Новости компании

В первом полугодии 2023 года страховые полисы «Защита от клеща» в СберСтраховании оформили 158 тыс. человек. Это на 31% больше, чем в январе — июле 2022 года. Особенно активны клиенты из Сибири — например, Новосибирской области и Алтая.

83% клиентов купили полис не только на себя, но и включили в него членов семьи. Среднее количество застрахованных в одном полисе — 3 человека. Женщины чаще заботятся о своих близких: именно они составили 60% тех, кто приобрёл «Защиту от клеща» на двух и более человек. Чаще всего страховку от клеща оформляли в мае (в 2022 году — в апреле). Средний возраст застрахованных — 33 года. При этом самым юным клиентам всего несколько месяцев, а самым взрослым — 98 лет.

Больше всего полисов приобрели в Новосибирской, Челябинской и Иркутской областях, Красноярском и Алтайском краях. Так, в Новосибирской области страховку оформили 22 тыс. человек (для сравнения — в Москве и Московской области всего 3 тыс.). Это закономерно, ведь именно в перечисленных регионах больше клещей, как и риск заразиться от них энцефалитом.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка»:

«Лето — время путешествий на природу, а в таких поездках важно помнить о безопасности. Мы призываем подумать об этом заранее и оформить страховку от клещей, столкновение с которыми может испортить отдых. Например, на Алтае, в одном из самых популярных российских туристических направлений, встречается много клещей — причем не только в удаленных лесах, но и рядом с крупными туристическими комплексами, такими как Манжерок. Страховка позволит быстро сдать все необходимые анализы и получить квалифицированную помощь».

Страховка «Защита от клеща» предусматривает лечение и компенсацию расходов на извлечение паразита и лечение от последствий его укуса на всей территории России. В одном полисе можно застраховать до 6 человек. Недавно СберСтрахование расширила программу страхования «Защита от клеща» и включила в неё лечение таких инфекций, как лихорадка Западного Нила, омская геморрагическая лихорадка и бабезиоз (пироплазмоз).

«Манжерок» — крупнейший круглогодичный курорт в Республике Алтай. Стремительно развивающийся курорт сочетает в себе высокий уровень сервиса, горнолыжную инфраструктуру, тематический парк «Хранитель Большого Алтая», велотрассы, пешие маршруты и современные глэмпинги. К концу 2023 года гостей курорта начнут принимать 12 премиальных вилл из массива сибирского кедра и панорамный ресторан на горе Малая Синюха на высоте 1020 метров. Кроме того, в ближайшей перспективе на курорте будет построено 67 км горнолыжных трасс, более 30 км байк-трасс и 15 км пеших маршрутов, что сделает его одним из крупнейших всесезонных курортов России.

В 2022 году проект Сбера «Манжерок» получил туристический «Оскар», став лауреатом национальной премии «Горы России» сразу в двух номинациях: «Лучший в России горнолыжный курорт для семейного отдыха» и «Инвестиционный проект года». Ранее он был назван лучшим курортом России для семейного горнолыжного отдыха в сезоне 2019/2020. С 2018 года курорт многократно признавался лучшим по версии Ski Business Awards и удостоен восьми наград.

Многие россияне интересуются ремонтом, и главным образом — в контексте своего дома. Согласно опросам, 42% респондентов планируют заниматься ремонтом в ближайшее время, а еще 44% уже делали ремонт в своей квартире за последние три года.

В первом полугодии 2023 года россияне обращались к подрядчикам насчет капитального ремонта во вторичном жилье чаще (47%), чем по новостройкам (14%). Всё из-за того, что проведение таких работ — сложный и долгий процесс, для которого необходимы профессиональные знания и навыки. На втором месте по популярности — косметический ремонт во вторичке (37%). В новостройках такие работы пользовались меньшим спросом (2%). Также россияне активнее заказывали дизайн-проект — причем в новостройках чаще, чем во вторичке.

Основное количество заявок по ремонту приходится на Москву и Московскую область (29%). На втором месте — Санкт-Петербург и Ленинградская область (7%). Зона Краснодара и Краснодарского края (6,5%) занимает третье место. На четвертом — Тюменская область (3%). Завершает топ-5 зон Ростовская область (3%).

Часто причиной ремонта становятся непредвиденные обстоятельства. По данным СберСтрахования, наиболее распространенными происшествиями с жильем в первом полугодии 2023 года стали заливы: в связи с ними люди обращались в 64% случаев, а на соответствующие выплаты пришлось 34% от общего объема.

На втором месте — стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации: это 8% страховых случаев и 9% от объема выплат. На третьем — пожары. Несмотря на то, что на них пришлось лишь 7% страховых случаев, пострадавшие клиенты получили 33% от объема выплат по рискам с жильем.

Полина Цветкова, руководитель направления «Архитектура и дизайн» сервиса «Ремонт со СберУслугами»:

«Максимальная сумма, которую россияне готовы потратить на ремонт, — 4 млн рублей, а минимальная — 100 тысяч рублей. Средняя стоимость в первом полугодии возросла и составила 1,6 млн рублей. В первом квартале 2023-го в среднем россияне готовы были потратить на ремонт 1 млн рублей. Стоит отметить, что обычно летом наблюдается сезонный пик спроса на ремонт, так как в это время можно выполнять бо́льшую часть строительных работ. Однако, по нашим данным, май стал самым популярным месяцем для ремонта».

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбера:

«Ремонт иногда приходится делать в те моменты, когда совсем не собирался. Особенно обидно, если он только что закончился, дом стал уютным, как вы хотели, но что-то его испортило. Например, если вас залили соседи — скорее всего, пострадает отделка или мебель. Чтобы не беспокоиться о финансовой стороне вопроса и полностью сконцентрироваться на восстановлении жилья, стоит заранее подумать о страховом полисе. Примечательно, что в этом году обращений по страховым случаям стало меньше: количество заявлений снизилось на 16%».

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту — морскому грузоперевозчику — 11,6 млн рублей за повреждённое судно.

Инцидент произошёл в водах Карского моря. Из-за пожара в машинном отделении, где находится главный двигатель, буксирное судно потеряло ход. После этого ему потребовалась эвакуация до ближайших ремонтных доков путем ледокольной проводки.

Происшествие было признано страховым случаем, и корпоративный клиент получил возмещение в полном объеме.

СберСтрахование оперативно исполняет свои обязательства перед клиентами, что помогает предпринимателям справляться со сложными ситуациями и развивать своё дело, даже когда возникают непредвиденные расходы. Узнать больше о предложениях компании для бизнеса можно в разделе «Корпоративным клиентам».

СберСтрахование запустила онлайн-калькулятор для крупного бизнеса: теперь клиенты могут самостоятельно рассчитать стоимость страховой защиты для своего бизнеса и оформить её на сайте компании. Застраховать можно имущество и гражданскую ответственность. Раньше такой сервис был доступен только компаниям малого бизнеса, оформляющим комплексную защиту.

Клиент может застраховать онлайн недвижимость, земельные участки, машины и оборудование. Страховая сумма по страхованию имущества может составлять до 500 млн рублей и включать, в том числе, риски пожара, стихийных бедствий и противоправных действий третьих лиц. Также для клиента доступны дополнительные опции.

Гражданскую ответственность онлайн может оформить собственник или арендатор помещения. Для первого максимальный размер страховой суммы составляет 50 млн рублей, для второго — 25 млн рублей.

Покупка полиса займёт несколько минут: нужно только заполнить анкету. Важно, что стоимость страховки будет рассчитана индивидуально исходя из ответов на вопросы анкеты.

Возможность оформить страховку у клиентского менеджера при этом сохраняется.

Зара Геворкян, руководитель блока корпоративного страхования СберСтрахования:

«Онлайн-калькулятор — ещё один шаг СберСтрахования в совершенствовании клиентского сервиса и цифровизации процессов. Накопленная экспертиза позволила рассчитать самые распространенные риски бизнеса и оцифровать заключение договоров: теперь предприниматели могут оформить страховую защиту самостоятельно за считаные минуты без прохождения процедуры индивидуального андеррайтинга. Однако, если предприятию потребуется индивидуальный подход и помощь в расчёте рисков, клиентские менеджеры СберСтрахования всегда готовы помочь».

Сегодня россияне в среднем планируют потратить на покупку автомобиля 914 тыс. рублей. Такие данные получила компания СберСтрахование, опросив жителей 37 городов страны с населением более 500 тыс. человек. Эта сумма на 50% больше, чем двумя годами ранее: в 2021 году опрошенные были готовы отдать 605 тыс. рублей.

13% респондентов рассказали, что собираются купить машину в ближайшие полгода. 78% из них планируют приобретать подержанное авто, 12% — новое, а ещё 10% пока не определились.

В лидерах потребительских предпочтений участников опроса — японские бренды (Toyota, Lexus, Honda и другие), которые хотят приобрести 28% опрошенных. Чуть уступили Японии европейские марки (Audi, BMW, Mercedes-Benz), которые заинтересовали 27% россиян. Замкнули топ-3 отечественные бренды (Lada, УАЗ), получив 21% голосов. Сильно отстают от них американские (10%), корейские (10%) и китайские (5%) бренды.

Любопытно, что больше всего за авто готовы заплатить жители Ярославля (1,11 млн рублей), Тольятти (1,09 млн) и Воронежа (1,08 млн), а наибольшую бережливость проявили в Томске (0,64 млн рублей), Астрахани (0,68 млн) и Хабаровске (0,7 млн). При этом каждый пятый россиянин (19%) из тех, кто собирается купить машину, планирует брать под это автокредит.

По данным Сбера, средняя сумма кредита на приобретение иностранного авто за последние два года увеличилась на 240 тыс. рублей, российского — более чем на 100 тыс. и сейчас составляет 875 тыс. рублей. При этом срок использования авто растет — за три года он увеличился с 4,5 лет до 6 лет.

Кроме того, многие покупатели используют для приобретения машины нецелевой (потребительский) кредит. Покупка автомобиля стабильно входит в топ-3 целей потребительского кредитования в Сбербанке. 

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Опрос показал, что у 43% жителей городов с населением 500 тыс. человек и больше есть один автомобиль, а ещё 14% имеют в собственности две и более машины. Автотранспортные происшествия встречаются часто, и самое распространенное из них (84%) — ДТП. Однако несмотря на это, только 13% автовладельцев имеют полис каско, который защищает от всех перечисленных выше неприятностей. Оформить не только каско, но и ОСАГО, причём быстро и с выгодой, можно в Сбере. Такой опцией уже воспользовались тысячи наших клиентов, которые обеспечили свой автомобиль надёжной страховой защитой, избавив себя от непредвиденных трат и лишних переживаний».

Подробнее об автостраховании

Компания СберСтрахование запустила акцию «Удачная страховка» для тех, кто оформит страховку «Защита на любой случай» до конца лета.

Главный приз — 1,5 млн рублей, которые клиент может потратить, например, на покупку дачного дома. Также будут разыграны 5 денежных призов по 100 тыс. рублей, 100 колонок SberBoom Mini, 50 телевизоров Sber на платформе Салют ТВ с диагональю 42 дюйма и 900 подарочных сертификатов СберМегаМаркет номиналом 3 тыс. рублей.

Чтобы получить шанс выиграть главный приз, нужно оформить одновременно все три модуля программы «Защита на любой случай»: «Сбереги финансы», «Защита дома» и «Защита от травм».

Для участия необходимо зарегистрироваться на сайте акции. Акция продлится до 31 августа 2023 года.

Программа «Защита на любой случай», по которой можно застраховать жильё, деньги на картах и счетах, а также защититься от несчастного случая, вошла в линейку продуктов СберСтрахования год назад. За это время клиенты оформили 3,7 млн комбинированных полисов.

Оформление полиса по рискам из разных сфер жизни позволяет сэкономить время и деньги — до 25% стоимости. Если выбрать два вида риска, выгода составит 10%, три — 15%. Подписка СберПрайм даст скидку 10%. Приобрести страховку можно в любом офисе Сбербанка, а также в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

СберСтрахование за пять месяцев 2023 года урегулировала порядка 390 страховых случаев, связанных со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями. Компания выплатила пострадавшим 90 млн рублей.

Больше всего обращений пришлось на подтопления — 137 заявлений, в основном от жителей Алтайского и Забайкальского краёв, Брянской, Пензенской, Саратовской и Кировской областей. Общая сумма компенсаций по таким случаям превысила 19 млн рублей. Средний размер выплаты — 137 тыс. рублей, максимальный — 1,1 млн.

От сильного ветра пострадало жильё 99 клиентов из Краснодарского края, Кемеровской области, Республики Башкортостан и других регионов. По этому риску выплачено 5,4 млн рублей (в среднем 54 тыс., максимально — 399 тыс.).

Об ущербе от паводков и наводнений сообщил 71 клиент из Пензенской, Калужской, Брянской и других областей. Средняя выплата по таким обращениям составила 142 тыс. рублей, максимальная — 659 тыс., всего — 10,1 млн.

На четвёртом месте по количеству обращений — природные пожары. Так, уже урегулировано 36 страховых случаев в Курганской области, где в начале мая обострилась обстановка с лесными пожарами. Сумма компенсаций составила 32 млн рублей, средняя выплата — 883 тыс., максимальная — 2,6 млн.

На пятом — землетрясения, о которых заявили 20 человек. Инциденты произошли в регионах Северного Кавказа, Камчатском крае и Иркутской области. Сумма выплат по ним составила 2,6 млн рублей, средняя компенсация — 131 тыс., максимальная — 731 тыс.

Также клиенты обращались в страховую компанию из-за ливней и снегопадов, града, тайфунов, ураганов и оползней.

Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования:

«Программы добровольного и ипотечного страхования жилья компенсируют ущерб от основных рисков: залива, пожара, противоправных действий третьих лиц, таких как кражи, стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций. Причём ущерб от стихийного бедствия, как правило, высок. Средняя компенсация по такому риску в этом году — 231 тыс. рублей, а в целом по программе добровольного страхования жилья — 78 тыс. Оформив полис "Защита дома" в СберСтраховании, можно не беспокоиться о столь крупных непредвиденных тратах. Страховка помогает уверенно смотреть в будущее».

Чтобы оформить полис «Защита дома», необязательно быть собственником недвижимости. Например, можно застраховать дом родителей и уберечь их в будущем от непредвиденных трат. Полис можно купить в любом отделении Сбера или дистанционно — в мобильном приложении СберБанк Онлайн и на сайте СберСтрахования.

Получить компенсацию при страховом случае можно также дистанционно. При подаче всех необходимых документов от оформления заявки через мобильное приложение «СберСтрахование» до выплаты в среднем проходит семь дней.

Каждый пятый россиянин (22%) пользуется прокатом электросамокатов, ещё 18% предпочитают велопрокат. При этом более половины (55%) респондентов, пользующихся велопрокатом и кикшерингом, считают, что им нужен страховой полис. Два года назад только 13% участников аналогичного исследования назвали страховую защиту от травм необходимой. Такие данные получены в ходе опроса 66 тыс. человек, который провели СберСтрахование и медиахолдинг Rambler&Co.

Любители электросамокатов более активно пользуются ими: 28% из них сообщили, что регулярно добираются таким образом на работу или учёбу в тёплый сезон, 11% катаются не реже раза в неделю. Остальные — когда есть возможность. Среди велосипедистов четверть (25%) выбирает этот транспорт для поездок по делам, 10% катаются еженедельно, и 65% — время от времени.

44% клиентов проката хотели бы пользоваться велосипедом или электросамокатом вместо общественного транспорта. Остальных от этого удерживают слишком большие расстояния (31%), отсутствие велодорожек (19%) и непредсказуемые погодные условия (6%). Примечательно, что два года назад более половины участников опроса (59%) хотели заменить ими городской транспорт.

78% тех, кто ездит на электросамокатах, считают, что катание в городе может быть опасным для них самих или окружающих, — в прошлом опросе с таким утверждением согласилась только треть респондентов (31%). Среди велосипедистов в этом году так ответили 50%. Остальные считают, что их транспорт безопасен. При этом 68% пользователей кикшеринга и велошеринга не сталкивались с неприятностями при катании. 18% падали с велосипеда или самоката, 9% врезались в других участников движения, в том числе пешеходов, а 5% страдали от невоспитанных автомобилистов.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Прокат самокатов и велосипедов позволяет кататься в удовольствие или ездить по делам без пробок, не спускаясь в метро. Но важно соблюдать правила дорожного движения и меры предосторожности, носить шлем, наколенники, налокотники и другую экипировку. Актуальна и страховая защита. Радует, что большинство участников опроса понимает необходимость полиса, причём 5% его уже оформили».

Программа СберСтрахования «Защита от травм» позволяет застраховаться от травм и временной нетрудоспособности в результате несчастного случая. По одному договору можно застраховать до 6 человек, причём необязательно родственников. Страховку можно быстро и просто приобрести в мобильном приложении СберБанк Онлайн или в любом отделении банка.