Новости компании

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование в октябре 2021 вышла на рынок ОСАГО. За год работы компания уже застраховала более 660 тыс. частных автовладельцев и 6,2 тыс. юрлиц и ИП. При этом более 70% полисов клиенты приобретают через онлайн-каналы.

Для удобства автовладельцев Сбер разработал маркетплейсы ОСАГО для частных и корпоративных клиентов. Физлица могут выбрать оптимальную страховую из 14 представленных компаний, включая СберСтрахование. Юрлицам и индивидуальным предпринимателям доступно 12 страховщиков. Предложения удобно сравнивать между собой, чтобы выбрать самое выгодное.

За год работы в этом сегменте компания выплатила владельцам полисов 805,5 млн рублей.

Антон Пожидаев, руководитель направления ОСАГО СберСтрахования:

«СберСтрахование вышла на рынок ОСАГО всего год назад — в октябре 2021 года и достигла хороших результатов на рынке. Для удобства клиентов мы продолжаем совершенствовать наши сервисы, опираясь на мнение автовладельцев. Нам важно, чтобы наши услуги были безопасными и надёжными. Полис ОСАГО от СберСтрахования гарантирует высокое качество сервиса, надежность и приятную цену. Мы внедряем новейшие ИТ-решения, чтобы клиентам было быстро и удобно решать с нами любые вопросы».

Чтобы заключить договор страхования, частному клиенту понадобится всего три документа — СТС или ПТС, паспорт и водительское удостоверение. Полис придёт по электронной почте сразу после оплаты. Распечатывать его необязательно — достаточно знать серию и номер документа либо показать его на экране смартфона.

За 9 месяцев 2022 года СберСтрахование выплатила розничным клиентам 3,3 млрд рублей. Это на 40% больше, чем за тот же период 2021 года. Всего компания урегулировала 64,3 тыс. страховых события.

Четверть (24%) всего объёма — 790 млн рублей — выплачено по ОСАГО. На компенсации по программам ипотечного и добровольного страхования жилья пришлось по 19%. А на программу страхования от несчастного случая — 14%. Ещё 9% — это выплаты по программе защиты от недобровольной потери работы, 7% — по КАСКО, 6% — по страховкам для путешественников.

Больше всего заявлений (28%) на урегулирование подали владельцы полисов «Защита от травм». Каждая шестая (16%) выплата — по ОСАГО, каждая восьмая — по программе страхования путешественников и добровольному страхованию жилья (по 13%).

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«СберСтрахование особое внимание уделяет процессам урегулирования. Наша главная задача — в максимально краткие сроки рассмотреть заявление от клиента и принять решение о выплате. По многим программам урегулирование доступно онлайн — для этого клиентам достаточно установить мобильное приложение «СберСтрахование» и заполнить простую онлайн-форму. Это быстро и удобно, ведь физическая подача документов не потребуется».

11 и 12 ноября, в дни традиционной ежегодной акции Зелёный день, страховку в СберСтраховании можно будет оформить с большой выгодой. Помимо этого, клиенты, купившие полис, смогут поучаствовать в розыгрыше ценных призов от компании.

Выгода до 55% — «Защита на любой случай»

Это комплексная программа «три в одном». Единый полис страхует жильё («Защита дома»), деньги на картах и счетах («Сбереги финансы») и от несчастного случая («Защита от травм»). Можно подключить две программы из трёх, а можно все три — тогда выгода в Зелёный день достигнет 55% от стандартной цены.   

Выгода 40% — страхование здоровья и имущества

«Защита дома» покрывает самые распространённые риски: залив, пожар, противоправные действия третьих лиц, гражданскую ответственность перед соседями, стихийные бедствия и другие чрезвычайные ситуации. Чтобы застраховать жильё, не обязательно быть его собственником. При страховом случае компенсацию получит владелец квартиры.

«Сбереги финансы» позволяет застраховать в одном полисе деньги на всех счетах клиента в Сбере, включая вклады, депозиты, кредитные и дополнительные карты. Программа предусматривает защиту от несанкционированного списания денег, кражи наличных, а также возмещение убытков, если на имя клиента без его ведома взят кредит.

«Защита от травм» позволяет застраховаться от травм и временной нетрудоспособности в результате несчастного случая. По одному договору можно застраховать до 6 человек, в том числе не связанных родственными отношениями.

«Страхование путешественников» — полис можно оформить на одну поездку или сразу на год, в базовом или расширенном варианте. В максимальной комплектации страховка включает медицинскую помощь и транспортировку пострадавшего, поисково-спасательные работы, компенсирует задержку и утрату багажа, задержку рейса и многое другое.

Выгода 30% — «Защита от клеща»

Страховая компенсирует расходы на извлечение клеща и лечение последствий укуса в любом регионе. В один договор можно вписать до шести человек.

Выгода 25% — каско

Можно выбрать оптимальный набор рисков, дополнительные услуги и подходящую страховую сумму. Полис оформят без осмотра машины.

Сбер уже пятый год подряд проводит акцию Зелёный день. Традиционно банк и его партнёры делают интересные и полезные предложения всем жителям России. Среди них выгодные условия по кредитам и вкладам, дебетовым и кредитным картам, другим финансовым продуктам. Свои предложения готовят компании СберСтрахование, СберМаркет, СберМегаМаркет, СберЗдоровье и другие. Из года в год Зелёный день помогает людям решать повседневные задачи, экономя деньги и время. А удобная авторизация по единой учётной записи — Сбер ID — гарантирует безопасность платежей.

Две трети россиян (63%) ездят на автомобилях старше 6 лет, выяснила дочерняя компания Сбера СберСтрахование, опросив жителей городов с населением более 500 тыс. человек. Из них 33% — респонденты с машинами в возрасте от 7 до 10 лет, 30% — старше 10 лет. Ещё 18% приходится на владельцев авто от 4 до 6 лет и 19% — на авто до 3 лет включительно. 

Как правило, автолюбители приобретают уже подержанный автомобиль (68%). Чаще всего так поступали в Хабаровске (86%), Владивостоке и Иркутске (по 82%), Томске и Новокузнецке (по 80%). А вот больше всего новых машин купили в Казани (57%), Набережных Челнах (54%), Тюмени (47%), Ульяновске и Самаре (по 38%).

Четверо из пяти респондентов приобрели авто за наличные. Такой способ покупки особенно популярен в Махачкале (93%), Владивостоке и Хабаровске (по 88%), Липецке (86%). Кредитами активнее всего пользовались в Казани (28%), Набережных Челнах (28%), Тольятти (26%) и Уфе (25%).

Наибольшим спросом пользуются модели отечественного производителя АвтоВАЗ (19%), а также иномарки Toyota (7%), Kia (6%), Ford (6%), Nissan (6%) и Renault (5%). Седаны выбрали 55% опрошенных, универсалы — 17%, хэтчбеки — 12%, внедорожники и кроссоверы — 6%.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Как показал опрос, 79% российских семей владеют одним автомобилем, 15% — двумя, 6% — тремя и более. Тем не менее, ОСАГО понадобится любому автовладельцу. Удобный способ оформить договор — зайти на маркетплейс Сбера по ОСАГО. Там можно сравнить предложения страховых компаний-партнеров и выбрать оптимальное. Важно, что оформить полис можно как на сайте маркетплейса или в мобильном приложении СберБанк Онлайн, так и в любом отделении Сбера: менеджер поможет подобрать лучшие условия. Готовый полис придёт по электронной почте уже через пару минут. Чтобы защитить авто еще лучше можно оформить полис каско, который позволит клиентам не беспокоится о повреждения. Страховая возьмёт на себя все расходы на ремонт: от царапины до серьезного ущерба».

11 и 12 ноября клиенты СберСтрахования смогут приобрести полис каско с выгодой до 25%. Оформить страховку на специальных условиях можно будет на сайте страховой компании. Предложение приурочено к акции Зелёный день, которую Сбер проводит уже пятый год подряд.

Для оформления ОСАГО от СберСтрахования клиенту понадобятся три документа: ПТС или СТС, паспорт и водительское удостоверение. Весь процесс займет несколько минут вне зависимости от канала покупки. Полис придёт на электронную почту клиента сразу после оплаты. Распечатывать его необязательно — достаточно знать серию и номер, либо сохранить изображение на телефон.

Подробнее об ОСАГО в Сбере.

Автовладельцы за 9 месяцев 2022 года приобрели на маркетплейсе Сбера по ОСАГО более 450 тыс. полисов на общую сумму почти 2,54 млрд рублей — это в 5,4 раза больше аналогичного периода прошлого года.

На маркетплейсе можно купить полисы ОСАГО 13 страховых компаний, включая СберСтрахование. Основная доля оформлений — 68% — приходится на онлайн-канал: 44% полисов клиенты приобрели в мобильном приложении СберБанк Онлайн, 24% — на сайте маркетплейса. Еще 32% договоров были заключены в офисах Сбера.

Всего с момента запуска площадки в августе 2020 года клиенты купили на ней 700 тыс. полисов ОСАГО. Совокупная страховая премия по этим договорам составила 3,8 млрд рублей.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Мы постоянно развиваем наш маркетплейс, чтобы он стал ещё удобнее. Так, на нём клиенты могут вернуть часть потраченных на страховку средств бонусами от СберСпасибо, которые можно обменять на рубли. Для заключения договора страхования понадобится всего три документа — СТС или ПТС, паспорт и водительское удостоверение. Полис придёт по электронной почте сразу после оплаты. Распечатывать его необязательно — достаточно знать серию и номер документа либо показать его на экране смартфона. Самый простой способ приобрести ОСАГО в Сбере — зайти в раздел "Страхование" в мобильном приложении СберБанк Онлайн и нажать на значок "+". Также клиентам доступна возможность оформления полиса в любом отделении банка — для некоторых клиентов это более удобный формат, так как можно поговорить с менеджером и задать все интересующие вопросы. Тем более, найти филиал Сбера — не проблема, у нас одна из самых широких сетей отделений в стране».

СберСтрахование стала лауреатом XIII Ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей». Эксперты премии высоко оценили сразу две её комплексные страховые программы.

Комбопродукт «Защита на любой случай» победила в номинации «Розничные услуги» (категория «Финансовые услуги»). Программа позволяет в рамках одного полиса получить комплексную защиту сразу от нескольких рисков: застраховать жильё, деньги на картах и счетах, обеспечить себя и близких защитой от несчастного случая либо выбрать ту комбинацию этих рисков, которая актуальна для каждого конкретного клиента.

Программа «Защита 360°» получила, в свою очередь, награду в номинации «Услуги для бизнеса B2B» (категория «Комплексное страхование для малого бизнеса»). Программа — универсальный продукт, которая позволяет бизнесу обеспечить защитой всё необходимое в одном полисе. В программе четыре блока: страхование активов, финансов, сотрудников и гражданской ответственности, — в каждом из которых клиент может установить необходимый размер страхового покрытия и подключить дополнительные опции. Предприниматель может выбрать только актуальные для себя блоки — как один, так и все четыре. Минимальная страховая сумма по каждому блоку — 500 тыс рублей, максимальная — 5 млн рублей.

Премия «Качество обслуживания и права потребителей» ежегодно вручается наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. Лауреаты премии — компании, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг.

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование стала официальным страховщиком мультисервисного оператора логистических услуг ПЭК.

Страховое покрытие действует по всей территории России и за рубежом — в Белоруссии, Казахстане, Армении, Таджикистане, Узбекистане, Киргизии, Турции, Китае и ряде других стран. Страховой договор обеспечивает полную страховую защиту перевозок на условиях «С ответственностью за все риски».

Страховая защита распространяется на автомобильные и железнодорожные перевозки, доставку грузов воздушным и морским транспортом, а также мультимодальные перевозки.

Страховая сумма определяется для каждой перевозки индивидуально в зависимости от стоимости грузов.

Виталий Павловский, руководитель блока корпоративного страхования СберСтрахования:

«СберСтрахование перезапустила в прошлом году линию страхования грузов, нарастила штат андеррайтеров и специалистов по урегулированию убытков, а также автоматизировала технологии взаимодействия с клиентами и внутренние процессы. Это позволило нам обеспечить высокое качество услуг и сокращение сроков урегулирования убытков, и теперь мы готовы к любым запросам. Мы рады видеть такого крупного оператора логистических услуг, как ПЭК, среди наших клиентов и намерены и дальше развивать сотрудничество, а также наращивать это направление бизнеса».

Вадим Филатов, заместитель директора ПЭК:

«Безопасность перевозок — приоритет ПЭК. Если страховой случай всё же произойдёт, важно, чтобы наши клиенты не решали ряд вопросов самостоятельно. Мы заинтересованы в том, чтобы заказчики как можно скорее получали страховое возмещение. Грузы, которые доставляет ПЭК, застрахованы по всем категориям рисков, которые могут возникнуть при перевозках».

ПЭК — мультисервисный оператор логистических услуг, эксперт в сфере комплексных решений и организации грузоперевозок на территории России и за рубежом. Компания основана в 2001 году. Филиальная сеть ПЭК насчитывает более 274 отделений в России, Армении, Белоруссии, Таджикистане, Узбекистане, Казахстане и Китае. Ежегодно услугами ПЭК пользуются 4,5 млн клиентов.

Каждый третий водитель меняет летнюю резину на зимнюю, лишь когда выпадает первый снег. При этом большинство автовладельцев (59%) сразу переобувают колёса, как только наступают заморозки. Такие результаты получили СберСтрахование и аналитики медиахолдинга Rambler&Co в ходе опроса интернет-пользователей со всей России.

Хранят резину обычно в гараже (60%). 15% автомобилистов отвозят её на дачу, 10% сдают в специальный сервис, 9% — оставляют в квартире. 2% опрошенных каждый год покупают новый комплект, а старый выбрасывают или продают. 4% резину вообще не меняют.

Респонденты также рассказали, как меняют колёса. 60% обращаются в автосервис, 35% справляются самостоятельно, 3% привлекают к процессу супругов, 2% — друзей и знакомых.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Россияне уверены, что безопаснее всего водить машину летом, — так ответили 84% опрошенных. Однако ДТП случаются в любое время года — даже с опытными и осторожными водителями, ведь ситуация на дороге может измениться в один миг и предсказать это невозможно. Не беспокоиться о непредвиденных расходах автомобилистам помогает полис каско. Наличие полиса убережет водителей от финансовых затрат на восстановление транспортного средства: страховая возьмет на себя все затраты на ремонт автомобиля».

Защитить себя от аварии, к сожалению, невозможно. Если водитель беспокоится о себе и своём автомобиле, то следует заблаговременно позаботиться о страховке. Полис каско можно приобрести на сайтах СберСтрахования и Сбера либо в приложении СберБанк Онлайн без предварительного осмотра машины. При страховом случае клиентам доступно урегулирование дистанционно через мобильное приложение «СберСтрахование».

11 и 12 ноября клиенты СберСтрахования смогут приобрести полис каско с выгодой до 25%. Приобрести полис на специальных условиях можно будет на сайте страховой компании. Такие условия приурочены к акции Зелёный день, которую Сбер проводит уже пятый год подряд.

Подробнее о каско в Сбере.