Новости компании

Две трети россиян (63%) допускали ошибки при ремонте, выяснили сервис «Ремонт со СберУслугами» и СберСтрахование. Большая часть (18%) респондентов заявили, что сэкономили на специалистах, и работы были выполнены некачественно.

Чаще всего россияне совершают ошибки при планировании бюджета на ремонт в попытке потратить меньше денег. Так, каждый шестой (16%) недооценил смету и потратил больше, чем планировал. Ещё 14% россиян поделились, что хотели сэкономить и выбрали строительные материалы низкого качества. А каждый восьмой (13%) не заказал дизайн-проект жилья, о чём после пожалел.

Планировка квартиры или дома тоже даётся нелегко. 14% опрошенных неверно рассчитали расположение розеток и их количество, 5% не предусмотрели место для бытовой техники, а 3% нечаянно закрыли доступ к коммуникациям. Ещё 6% респондентов сообщили о других недочётах.

Большинство россиян (86%) хотя бы раз делали ремонт. Треть опрошенных (35%) всё взяли на себя, 40% поручили часть работ подрядчикам, и только каждый девятый (11%) делегировал весь процесс специалистам.

Обновлённое жильё особенно хочется уберечь от повреждений, однако неприятности всегда происходят неожиданно. Однажды клиентка СберСтрахования ненадолго оставила без присмотра масло для фритюра. Оно закипело и загорелось. Клиентка предприняла попытки тушения, но безуспешно. Огонь перекинулся на натяжной потолок, пострадала мебель. К счастью, пожар быстро потушили, а СберСтрахование возместила ущерб.

Юрий Иванов, исполнительный директор сервиса «Ремонт со СберУслугами»:

«Как мы видим, ошибки при ремонте совершаются достаточно часто. Некоторые из них могут стоить жильцам удобства и комфорта, например, недостаточное количество или неправильное расположение розеток. Подобные ошибки легко предотвратить, заказав базовый технический дизайн-проект, в котором будут спланированы все коммуникации».

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Вынужденный ремонт жилья — неприятный процесс, который, как правило, обходится недёшево. От лишних расходов избавит страховой полис: если произойдёт страховой случай, клиент получит компенсацию. Средняя выплата СберСтрахования по программе добровольного страхования жилья составляет 85 тыс. рублей. И мы видим, что люди страхуются всё активнее: за 10 месяцев 2022 года наши клиенты оформили 800 тыс. полисов по программе добровольного страхования жилья — на 29% больше, чем за тот же период прошлого года».

Программа «Защита дома» — надёжный способ защитить жильё: квартиру, апартаменты, частный дом или дачу. Причём сразу от всех самых распространённых рисков: залива, пожара, противоправных действий третьих лиц (краж и так далее), стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций. Чтобы оформить страховку, необязательно быть собственником квартиры. Например, можно застраховать дом родителей и уберечь их в будущем от непредвиденных трат. Полис можно купить в любом отделении Сбера или дистанционно — в мобильном приложении СберБанк Онлайн и на сайте СберСтрахования.

СберСтрахование запустила акцию «Миллион причин застраховаться», которая даёт клиентам шанс выиграть 1 млн рублей и другие ценные призы.

Присоединиться к акции просто: нужно до 31 января 2023 года оформить страховку по комбопрограмме «Защита на любой случай» в любом офисе Сбера. Продукт позволяет в рамках одного полиса защитить разные сферы жизни: средства на всех счетах и картах, жильё, застраховаться от несчастного случая либо выбрать ту комбинацию этих рисков, которая актуальна для каждого конкретного клиента. Если выбрать два модуля из трёх, выгода составит 10%, все три — 15%. Подписка СберПрайм даст скидку 10% — и тогда максимальная выгода может достичь 25%.

Чем больше модулей подключит клиент, тем выше его шансы на победу. Страховку можно приобрести в любом отделении банка. После оформления полиса клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте акции.

Призовой фонд включает главный приз в 1 млн рублей, 10 призов по 100 тыс. рублей, 50 телевизоров с операционной системой СберСалют, подписки СберПрайм (150 штук на год и 2000 — на 6 месяцев) и 550 сертификатов в SberShop на 3000 рублей. Все участники получат модные стикеры для Telegram.

Подарки разыграют после 28 февраля. Результаты опубликуют на сайте акции.

В среднем за 2023 год россияне хотели бы накопить 370 000 рублей, выяснили сервис Работа.ру и СберСтрахование, опросив 3500 человек из всех регионов страны.

Треть (30%) респондентов планируют отложить 500 тыс. рублей и более, 10% — от 300 до 499 тыс. рублей, от 200 до 299 тыс. рублей — 9%, а четверть (25%) — от 100 до 199 тыс. рублей. Накоплениями от 50 до 99 тыс. рублей рассчитывают обзавестись 16% россиян, до 50 тыс. рублей — 10%.

При этом только половина (51%) опрошенных собираются откладывать деньги в следующем году. 27% респондентов указали, что пока не решили, копить или нет. А 22% сберегать точно не будут.

В течение 2022 года часть дохода откладывали 43% россиян, в том числе 18% — ежемесячно, а 25% — время от времени. Ежемесячные накопления чаще делали жители Москвы (23%), Нижегородской области (19%), Санкт-Петербурга (17%), Краснодарского края (16%) и Республики Татарстан (15%).

Почти половина респондентов (47%) рассказали, что накопления формируют их финансовую подушку безопасности. Каждый пятый (19%) отметил, что потратит сбережения на отпуск или путешествия, по 14% — на ремонт или здоровье. Ещё 13% откладывают деньги, чтобы приобрести квартиру или взять ипотеку. Каждый девятый (11%) копит на новогодние праздники и подарки, 8% — на образование, 6% — на автомобиль, 5% — на покупку бытовой техники, 4% — на гаджеты. По 1% — на дорогостоящую одежду и украшения или на свадьбу. На другие причины — строительство дома, закрытие долгов и так далее — откладывают 10% участников опроса.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Отличный способ обеспечить свои сбережения страховой защитой — подключить программу "Сбереги финансы". За 10 месяцев 2022 года её оформили более 5 млн человек. Три четверти (74%) полисов было оформлено в офисах Сбера, 11% — онлайн в мобильном приложении СберБанкОнлайн. Страховка убережёт от мошенников и сохранит накопления в непредвиденных ситуациях».

Программа «Сбереги финансы» позволяет клиентам в одном полисе застраховать деньги на всех своих счетах в Сбере, включая карты и вклады. Полис защищает от несанкционированного списания денег и кражи наличных после их снятия в банкомате. Программа также покрывает случаи, когда на имя клиента неправомерно возьмут кредит, или он самостоятельно переведёт денежные средства в результате мошенничества.

Треть всех страховых событий по программе страхования от несчастных случаев происходит зимой, выяснили в СберСтраховании, проанализировав все заявления клиентов с октября 2021 года по октябрь 2022-го. Прошлой зимой компания выплатила клиентам 127 млн рублей компенсаций.

Чаще всего в холодный период россияне сталкиваются с травмами: на эти риски приходится 61% всех зимних обращений клиентов по программе. В основном это переломы, вывихи, ушибы и растяжения.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«В холодный период существенно возрастает риск получения травмы: с заморозками на тротуарах образуется гололедица, на улицах темнеет значительно раньше, а на крышах образуются сосульки. Также некоторые зимние активности — например, катание на коньках или тюбинге, могут быть травмоопасными. При получении травмы страховая компания произведёт клиенту денежную выплату на восстановление».

Программа «Защита от травм» позволяет застраховаться от травм и временной нетрудоспособности в результате несчастного случая. По одному договору можно застраховать до 6 человек, необязательно родственников. За 10 месяцев 2022 года клиенты СберСтрахования оформили почти 500 тыс. полисов по программе страхования от несчастного случая на 1,35 млрд рублей.

Из-за плохой погоды также возрастает риск отмены или задержки авиарейсов. Поэтому в холодный период особенно важно приобрести полис страхования путешественников. При задержке или отмене рейса компания моментально возместит ущерб. В 2022 году СберСтрахование выплатила клиентам 1,1 млн рублей по этой программе.

Россияне получают водительские права в среднем в 27 лет, выяснила дочерняя компания Сбера СберСтрахование, опросив жителей городов с населением более 500 тыс. человек.

Раньше всех водительское удостоверение оформляют жители Новокузнецка (в 20 лет), Самары (22 года), Барнаула и Кемерова (23 года), Омска и Пензы (24 года). Позже других — в 33 года — обзаводятся правами в Махачкале. В число наиболее зрелых получателей этого документа попали опрошенные из Перми (31 год), Владивостока и Липецка (по 30 лет).

Половина (54%) россиян используют машину каждый день, 15% — 2–3 раза в неделю, 17% — несколько раз в месяц, ещё реже — 14%.

82% автолюбителей тратят на бензин 3–6 тыс. рублей в месяц. Больше 6 тыс. расходует каждый восьмой водитель (13%), а меньше 3 тыс. — 5%.

Основная часть респондентов (64%) проезжает на автомобиле до 3 тыс. км в год. От 3 до 10 тыс. км преодолевают 15% россиян, от 10 до 20 тыс. — 9%, свыше 20 тыс. — 12%.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«В России получить водительские права можно с 18 лет, но, как показал опрос, большинство сдают экзамен в ГИБДД в более зрелом возрасте — обычно это связано с покупкой машины. Независимо от возраста и водительского стажа любому автомобилисту нужен полис ОСАГО, который защитит его от непредвиденных трат, если произойдёт ДТП. Приобрести страховку удобно и быстро можно на маркетплейсе Сбера: там представлены предложения различных страховых компаний, которые легко сравнить, чтобы выбрать оптимальное».

Для оформления ОСАГО от СберСтрахования понадобится три документа: ПТС или СТС, паспорт и водительское удостоверение. Покупка займёт всего несколько минут. Полис придёт на электронную почту сразу после оплаты. Распечатывать его необязательно — достаточно знать серию и номер либо сохранить изображение на телефон.

Подробнее об ОСАГО в Сбере.

СберСтрахование победила сразу в двух номинациях премии «Финансовая элита России» — «Цифровая компания года» и «ESG-компания года».

СберСтрахование активно развивает цифровые каналы обслуживания клиентов: от консультации и покупки полиса до урегулирования убытков и страховых выплат. Большинство сервисов компании уже доступны дистанционно — на сайте или в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Также клиенты могут оформить подписку на страховую программу, которая позволяет самостоятельно выбрать срок и способ оплаты страхового полиса. По данной модели страховая защита доступна на тот период, когда больше всего в ней клиент нуждается, — на месяц, квартал или год. Таким образом подписка даёт возможность разделить стоимость страховой программы на более комфортные для бюджета регулярные платежи.

Также в 2021 году компания представила собственное мобильное приложение. В нём можно управлять полисами, проанализировать уровень своей страховой защиты и подавать заявки на компенсацию, если происходит страховой случай. Урегулирование через мобильное приложение в среднем на 30% быстрее традиционного способа подачи заявления через офисы Сбера. Сегодня каждый пятый клиент СберСтрахования урегулирует убытки в приложении.

СберСтрахование также поддерживает цели устойчивого развития и стремится стать лидером во внедрении ESG-принципов на российском страховом рынке, в том числе предлагая бизнесу профильные страховые решения. Так, корпоративная программа страхования экологических рисков компенсирует расходы на ликвидацию последствий разлива или утечки вредных веществ, расследование причин аварии и юридическую поддержку. Она ориентирована на предпринимателей, которые работают с потенциально опасными веществами: АЗС, станции технического обслуживания автомобилей, химчистки, типографии и так далее.

Цифровизация бизнес-процессов позволила компании на 30% сократить расход бумаги в 2022 году. Сотрудники разделяют ценности ESG и повышают свою грамотность в области устойчивого развития.

«Финансовая элита России» — ежегодная национальная премия в области финансов. В экспертный совет входят представители крупных финансовых объединений и государственных ведомств, в том числе президенты и вице-президенты аналитических центров, некоммерческих организаций, генеральные директора акционерных обществ, главные редакторы финансовых изданий.

Большинство россиян (54%) при появлении симптомов простуды и гриппа продолжают работать, но, чувствуя недомогание, обращаются к врачу. Остальные сразу берут больничные листы. Такие результаты получили СберСтрахование и аналитики медиахолдинга Rambler&Co, опросив 6 тыс. интернет-пользователей со всей России.

Основная часть респондентов (95%) лечатся дома самостоятельно, но 45% всё-таки обращаются к врачам, если самочувствие не улучшается несколько дней. Лишь 5% россиян, столкнувшись с простудой, регулярно консультируются с докторами.

Почти половина опрошенных (47%) рассказали, что обладают хорошим иммунитетом и болеют очень редко. Раз в год простужаются четверть (25%) респондентов, 2–3 раза — 19%, 4 раза и чаще — 9%. В качестве профилактики 29% прививаются от гриппа, причём 16% — каждый год.

Наталья Харина, директор медицинского страхования СберСтрахования:

«В холодный период возрастает вероятность простудиться или заразиться сезонными вирусными заболеваниями. Избежать осложнений позволит назначенное врачами лечение, которое чаще всего включает приём лекарственных препаратов. На них, по результатам опроса, 28% россиян ежегодно тратят 2–3 тыс. рублей, 9% — 3–4 тыс., а 9% — свыше 4 тыс. Чтобы сэкономить на медикаментах, СберСтрахование предлагает клиентам оформить полис по программе "ФармСтрахование". Такая страховка компенсирует до 90% средств, потраченных на лекарства, назначенные врачом».

Программа «ФармСтрахование» позволяет возместить каждому застрахованному до 50 тыс. рублей в год. Получив назначение от врача, клиент может купить лекарства в любой удобной для него аптеке, отправить через мобильное приложение СберСтрахования фотографии медицинских документов и чеков и получить компенсацию от страховщика. В полис можно включить до 6 человек.  Страховка доступна для людей в возрасте от 0 до 69 лет.

СберСтрахование выплатила 13 млн рублей за поврежденное в пожаре имущество поставщика теплоизоляции.

Возгорание произошло на территории производственного здания площадью 800 кв. м. в Подмосковье. Причиной пожара стала неосторожная работа с огнеопасным оборудованием. СберСтрахование признала событие страховым случаем и произвела выплату.

СберСтрахование помогает предприятиям защитить финансы, имущество, строительно-монтажные работы и грузы, страхует экологические риски и гражданскую ответственность, а также здоровье сотрудников.