВЭБ.РФ — член правления:

«Строительство электрометаллургического комплекса в Нижегородской области — один из наиболее крупных проектов, реализация которых начата в 2021 году в рамках "Фабрики проектного финансирования". Вместе с партнёрами мы уже направили средства на закупку высокотехнологичного оборудования и готовимся приступить к финансированию строительно-монтажных работ на площадке. Реализация проекта идёт с опережением изначально запланированных сроков. Строительство подобных предприятий отвечает целям устойчивого развития и задаче по адаптации российской экономики к глобальному энергопереходу».

Виктор Николаев, заместитель президента — председателя правления банка «Открытие»:

«Мы рады, что опыт привлечения проектного финансирования компанией "Эколант" оказался успешным. Переход к этапу строительства подтверждает реализацию проекта в кратчайшие сроки — это означает, что скоро в России начнётся производство стали с низкой углеродоёмкостью, отвечающей потребностям современного общества. Участие в этом проекте крайне важно для "Открытия", так как полностью укладывается в концепцию ответственного финансирования».

Анатолий Седых, инициатор проекта, председатель совета директоров ОМК:

«За последние 15 лет мы вложили в развитие компании более 6 млрд долларов США. Успешное начало строительства первого завода зелёной металлургии ещё раз подтверждает наш большой опыт реализации масштабных проектов. Запуск "Эколанта" в 2025 году повысит конкурентоспособность стальной индустрии России, увеличит долю внутреннего производства высоких переделов, укрепит курс на декарбонизацию в промышленности и будет способствовать развитию экономики нашей страны в целом. Продукция из стали с низким углеродным следом для российских топливно-энергетической и транспортной отраслей будет полностью соответствовать национальной и мировой зелёной повестке».

Проектная мощность будущего комплекса составит 1,8 млн тонн жидкой стали в год. Впервые в России на одной производственной площадке будет представлена технология производства стали, круглой заготовки и высококачественных слябов с непрерывной подачей горячих восстановленных окатышей в дуговую сталеплавильную печь.

Проект имеет важное стратегическое значение для экономики, ведь он будет способствовать росту внутреннего потребления природного газа и железной руды и росту доли производства в России продукции высоких переделов, необходимой для российских нефтегазовых и транспортных компаний и конкурентоспособной на мировом рынке. Это пример наилучшей доступной на сегодняшний день зелёной технологии, который может дать новое развитие отечественной стальной индустрии и улучшить экологию в промышленных регионах. 

Урегулирование убытков онлайн должно стать такой же базовой функцией, как покупка страхового полиса на сайте или в мобильном приложении компании. Это не только сделает процесс удобнее и проще для клиента, но и позволит сократить время между заявлением о страховом событии и фактической выплатой. Об этом рассказал заместитель генерального директора, директор по развитию СберСтрахования Александр Гогленков в ходе конференции Claims&Pays, организованной МИГ «Страхование сегодня».

Как рассказал Гогленков, мобильные приложения становятся сегодня наиболее удобными каналами коммуникации для решения оперативных вопросов: заказ еды, вызов такси. Эти сервисы максимально удовлетворяют запрос клиента: сделать все в одном месте. Аналогичный подход должен быть расширен и на страховщиков, подчеркнул директор по развитию СберСтрахования. Приложение — максимально удобный путь, который позволит пройти весь цикл, от покупки до урегулирования убытка и получения выплаты, в одном окне. При страховом событии клиент сразу открывает приложение и за пару кликов получает всю нужную информацию, консультацию, фиксирует данные, а дальше все процессы остаются на стороне страховой компании. При этом пользователь должен помнить, что у него в принципе установлено приложение страховой компании на телефоне. Поэтому требуется не только качественная реализация, но и наличие ценности для клиента. Для этого необходимы встроенные кросс-продукты и сервисы, возможность оформить сопутствующие услуги, посмотреть аналитику — всё, что заставит его воспринимать приложение не как сервис страховщика, а как неотъемлемую часть дня.

Александр Гогленков, заместитель генерального директора, директор по развитию СберСтрахования:

«Когда клиент обращается к страховщику по страховому событию, компания должна реагировать проактивно: не только ответить на все вопросы и сориентировать по дальнейшим шагам, но и полностью взять на себя дальнейшую организацию и реализацию процесса урегулирования уже без участия клиента. Такой подход должен изменить восприятие страхования как сложного продукта, что положительно скажется как на рынке, так и на самих клиентах. В ближайшем будущем страховщикам нужно внедрить AI-зрение, а также нейросети для определения ущерба. Это однозначно ускорит срок принятия решения о выплате».

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование запустила собственный проект по страхованию побед наших спортсменов в главных мировых соревнованиях по зимним видам спорта.

Принять участие в эстафете «Страхование побед» может любой желающий. Для этого необходимо зайти на сайт спецпроекта и громко прокричать слова поддержки для наших спортсменов и передать эстафету друзьям через соцсети. Самые активные участники получат возможность выиграть один из призов: iPad Pro, Apple AirPods 3, SberBox Time или подарочный сертификат Lamoda.

СберСтрахование услышит каждого и подарит приятный зимний бонус — специальные условия по страховой программе «Защита от травм». Продукт включает риски как бытовых травм (например, ожоги или вывихи), так и травм, полученных при занятии любительским спортом или при несчастном случае. Полис действует по всему миру 24/7. В одном полисе можно застраховать до 6 человек, максимальный срок оформления программы — 5 лет.

При наступлении страхового события можно самостоятельно обратиться за получением медицинской помощи, а затем подать заявление и необходимые документы на выплату в мобильном приложении СберСтрахование. Страховая выплата позволит компенсировать деньги, потраченные на лечение.

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование предлагает приобрести полисы страхования по программе «Защита от травм» с выгодой в 25%. Воспользоваться предложением можно с 4 по 20 февраля 2022 года в мобильных приложениях СберБанк Онлайн и СберБизнес или в отделениях Сбера по промокоду SAVE25.

Программа включает риски как бытовых травм (например, ожоги или вывихи), так и травм, полученных при занятии любительским спортом или при несчастном случае. Полис действует по всему миру 24/7. В одном полисе можно застраховать до 6 человек, максимальный срок оформления программы — 5 лет.

При наступлении страхового события можно самостоятельно обратиться за получением медицинской помощи, а затем подать заявление и необходимые документы на выплату в мобильном приложении СберСтрахование. Страховая выплата позволит компенсировать деньги, потраченные на лечение.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Зимой опасность получить травму особенно высока: гололёд, сугробы, скользкие тротуары. Никогда не знаешь, где можно поскользнуться и какие будут последствия. Страховой полис поможет защитить кошелёк от расходов на лечение, сохранив не только средства, но и нервы. Важный плюс программы от СберСтрахования — её можно оформить по подписке на срок от одного месяца. Как показывает статистика, этот формат весьма популярен: на него приходится около трети всех онлайн-продаж».

В преддверии старта зимней Олимпиады в Пекине дочерняя компания Сбера СберСтрахование и медиахолдинг Rambler&Co выяснили: зимними видами спорта занимаются 38% россиян. Наибольшей популярностью пользуются беговые и горные лыжи — 15% и 10% соответственно. Менее востребованы катание на коньках (7%), хоккей (4%) и сноуборд (2%). В опросе приняли участие 10 тыс. человек по всей стране.

Главной целью занятий спортом россияне считают поддержание физической формы (39%), развлечение (26%) и эмоциональную разгрузку (22%). Реже физические нагрузки воспринимаются как способ провести время с друзьями и близкими (10%) или возможность заработать (3%). Раз в неделю занимаются спортом 16% респондентов, два раза — 10%, а три раза и чаще — 12%.

Вместе с тем 62% наших соотечественников признаются, что несколько раз за зиму всё-таки пробуют спортивную жизнь на вкус. 37% хотели бы успеть в этом сезоне прокатиться на коньках, 24% — на беговых лыжах. А вот в вечном споре горнолыжников и сноубордистов побеждают первые: 20% россиян хотели бы спуститься со склона на лыжах, 11% — на доске. И лишь 8% мечтают попробовать свои силы в хоккее.

Согласно опросу, каждый двадцатый (5%) россиянин регулярно участвует в любительских и профессиональных соревнованиях, каждый девятый (11%) делает это иногда. А вот трое из четырёх (76%) респондентов признаются, что хоть и ни разу не участвовали в турнирах и кубках, но хотели бы попробовать.

Зимние виды спорта отличаются не только красотой и высокой скоростью, но и повышенным риском получения травмы. Это подтверждают и результаты опроса: 76% россиян считают их опасными, а 46% сами сталкивались с травмами во время занятий зимними видами спорта, причём каждый одиннадцатый (9%) — неоднократно.

Около половины россиян оценивает своё здоровье как хорошее (37%) или очень хорошее (4,6%), а ещё 47,2% считают его удовлетворительным, выяснила дочерняя компания Сбера СберСтрахование в результате опроса в городах с населением более 500 тыс. человек.

Примечательно, что мужчины довольны состоянием своего организма чаще, чем женщины: оценки «хорошее» и «очень хорошее здоровье» дали 49,3% мужчин и 33,7% женщин. Однако оценка падает с возрастом: если в группе респондентов 18–30 лет здоровыми себя считают 71,4% человек, то среди 50–60-летних таковых уже только 20%.

Больше всего россиян, которые оценивают состояние своего здоровья положительно, проживает сейчас в Набережных Челнах (56,3%), Ярославле (54,2%), Хабаровске (51,7%), Ростове-на-Дону (49,1%), Самаре и Кемерове (по 48,7%), Омске (47,4%), Казани (44,9%), Краснодаре, Уфе и Новокузнецке (по 44,5%), Новосибирске, Барнауле и Ульяновске (по 44%).

При этом 64,2% опрошенных россиян заявили, что относятся к своему здоровью внимательно или очень внимательно, а 16,4% заботятся об улучшении его состояния и соблюдают принципы здорового образа жизни. Особенно трепетно подходят к заботе о здоровье женщины: среди них три четверти (72,4%) тех, кто следит за здоровьем внимательно или очень внимательно. Среди мужчин таких респондентов только 56%. Также в среднем почти четверть респондентов в свободное время занимается спортом, 80% обязательно употребляют свежие овощи и фрукты, 74% не курят, а 58,7% употребляют алкоголь реже раза в месяц.

Больше всего некурящих россиян проживает в Махачкале (88,9%), Перми (88%), Ижевске (85,8%), Тюмени, Кемерове и Иркутске (по 80,6%), Владивостоке и Новокузнецке (по 79,6%), Красноярске (78,7%), Екатеринбурге, Томске и Хабаровске (по 76%). Самыми «курящими» регионами стали Ростов-на-Дону, Самара и Астрахань — там о вредной привычке рассказало по 35% опрошенных.

Тех, кто употребляет алкоголь реже одного раза в месяц, также особенно много в Махачкале (82,7%), Астрахани (68,6%), Иркутске (67,2%), Владивостоке (64,7%) и Оренбурге. Согласно опросу, городами, в которых население потребляет спиртные напитки чаще раза в месяц, оказались Санкт-Петербург (50,8% респондентов), Самара (48,9%) и Тольятти (45,9%).

Что касается медицинских обследований, 42% россиян обращаются к врачу несколько раз в год, а 28% — даже реже одного раза в год. При этом более половины опрошенных (54,6%) заявили, что относятся к рекомендациям врачей невнимательно.

Наименее ответственные пациенты живут в Казани — в этом призналось 69,7% опрошенных горожан. Во Владивостоке и Махачкале — похожая ситуация (по 69,3%). Наиболее ответственно к вопросу исполнения назначений докторов относятся в Ижевске (95,6%), Ярославле (71,2%), Иркутске (69,3%), Санкт-Петербурге (68,8%).

При этом четверть опрошенных россиян рассказали, что у них самих или их близких есть опасные заболевания либо они страдают от их последствий — например, инфаркта или инсульта. Как показало исследование, женщины подвержены этим болезням больше мужчин: соотношение составило 30,8% против 19%.

Наиболее часто с опасными болезнями или их последствиями сталкиваются жители Барнаула — об этом рассказало 72,3% респондентов. Далее с большим отрывом идут Самара (47,6%), Томск (40%) и Ярославль (31,7%). Самыми здоровыми регионами стали Набережные Челны (10,2%), Краснодар (11%) и Пенза (12,3%).

По условиям программы «Защита от серьёзных болезней» пациентам доступно лечение в России и за рубежом, в том числе в течение 120 дней после окончания срока действия полиса. Клиентам доступно два варианта программы: первая предполагает лечение на территории России, вторая — в России, Испании, Южной Корее, Израиле, Турции. В случае если лечение не может быть проведено на территории стран, указанных в договоре, оно будет организовано в другом государстве. Страховое покрытие также различается — в зависимости от варианта программы. В первом случае лимит по рискам онкологии, кардио- и нейрохирургии составляет 6 млн рублей, а по трансплантации костного мозга — 20 млн рублей. По второй программе лимиты составляют 20 и 85 млн рублей соответственно.

Полис оформляется на три года, при этом оплата проводится каждый год равными суммами. Тариф зависит от варианта программы и возраста клиента. Застраховать можно как взрослого до 67 лет, так и ребёнка от 0 лет. Приобрести полис можно на сайте СберСтрахования, Сбера, а также в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

СберСтрахование стала одной из компаний, допущенных к агрострахованию с господдержкой от чрезвычайных ситуаций природного характера. Новая программа для сельхозпроизводителей будет дешевле, чем мультирисковые программы, при этом процесс урегулирования убытков станет проще, а получение выплат — быстрее. Благодаря программе в этом году аграрий сможет сэкономить за счёт субсидий до 80% от стоимости страховки. В 2023 году сумма компенсации составит уже 70%, в 2024-м — 60%.

СберСтрахование соответствует всем строгим критериям, указанным в постановлении Правительства РФ № 2423 от 23 декабря 2021 года. Согласно документу, компании должны иметь минимум пятилетний опыт сельскохозяйственного страхования, собственный капитал объёмом не менее 3 млрд рублей, а также рейтинг финансовой надёжности на уровне не ниже «ruA-» по шкале агентства «Эксперт РА».

По новому виду страхования будет активно работать и Страховой брокер Сбербанка. Так, у брокера заключены договоры о взаимодействии со всеми компаниями, удовлетворяющими требованиям постановления. Менеджеры компании помогут выбрать оптимальные условия и оформить сделку. Преимущество работы через брокера заключается не только в содействии на этапе заключения, но и в сопровождении на этапе урегулирования убытков.