Новости компании

Страховые компании Сбера — СберСтрахование и СберСтрахование жизни — произведут выплаты пострадавшим из-за землетрясения на Камчатке и Курилах в упрощённом порядке.

Консультации по урегулированию страховых случаев и порядку страховых выплат можно получить по круглосуточному телефону 900 (звонки по России бесплатны).
Выплаты клиентам СберСтрахования будут производиться на основании минимального количества документов.

Урегулирование убытков клиентов СберСтрахования жизни пройдет с использованием данных ЗАГС, что позволит не запрашивать документы у пострадавших. 

Заявить о страховом случае можно в «СберБанк Онлайн» в разделе «Страхование» или в мобильном приложении «СберСтрахование». Клиенты СберСтрахования жизни могут подать заявление на страховую выплату на сайте компании в разделе «Заявить о страховом случае». Онлайн-ассистент поможет сделать это за считаные минуты.

Все обращения клиентов, пострадавших от землетрясения, обрабатываются в приоритетном и упрощённом порядке.

Шесть «Синичек», курсирующих по Москве-реке, застрахованы в СберСтраховании на 12 млрд рублей. Эти суда защищены по программам каско и страхования гражданской ответственности.

Договор страхования покроет финансовые потери владельца в случае полной гибели судна, повреждений корпуса, механизмов и оборудования, а также расходы на его эвакуацию, например, если транспорт сядет на мель.

Электрические суда, которые в 2023 году начали работу на Москве-реке, стали настоящим символом современного подхода к организации общественного транспорта. Главная особенность «Синичек» — полная экологическая безопасность: никаких дизельных двигателей, шума и загрязнения воздуха. Всё оборудование — плавучие причалы, системы зарядки батарей и пункты технического обслуживания — соответствуют высоким стандартам защиты окружающей среды.

Такой современный транспорт решает сразу две важные задачи: обеспечивает удобное передвижения по городу и превращает поездки по реке в приятный отдых. Новые суда оснащены передовыми технологиями безопасности и отвечают строгим международным требованиям. Кроме того, каждый рейс защищен надежной страховкой.

Зара Геворкян, директор корпоративного страхования СберСтрахования:

«В 19 веке река Москва активно использовалась для перевозки грузов и пассажиров, особенно весной и летом. Водный транспорт играл важную роль в жизни города: связывал центр столицы с пригородами и удаленными районами. Например, прогулочные суда, известные как пароходики, регулярно ходили от Кремля до Царицына парка и даже Серебряного Бора. Сегодня электросуда „Синичка“ — яркий пример стремления столицы к развитию экологически чистого транспорта и сохранения традиций. Мы гордимся возможностью обеспечивать защиту инновационной инфраструктуры и способствовать внедрению принципов устойчивого развития».

В связи с вынужденной корректировкой расписания полётов авиакомпании «Аэрофлот», СберСтрахование приняла решение расширить страховую защиту по программе страхования путешественников. Компания произведет выплаты не только людям, столкнувшимся с задержкой рейса, но и тем, чей рейс был отменён.

Руслан Вестеровский, старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка:

«Сегодня особенно важно объединить усилия, чтобы обеспечить людям максимальную поддержку. Мы берём на себя дополнительные обязательства произвести страховые выплаты всем, кого затронули эти обстоятельства, независимо от стандартных условий страховых программ. Для нас главное — обеспечить людям спокойствие и уверенность даже в нестандартных ситуациях».

Для подачи заявления об отмене рейса необходимо воспользоваться мобильным приложением «СберСтрахование» или личным кабинетом на сайте компании. Людям, столкнувшимся с задержкой рейса, можно оформить заявку на выплату через приложение СберБанк Онлайн. В случае, если информация о рейсе была внесена заранее, выплата будет произведена автоматически в течение 5 минут с момента ввода реквизитов банковской карты. Также по любым вопросам можно обратиться за консультацией по номеру 900.

Все обращения клиентов, затронутых вынужденной корректировкой расписания рейсов авиакомпании, обрабатываются в приоритетном и упрощённом порядке.

Страховые компании Сбера — СберСтрахование и СберСтрахование жизни в упрощённом порядке урегулируют убытки клиентов, пострадавших при взрыве газа на улице Блинова в Саратове. В результате инцидента обрушился угловой подъезд дома.

По данным МЧС Саратова взрыв произошёл днём в пятницу 25 июля. Жильцы эвакуированы.

В этом доме в СберСтраховании застраховано 12 квартир. Выплаты клиентам будут производиться в приоритетном порядке на основании минимального пакета документов.

При страховом событии, связанном с имуществом, клиенты могут подать заявление через мобильное приложение «СберСтрахование», а также по телефону 900 (звонки по России бесплатны).

Клиенты СберСтрахования жизни также могут сообщить о страховом случае и на сайте СберСтрахования жизни в разделе «Заявить о страховом случае». Онлайн-ассистент поможет подать заявление за считанные минуты.

Компания «Зоринский сад» из Курской области оформила договор страхования яблоневого сада площадью 630 га в СберСтраховании. Страховая сумма составила почти 1 млрд рублей.

Сделка была успешно реализована при содействии Сбер Страхового брокера, который помог подобрать оптимальное страховое покрытие с государственной поддержкой. При выборе учитывался специфический опыт предприятия — экстремальные погодные условия прошлого сезона, включая аномально холодную зиму 2024 года, вызвавшую серьёзные повреждения садов в регионе. Это позволило обеспечить высокий уровень защиты урожая и минимизировать риски финансовых потерь от неблагоприятных климатических факторов.

Программа мультирискового страхования, которую выбрал клиент, позволяет получить выплату в случае гибели деревьев, а также покрывает риск недобора урожая в результате сильных заморозков и града. Если произойдет страховой случай, то выплату можно будет направить на высадку новых растений, чтобы минимизировать убытки и получить больше урожая.

Зара Геворкян, директор корпоративного страхования СберСтрахования:

«Климатические изменения приводят к росту финансовых рисков для аграрного сектора, поэтому роль страхования существенно возрастает. Мы предлагаем клиентам надёжные инструменты защиты, помогаем минимизировать ущерб в непредвиденных обстоятельствах. Наша компания на рынке уже более 10 лет, давно занимается агрострахованием, имеет экспертизу в области дистанционного зондирования земли через космомониторинг. В сезон мы фактически каждый день проверяем погодные условия на территориях, где есть застрахованные хозяйства. Изучаем, есть ли предпосылки развития опасных природных явлений: засухи, переувлажнения почвы, заморозков и других, чтобы сообщить о приближении неблагоприятных событий клиентам. Получив такую информацию, хозяйства могут корректировать свою работу, например, раньше начать уборку или, наоборот, её отложить».

Сергей Антипов, генеральный директор ООО «Зоринский сад»:

«Для нас крайне важно гарантировать стабильность производства и минимизацию убытков, ведь погода становится всё менее предсказуемой. Сотрудничество с Группой Сбер стало верным решением: благодаря профессионализму специалистов и оперативной работе мы смогли создать надежный механизм защиты наших вложений и урожаев. Теперь мы уверены, что любые природные катаклизмы не станут препятствием для дальнейшего роста и развития компании».

Сервис «Ремонт со СберУслугами» и СберСтрахование провели исследование и выяснили, с какими инцидентами сталкиваются россияне при ремонте квартиры. В исследовании приняли участие более 2000 респондентов из всех регионов России.

Чаще всего при ремонте респонденты сталкивались с повреждениями труб, что приводило к потопам или протечкам воды, а также с порчей новой отделки — эти инциденты отметили по 16% участников исследования. Чуть реже опрошенным россиянам приходилось решать проблемы повреждений электропроводки (13%). Ещё 11% участников исследования отметили, что во время ремонта им повредили мебель, а 9% рассказали о других случаях.

Более половины россиян (55%) поделились, что не сталкивались с авариями или происшествиями во время ремонта.

Более того, 78% россиян не страхуют свое жильё, тем не менее 20% указали о такой необходимости на постоянной основе. И лишь 2% пользуются услугами страхования только на время ремонта, так как страховка гарантированно покроет часть или все расходы на восстановление имущества.

По данным СберСтрахования, в первом полугодии 2025 года компания урегулировала более 9 тыс. страховых случаев по полисам ипотечного и добровольного страхования домов и квартир. Самая распространённая ситуация, с которой сталкиваются люди — это бытовые заливы, на них пришлось 75% от всех страховых случаев, связанных с жильём, за данный период.

Полина Цветкова, руководитель проектов сервиса «Ремонт со СберУслугами»: 

«Аварийные ситуации во время ремонта действительно не редкость, поэтому мы рекомендуем учитывать максимальное количество рисков на старте планирования работ. К рискам можно отнести: использование недобросовестными подрядчиками неподходящих материалов; нарушение правил электромонтажа; несоблюдение техники безопасности; затягивание сроков и превышение установленного бюджета. “Ремонт со СберУслугами” поможет обеспечить безопасность, тщательно спланировать работу и привлечь профессионалов с проверенной репутацией. Также, стоит отметить, что страхование жилья всегда рациональная и необходимая мера, которая минимизирует финансовые риски, обеспечивает защиту имущества и интересов владельца в период повышенной уязвимости жилья».

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Защитить свой дом от возможных рисков можно и на время ремонта. Это будет весьма предусмотрительным решением, которое в случае инцидента убережёт от дополнительных расходов. Что не менее важно, о непредвиденных ситуациях могут не волноваться и соседи — если их имущество пострадает по вине владельца застрахованной квартиры, страховая компания обеспечит им компенсацию. В перовом полугодии средняя выплата по полисам защиты жилья составила 93 тыс. рублей — сумма, которая может весьма значительно отразиться на бюджете. Страховой полис позволяет делегировать вопрос финансов на страховую компанию и дальше заниматься ремонтом без лишних нервов. А если ремонт уже закончен — компенсация поможет в кратчайшие сроки устранить последствия произошедшего и вернуть квартире или дому первозданный вид и уют».

В руководстве СберСтрахования произошли кадровые изменения. Генеральный директор компании Михаил Волков принял решение продолжить карьеру за пределами группы Сбербанк. Исполняющей обязанности генерального директора назначена Татьяна Комарова, заместитель генерального директора — операционный директор компании.

Татьяна работает в команде СберСтрахования с 2022 года, и за это время зарекомендовала себя как опытный управленец, глубоко вовлечённый в процессы компании и ориентированный на командный результат.

Руслан Вестеровский, старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка:

«Благодарю Михаила за вклад в развитие бизнеса и профессионализм, с которым он вёл компанию на протяжении этих лет. Под его руководством СберСтрахование добилась значимых результатов: из нишевого игрока превратилась в полноценного универсального страховщика, кратно увеличила долю на рынке и заняла лидирующие позиции по большинству направлений, как в сегменте B2C, так и B2B. Сейчас СберСтрахование готовится к выходу на новый виток стратегического развития. В его основе будет лежать внедрение современных технологичных решений и человекоцентричный подход, позволяющие эффективно отвечать на вызовы времени и максимально соответствовать ожиданиям клиентов и партнёров».

Такой способ выбирают более трети водителей, попавших в ДТП

Больше трети водителей-физлиц (37%), застрахованных в СберСтраховании по ОСАГО, подают заявления и получают выплаты онлайн. Об этом рассказали в компании, проанализировав статистику обращений клиентов за 6 месяцев 2025 года. За этот период СберСтрахование урегулировала более 20 тыс. страховых случаев по полисам ОСАГО физических лиц, выплатив более 1,9 млрд рублей, из которых 473 млн рублей в полностью дистанционном формате.

Онлайн урегулирование по ОСАГО позволяет существенно сэкономить время: водителю не нужно ехать на СТОА или вызывать эксперта для осмотра авто — при подаче заявления можно провести его самостоятельно и приложить фотографии повреждений. Однако в сложных случаях, когда после аварии могут появиться скрытые дефекты, необходим очный осмотр профессионалом.

Чтобы подать заявление онлайн, нужно войти в мобильное приложение СберСтрахования или в личный кабинет на сайте компании авторизовавшись через портал Госуслуг. Затем заполнить электронное заявление, указать всю необходимую информацию о событии и приложить документы.

Финальный этап — подписание заявления в приложении «Госключ». Инструкции от страховой компании помогут быстро скачать приложение и выпустить электронную подпись. Когда заявление и документы будут направлены в страховую, отслеживать его статус можно также в мобильном приложении или в личном кабинете.

Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования:

«Оказавшись в сложной ситуации человек хочет получить помощь как можно скорее, поэтому мы, как надёжный страховой партнёр, должны это ему обеспечить. Сегодня водители могут урегулировать страховые случаи по ОСАГО полностью онлайн, без осмотра повреждённого автомобиля специалистом и оформления документов в бумажном виде. Такой формат удобен и его выбирают всё больше автовладельцев, при чём 70% из них используют для подачи заявления мобильное приложение, остальные 30% обращаются через сайт. Заявить о страховом случае можно и обратившись в компанию по номеру 900 — таким образом человек сам выбирает комфортный для себя способ взаимодействия со страховой».