Новости компании

В СберСтраховании проанализировали обращения клиентов по программам «Защита дома» и «Ипотечное страхование недвижимости», которые защищают от нештатных ситуаций с жильём. Выяснилось, что 77% заявлений приходится на случаи, когда жильцов затапливают соседи. По этому поводу за 9 месяцев 2022 года в компанию обратилось 8 тыс. человек — на 14% больше, чем год назад.

Далее в списке — пожары (8% обращений), гражданская ответственность (8%), стихийные бедствия (3%), иные риски: противоправные действия третьих лиц, удары молнии и другие (4%).

По объёму выплат лидируют заливы (41%) и пожары (39%). Средняя выплата по заливам — 49 тыс. рублей, а по пожарам — 434 тыс. рублей, ведь в таком случае квартира или дом зачастую приходит в полную негодность. Самый «дорогой» залив за 9 месяцев обошёлся компании почти в миллион рублей. За пожар клиент максимально получил 8,1 млн рублей.

Клиенты СберСтрахования стали чаще обращаться за урегулированием по программам ипотечного и добровольного страхования квартир.  Так за 9 месяцев 2022 года компания фиксирует рост количества заявлений на 9% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года. При этом сумма выплат увеличилась на 29% и составила 956 млн. рублей.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«СберСтрахование предоставляет клиентам 2 программы по защите недвижимости: ипотечное и добровольное страхование. Ипотечный полис клиент может дополнить опциями, которые сделают его аналогичным страховке по добровольному страхованию жилья, например, можно включить риски гражданской ответственности. Количество страховых событий по данному риску выросло на 28% по сравнению с 2021 годом. Всего по гражданской ответственности было урегулировано 8% заявлений в 2022 году. Примечательно, что две трети (65%) случаев происходит именно по ипотечным программе, а 35% заявлений приходится на полисы по добровольному страхованию жилья».

Программа «Защита дома» — надёжный способ защитить жильё: квартиру, апартаменты, частный дом или дачу. Причём сразу от всех самых распространённых рисков: залива, пожара, противоправных действий третьих лиц (краж и так далее), стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций.

Чтобы оформить страховку, необязательно быть собственником квартиры. Например, можно застраховать дом родителей и уберечь их в будущем от непредвиденных трат.

Полис можно купить в любом отделении СберБанка или дистанционно — в мобильном приложении СберБанк Онлайн и на сайте СберСтрахования.

11 и 12 ноября клиенты СберСтрахования смогут защитить квартиры по программе «Защита дома» с выгодой 40%. Приобрести полис на специальных условиях можно будет в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Такие условия приурочены к акции Зелёный день, которую Сбер проводит уже пятый год подряд.

За 9 месяцев 2022 года россияне приобрели в СберСтраховании 8,5 млн полисов — на 37% больше, чем за аналогичный период 2021 года. Общая стоимость оформленных полисов превысила 20,5 млрд рублей.

Лидером продаж — 4,5 млн полисов — стала программа «Сбереги финансы», которая защищает деньги на картах и банковских счетах. Далее идут обязательное ипотечное страхование недвижимости (1,7 млн), добровольная «Защита дома» (693 тыс.), страхование путешественников (541 тыс.), ОСАГО (530 тыс.), «Защита от травм» (270 тыс.) и «Спортивная защита» (141 тыс.). Также в портфеле компании — защита от недобровольной потери работы, каско и страховка для домашних животных «Питомец под защитой».

Популярность почти всех программ выросла по сравнению с прошлым годом. Так, клиенты купили в 12 раз больше полисов каско и в 2,7 раза чаще выбирали «Спортивную защиту». Домашних животных по программе «Питомец под защитой» застраховали на 84% больше клиентов, деньги на картах по программе «Сбереги финансы» — на 64%.

Быстрее всего растут онлайн-продажи — это самый простой способ защитить самое дорогое. Если год назад жильё по программе «Защита дома» страховали онлайн 10% клиентов, то сейчас — уже 30%. Ипотечные дома и квартиры дистанционно застраховали 63% заёмщиков (было 46%).

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«СберСтрахование предлагает клиентам большой выбор страховых программ, которые позволят защититься от различных непредвиденных ситуаций: от ушиба до пожара в квартире. Каждый может самостоятельно выбрать сферу жизни, которая на данный момент или в перспективе нуждается в защите. Наличие полиса позволяет чувствовать себя в безопасности — при наступлении страхового случая расходы покроет компания».

Сборы дочерней компании Сбера СберСтрахование по корпоративному сегменту выросли за 9 месяцев 2022 года в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — до 9,5 млрд рублей — без учета входящего перестрахования. 

Объём сборов увеличился преимущественно по всем видам страхования. Так, по защите имущества, одному из самых распространенных направлений корпоративного страхования, премия выросла в 2,5 раза. Страхование от несчастных случаев для юридических лиц также показало рост в более чем 2 раза. Быстро растущими оказались страхование автокаско и финансовых рисков: совокупные премии по этим видам увеличились в 7,2 и 4,6 раза соответственно. 

Наибольшая доля во всех сборах по договорам корпоративного страхования пришлась на защиту имущества — 35%. Ещё 14% обеспечило страхование от несчастных случаев.

Виталий Павловский, управляющий директор, руководитель блока корпоративного страхования СберСтрахования:

«Страхование призвано обеспечивать стабильность бизнесу, вне зависимости от размера предприятий и конъюнктуры. Страховая защита позволит предприятиям избежать непредвиденных расходов из-за нештатных ситуаций, реализовать вовремя проекты и планы. Мы фиксируем стабильный рост продаж по корпоративной линии. Примечательно, что не только крупный бизнес интересуется страховой защитой, но и малый. Всего же в январе-сентябре 2022 года СберСтрахование заключила более 290 тысяч корпоративных договоров страхования, что в 7 раз больше по сравнению с 9 месяцами 2021 года, а также в 2,2 раза больше, чем за весь прошлый год».

Клиенты СберСтрахования в 2022 году оформили в 2 раза больше полисов по программе «Защита от клеща», чем в прошлом — компания обеспечила страховой защитой более 140 тыс. человек.

Также клиенты стали в три раза чаще обращаться за помощью по программе. Всего СберСтрахование за 9 месяцев 2022 выплатила после укусов клеща почти 10 млн рублей.

Больше всего страховых событий было зафиксировано в Новосибирской области — 18%. Также чаще других за помощью обращались жители Красноярского края, Челябинской и Иркутской областей — на их долю приходится 13%, 12% и 11% всех обращений соответственно.

«Защита от клеща» — продукт для физических лиц, предусматривающий лечение и компенсацию расходов, связанных с извлечением паразита и лечением последствий его укуса на всей территории России. В одном полисе можно застраховать до 6 человек, а оформить договор можно оформить онлайн на сайте СберСтрахования, в мобильном приложении СберБанк Онлайн и офисах Сбера. При страховом случае СберСтрахование организует медицинскую помощь в любом регионе.

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование в приоритетном порядке урегулирует убытки клиентов, чьё жилье или имущество пострадало в результате падения самолёта в Ейске. Выплаты будут производиться по упрощённой системе на основании минимального пакета документов. Любые консультации по урегулированию страховых случаев и порядку страховых выплат можно получить по круглосуточному телефону 900 (звонки по России бесплатны).

17 октября в Ейске в ходе учебно-тренировочного полета упал военный самолёт СУ-34. По сообщению Минобороны РФ, причиной крушения стало возгорание одного из двигателей. На месте падения самолета во дворе жилого дома загорелось топливо. Пожар перекинулся на девятиэтажный дом, площадь пожара в здании, по данным ГУ МЧС по Краснодарскому краю, составила 2 тыс. кв. метров. По правилам страхования событие попадает в перечень страховых случаев.

В пострадавшем доме по адресу Коммунистическая 20/1 в СберСтраховании по программам добровольного и ипотечного страхования жилья застраховано имущество 11 клиентов на общую сумму 15 млн рублей. Они могут обратиться с заявлением о страховом случае по любому удобному каналу: через мобильное приложение «СберСтрахование», мобильное приложение «СберБанк Онлайн», в любой офис Сбера, а также по телефону 900.

Онлайн-продажи программы СберСтрахования «Защита дома» выросли в 3 раза. Если год назад такой способ оформления страховки выбирали только 10% клиентов компании, то сегодня — уже 30%. Компания развивает дистанционные каналы, и это делает путь клиента простым и быстрым. В результате каждый третий полис оформляется онлайн.

Тем не менее многие клиенты по-прежнему обращаются в офисы за приобретением страховки. На них приходится 41% оформленных полисов — на 10 процентных пунктов меньше, чем год назад. Оставшиеся 29% продаж — альтернативные каналы, например партнёрские.

Всего же за 9 месяцев 2022 года страховку «Защита дома» от СберСтрахования подключили 700 тыс. раз. Это на 25% больше, чем годом раньше.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Программа "Защита дома" помогает клиентам защитить свою недвижимость от самых распространённых рисков, включая гражданскую ответственность перед соседями, повреждение техники и мебели. Хотя 70% полисов приходится на страхование квартир, программа не менее актуальна и для частных домов — особенно когда заканчивается дачный сезон и участки остаются без присмотра до следующего лета. СберСтрахование предоставляет высокотехнологичный сервис, с помощью которого можно оформить страховку в режиме онлайн всего за несколько кликов. И так же просто урегулировать убыток в приложении СберСтрахование».

От чего страхует программа

Страховка включает самые распространённые риски, в том числе заливы, пожары, противоправные действия третьих лиц, стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации.

Защитить можно квартиру, апартаменты, частный дом или дачу. В том числе мебель и вещи, которые в них находятся.

Можно ли застраховать чужую квартиру

Быть собственником жилья необязательно. Вы можете застраховать квартиру родителей, даже если сами прописаны в другом месте. Но компенсацию по страховке получит собственник жилья — тот, кому оно принадлежит.

Куда идти за полисом

Удобнее всего — онлайн: на сайте СберСтрахования в разделе «Имущество» — «Защита квартиры и дома». Или на телефоне в приложении СберБанк Онлайн — нажмите плюсик напротив вкладки «Страхование» и выберите «Защиту дома».

Но если привычнее в отделении, то купить полис можно в любом офисе Сбера.

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование отмечает рост интереса малых и микропредприятий к страхованию. Так, в III квартале 2022 года клиенты оформили на 25% больше полисов по комплексной программе «Защита 360°» по сравнению со II кварталом. Всего за 9 месяцев 2022 года договоры по программе оформили почти 20 тыс. предпринимателей.

Виталий Павловский, управляющий директор, руководитель блока корпоративного страхования СберСтрахования:

«Как показала практика, самыми частыми страховыми случаями по программе “Защита 360°” за последний год стали нетрудоспособность сотрудников и приостановка деятельности из-за различных происшествий. О страховых событиях по данным рискам сообщили 61% и 10% владельцев полисов соответственно. Предугадать, когда может произойти страховой случай, предотвратить последствия не всегда возможно, поэтому бизнесу важно заранее предусмотреть план Б. Комплексная программа страхования адаптирована непосредственно под запросы и потребности малого и микробизнеса и покрывает наиболее востребованные риски. Единый полис удобен для бизнеса: не нужно следить за окончанием срока разных договоров, оплатами и пролонгациями. Оформив полис, клиенты смогут сосредоточиться на развитии бизнеса и не опасаться непредвиденных расходов».

Во втором полугодии 2021 года СберСтрахование предложила малым и микропредприятиям универсальный продукт комплексного страхования рисков — программу «Защита 360°», которая позволяет бизнесу застраховать всё необходимое в одном полисе. Программа содержит четыре блока — страхование активов, финансов, сотрудников и гражданской ответственности, — в каждом из которых клиент может установить необходимый размер страхового покрытия и подключить дополнительные опции. Предприниматель может выбрать только те блоки, которые наиболее релевантны для его сферы деятельности (как один, так и все сразу), обеспечив себя комплексной защитой. Минимальная страховая сумма по каждому из блоков составляет 500 тыс. рублей, максимальная — 5 млн рублей.

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование усовершенствовала программу «Спортивная защита», увеличив число доступных для страхования видов спорта со 120 до 254. Теперь надёжная страховая защита распространяется даже на занятия редкими видами спорта, такими как акватлон, гонки на беговелах, полёты в аэротрубе и другие.

Елена Кошелева, директор проектов СберСтрахования:

«Треть всех полисов по программе оформляют спортсмены, занимающиеся единоборствами, также в числе лидеров — легкоатлеты, пловцы и футболисты. Но каждый год появляются новые виды спорта: по ним проводятся соревнования, подготовка требует регулярных тренировок, и, к сожалению, не исключены травмы. Для нас важно соответствовать пожеланиям каждого клиента, поэтому мы удвоили число видов спорта в программе "Спортивная защита". При получении травмы страховая компания произведёт клиенту денежную выплату».

Страховая программа «Спортивная защита» действует по всему миру и предусматривает выплаты до 500 тыс. рублей. В одном договоре можно указать до пяти видов спорта, доступный срок страхования — от одного дня до года. Оформить полис можно для ребёнка или взрослого, причём как на одного человека, так и на целую спортивную команду численностью до 30 человек.

Приобрести полис можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн в разделе «Страхование» — это быстро, удобно и технологично.