Новости компании

Жители Волгограда, Перми и Ульяновска считают себя наиболее финансово грамотными, выяснили дочерние компании Сбера — СберСтрахование, СберСтрахование жизни и СберНПФ. Компании составили соответствующий рейтинг регионов России.

Список формировался на основе ответов жителей крупных российских городов о конкретных навыках: способности копить, вести семейный бюджет, инвестировать, разбираться в фондовом рынке, общем понимании, что происходит в экономике, налоговой системе, умении разбираться в финансовых документах, инвестиционных, страховых, пенсионных и накопительных продуктах, распознавать мошенничество.

В топ-10 попали города, в которых сумма показателей — процент жителей, положительно оценивающих свои финансовые навыки, — наибольшая.

Так, самыми финансово грамотными оказались жители Волгограда. Второе и третье место заняли Пермь и Ульяновск. В пятерку вошли также Новокузнецк и Челябинск. Далее в рейтинге расположились Хабаровск, Оренбург, Тюмень, Уфа и Ярославль.

Примечательно, что в зависимости от города ответы россиян разнятся. Например, в Хабаровске самый высокий показатель по России по умению вести личный бюджет (94%), а в Челябинске и Ульяновске — выдающиеся навыки распознавать финансовые мошенничества (88 и 85% соответственно), в Оренбурге — копить (70%). При этом в городах, возглавивших рейтинг, население владеет всеми навыками равномерно на высоком уровне.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Как показывают исследования, финансовые темы интересуют россиян. Любопытно, что граждане зачастую довольно высоко оценивают свои знания и навыки по отдельным аспектам, однако на вопрос, считают ли они себя в целом финансово грамотными, отвечают уже не так уверенно. В итоге в среднем 47% респондентов назвали себя финансово образованными. Повышение финансовой грамотности граждан России — одна из наших приоритетных задач. Мы рассчитываем, что доля уверенных в своих знаниях россиян будет стремительно расти».

Исследование проводилось в 2022 году в 37 российских городах с населением свыше 500 тыс. человек методом телефонного опроса (CATI). В каждом городе опрошено не менее 350 респондентов по репрезентативной выборке.

Ранее СберСтрахование, СберСтрахование жизни и СберНПФ выяснили, что для большинства россиян финансовая грамотность — это прежде всего умение распознавать финансовые мошенничества, грамотно вести семейный бюджет, понимать, как работает финансовый рынок, а также уметь копить.

Чтобы помочь гражданам разобраться в управлении деньгами, Сбер запустил образовательный ресурс СберСова. На нём можно получить ответы на любые вопросы из мира финансов: научиться управлять личным бюджетом, начать инвестировать, выбрать страховку, узнать, как обезопасить себя в цифровой среде, платить налоги, пользоваться льготами и идти в ногу с цифровыми технологиями.

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту почти 30 млн рублей за уничтоженные огнем товары.

Инцидент случился во Владимирской области. В автопоезде, который перевозил груз — товары народного потребления, произошел пожар. В результате весь груз, а также автомобиль и полуприцеп сгорели полностью.

СберСтрахование признала событие страховым случаем и произвела выплату в полном объеме.

СберСтрахование застраховала 3 тыс. онлайн-касс «Эвотор» в 2022 году. Их владельцам не страшны падения, потопы, пожары, поломки и вандализм: все эти риски покрывает страховой договор.

Полис можно оформить на устройство Эвотора любой модели, в том числе и новейшую — Power. Страховая компания возместит расходы на «горячую замену», компенсирует стоимость не только самого смарт-терминала, но и фискального накопителя в пределах страховой суммы или ремонт устройства.

Причины страховых случаев могут быть самыми неожиданными. Так одна из онлайн-касс вышла из строя, когда покупатель случайно пролил на него молоко. Диагностика показала, что повреждён планшетный модуль. Другого клиента затопило из чердачных помещений, в результате чего пострадала онлайн-касса. Третий случай произошёл при разгрузке товара: посетитель по неосторожности задел устройство, экран которого разбился при падении. СберСтрахование компенсировала затраты на ремонт по всем страховым событиям.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Смарт-терминалы Эвотор — одни из самых популярных онлайн-касс в России. Их можно увидеть повсюду — в торговых точках любого профиля по всей стране, особенно у малых предприятий и индивидуальных предпринимателей. СберСтрахование поддерживает малый бизнес: мы берём на себя все страховые риски, чтобы снять эти заботы с предпринимателя и помочь ему сконцентрироваться на развитии своего дела. Страховой полис компенсирует диагностику терминала, его ремонт и замену. Это придаёт уверенности в будущем и защищает от непредвиденных расходов».

Александр Мышкин, директор по продажам ИТ-компании «Эвотор»:

«Гарантия Эвотора как производителя на новый смарт-терминал распространяется на первый год использования. Но если бизнес связан с рисками - есть риск уронить, залить кассу, или повредить из-за нестабильного напряжения на точке ― то предпринимателям выгодно дополнительно защитить себя страховкой. В послегарантийный период использования страховой полис также покрывает риск поломки и технических неисправностей». 

Сервис доступен в Эвотор.Маркет по ссылке 

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту — ретейлеру техники — более 12 млн рублей за похищенный груз.

Инцидент произошел во время транспортировки товаров из Подмосковья в Самару. При выгрузке клиент обнаружил недостачу части груза — мобильных телефонов и аксессуаров.

СберСтрахование признала событие страховым случаем и произвела выплату в полном объеме.

Сервис «Ремонт со СберУслугами» и СберСтрахование проанализировали поисковые запросы на сервисе Wordstat и выяснили, что с января по октябрь 2022 года россияне интересовались ремонтом квартир во вторичном жилье на 12% чаще, чем в новостройках. Самыми популярными запросами в этом году стали «ремонт квартир» (8 млн запросов), «дизайн квартиры» (3 млн) и «отделка квартир» (1,7 млн).

Ремонтом в новостройках больше всего интересовались жители Москвы и области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Краснодарского края, Ростовской и Тюменской областей. Ремонт во вторичном жилом фонде был наиболее актуален для москвичей и петербуржцев, жителей Нижегородской, Брянской и Самарской областей.

Необходимая сумма расходов на эти цели — от 500 тыс. до 1 млн рублей, так считают 70% клиентов «Ремонта со СберУслугами». 15% готовы потратить на ремонт 1–2 млн рублей, 9% — 2–4 млн рублей, ещё по 3% — до 500 тыс. и более 4 млн рублей.

Обычно люди делают ремонт, когда переезжают в новую квартиру или хотят обновить интерьер в своём нынешнем жилье. Но иногда ремонт бывает вынужденным. Как показывает статистика СберСтрахования, владельцы полисов добровольного страхования жилья чаще всего сталкиваются с заливами: в 2022 году на них пришлось 68% заявлений о страховых случаях. В среднем восстановление имущества по данному риску обходится в 46,8 тыс. рублей. 11% выплат были вызваны пожарами, 10% — стихийными бедствиями, 6% — гражданской ответственностью перед соседями (когда из-за непреднамеренных действий застраховавшихся пострадало другое жильё), 5% — иными событиями.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Программы добровольного страхования жилья могут обеспечить защитой не только квартиры, но и частные дома вместе с находящимся в них ценным имуществом. Самое опасное, что может произойти с собственностью, — это пожар, ведь восстановление жилья после него обходится дорого. В СберСтраховании средняя компенсация за пожар составляет 210 тыс. рублей. Чтобы уберечь себя от непредвиденных трат, мы предлагаем оформить полис добровольного страхования жилья, который обеспечит ваш дом надёжной страховой защитой».

Программа «Защита дома» — надёжный способ защитить жильё: квартиру, апартаменты, частный дом или дачу. Причём сразу от всех самых распространённых рисков: залива, пожара, противоправных действий третьих лиц (краж и так далее), стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций. Чтобы оформить страховку, необязательно быть собственником квартиры. Например, можно застраховать дом родителей и уберечь их в будущем от непредвиденных трат. Полис можно купить в любом отделении Сбера или дистанционно — в мобильном приложении СберБанк Онлайн и на сайте СберСтрахования.

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту 1,4 млн рублей за уничтоженные огнем товары.

Инцидент случился в Ростове-на-Дону. На складе, где хранился груз — товары народного потребления, произошел пожар из-за аварийной работы электропроводки. В результате часть груза была уничтожена.

СберСтрахование признала событие страховым случаем и произвела выплату.

Сервис путешествий Туту и СберСтрахование выяснили, куда россияне запланировали больше всего перелётов в декабре и на новогодние праздники. Для этого они проанализировали авиабилеты, купленные на период с 1 декабря 2022 года по 10 января 2023 года.

Как показало исследование, 82% перелётов у самостоятельных путешественников будут внутрироссийскими. Средний чек туда и обратно внутри страны — 13 107 рублей. В фаворитах направление Москва — Сочи: это 4,1% от общего спроса, такой перелёт в среднем обойдётся в 11 799 рублей в обе стороны.

Москва является большим транспортным хабом для многих путешественников, поэтому направления из столицы являются наиболее восстребоваными. Так в десятку самых популярных маршрутов вошли Москва — Санкт-Петербург (3,7%, 5459 рублей в обе стороны), Москва — Минеральные Воды (2,9%, 11 432 рубля), Москва — Калининград (2,8%), Москва — Екатеринбург (2,3%), Москва — Махачкала (2,1%), Санкт-Петербург — Сочи (1,8%), Москва — Казань (1,7%), Москва — Самара (1,6%) и Москва — Уфа (1,6%).

У путешественников из Санкт-Петербурга, помимо Москвы и Сочи, популярны Самара, Калининград и Казань. У туристов из Москвы — Мурманск, Новосибирск, Челябинск, Красноярск, Оренбург, Омск и Волгоград.

Из заграничных направлений лидируют страны ближнего зарубежья — туда планируют отправиться 13% всех пассажиров. Среди самых популярных заграничных стран для перелётов Узбекистан (17%), Армения (15%), Таджикистан (14%), Кыргызстан (11%), Беларусь (5%) и Казахстан (4%).

В остальные государства собираются 5% путешественников. Среди заграничных направлений доля купленных билетов в Турцию составляет — 8%, ОАЭ — 2%, Таиланд — 1%. Далее по интересу путешественников расположились Грузия, Сербия, Германия, Италия, Египет, Индонезия, Испания, Великобритания и Греция.

В прошлом году ситуация была похожей: 85% туристов летели по России, 12% — в ближнее зарубежье, 3% — в другие страны.

По статистике СберСтрахования, почти половину всех полисов (49,5%) по программе страхования путешественников туристы оформляют для поездок по России. Однако в страховках, которые в 2022 году были куплены онлайн, 47% выбирали в качестве территории страхования «все страны мира, кроме США и РФ», 31% — Европу, 21% — Россию и страны СНГ, 1% — все страны мира.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«При поездке в жаркие страны зимой высока вероятность заболеть из-за резкой смены климата. Да и в целом в холодный период организм более подвержен вирусным инфекциям и простудам. Именно с этой проблемой чаще всего обращались туристы по страховке — 53% заявлений. Другие распространённые причины — травмы (16%), нарушения функций кишечника (12%), COVID-19 (7%) и зубная боль (6%). 29% клиентов ограничились консультацией по телефону. Более половины заявлений (53%) поступило от туристов, которые путешествовали по России. К тому же зимой из-за плохой погоды чаще задерживаются или отменяются рейсы. Поэтому сейчас полис страхования путешественников особенно актуален. Если рейс задержат или отменят, компания моментально возместит ущерб, а если в путешествии понадобится медицинская помощь — оплатит лечение».

Вадим Кочергин, руководитель направления авиабилетов сервиса путешествий Туту: 

«В период ажиотажного спроса, например, в новогодние праздники, нашим клиентам может помочь услуга бронирования авиабилетов. Например, вы ещё не определились с поездкой, но нашли недорогие и удобные билеты. Такие билеты раскупают в первую очередь и есть риск, что они закончатся. Для таких случаев у Туту есть услуга бронирования. Она стоит 199 рублей и позволяет забронировать место в самолёте, спокойно подумав и решив, полетите или нет».

СберСтрахование изучила обращения клиентов в 2022 году по полисам добровольного медицинского страхования (ДМС). Самыми распространёнными услугами оказались консультация терапевта (16%) и общий анализ крови (11%).

Также востребованы неврологи (8%), гинекологи (7%), гастроэнтерологи (6%), эндокринологи (4%), отоларингологи (4%), офтальмологи и инфекционисты (по 3%).

Распространены и дистанционные приемы у врачей. Они составляют 9% от всех обращений клиентов. При этом в 70% случаев онлайн-консультации проходили с терапевтом или педиатром, а в 30% случаев понадобилась телемедицина для приема у специалиста более узкого профиля.

В рамках ДМС для юридических лиц треть клиентов (31%) оформляют полисы с исключительно амбулаторно-поликлинической помощью, то есть услугами специалистов в поликлиниках. Почти треть (29%) добавляют в полис чекапы (медицинские обследования), 18% — стоматологию. Менее популярны (9%) программы, покрывающие только стационарное лечение (пребывание в больнице). Комплексную программу страхования, включающую услуги поликлиники, стоматологии и стационара, выбирают 13% клиентов.

Что касается ДМС для физических лиц, то 36% оформляют полисы с амбулаторно-поликлинической помощью. 30% дополняют поликлинику стационаром. А 21% сочетают поликлинику и стоматологию. Вариант со всеми видами услуг (поликлиника, стационар, стоматология) предпочитают 13% клиентов-физических лиц.

Наталья Харина, директор медицинского страхования СберСтрахования:

«Мы наблюдаем тренд на внимание к собственному здоровью — фундаменту успешной жизни любого человека. Однако не все работодатели обеспечивают своих сотрудников добровольным медицинским страхованием. Но даже если соцпакет не предусматривает ДМС, его всегда можно оформить самостоятельно. Полис позволит каждому позаботиться о своем здоровье и спланировать визиты к профильным специалистам в удобное время, получить широкий перечень услуг в клиниках, которые придерживаются высоких стандартов обслуживания, а также при необходимости обратиться к услугам телемедицины».

Программа «Ваш ДМС» гарантирует качественную медицинскую помощь в клиниках по всей России. Она оформляется за несколько минут в мобильном приложении СберБанк Онлайн или на сайте СберСтрахования. Медицинскую анкету заполнять не нужно. Стоимость полиса зависит от региона и пакета услуг. Программу совместно реализуют СберСтрахование и Ингосстрах.