Новости компании

Клиенты дочерней компании Сбера СберСтрахование в I полугодии 2022 года заключили в 1,6 раза больше договоров защиты строительно-монтажных рисков (СМР) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, подсчитала компания в преддверии Дня строителя. Сборы при этом выросли в 2 раза.

Больше всего полисов было оформлено в Москве, Санкт-Петербурге, Татарстане, а также Тюменской области.

Самыми распространенными страховыми случаями, с которыми сталкиваются клиенты СберСтрахования, — гражданская ответственность из-за заливов, которые случаются в результате ремонтных работ. Также фиксировались обращения страхователей из-за пожаров и обрушений стен в строящихся объектах.

Александр Суслов, директор проектов СберСтрахования:

«Компании строительного сектора сегодня активно применяют новейшие технологии и используют надежные материалы, предъявляют высокие требования к качеству работ — все это позволяет свести возможные опасности к минимуму. Однако, несмотря на эти тенденции, нештатная ситуация может произойти на любой стройплощадке, ведь возведение и ремонт жилого многоквартирного дома или промышленного здания всегда сопряжено с множеством рисков, которые могут не только сорвать сроки сдачи объекта, но и привести к крупным убыткам. Страхование призвано защитить строительные компании от финансовых последствий таких ситуаций, позволив клиенту сохранить стабильность и оперативно вернуться к работе».

Полис страхования строительно-монтажных рисков предназначен для комплексной защиты работ в сфере строительства, ремонта, реконструкции зданий и сооружений, а также монтажа, модернизации оборудования и установок. Страховое покрытие также распространяется на оборудование стройплощадки и строительные машины. В частности, полис покрывает риски пожара, противоправных действий третьих лиц, ошибок при монтаже и проектировании, обрушения или повреждения объекта, наступления гражданской ответственности.

Две трети россиян (67%) хотят отремонтировать жильё, потратив менее 1 млн рублей, выяснили дочерняя компания Сбера СберСтрахование и сервис «Ремонт со СберУслугами» в преддверии Дня строителя.

На ремонт стоимостью от 1 до 2 млн приходится 15% от общего числа запросов на сервисе «Ремонт со СберУслугами». Каждый девятый (11%) пользователь сервиса хотел бы сделать ремонт за 2–3 млн рублей, а 6% готовы потратить более 3 млн рублей.

Треть россиян хотели бы сделать капитальный ремонт с проведением всех коммуникаций и возведением стен. Также пользователей сервиса интересует косметический ремонт квартиры и отдельных комнат.

Иногда причиной ремонта становятся внешние обстоятельства. Например, по данным СберСтрахования, 67% обращений клиентов в компанию по программам добровольного и ипотечного страхования недвижимости в первом полугодии 2022 года пришлись на заливы. Средняя сумма выплаты по данному риску составила 48 тыс. рублей. 

Помимо этого, жильё россиян подвергалось пожарам (14%) и стихийным бедствиям (9%) со средней суммой выплат в 340 тыс. и 109 тыс. рублей соответственно. Всего СберСтрахование за первое полугодие 2022 года урегулировала страховые события по программам добровольного и ипотечного страхования жилья на 787 млн рублей.

Юрий Иванов, исполнительный директор сервиса «Ремонт со СберУслугами»:

«В последнее время мы отмечаем рост спроса на дизайн-проекты. Клиенты всё чаще осознают полезность разработки дизайн-проекта, хотя бы технического, потому что он поможет сэкономить на материалах и избежать ошибок в процессе ремонта. Также зачастую клиенты предлагают исполнителю взять закупку материалов для ремонта на себя, так как рассчитывают на партнёрские скидки для компаний в строительных магазинах».

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Ремонт сопряжён со множеством сложностей: от согласования цвета обоев с семьёй до выбора надёжного подрядчика. Ситуация усугубляется, когда обновление интерьера не было запланировано, но его нужно срочно провести — например, в результате залива или пожара. Чтобы уберечь себя от внезапных незапланированных трат, стоит заранее подумать о страховке: она покроет расходы на восстановление мебели, бытовой техники или покупку новой, а также ремонт. Помимо финансового аспекта, это сбережёт ваши нервы и время. Тем более что урегулировать убыток очень просто: это можно сделать в мобильном приложении СберСтрахования за пару минут, не выходя из дома».

В России активно развивается внутренний туризм. Чтобы удовлетворить запросы тех, кто любит открывать новые места внутри страны, дочерняя компания Сбера СберСтрахование модернизировала продукт «Страхование путешественников»: теперь клиенты могут выбрать вариант страховой программы с действием только на территории России и покрытием до трёх миллионов рублей.

Внедрён и целый ряд других улучшений. К примеру, полис можно продлить онлайн прямо во время поездки, причём защита начнёт действовать уже со следующего после оформления дня. Для автопутешественников запущена опция «Помощь на дороге»: при поломке машины страховая компания возместит денежные средства за эвакуацию, диагностику и мелкий ремонт.

Любители активного отдыха могут расширить свой полис одной из двух новых опций — «Марафон» и «Экстремальный спорт». Опция «Марафон» покрывает все спортивные риски, связанные с забегами на любые дистанции, лыжные гонки, велокроссы, заплывы, соревнования по триатлону. Опция «Экстремальный спорт» предусматривает лечение травм при занятиях соответствующими видами спорта. Обе опции включают защиту спортивного оборудования и ски-пасса.

Был пересмотрен и риск задержки рейса. Теперь страховую выплату клиенты смогут получить уже с 3-го часа ожидания вылета (раньше — с 5-го). В риск «Отмена поездки» добавлены два страховых события — ДТП по пути в аэропорт и отказ или задержка в выдаче визы.

Программа «Страхование путешественников» позволяет не беспокоиться о собственном здоровье во время путешествия. Она предусматривает защиту от непредвиденных ситуаций в поездках по России или за границу. Страховку можно оформить на одну поездку или для многократных поездок в течение года.

В базовое покрытие программы «Страхование путешественников» входит, в частности, медицинская помощь и транспортировка, риски утери или кражи документов, поисково-спасательные работы. Спектр покрываемых рисков можно расширить в зависимости от потребностей клиента.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Страховка играет важную роль в развитии внутреннего туризма, поэтому Сбер разработал специальный продукт для тех, кто предпочитает путешествовать по России. При этом мы понимаем, что для увеличения числа туристов ключевое значение имеет создание качественной инфраструктуры, которая выступает как "огранка" для удивительных природных красот и рукотворных достопримечательностей нашей Родины. Прямо сейчас в Республике Алтай мы реализуем уникальный проект — совершенствуем наш всесезонный курорт "Манжерок", который представляет круглогодичный интерес: зимой он работает как горнолыжный курорт, а летом выступает площадкой для любителей скоростного спуска на горном велосипеде и пеших походов. Строится многофункциональный гостиничный комплекс уровня пять звёзд, в проекте — панорамный ресторан и новые горнолыжные трассы. Только в зимнем сезоне 2021/2022 курорт посетило около ста тысяч гостей, и эта цифра будет расти. Я уверен: если в каждом регионе страны появится курорт мирового уровня, подобный тому, каким мы хотим сделать "Манжерок", это даст внутреннему туризму колоссальный импульс к развитию».

Всесезонный курорт «Манжерок» — крупнейший круглогодичный курорт в Республике Алтай, расположенный у подножия горы Малая Синюха в 30 км от аэропорта Горно-Алтайска. Начиная с 2012 года проект находится в управлении Сбера и является одним из крупнейших в России в области туризма и рекреации. В зимнем сезоне 2021/2022 курорт посетило более 100 тыс. человек. Сейчас на курорте функционируют три канатные дороги гондольного и кресельного типов и 22 км горнолыжных трасс, гостиничный комплекс 3* ёмкостью 82 номера, ресторан на 240 посадочных мест, прокаты зимнего и летнего снаряжения, байк-парк, маршруты для треккинга, детские площадки.

Инвестиционная программа предусматривает дальнейшее развитие территории. В следующем году планируется ввести в эксплуатацию гостиничный комплекс 5* на 304 номера. Второй этап развития курорта подразумевает строительство и ввод в эксплуатацию панорамного ресторана на горе Малая Синюха на высоте 1040 метров и 11 км горнолыжных трасс. Третий этап включает строительство двух новых канатных дорог и горнолыжных трасс. В результате преобразований «Манжерок» займёт второе место в стране по протяжённости горнолыжных трасс (52 км) и станет одним из крупнейших горнолыжных курортов России.

ООО «Всесезонный курорт «Манжерок» является крупнейшим работодателем и налогоплательщиком Республики Алтай, имеет статусы «Региональный инвестор» и «Социальный инвестор». К концу 2022 года штатная численность Всесезонного курорта «Манжерок» превысит 1450 работников. Курорт признан Ростуризмом лучшим курортом России для семейного горнолыжного отдыха в сезоне 2019/2020 годах, является обладателем премий «Самый посещаемый курорт СФО», «Лучший байк-парк на горнолыжном комплексе» и Ski Business Awards по итогам международной выставки Ski Build Expo 2021.

Республика Алтай вошла в число самых популярных направлений для путешествий по России, которыми интересовались пользователи в июле 2022 года, выяснил цифровой туристический сервис RUSSPASS. Также в топ-3 вошли Москва и Камчатский край.

Выбрать оптимальный маршрут для путешествия по этим и другим регионам туристы могут на сайте спецпроекта СберСтрахования и RUSSPASS «Открываем Россию вместе». В предложенных путеводителях уже отмечены все достопримечательности, которые обязательно стоит посетить, указан транспорт, которым можно добраться до локаций, наиболее популярные рестораны и кафе, а также другая информация, которая может быть интересна гостям города. Например, при путешествии в республику Алтай туристам предлагается посетить Телецкое и Кучерлинские озера, плато Укок, гору Белуху. Размещённая на сайте карта достопримечательностей поможет найти ещё больше интересных мест на любой вкус.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Республика Алтай по праву славится своими фантастически красивыми объектами, среди которых — памятник природы озеро Манжерок и гора Малая Синюха. Увидеть их можно, посетив всесезонный курорт "Манжерок", который развивает Сбер. Зимой он очень нравится горнолыжникам, а летом идеален для любителей горного велосипеда и пеших походов. Сейчас мы активно развиваем инфраструктуру курорта: там строится пятизвёздный гостиничный комплекс, запланировано возведение панорамного ресторана и расширение сети горнолыжных трасс. Думаю, что эти меры привлекут новых туристов и Горно-Алтайск станет ещё более популярным и комфортным местом для отдыха на природе».   

На сайте спецпроекта «Открываем Россию вместе» участники также могут оформить наиболее актуальные для путешествия страховые полисы и поучаствовать в розыгрыше ценных призов. Чтобы принять участие в розыгрыше призов, а также не беспокоиться о собственном здоровье и безопасности жилья, которое на время поездки осталось без присмотра, путешественнику достаточно оформить страховой полис по программам «Защита дома» или «Страхование путешественников» до 31 августа. Среди подарков — беспроводная зарядка, подписка СберПрайм на полгода, персональная книга впечатлений и свеча с уникальным ароматом. Победители будут объявлены в сентябре.

Программа «Страхование путешественников» предусматривает защиту от непредвиденных ситуаций в поездках по России и за границу. Страховку можно оформить на одну поездку или для многократных поездок в течение года. В базовое покрытие программы входит медицинская помощь и транспортировка, риски утери или кражи документов, поисково-спасательные работы. Спектр покрываемых рисков можно расширить в зависимости от потребностей клиента. Например, можно застраховаться от отмены поездки или досрочного возвращения, утери багажа, задержки рейса.

Программа добровольного страхования жилья «Защита дома» представляет собой онлайн-конструктор, с помощью которого клиент может выбрать перечень актуальных для него рисков и страховые суммы. Застраховать можно квартиру, апартаменты, дом или дачу. Стоимость подписки на месяц начинается от 272 рублей.

RUSSPASS — цифровой туристический сервис, где можно забронировать отель, приобрести железнодорожные и авиабилеты, заказать столик в ресторане и многое другое. Всего на сервисе доступно свыше 5,5 тыс. турпредложений по всем регионам России. RUSSPASS (www.russpass.ru) разработан по инициативе Правительства Москвы в 2020 году. Реализацию проекта курирует Комитет по туризму города Москвы совместно с Департаментом информационных технологий.

Всесезонный курорт «Манжерок» — крупнейший круглогодичный курорт в Республике Алтай, расположенный у подножия горы Малая Синюха в 30 км от аэропорта Горно-Алтайска. Начиная с 2012 года проект находится в управлении Сбера и является одним из крупнейших в России в области туризма и рекреации. В зимнем сезоне 2021/2022 курорт посетило более 100 тыс. человек. Сейчас на курорте функционируют три канатные дороги гондольного и кресельного типов и 22 км горнолыжных трасс, гостиничный комплекс 3* ёмкостью 82 номера, ресторан на 240 посадочных мест, прокаты зимнего и летнего снаряжения, байк-парк, маршруты для треккинга, детские площадки.

Инвестиционная программа предусматривает дальнейшее развитие территории. В следующем году планируется ввести в эксплуатацию гостиничный комплекс 5* на 304 номера. Второй этап развития курорта подразумевает строительство и ввод в эксплуатацию панорамного ресторана на горе Малая Синюха на высоте 1040 метров и 11 км горнолыжных трасс. Третий этап включает строительство двух новых канатных дорог и горнолыжных трасс. В результате преобразований «Манжерок» займёт второе место в стране по протяжённости горнолыжных трасс (52 км) и станет одним из крупнейших горнолыжных курортов России.

ООО «Всесезонный курорт «Манжерок» является крупнейшим работодателем и налогоплательщиком Республики Алтай, имеет статусы «Региональный инвестор» и «Социальный инвестор». К концу 2022 года штатная численность Всесезонного курорта «Манжерок» превысит 1450 работников. Курорт признан Ростуризмом лучшим курортом России для семейного горнолыжного отдыха в сезоне 2019/2020 годах, является обладателем премий «Самый посещаемый курорт СФО», «Лучший байк-парк на горнолыжном комплексе» и Ski Business Awards по итогам международной выставки Ski Build Expo 2021.

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование наблюдает интерес сельхозпроизводителей к агрострахованию по всей России, однако лидерами в I полугодии стали Краснодарский и Красноярский края, а также Курганская область: на эти регионы пришлось 62% всех заключённых договоров.

Большинство аграриев, защитивших риски потери урожая в СберСтраховании, выбирали мультирисковые программы, и лишь треть клиентов выбрали защиту только от чрезвычайных ситуаций (ЧС). При страховании урожая аграрии преимущественно оформляли договоры с субсидиями — 75% таких договоров были заключены с господдержкой.

Среди всех договоров агрострахования, оформленных СберСтрахованием в I полугодии, 85% пришлось на защиту урожая, а 15% — поголовья животных.

Дмитрий Цветков, директор проектов СберСтрахования:

«Краснодарский край — житница России, поэтому обеспечить защитой урожай региона особенно важно. Природные условия остаются главным вызовом для аграриев: несмотря на возможности мониторинга погоды, от природы можно ждать любых неприятностей. Например, вероятность засух на юге России составляет до 30%, суховеев — до 35%. Страхование может обеспечить необходимую поддержку фермерам: в случае потери урожая оно позволит снизить финансовую нагрузку на сельхозпроизводителей. Кроме того, для аграриев доступно страхование с господдержкой, что помогает дополнительно сэкономить».

СберСтрахование предлагает клиентам различные программы агрострахования: как мультирисковую, так и конкретно от ЧС.  Также компания допущена до страхования аграриев с господдержкой.

До 2022 года сельхозпроизводители могли оформить с использованием субсидий только мультирисковую программу. С этого года заработала и программа господдержки по страхованию урожая от ЧС. Страхование от ЧС призвано защитить посевы на случай гибели от масштабных чрезвычайных ситуаций природного характера. В рамках господдержки в этом году аграрий сможет сэкономить за счёт субсидий до 80% от стоимости полиса. В 2023 году сумма компенсации составит уже 70%, в 2024-м — 60%.

При оформлении этого вида страхования, сельхозпроизводитель получит возмещение на каждый пострадавший гектар посевов. В мультирисковом страховании при наступлении страхового случая выплаты покроют убыток агрария от снижения урожая в целом по хозяйству.

Клиенты дочерней компании Сбера СберСтрахование в I полугодии застраховали 194 тыс. грузов через высокотехнологичную блокчейн-платформу «Цунами» — это в 11 раз больше, чем за весь 2021 год. Платформа позволяет клиентам самостоятельно выбрать оптимальные условия покрытия наиболее существенных рисков, рассчитать индивидуальную стоимость страхового полиса, заключить договор дистанционно и, если наступил страховой случай, урегулировать убытки в кратчайшие сроки.

При этом количество застрахованных грузов на платформе в I полугодии 2022 года превышает данные аналогичного периода 2021 года в 57 раз. В свою очередь, сборы в январе-июне 2022 года выросли по сравнению с аналогичным периодом 2021 года в 24 раза, а по сравнению со всем прошлым годом — в 3 раза.

Значительный рост наблюдался и в урегулировании страховых случаев. Так, выплаты в первом полугодии 2022 года увеличились по сравнению со всем 2021 годом в 6,7 раза по количеству и в 2,3 раза по сумме. Всего с конца 2020 года, когда СберСтрахование начала работать на платформе, было застраховано 274 тыс. грузов.

Благодаря высокотехнологичной блокчейн-платформе клиенты компании могут застраховать доставляемые по всему миру грузы без ограничений по параметрам и количеству в режиме реального времени. Электронный полис формируется сразу после декларирования перевозки — получить его можно в личном кабинете либо по электронной почте. Платформа, построенная на технологии блокчейн, гарантирует безопасность данных и защиту от хакерских атак. В базе данных хранится информация обо всех операциях, совершённых между участниками процесса, которую невозможно удалить или незаметно отредактировать.

В прошлом году за интеграцию блокчейн-платформы «Цунами» в страхование грузов СберСтрахование заняла второе место в номинации «Внедрение/решение в страховой компании» на XI ежегодной премии в области инноваций и достижений финансовой отрасли FINAWARD 2021.

СберСтрахование и далее планирует развивать платформенное страхование как в направлении защиты грузов, так и по другим линиям бизнеса.

Две трети (65%) опрошенных россиян держат дома хотя бы одну кошку, выяснили дочерняя компания Сбера СберСтрахование и медиахолдинг Rambler&Co. Причём у 13% опрошенных проживает целых два представителя семейства кошачьих, а у 9% — три и более.

Большей популярностью у владельцев кошек пользуются короткошёрстные породы: их содержат 56% жителей страны. 42% респондентов выбирают длинношёрстных кошек, а лысых завели лишь 2% россиян.

На содержание питомца 39% соотечественников готовы потратить 1–2 тыс. рублей в месяц, 25% — 2–4 тыс., 22% — менее 1 тыс., 14% — более 4 тыс. рублей.

Любопытно, что 42% респондентов взяли животное на улице, — это самый популярный вариант ответа. 32% забрали кошку у знакомых, 15% — из питомника, а 11% получили её в подарок.

У большинства россиян кошки живут уже не первый год: более 5 лет — у 52% опрошенных, от 3 до 5 лет — у 26%, менее года — у 7% респондентов.

Всего 3% опрошенных в ближайшее время планируют завести себе кошку. 92% из них мечтают взять котёнка и лишь 8% задумываются о взрослой кошке. Причём 45% респондентов планируют выбрать себе пушистого друга в питомнике, 32% — взять у знакомых, 18% — подобрать на улице, а 5% надеются получить кошку в подарок.

Елена Кошелева, директор проектов СберСтрахования:

«Кошки по праву являются одними из главных домашних любимцев. Эти непоседы не только радуют глаз и позируют для фотографий, но и попадают в курьёзные ситуации, которые иногда требуют вмешательства ветеринаров. К сожалению, только 21% россиян знают о возможности застраховать своего питомца и лишь 3% оформили полис. Программа СберСтрахования "Питомец под защитой" поможет компенсировать расходы на лечение питомца и получить консультации опытных ветеринаров, в том числе онлайн. Застраховать можно кошек и собак в возрасте от трёх месяцев до 14 лет. Стоимость страхового полиса на год начинается от 2100 рублей и зависит от объёма покрытия и возраста животного».

В исследовании, проходившем на портале «Рамблер», приняли участие 7594 человека со всей России.

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование в I полугодии 2022 года выплатила своим розничным клиентам 2 млрд рублей. Это в 1,8 раза больше, чем за аналогичный период 2021 года.

Лидером по сумме выплат стало ОСАГО: по нему СберСтрахование урегулировала убытки на 450 млн рублей. По добровольному страхованию жилья компания выплатила 395 млн рублей (+18%). По ипотечному страхованию жилья выплаты выросли на 46%: урегулировано страховых случаев на 391 млн рублей.

В 1,6 раза увеличилось и количество обращений по страховым случаям. Больше всего страховых случаев было зафиксировано по программе «Защита от травм»: произведено 13 тыс. выплат на общую сумму 290 млн рублей, что вдвое больше, чем в I полугодии 2021 года.