Новости компании

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту — морскому грузоперевозчику — 11,6 млн рублей за повреждённое судно.

Инцидент произошёл в водах Карского моря. Из-за пожара в машинном отделении, где находится главный двигатель, буксирное судно потеряло ход. После этого ему потребовалась эвакуация до ближайших ремонтных доков путем ледокольной проводки.

Происшествие было признано страховым случаем, и корпоративный клиент получил возмещение в полном объеме.

СберСтрахование оперативно исполняет свои обязательства перед клиентами, что помогает предпринимателям справляться со сложными ситуациями и развивать своё дело, даже когда возникают непредвиденные расходы. Узнать больше о предложениях компании для бизнеса можно в разделе «Корпоративным клиентам».

СберСтрахование запустила онлайн-калькулятор для крупного бизнеса: теперь клиенты могут самостоятельно рассчитать стоимость страховой защиты для своего бизнеса и оформить её на сайте компании. Застраховать можно имущество и гражданскую ответственность. Раньше такой сервис был доступен только компаниям малого бизнеса, оформляющим комплексную защиту.

Клиент может застраховать онлайн недвижимость, земельные участки, машины и оборудование. Страховая сумма по страхованию имущества может составлять до 500 млн рублей и включать, в том числе, риски пожара, стихийных бедствий и противоправных действий третьих лиц. Также для клиента доступны дополнительные опции.

Гражданскую ответственность онлайн может оформить собственник или арендатор помещения. Для первого максимальный размер страховой суммы составляет 50 млн рублей, для второго — 25 млн рублей.

Покупка полиса займёт несколько минут: нужно только заполнить анкету. Важно, что стоимость страховки будет рассчитана индивидуально исходя из ответов на вопросы анкеты.

Возможность оформить страховку у клиентского менеджера при этом сохраняется.

Зара Геворкян, руководитель блока корпоративного страхования СберСтрахования:

«Онлайн-калькулятор — ещё один шаг СберСтрахования в совершенствовании клиентского сервиса и цифровизации процессов. Накопленная экспертиза позволила рассчитать самые распространенные риски бизнеса и оцифровать заключение договоров: теперь предприниматели могут оформить страховую защиту самостоятельно за считаные минуты без прохождения процедуры индивидуального андеррайтинга. Однако, если предприятию потребуется индивидуальный подход и помощь в расчёте рисков, клиентские менеджеры СберСтрахования всегда готовы помочь».

Сегодня россияне в среднем планируют потратить на покупку автомобиля 914 тыс. рублей. Такие данные получила компания СберСтрахование, опросив жителей 37 городов страны с населением более 500 тыс. человек. Эта сумма на 50% больше, чем двумя годами ранее: в 2021 году опрошенные были готовы отдать 605 тыс. рублей.

13% респондентов рассказали, что собираются купить машину в ближайшие полгода. 78% из них планируют приобретать подержанное авто, 12% — новое, а ещё 10% пока не определились.

В лидерах потребительских предпочтений участников опроса — японские бренды (Toyota, Lexus, Honda и другие), которые хотят приобрести 28% опрошенных. Чуть уступили Японии европейские марки (Audi, BMW, Mercedes-Benz), которые заинтересовали 27% россиян. Замкнули топ-3 отечественные бренды (Lada, УАЗ), получив 21% голосов. Сильно отстают от них американские (10%), корейские (10%) и китайские (5%) бренды.

Любопытно, что больше всего за авто готовы заплатить жители Ярославля (1,11 млн рублей), Тольятти (1,09 млн) и Воронежа (1,08 млн), а наибольшую бережливость проявили в Томске (0,64 млн рублей), Астрахани (0,68 млн) и Хабаровске (0,7 млн). При этом каждый пятый россиянин (19%) из тех, кто собирается купить машину, планирует брать под это автокредит.

По данным Сбера, средняя сумма кредита на приобретение иностранного авто за последние два года увеличилась на 240 тыс. рублей, российского — более чем на 100 тыс. и сейчас составляет 875 тыс. рублей. При этом срок использования авто растет — за три года он увеличился с 4,5 лет до 6 лет.

Кроме того, многие покупатели используют для приобретения машины нецелевой (потребительский) кредит. Покупка автомобиля стабильно входит в топ-3 целей потребительского кредитования в Сбербанке. 

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Опрос показал, что у 43% жителей городов с населением 500 тыс. человек и больше есть один автомобиль, а ещё 14% имеют в собственности две и более машины. Автотранспортные происшествия встречаются часто, и самое распространенное из них (84%) — ДТП. Однако несмотря на это, только 13% автовладельцев имеют полис каско, который защищает от всех перечисленных выше неприятностей. Оформить не только каско, но и ОСАГО, причём быстро и с выгодой, можно в Сбере. Такой опцией уже воспользовались тысячи наших клиентов, которые обеспечили свой автомобиль надёжной страховой защитой, избавив себя от непредвиденных трат и лишних переживаний».

Подробнее об автостраховании

Компания СберСтрахование запустила акцию «Удачная страховка» для тех, кто оформит страховку «Защита на любой случай» до конца лета.

Главный приз — 1,5 млн рублей, которые клиент может потратить, например, на покупку дачного дома. Также будут разыграны 5 денежных призов по 100 тыс. рублей, 100 колонок SberBoom Mini, 50 телевизоров Sber на платформе Салют ТВ с диагональю 42 дюйма и 900 подарочных сертификатов СберМегаМаркет номиналом 3 тыс. рублей.

Чтобы получить шанс выиграть главный приз, нужно оформить одновременно все три модуля программы «Защита на любой случай»: «Сбереги финансы», «Защита дома» и «Защита от травм».

Для участия необходимо зарегистрироваться на сайте акции. Акция продлится до 31 августа 2023 года.

Программа «Защита на любой случай», по которой можно застраховать жильё, деньги на картах и счетах, а также защититься от несчастного случая, вошла в линейку продуктов СберСтрахования год назад. За это время клиенты оформили 3,7 млн комбинированных полисов.

Оформление полиса по рискам из разных сфер жизни позволяет сэкономить время и деньги — до 25% стоимости. Если выбрать два вида риска, выгода составит 10%, три — 15%. Подписка СберПрайм даст скидку 10%. Приобрести страховку можно в любом офисе Сбербанка, а также в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

СберСтрахование за пять месяцев 2023 года урегулировала порядка 390 страховых случаев, связанных со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями. Компания выплатила пострадавшим 90 млн рублей.

Больше всего обращений пришлось на подтопления — 137 заявлений, в основном от жителей Алтайского и Забайкальского краёв, Брянской, Пензенской, Саратовской и Кировской областей. Общая сумма компенсаций по таким случаям превысила 19 млн рублей. Средний размер выплаты — 137 тыс. рублей, максимальный — 1,1 млн.

От сильного ветра пострадало жильё 99 клиентов из Краснодарского края, Кемеровской области, Республики Башкортостан и других регионов. По этому риску выплачено 5,4 млн рублей (в среднем 54 тыс., максимально — 399 тыс.).

Об ущербе от паводков и наводнений сообщил 71 клиент из Пензенской, Калужской, Брянской и других областей. Средняя выплата по таким обращениям составила 142 тыс. рублей, максимальная — 659 тыс., всего — 10,1 млн.

На четвёртом месте по количеству обращений — природные пожары. Так, уже урегулировано 36 страховых случаев в Курганской области, где в начале мая обострилась обстановка с лесными пожарами. Сумма компенсаций составила 32 млн рублей, средняя выплата — 883 тыс., максимальная — 2,6 млн.

На пятом — землетрясения, о которых заявили 20 человек. Инциденты произошли в регионах Северного Кавказа, Камчатском крае и Иркутской области. Сумма выплат по ним составила 2,6 млн рублей, средняя компенсация — 131 тыс., максимальная — 731 тыс.

Также клиенты обращались в страховую компанию из-за ливней и снегопадов, града, тайфунов, ураганов и оползней.

Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования:

«Программы добровольного и ипотечного страхования жилья компенсируют ущерб от основных рисков: залива, пожара, противоправных действий третьих лиц, таких как кражи, стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций. Причём ущерб от стихийного бедствия, как правило, высок. Средняя компенсация по такому риску в этом году — 231 тыс. рублей, а в целом по программе добровольного страхования жилья — 78 тыс. Оформив полис "Защита дома" в СберСтраховании, можно не беспокоиться о столь крупных непредвиденных тратах. Страховка помогает уверенно смотреть в будущее».

Чтобы оформить полис «Защита дома», необязательно быть собственником недвижимости. Например, можно застраховать дом родителей и уберечь их в будущем от непредвиденных трат. Полис можно купить в любом отделении Сбера или дистанционно — в мобильном приложении СберБанк Онлайн и на сайте СберСтрахования.

Получить компенсацию при страховом случае можно также дистанционно. При подаче всех необходимых документов от оформления заявки через мобильное приложение «СберСтрахование» до выплаты в среднем проходит семь дней.

Каждый пятый россиянин (22%) пользуется прокатом электросамокатов, ещё 18% предпочитают велопрокат. При этом более половины (55%) респондентов, пользующихся велопрокатом и кикшерингом, считают, что им нужен страховой полис. Два года назад только 13% участников аналогичного исследования назвали страховую защиту от травм необходимой. Такие данные получены в ходе опроса 66 тыс. человек, который провели СберСтрахование и медиахолдинг Rambler&Co.

Любители электросамокатов более активно пользуются ими: 28% из них сообщили, что регулярно добираются таким образом на работу или учёбу в тёплый сезон, 11% катаются не реже раза в неделю. Остальные — когда есть возможность. Среди велосипедистов четверть (25%) выбирает этот транспорт для поездок по делам, 10% катаются еженедельно, и 65% — время от времени.

44% клиентов проката хотели бы пользоваться велосипедом или электросамокатом вместо общественного транспорта. Остальных от этого удерживают слишком большие расстояния (31%), отсутствие велодорожек (19%) и непредсказуемые погодные условия (6%). Примечательно, что два года назад более половины участников опроса (59%) хотели заменить ими городской транспорт.

78% тех, кто ездит на электросамокатах, считают, что катание в городе может быть опасным для них самих или окружающих, — в прошлом опросе с таким утверждением согласилась только треть респондентов (31%). Среди велосипедистов в этом году так ответили 50%. Остальные считают, что их транспорт безопасен. При этом 68% пользователей кикшеринга и велошеринга не сталкивались с неприятностями при катании. 18% падали с велосипеда или самоката, 9% врезались в других участников движения, в том числе пешеходов, а 5% страдали от невоспитанных автомобилистов.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Прокат самокатов и велосипедов позволяет кататься в удовольствие или ездить по делам без пробок, не спускаясь в метро. Но важно соблюдать правила дорожного движения и меры предосторожности, носить шлем, наколенники, налокотники и другую экипировку. Актуальна и страховая защита. Радует, что большинство участников опроса понимает необходимость полиса, причём 5% его уже оформили».

Программа СберСтрахования «Защита от травм» позволяет застраховаться от травм и временной нетрудоспособности в результате несчастного случая. По одному договору можно застраховать до 6 человек, причём необязательно родственников. Страховку можно быстро и просто приобрести в мобильном приложении СберБанк Онлайн или в любом отделении банка.

Национальное Рейтинговое Агентство (НРА) присвоило СберСтрахованию ESG-рейтинг на уровне «A.esg». Как подчеркнули в НРА, компания демонстрирует достаточный уровень зрелости экологических практик и высокий уровень зрелости социальных практик.

Присвоение высокого рейтинга обусловлено, в частности, активной интеграцией принципов устойчивого развития в деятельность компании, последовательной реализацией установленных направлений, задач и мероприятий в области устойчивого развития, высокой степенью интеграции управления рисками устойчивого развития в корпоративную систему риск-менеджмента.

Эксперты также отметили наличие продуктов по экологическому страхованию в продуктовом портфеле, высокий уровень социальной составляющей в деятельности компании и существенные инвестиции в человеческий капитал.

Среди факторов, которые стали ключевыми при присвоении рейтинговой оценки, агентство упомянуло наличие у СберСтрахования утверждённой Политики в области социальной и экологической ответственности, корпоративного управления и устойчивого развития; реализацию мер по переходу на электронный документооборот и сокращению потребления бумаги и сокращение потребление электроэнергии; разработку социально значимых продуктов и услуг (включая имущественное страхование и сельскохозяйственное страхование), а также реализация благотворительных программ и программ корпоративного волонтёрства.

Также эксперты оценили высокую степень инклюзивности: в компании соблюдается гендерный баланс на руководящих должностях. Доля женщин на них составляет 40%. Реализуется программа по трудоустройству и адаптации работников с особыми потребностями.

Национальное Рейтинговое Агентство прошло путь от экспериментального рейтингового проекта в рамках саморегулируемой организации до независимого бизнеса с прочными рыночными позициями и узнаваемым брендом. Рейтинги НРА используются Московской биржей для включения облигаций эмитента в Сектор Роста, СПБ Биржей — для допуска облигаций эмитента к торгам.

СберСтрахование урегулировала в январе — мае 2023 года 9 тыс. страховых случаев по линии защиты грузов и ответственности грузоперевозчиков и экспедиторов. Это в 1,6 раза больше, чем за весь 2022 год.

Кроме того, с начала 2022 года в 10 раз сократились сроки принятия решений по страховым случаям — теперь процесс занимает не более 3 рабочих дней. А с момента подачи заявления до поступления выплаты на счёт клиента в среднем проходит всего 6 дней.

Зара Геворкян, руководитель блока корпоративного страхования СберСтрахования:

«СберСтрахование максимально поддерживает цифровизацию процессов, от которой выигрывают наши клиенты. В грузоперевозках благодаря автоматизации нам уже удалось кардинально ускорить урегулирование страховых случаев, и это далеко не предел. Удобный клиентский путь от оформления договора до принятия решения по страховому случаю, а также оперативность и простота процессов отвечает запросам бизнеса и способствует развитию доверительных отношений между ним и страховой компанией. Мы продолжим и дальше совершенствовать сервис в стремлении предоставить лучшие услуги нашим клиентам».