Новости компании

Компания СберСтрахование выиграла в номинации «Выбор потребителей» премии «Время инноваций». Победу одерживает компания, чьи продукты или услуги имеют оптимальные характеристики с точки зрения потребителей.

Лидер определяется на основе открытого опроса, который проводится исследовательским холдингом РОМИР. Участники оценивают номинантов по критериям инновационности, удобства использования, пользы для конечного потребителя, надёжности и цены. Также респонденты дают оценку качествам продуктов, формирующим репутацию: честности, статусности, социальной ответственности, бережливости и безопасности.

Премия «Время инноваций» вручается с 2011 года за лучшие проекты и практики по внедрению, разработке и развитию инноваций в разных сферах. Лауреаты премии — флагманы российской экономики, которые понимают значимость инноваций и определяют инновационную деятельность как приоритетную стратегию и бизнес-модель. Подать заявку на участие могут физические лица, организации и предприятия различных форм собственности, которые принимают меры по стимулированию, внедрению и (или) продвижению нововведений в различных отраслях экономики и сферах общественной жизнедеятельности.

Больше всего товаров для зимних видов спорта заказали жители Москвы и Подмосковья, Санкт-Петербурга, Свердловской области, республик Татарстан и Башкортостан

В преддверии горнолыжного сезона интерес россиян к товарам для зимних видов спорта увеличился в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Вместе с этим вырос и спрос на полисы защиты от травм, выяснили СберСтрахование и Мегамаркет.

Среди всех покупок, связанных с зимними дисциплинами и экипировкой, чаще всего пользователи маркетплейса приобретали одежду, которая защищает от холода. 49% от всех заказов составили термобельё и изотермические комбинезоны. Следующими по популярности товарами стали аксессуары: горнолыжные шапки, перчатки, маски и очки, вместе они составили 27% от всех покупок. Оставшиеся заказы распределились между спортивным инвентарём. 

Так из всех направлений зимнего спорта, аналитики отметили наибольший интерес пользователей сервиса к хоккею. На экипировку и снаряды пришлось 29% покупок направления. А больше всего заказов сделали жители Хабаровского края. Вторым по популярности стало близкое направление — ледовые коньки 25%. Следом с 23% и 12% беговые и горные лыжи соответственно. Интерес к сноубордингу немного ниже: доля заказов досок и комплектующих составила 11%.

В целом по стране чаще всего товары для зимних дисциплин заказывали жители Москвы и Московской области 21%, Санкт-Петербурга 7%, Республики Татарстан 5%, Республики Башкортостан и Свердловской области по 4%.

По данным СберСтрахования, осенью россияне оформили 160 тыс. полисов, покрывающих риски спортивных травм. Из них 60% полисов предусматривают защиту от бытовых травм и инцидентов при занятиях спортом на любительском уровне. Ещё 40% полисов пришлось на программу «Спортивная защита», которая подходит для профессиональных спортсменов. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года спрос на этот вид страхования вырос на 55%.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Активный образ жизни — залог крепкого здоровья, но он несёт в себе риски. Всё больше россиян находят решение в страховании — этой осенью спрос на полисы по программам защиты от травм вырос на 50%. Среди любителей зимнего спорта чаще всего страховались хоккеисты — они оформили 2 тыс. полисов. Люди хотят быть уверенными, что при необходимости быстро получат квалифицированную помощь, а новогодние праздники не омрачатся долгим ожиданием в травмпункте и финансовыми потерями. Страховой полис даёт эту гарантию и в полной мере позволяет насладиться любимыми развлечениями».

Российские компании стали больше заботиться о здоровье сотрудников и чаще приобретать для них полисы добровольного медицинского страхования (ДМС) в СберСтраховании. Так, в первом полугодии 2023 года корпоративные клиенты оформили в компании почти 60 тыс. полисов ДМС, что на 114% больше показателей первой половины прошлого года.

Наибольшим спросом у бизнеса пользуется стандартный набор медицинских услуг: посещение профильных специалистов в клиниках, экстренная и плановая медицинская помощь в стационаре, визит доктора на дом и скорая помощь. Как правило, сотрудники компании могут подключить к программе ДМС членов своей семьи: супругов и детей, в некоторых случаях — родителей.

Чаще всего люди используют ДМС, чтобы получить обычные медицинские услуги: почти четверть обращений приходится на консультации терапевта (24%), пятая часть (20%) — на приём узких специалистов. Каждый шестой (16%) пользуется возможностями страхового полиса, чтобы сдать анализы. Чуть меньше обращений приходится на УЗИ (8%) и стоматологию (7%). В десять самых востребованных услуг по полису ДМС также вошли посещение процедурного кабинета, рентген, МРТ и вызов врача на дом.

Наталья Харина, директор медицинского страхования СберСтрахования:

«Последние пару лет наблюдался тренд на оптимизацию расходов компаний на страхование сотрудников. Наибольшее количество таких сигналов отмечалось в сегменте малого и среднего бизнеса. Потому сегодня особенно приятно осознавать, что фокус на внимательное отношение к здоровью возвращается во внутреннюю политику бизнеса. Программа ДМС — это не только возможность лучше выглядеть в глазах потенциального сотрудника, но и способ снизить риски того, что квалифицированный специалист надолго выпадет из рабочего процесса из-за болезни. ДМС даёт возможность вовремя попасть к профильному специалисту, получить телемедицинскую консультацию и сразу же начать лечение. Даже самые опасные заболевания можно победить, если начать бороться с ними на ранней стадии».

При оформлении полиса ДМС в Сберстраховании компании могут расширить «классическую» программу ДМС за счёт дополнительных возможностей — например, включить в неё чекапы. С подключённой опцией «ФармСтрахование» человек может компенсировать часть затрат на назначенные врачом лекарства, а «Защита от серьезных болезней» поможет своевременно выявить онкологию или другое опасное для жизни заболевание и получить поддержку на всех этапах лечения.

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту 24,7 млн рублей после поломки газопоршневого электрогенератора.

Датчики зафиксировали, что несколько деталей установки работают с отклонениями. После того как автоматика не смогла скорректировать их показатели, двигатель машины был остановлен в аварийном режиме. СберСтрахование признала поломку страховым случаем, и клиент получил выплату в полном объёме.

СберСтрахование помогает предпринимателям справляться со сложными ситуациями и развивать своё дело, даже когда возникают непредвиденные расходы. Узнать больше о предложениях компании для бизнеса можно в разделе «Корпоративным клиентам».

Лидерство компаний обеспечено внедрением технологий искусственного интеллекта

Лауреатами премии «Время инноваций» стали две дочерние компании Сбера, входящие в блок «Управление благосостоянием» — СберСтрахование жизни и СберСтрахование.

СберСтрахование жизни стала победителем в номинации «Технологическая инновация года». Внедрение технологий искусственного интеллекта (ИИ), оптимизация процессов и взаимодействие с госсервисами уже позволили компании существенно сократить сроки урегулирования убытков — с 30 до 11 календарных дней. До конца года СберСтрахование жизни планирует сократить этот срок до 5 календарных дней.

В августе СберСтрахование жизни добавила возможность сообщать о страховых случаях на своём сайте в разделе «Страховой случай». Онлайн-помощник позволяет подать страховое заявление за считаные минуты.

СберСтрахование победила в номинации «Сервисное решение года» за механизм быстрой выплаты по программе «Сбереги финансы». Решение на основе ИИ позволяет клиенту получить компенсацию уже через 30 минут после подачи заявления в мобильном приложении СберБанк Онлайн — раньше это занимало 6 дней. Модель анализирует предоставленные данные по определённому перечню параметров и принимает решение о выплате. Средства поступают клиенту на карту Сбера через систему быстрых платежей. Сейчас ИИ обрабатывает 50% заявлений, которые приходят через приложение.

Страховой полис «Сбереги финансы» защищает от широкого спектра рисков: телефонного и интернет-мошенничества, кражи карты или её данных, ограбления после снятия наличных в банкомате и прочих инцидентов.

Премия «Время инноваций» вручается с 2011 года за лучшие проекты и практики по внедрению, разработке и развитию инноваций в разных сферах. Лауреаты премии — флагманы российской экономики, которые понимают значимость инноваций и определяют инновационную деятельность как приоритетную стратегию и бизнес-модель. Подать заявку на участие могут физические лица, организации и предприятия различных форм собственности, которые принимают меры по стимулированию, внедрению и (или) продвижению нововведений в различных отраслях экономики и сферах общественной жизнедеятельности.

Женщины чаще ходят на профилактические осмотры, а мужчины более склонны к самолечению

Почти каждый второй россиянин (47%) регулярно проходит чекапы и диспансеризацию, а ещё 32% делали их несколько раз в жизни, показал совместный опрос СберСтрахования и СберСтрахования жизни.

Согласно полученным данным, мужчины в среднем чаще проходят комплексные медицинские обследования по направлению работодателя, а женщины — по собственной инициативе. Респонденты, которые вообще не проходят чекапы, говорят, что не видят в этом смысла (28%) или не получали такой рекомендации от врача (20%).

Около половины (47%) респондентов пользуются только услугами бюджетных медицинских учреждений, а 29% обращаются в частные клиники для сдачи анализов или за консультациями отдельных специалистов. Преимущественно услугами платных клиник пользуется каждый пятый (21%) участник опроса. Выше всего процент таких людей в Москве (35%) и Ярославле (32%).

По данным опроса, женщины в два раза чаще мужчин ходят на профилактические приёмы (44% опрошенных против 21%). Мужчины же, наоборот, гораздо чаще занимаются самолечением (26% против 15%). Регулярность обращения за медпомощью различается в зависимости от возраста респондентов. Профилактически к специалистам чаще обращаются опрошенные в возрасте от 41 до 50 лет (41%), в то время как среди молодёжи 18-30 лет таких всего 20%.

Денис Кузьмин, директор Дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка:

«Здоровье — фундамент долгой и успешной жизни любого человека. Регулярные визиты к специалистам позволяют выявлять заболевания на ранних этапах, когда лечение наиболее эффективно. Как показало наше исследование, 33% россиян обращаются к разным специалистам и проходят соответствующие обследования, 43% делают это только в случае болезни. При этом каждый пятый (21%) предпочитает лечиться самостоятельно и прибегает к медицинским услугам только в крайнем случае. Есть и те, кто вообще не обращается к врачам, — их менее 4%. СберСтрахование и СберСтрахование жизни помогают клиентам провести комплексную проверку организма, возместить затраты на лекарства и лечение критических заболеваний и даже компенсировать ущерб при недобровольной потере работы».

По программе «Чекап» клиенты СберСтрахования жизни могут пройти комплексную проверку организма за один день. СберСтрахование предлагает корпоративным клиентам обеспечить сотрудников полисами ДМС, чтобы они могли получить качественную медицинскую помощь в широкой сети клиник. Участникам программы доступны круглосуточный колл-центр, телемедицинские консультации, запись к узким специалистам без длительного ожидания. Классический ДМС можно расширить за счёт дополнительных опций — например, подключить «Защиту от серьезных заболеваний». А если по итогам проверок потребуется лечение, возместить часть затрат на назначенные врачом препараты поможет опция «ФармСтрахование».

СберСтрахование жизни предлагает клиентам приобрести «Нужную страховку», которая позволяет защитить себя как на случай проблем со здоровьем, включая критические заболевания (инфаркт, инсульт или онкология), так и при сокращении на работе. Оформить полис можно на сайте СберСтрахования жизни — там же можно рассчитать его примерную стоимость.

Опрос проводили в 37 российских городах с населением свыше 500 тыс. человек.

СберСтрахование выплатила корпоративному клиенту — одному из крупнейших производителей алкоголя в России — 28,9 млн рублей из-за того, что покупатель не оплатил поставку.

Партнёр компании получил партию алкоголя с условием последующей оплаты, но так и не перечислил деньги за товар. Известив об этом страховщика, клиент СберСтрахования продолжил переговоры о погашении долга.

Поскольку в течение полугода поставка так и не была оплачена, СберСтрахование признала случай страховым и возместила своему клиенту долг покупателя.

Ответственное и своевременное исполнение обязательств компанией СберСтрахование помогает предпринимателям сконцентрироваться на ведении своего бизнеса даже при столкновении с недобросовестным контрагентом. Узнать больше о предложениях для бизнеса можно в разделе «Корпоративным клиентам».

Владимир Новиков, директор по рискам СберСтрахования, избран председателем рабочей группы Всероссийского союза страховщиков (ВСС) по учёту и внедрению принципов устойчивого развития в страховом секторе (ESG).

Рабочая группа была создана в декабре 2021 года по инициативе экс-президента ВСС Игоря Юргенса. В рабочей группе представители страхового сообщества договорились вырабатывать консолидированную позицию по ключевым вопросам совершенствования корпоративного управления в страховой отрасли. Среди других важных направлений работы группы — развитие экологического страхования и социально ориентированных страховых программ.

Владимир Новиков, директор по рискам СберСтрахования:

«Деятельность компаний по интеграции ESG-аспектов в свою работу будет значить всё больше для инвесторов и потребителей. Страховому сообществу также важно выработать стратегию внедрения ESG-принципов, и рабочая группа ВСС может стать объединяющей площадкой для этого. Вместе с коллегами планируем не только обсуждать критерии, которым должен соответствовать страховой ESG-продукт, но также разработать отраслевые рекомендации по раскрытию информации об устойчивом развитии. В фокусе нашего внимания и создание рекомендаций по учёту принципов устойчивого развития в деятельности страховых организаций».

Евгений Уфимцев, президент Всероссийского союза страховщиков:

«Инициативы Банка России в сфере устойчивого развития стимулируют участников страхового рынка к выработке отраслевых подходов по раскрытию нефинансовой информации и внедрению принципов устойчивого развития в страховой деятельности. Полагаем, что опыт СберСтрахования в области достижения целей устойчивого развития и профессиональные компетенции нового руководителя рабочей группы ВСС по ESG Владимира Новикова помогут страховому сообществу выработать сбалансированные подходы по классификации страховых продуктов устойчивого развития, а также повысить степень вовлечённости участников страхового рынка в процесс интеграции ESG-факторов в своей деятельности».

СберСтрахование предлагает бизнесу любого размера застраховаться от экологических рисков. Например, небольшим компаниям доступен коробочный продукт «Зелёный зонтик». Программа предусматривает компенсацию вреда людям и окружающей среде, расходов на ликвидацию последствий разлива или утечки вредных веществ, расследование причин аварии и юридическую поддержку. Максимальный объём страховой защиты — 15 млн рублей. Представители крупного бизнеса могут застраховаться на индивидуальных условиях.