Новости компании

Компания СберСтрахование награждена премией в области инноваций и достижений финансовой отрасли FINAWARD 2023. В номинации «Максимально клиентоцентричный продукт» лучшей была признана страховая программа «Защита на любой случай».

Программа позволяет в одном полисе получить комплексную страховую защиту сразу от нескольких рисков. В нём можно застраховать жильё, деньги на картах и счетах, защититься от несчастного случая и серьёзных болезней, включить риски поломки бытовой техники, а также гражданскую ответственность при ремонте. Удобно, что каждый может выбрать актуальную для себя конфигурацию рисков, которые покрывает программа.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Клиент — наш главный мотиватор, вдохновитель и критик. Поэтому мы стараемся сделать наши продукты максимально удобными, понятными, выгодными и надёжными. Программа "Защита на любой случай" — уникальный продукт, который даёт возможность в одном полисе защитить разные сферы жизни и самостоятельно выбрать нужное наполнение. При этом мы видим, что у продукта есть зоны роста, так что продолжаем развивать его. Эта награда говорит о том, что мы на верном пути».

Продукт «Защита на любой случай» позволяет сэкономить: если выбрать два модуля, то выгода составит 10%, а если три — то 15%. Кроме того, подписка СберПрайм даёт скидку 10% — и тогда максимальная выгода может достичь 25%. Оформить страховку можно в любом офисе Сбера.

Премия инноваций и достижений финансовой отрасли была учреждена деловым журналом «Банковское обозрение» в 2012 году. С 2019 года премия обрела новый бренд — FINAWARD — и официальный аудит подсчёта голосов в конкурсных номинациях. Победителей премии в конкурсных номинациях определяет экспертный совет из представителей российского финансового сообщества. В рамках внеконкурсных номинаций награждаются банки, финансовые компании и их проекты за отдельные достижения на российском финансовом рынке за отчётный период.

Теперь застраховать себя и близких от серьёзных болезней стало еще проще: соответствующий модуль появился в комбопродукте «Защита на любой случай». Сейчас в одном полисе можно застраховать жилье, деньги на картах и счетах, а также защититься от несчастного случая.

Модуль «Защита от серьёзных болезней» может включать организацию и оплату медицинских услуг в случае впервые выявленной онкологии, а также проведения кардио- и нейрохирургических операций, трансплантации костного мозга. Клиентам доступно два варианта наполнения: первый предполагает лечение на территории России, вторая — в России и за рубежом, в том числе в Израиле, Испании, Турции, Южной Корее. Если лечение нельзя провести в стране, которая указана в договоре, его организуют в любом другом государстве, где это возможно.

Страховое покрытие также различается. В первом случае лимит по рискам онкологии, кардио- и нейрохирургии составляет 6 млн рублей, а по трансплантации костного мозга — 20 млн рублей. По второй программе лимиты составляют 20 и 85 млн рублей соответственно.

При страховом случае достаточно сообщить компании о диагнозе, предоставив соответствующие медицинские документы. СберСтрахование подберёт и согласует лечебное учреждение, окажет помощь в оформлении документов, предоставит врача-куратора, а также оплатит проезд к месту лечения и проживание для клиента и сопровождающего, если лечение проводится вне постоянного места жительства.

Если при оформлении комбопрограммы «Защита на любой случай» выбрать два вида риска, выгода составляет 10%, три и более — 15%. Кроме того, подписка СберПрайм даёт скидку 10% — и тогда максимальная выгода может достичь 25%. Клиенты могут оформить страховку в любом офисе Сбера.

В сентябре планируют пойти в отпуск 28% россиян, выяснили сервис Работа.ру и СберСтрахование, опросив 3600 человек из всех регионов страны. Примечательно, что 16% опрошенных возьмут полноценный отпуск, а 12% — только несколько дней.

Большинство россиян (60%) при планировании бюджета на отпуск закладывают не более 50 тыс. рублей на человека. Каждый четвёртый (25%) готов потратить от 51 до 100 тыс. рублей, ещё 7% — от 101 до 150 тыс. рублей. 5% готовы заплатить более 200 тыс. рублей за человека, а 3% — от 150 до 200 тыс. рублей.

Интересно, что 40% тех, кто пойдёт в отпуск, планируют поехать в путешествие по России. В топе направлений — Краснодарский край (18%), Москва (16%) и Санкт-Петербург (10%). Также россияне собираются на Алтай, в города Кавказских Минеральных Вод и на Урал (по 6%). Чуть меньше опрошенных отправятся в Дагестан, Карелию, Калининград (по 4%) и города Золотого кольца (3%). В то же время 30% респондентов, планирующих отдыхать в сентябре, останутся дома, а 18% поедут на дачу. За границу отправятся 12% респондентов.

42% опрошенных ответили, что планируют в сентябре непродолжительные путешествия — до 5 дней. 18% респондентов будут в отъезде от 10 до 14 дней. 16% — 6–7 дней, 13% — 8–10 дней, а более 14 дней — 11% участников опроса.

Планируя путешествие, важно предусмотреть возможные неприятности, которые могут испортить его. По данным СберСтрахования, в первом полугодии 2023 года 11 тыс. клиентов столкнулись со страховыми случаями в поездках — общая сумма выплат составила 230,2 млн рублей. Больше всего заявлений поступило от путешественников, которые отправились в Таиланд (40%) и по России (22%).

Чаще всего клиенты обращались из-за различных проблем со здоровьем. На эти риски пришлось 89% заявлений. Ещё 8,8% — на задержки рейса, 1% — на утерю или задержку багажа.

Теперь в полис «Защита на любой случай», по которому можно застраховать жильё, деньги на картах и счетах, защититься от несчастного случая и серьёзных болезней, можно включить риски поломки бытовой техники, а также гражданскую ответственность при ремонте.

Опция по страхованию бытовой техники защищает от ситуаций, когда устройство просто перестало работать — без внешнего воздействия. Покрытие распространяется на холодильники, посудомоечные, стиральные и сушильные машины, духовые шкафы, электро- и газовые печи возрастом до 6 лет. Сумма компенсации может составлять до 200 тысяч рублей, также компания покроет расходы на диагностику. Страхование гражданской ответственности при ремонте включает риск вреда жизни, здоровью и имуществу третьих лиц, а страховая сумма может составлять до 4 млн рублей

Добавить обе опции в полис можно при его оформлении в любом офисе Сбера.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Программа “Защита на любой случай” обеспечивает наших клиентов комплексной защитой, позволяя не беспокоиться о пролонгации разных полисов по разным рискам. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать продукты удобнее и выгоднее для клиентов. Страхование техники от поломки помогает не переживать о том, что после окончания гарантии необходимый прибор выйдет из строя, и придется вновь тратиться на дорогостоящую покупку. Страхование ответственности при ремонте дает уверенность, что если что-то пойдет не так и будет затронуто имущество соседей, это не увеличит бюджет на ремонт еще и у них».

Продукт «Защита на любой случай» позволяет сэкономить: если выбрать два модуля из трех, то выгода составит 10%, три — 15%. Кроме того, подписка СберПрайм даёт скидку 10% — и тогда максимальная выгода может достичь 25%. Оформить страховку можно в любом офисе Сбера.

СберСтрахование в упрощённом порядке урегулирует убытки клиентов, имущество которых пострадало от стихии в Приморском крае.

Как сообщило правительство региона, в 29 населенных пунктах подтоплено 16 многоквартирных домов, более 4,5 тыс. частных домов и более 5,5 тыс. придомовых территорий.

На текущий момент компания уже получает обращения от пострадавших. Выплаты клиентам будут производиться на основании минимального пакета документов.

При страховом событии клиенты могут подать заявление через мобильное приложение «СберСтрахование», а также по телефону 900 (звонки по России бесплатны).

Дочерняя компания Сбера — СберСтрахование — в первом полугодии 2023 года выплатила клиентам 1,6 млрд рублей по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Это в 2 раза больше, чем за тот же период прошлого года. Количество заявлений об убытках за год выросло в 2,3 раза и достигло 25,6 тысяч.

За первые шесть месяцев 2023 года клиенты приобрели более 380 тыс. полисов ОСАГО, что на 6% больше, чем в январе — июне 2022 года. Почти 70% договоров клиенты оформили онлайн.

В фокусе внимания — удовлетворённость клиентов. Компания постоянно совершенствует все аспекты сервиса по ОСАГО: от оформления договора до урегулирования убытка и выплаты. Одним из важных достижений стало внедрение цифрового зрения, которое позволяет распознавать данные Европротокола, а также оценивать масштаб убытка по фото. Это помогло сократить срок урегулирования в 2 раза.

Также в июле вступили в силу изменения в закон об ОСАГО, по которым страховые случаи, оформленные по европротоколу, можно урегулировать через портал госуслуг. СберСтрахование присоединилась к новой системе и уже урегулировала первые заявления. При этом клиент по-прежнему может подать заявление о страховом случае и в любом из привычных каналов.

СберСтрахование вышла на рынок ОСАГО в конце 2021 года и начала быстро наращивать свой портфель. С момента запуска нашими клиентами стали уже более 1,2 млн человек, было урегулировано 60 тысяч убытков на общую сумму более 4 млрд рублей.

Оформить ОСАГО от СберСтрахования можно в любом офисе Сбера, в мобильном приложении СберБанк Онлайн, а также на маркетплейсе Сбера по ОСАГО. Для оформления понадобятся три документа: ПТС или СТС, паспорт и водительское удостоверение. Полис придёт на электронную почту сразу после оплаты.

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту — собственнику железнодорожных вагонов — более 2 млн рублей за их повреждение.

Инцидент произошёл в мае 2023 года. Грузовой поезд ехал по Западно-Сибирской железной дороге. На одном из переездов, несмотря на красный сигнал светофора, на пути выехал грузовик «Урал». Из-за этого произошло касательное столкновение, были повреждены 59 вагонов.

Происшествие было признано страховым случаем, и корпоративный клиент получил возмещение в полном объёме.

СберСтрахование оперативно исполняет свои обязательства перед клиентами, что помогает предпринимателям справляться со сложными ситуациями и развивать своё дело, даже когда возникают непредвиденные расходы. Узнать больше о предложениях компании для бизнеса можно в разделе «Корпоративным клиентам».

Представители малого и микробизнеса в первом полугодии 2023 года оформили в СберСтраховании на 50% больше полисов комплексного страхования «Защита 360°», чем за аналогичный период прошлого года. Так, за первые 6 месяцев 2022 года предприниматели заключили по программе более 10,5 тыс. договоров, а в этом году — свыше 15 тысяч.

Больше всего договоров было оформлено на Юге России (15%), Москве, Санкт-Петербурге и Ленинградской области (по 11%), регионах Центральной России, а также на Урале (10%).

Примечательно, что за январь-июнь 2023 клиенты из регионов Поволжья оформили в 2,2 раза больше полисов по программе, чем за аналогичный период прошлого года. В Петербурге и области интерес вырос в 1,9 раз, на Урале в 1,8 раза.

Программа «Защита 360°» позволяет застраховать всё необходимое в одном полисе. Страховой продукт состоит из 4 блоков — страхование активов, финансов, сотрудников и гражданской ответственности. Предприниматель может выбрать те блоки, которые наиболее релевантны для его сферы деятельности, либо сразу все. В каждом блоке можно установить оптимальный размер страхового покрытия (от 500 тыс. до 5 млн рублей) и подключить дополнительные опции.

Кроме того, бизнесмены могут воспользоваться калькулятором, и в игровой форме оценить риски своего бизнеса и оформить страховку у СберСтрахования со скидкой до 40%. Страховку «Защита 360°» можно быстро и удобно приобрести онлайн или в любом офисе Сбера.