Новости компании

Розничные клиенты СберСтрахования в первом квартале 2023 года приобрели 3 млн полисов — на 22% больше, чем в начале прошлого года.

Половина страховок была оформлена по программе «Сбереги финансы», которая защищает средства на банковских счетах и картах. Традиционно на втором месте по количеству купленных полисов — ипотечное страхование жилья, на третьем — добровольное. «Защиту дома», которая покрывает такие распространённые риски с жильём, как залив, пожар, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, кражи, в первом квартале 2023 года оформили на 40% больше, чем за тот же период прошлого года.

Также в числе лидеров по количеству оформленных страховок программы страхования путешественников (+14%) и ОСАГО (+18%).

Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования:

«Спрос на продукты СберСтрахования растёт благодаря тому, что оформление полиса и получение страховых выплат у нас происходит быстро и удобно, а программы модифицированы с учётом потребностей клиентов. Так, в конце 2022 года количество видов спорта, которые покрывает полис ″Спортивная защита″, увеличилось со 120 до 254. В результате число оформленных полисов по этой программе в первом квартале выросло на 107% по сравнению с началом прошлого года. В тройке лидеров по росту спроса также страховка от несчастного случая (+98%) и защита от клеща (+82%). Мы и дальше будем стремиться к тому, чтобы каждый клиент без труда нашёл у нас подходящий именно для него страховой продукт».

Участники Зелёного Марафона Сбера могут бежать уверенно — их жизнь и здоровье застрахованы компанией СберСтрахование. Полис уже включён в пакет участника, его не нужно оформлять дополнительно. Каждый участник марафона застрахован на сумму 500 тысяч рублей на всё время забега.

Зелёный Марафон в этом году пройдет в 10-й раз. Забег станет одним из самых массовых спортивных мероприятий в стране: 20 мая на старт выйдут десятки тысяч любителей бега в 60 городах России. В зависимости от города, участники могут выбрать дистанцию по своему вкусу. В Москве старт и финиш пройдут на Васильевском спуске. В программе столичного забега дистанции на 500 м (для детей), 4,2 км (в том числе в командном зачёте), 10 км (включая отдельный зачёт для людей на инвалидных колясках), 21,1 км и 42,2 км, а также впервые скандинавская ходьба на 4,2 км. Зарегистрироваться можно на сайте Зелёного Марафона.

По традиции, забег будет благотворительным. В этом году соревнования проводятся совместно с фондом Сбербанка «Вклад в будущее». Собранные средства пойдут на высадку деревьев в регионах проведения забега.

Если страхового случая не удалось избежать, то участнику нужно обратиться в любую из медицинских зон, которые будут оборудованы на маршруте, получить помощь и справку о состоянии здоровья. После этого позвонить на номер 900 и рассказать оператору о произошедшем. Специалист сориентирует по дальнейшим шагам и даст подробные инструкции.

СберСтрахование в приоритетном порядке урегулирует убытки клиентов, чьё жильё или имущество пострадало в результате пожара в поселке Сосьва Свердловской области. Событие будет рассматриваться по упрощённой системе на основании минимального пакета документов. Любые консультации по урегулированию страховых случаев и порядку страховых выплат можно получить по круглосуточному телефону 900 (звонки по России бесплатны).

25 апреля в посёлке Сосьва Свердловской области начался пожар, который быстро охватил большую площадь. Как сообщило МЧС, огнём уничтожены не менее 110 домов. Клиентами СберСтрахования по программам ипотечного и добровольного страхования недвижимости являются 8 жителей пострадавшего посёлка.

Клиенты СберСтрахования могут обратиться с заявлением о страховом случае по любому удобному каналу: через мобильное приложение «СберСтрахование», мобильное приложение «СберБанк Онлайн», в любой офис Сбера, а также по телефону 900.

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование выплатила «Территориальной генерирующей компании № 14» почти 100 млн рублей из-за нештатной ситуации на ТЭЦ в Улан-Удэ в декабре 2021 года. Тогда на ТЭЦ-1 произошло возгорание в кабельном отсеке. Возгорание быстро локализовали, но в работе станции произошел сбой. Коллектив компании сработал оперативно, потребителей переключили на централизованное теплоснабжение от Улан-Удэнской ТЭЦ-2. Были временно снижены параметры по отоплению, в части домов и социальных объектов вводились ограничения по подаче горячей воды. Энергетики в кратчайшие сроки восстановили необходимое оборудование. 

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Страхование крупных социально значимых объектов приоритетно для нас, ведь мы понимаем, что от их бесперебойной работы зависит качество жизни тысяч и даже миллионов людей. К сожалению, полностью исключить нештатные ситуации на промышленных предприятиях невозможно: риск аварии, пусть и очень небольшой, остаётся. Именно поэтому мы и рекомендуем бизнесу комплексное страховое покрытие, которое позволяет уверенно смотреть в будущее».

Всего в 2022 году компания выплатила корпоративным клиентам по страховым случаям 1,4 млрд рублей, что в 3,1 раза больше, чем в 2021 году. СберСтрахование исполняет свои обязательства перед клиентами в полном объеме, что помогает предприятиям справляться со сложными ситуациями и возмещать непредвиденные расходы. Узнать больше о предложениях компании для бизнеса можно в разделе «Корпоративным клиентам».

Клещи просыпаются в марте, а пик их активности приходится на май и сохраняется вплоть до октября. Впрочем, статистика СберСтрахования показывает: клещ может укусить в любое время года.

Например, каждую зиму эксперты компании фиксируют случаи, когда паразит попадает на человека с новогодней ёлки. Клещ также может перезимовать на одежде. Так, недавно клиент СберСтрахования надел на прогулку куртку, которую носил осенью на даче, после чего обнаружил на себе клеща. К счастью, исследование паразита по полису «Защита от клеща» показало, что он не был переносчиком заболеваний.

Случай, который произошёл с другим клиентом компании, оказался более сложным. В январе 2023 года семья вернулась из Таиланда, и уже дома супруг обнаружил на себе клеща. Исследование показало, что паразит заражён сразу тремя опасными инфекциями: боррелиозом, эрлихиозом и анаплазмозом. Благодаря страховке мужчина вовремя проконсультировался у врача и начал лечение.

«Клещей-путешественников» россияне привозят не только из-за границы, но и из других регионов России. Так, летом прошлого года клиент СберСтрахования приехал в командировку из Красноярска в Москву, и в столичном аэропорту обнаружил на себе клеща. Паразита отправили на исследование, выявили боррелиоз и сразу же организовали консультацию врача, который прописал антибиотики.

Обезопасить себя от встречи с клещом можно, если носить закрытую одежду при прогулках на природе и в парках. Однако все равно нужно осматривать себя, так как укус клеща не сразу ощущается и часто бывает незамеченным. Также помочь могут специальные репелленты.

Наталья Харина, директор медицинского страхования СберСтрахования:

«Случаи укусов клещей не являются редкостью. Надо всегда быть начеку, а особенно сейчас, когда паразиты наиболее активны. Они могут переносить серьёзные болезни, при которых важно начать лечение вовремя. Чем раньше обратиться за медицинской помощью, тем больше шансов избежать неприятных последствий для здоровья. Быстро провести все необходимые анализы и получить своевременное лечение поможет страховка: специалисты компании возьмут на себя все организационные вопросы и затраты».

В 2022 году «Защиту от клеща» оформили 140 тыс. россиян — в 2 раза больше, чем годом ранее. Чаще других полис приобретали клиенты СберСтрахования из Красноярского края, Новосибирской и Челябинской областей.

Страховка «Защита от клеща» компенсирует расходы на извлечение паразита и лечение в любом регионе страны. В одном полисе можно застраховать до 6 человек. Оформить полис можно на сайте СберСтрахования, в мобильном приложении СберБанк Онлайн и офисах Сбера.

Большинство россиян (68,8%) относится к своему здоровью внимательно или очень внимательно, выяснила дочерняя компания Сбера СберСтрахование в результате опроса в городах с населением более 500 тыс. человек. Этот показатель прибавил 4,6 процентных пункта (п. п.) за год после аналогичного исследования.

Одновременно с 16,7 до 18,8% выросла доля тех, кто стремится улучшить своё здоровье и ведёт здоровый образ жизни. Например, на 3,8 п. п. — до 28,3% — увеличилось число людей, которые занимаются спортом.

Однако при этом на 6,2 п. п. — до 35,4% — снизилось число людей, которые в данный момент оценивают состояние своего здоровья как хорошее и очень хорошее. Ещё 53,6% (против 47,2% в 2022 году) назвали его удовлетворительным. Также на 5,9 п. п. (41,8%) меньше россиян рассказали о том, что прошли диспансеризацию в последние два года. За год изменилось и отношение к рекомендациям врачей: 55,5% опрошенных стараются их соблюдать — это на 10,1 п. п. выше, чем в прошлом году.

Положительно оценивать своё состояние более склонны мужчины (40%), чем женщины (31%). Этот показатель закономерно падает с возрастом: в 18–30 лет здоровыми себя считают 61%, в 31–40 — 52%, в 41–50 — 37%. Среди людей в возрасте от 51 до 60 лет таких 20%, а в более старшем поколении — только 7%.

В числе привычек, провоцирующих критические заболевания, респонденты назвали злоупотребление алкоголем (27%), курение (16%) и переедание (8%). О вреде спиртных напитков стали задумываться чаще: год назад только 16,1% назвали его причиной развития серьёзных болезней. Примечательно, что и выпивать при этом стали меньше: реже раза в месяц алкоголь употребляют 62,9% против 58,7% годом ранее. А вот курение осталось примерно на том же уровне: 27,2% против 26,4%.

Махачкала сохранила лидерство среди городов, где проживает больше всего некурящих, — 83%. В топе остался Ижевск (78%), подтянулись Екатеринбург, Москва и Санкт-Петербург (по 77%). Меньше всего некурящих в Набережных Челнах (66%), Кирове, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Оренбурге, Саратове и Челябинске (по 70%).

Тех, кто употребляет алкоголь хотя бы раз в месяц, по-прежнему меньше всего в Махачкале (8%), Владивостоке (21%) и Ижевске (23%). Самыми «часто пьющими» городами стали Пенза (68% респондентов выпивают не реже, чем раз в месяц), Ульяновск (57%) и Рязань (55%).

Четверть опрошенных россиян (22,8% против 24,9%) рассказали, что у них самих или их близких есть тяжёлые хронические заболевания либо они страдают от их последствий — например, пережили инфаркт или инсульт. Женщины сообщали об этом чаще, чем мужчины: 26 и 19% соответственно.

Из тяжёлых заболеваний чаще всего встречаются аллергия (20%) и диабет (18%). По сравнению с прошлым годом количество аллергиков почти не изменилось, а вот о диабете рассказали больше респондентов (17,7% против 12,6%). В топ-5 также вошли остеохондроз (10,2% против 10,8% в 2022 году), инсульт (9,7% против 11%) и онкология (9,8% против 8,9%).

Наталья Харина, директор медицинского страхования СберСтрахования:

«Радует, что число людей, следящих за здоровьем, растёт. Но одной заботы о здоровье не всегда бывает достаточно: наследственность, экологическая обстановка и стрессы оказывают большое влияние на состояние нашего организма. Участники опроса рассказали, что больше всего боятся онкологии (42,8%), инфарктов (13,5%) и инсультов (10,4%). Оперативно получить поддержку в неблагоприятной ситуации поможет программа СберСтрахования "Защита от серьёзных болезней". Она включает организацию и оплату медицинских и иных услуг при впервые выявленном онкологическом заболевании, а также потребности в проведении кардио- и нейрохирургических операций, трансплантации костного мозга».

Клиентам СберСтрахования доступно два варианта программы «Защита от серьёзных болезней»: первая предполагает лечение на территории России, вторая — в России и за рубежом, в том числе в Испании, Южной Корее, Израиле, Турции. Если лечение нельзя провести в стране, которая указана в договоре, его организуют в любом другом государстве, где это возможно.

Страховое покрытие также различается в зависимости от варианта программы. В первом случае лимит по рискам онкологии, кардио- и нейрохирургии составляет 6 млн рублей, а по трансплантации костного мозга — 20 млн рублей. По второй программе лимиты составляют 20 и 85 млн рублей соответственно.

17 апреля 2023 года произошёл инцидент на сетях теплоснабжения в Омске — объект городского Муниципального предприятия «Тепловая компания».

В результате происшествия по адресу переулок Красный, 3, оказались подтоплены близлежащие здания.

Мог быть нанесён ущерб третьим лицам. Гражданская ответственность владельца опасного объекта — сетей теплоснабжения — застрахована в СберСтраховании.

Комиссия с участием СберСтрахования и МУП «Тепловая компания» разбираются в случившемся.

С 2012 года в России действует закон №225-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте», который предусматривает компенсацию гражданам, пострадавшим в результате аварий на опасных объектах. Признание события страховым случаем возможно после расследования произошедшего в соответствии с требованиями промышленной безопасности. После подтверждения, что случай является страховым, пострадавшим нужно обратиться в страховую компанию с заявлением на выплату, документом, удостоверяющим личность, а также документами, подтверждающими характер и размер вреда, причинённого имуществу потерпевших.

Любые консультации по урегулированию страховых случаев и порядку страховых выплат можно получить по круглосуточному телефону 900 (звонки по России бесплатны), а также по почте nsso_claims@sberins.ru. Обращения можно направить по адресу: Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3.

СберСтрахование и Ситидрайв достигли договорённости по страхованию автопарка каршеринга. СберСтрахование будет обеспечивать защитой по каско и ОСАГО машины Ситидрайва. На данный момент уже застрахованы более 1 тыс. новых автомобилей марок Chery, JAC, EXEED, Geely, Volkswagen на общую сумму 3,2 млрд рублей.

Договор каско защищает машины клиента от наиболее распространённых рисков — ДТП, угона, стихийных бедствий и других. Объём покрытия по каско составляет 2,2 млрд рублей, по ОСАГО — 1 млрд рублей.

Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования:

«Востребованность каршеринга растёт, и мы рады быть частью этого сервиса. Люди оценили его мобильность и выгоду — такое авто не надо обслуживать, парковка бесплатна, и не нужно отдельно заботиться об оформлении страховки. До конца апреля под защиту СберСтрахования поступят ещё 550 новых автомобилей оператора. Мы планируем и дальше развивать сотрудничество с Ситидрайвом, предлагая наиболее подходящее клиенту страховое покрытие. Так, например, защита действует не только в городах базирования автомобилей, то есть в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи, но и на всей территории России».