Новости компании

На первом месте – страх столкнуться с недобросовестными продавцами

Сервис «Ремонт со СберУслугами» и СберСтрахование провели исследование и выяснили, какие инциденты случаются с россиянами при покупке недвижимости, и как они их решают. В исследовании приняли участие более трёх с половиной тысяч жителей России старше 18 лет.

Главный страх респондентов – столкнуться с недобросовестными продавцами, об этом рассказали 55% опрошенных. На втором месте — проблемы с документами при сделке (49%), а на третьем — шумные соседи (35%).

Почти треть россиян (31%) отметили, что переживают из-за качества жилищных коммуникаций и возможных аварий. Того, что суд может признать сделку недействительной побаивается 29% опрошенных, 26% страшатся нашествия насекомых, 22% респондентов пугает перспектива делать ремонт, а каждый пятый (20%) боится столкнуться с проблемами с отделкой от застройщика. Трудности с незаконной перепланировкой отметили 18% участников опроса, ещё 20% россиян указали, что ничего не боятся при покупке недвижимости.

При этом только половина опрошенных покупала недвижимость или планирует это сделать. Из них 4% обзавелись новым жильём в этом году и столько же — в прошлом. За последние 5 лет в сделках с недвижимостью участвовали 15% респондентов, а за последние 2-3 года — 6%. Ещё 21% россиян планирует купить жильё.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Качественное юридическое сопровождение поможет обезопасить себя на этапе покупки недвижимости и при оформлении документов. Но заранее убедиться в качестве инженерных коммуникаций или электрической проводки можно не всегда. Защититься от непредвиденных трат и быстро устранить повреждения в случае инцидента поможет страховой полис. Чаще всего люди сталкиваются с заливами, с начала этого года на них приходится 65% от всех страховых случаев с жильём. В таких ситуациях страдает не только ваша квартира, но и соседей, поэтому полис предусматривает выплаты и им, если инцидент произошёл по вашей вине. К тому же он пригодится, когда вы решите делать ремонт – если во время работ будет повреждено имущество соседей, страховая компания также выплатит им компенсацию».

Спрос на полисы каско в регионе вырос на 53%

СберСтрахование проанализировала свой портфель и выяснила, что самой страхуемой маркой в Свердловской области за первые 5 месяцев 2024 года стала российская Lada, при этом спрос на полисы каско для китайских автомобилей в регионе вырос почти в 6 раз. Самыми популярными марками из Поднебесной стали Chery, Geely и Haval. Об этом рассказал Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования, в ходе пресс-конференции.

На бренд Lada пришлось 13% от всех заключённых полисов каско в регионе. Следом идут китайские марки Chery (12%) и Geely (11%) и корейские автомобили Kia и Hyundai (по 6%). В прошлом году топ-5 отличался — лидером также была Lada, следом шли Hyundai, Kia, Volkswagen и Toyota.

Всего за январь-май в регионе было оформлено на 53% больше полисов каско, чем за аналогичный период прошлого года.

Самыми страхуемыми марками в России стали Kia (8%), Lada (7%), Hyundai (6%), Toyota (6%) и Mercedes-Benz (4%). Чаще всего россияне страховали авто 2023 года выпуска.

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Мы видим, что всё больше водителей из Екатеринбурга и Свердловской области предпочитают обезопасить себя от непредвиденных расходов на авто с помощью страховых полисов. Полис каско защищает автомобиль во многих ситуациях: от аварий на трассе и угона до полной гибели машины в результате природных катаклизмов. Это особенно важно на фоне паводков, с которыми столкнулись жители Урала в апреле. При этом в СберСтраховании автолюбители сами решают, какое покрытие выбрать — например, можно предусмотреть защиту от всех рисков, только на случай угона и гибели транспортного средства или же застраховаться на случай ДТП по вине другого участника движения».

Треть застрахованных от последствий укуса клеща жителей Урала проживают в Свердловской области (37%), а более четверти (29%) — в Челябинской, следует из статистики оформления полисов СберСтрахования. На третьем месте — Тюменская область (12%), заявил генеральный директор СберСтрахования Михаил Волков на пресс-конференции в Екатеринбурге.

В 2023 году СберСтрахование оплатила врачебные консультации, обследования и лечение для клиентов, столкнувшихся с клещами, более чем на 14 млн рублей. Средняя стоимость таких процедур на одного человека составила 5,4 тыс. рублей при стоимости полиса от 240 рублей.

Согласно статистике СберСтрахования, чаще всего люди обращаются за помощью в мае, июне и июле. Чаще всего врачи назначают им профилактику энцефалита (44%), а также направляют клеща на анализ (40,5%).

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Традиционно пик активности клещей приходится на май месяц и сохраняется вплоть до октября. Однако, согласно нашей статистике, клещ может укусить в любое время года. Каждую зиму эксперты фиксируют случаи, когда эти паукообразные попадают в квартиру с новогодней ёлкой. Одного нашего клиента укусил клещ, когда он надел на прогулку куртку, в которой осенью ходил на даче. Случаются и более экзотические ситуации: в январе 2023 года мужчина обнаружил на себе клеща после возвращения из Таиланда. Паразит оказался заражён сразу тремя инфекциями, и страховка позволила мужчине оперативно получить консультацию врача и начать лечение. Максимальная стоимость лечения, которое можно получить по программе, составляет 2 млн рублей. Этой суммы хватит и для реабилитации после серьёзной болезни, вызванной укусом».

СберСтрахование в январе-мае 2024 года застраховала предприятия малого и микробизнеса на Урале на общую сумму 6,1 млрд рублей. Об этом заявил генеральный директор компании Михаил Волков на пресс-конференции в Екатеринбурге.

Больше всего договоров, оформленных в регионе, приходится на Свердловскую область (34%), Республику Башкирия (18%) и Ханты-Мансийский административный округ (17%).

Страховая сумма, на которую представители компаний сегмента малого бизнеса, страхуют своё дело, выросло на 43%.

Чаще всего полисы для комплексной защиты своего дела приобретают предприниматели, которые работают в сфере оптовой и розничной торговли (27%), пассажирских и грузовых перевозок (7%), растениеводства и животноводства (6%), а также ресторанах и кафе (5%) и строительной сфере (4,8%).

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Мы в СберСтраховании проанализировали страховые случаи, которые происходят с малым бизнесом и выяснили, что чаще всего он несёт убытки из-за травм сотрудников в результате несчастного случая, больничных, связанных с такими происшествиями, а также заливов, пожаров и противоправных действий третьих лиц. Страховой полис не только компенсирует бизнесу непредвиденные расходы, но также позволит поддержать своих сотрудников, если им потребуется медицинская помощь. К сожалению, для малого бизнеса фактически любое происшествие заканчивается приостановкой работы: штат сотрудников ограничен, нет запасного помещения для возобновления деятельности. Страховой полис не только поможет скорее восстановить деятельность, но и покроет убытки от простоя. В прошлом году в магазине одного из наших клиентов в Башкортостане случился пожар. Огонь повредил отделку помещения, товары и оборудование. При стоимости полиса 13,6 тыс. рублей, выплата составила более 2,1 млн рублей. Эти средства позволили собственнику отремонтировать помещение и восстановить работу магазина».

С начала года жители региона оформили в СберСтраховании 52 тыс. договоров защиты недвижимости

В 2024 году жители Свердловской области уже оформили 52 тыс. полисов страхования жилья в СберСтраховании, рассказал генеральный директор компании Михаил Волков на пресс-конференции. На регион пришлось 4% заключённых договоров, это третий результат по стране. На первом месте Москва (9% от общего количества полисов) на втором — Московская область (7%).

78% всех оформленных полисов защиты недвижимости в Свердловской области — это ипотечное страхование, а 22% — добровольное. При этом интерес к добровольной защите домов и квартир в регионе растёт: в январе — июне 2024 года заключено на 15% больше таких полисов, чем в первом полугодии прошлого года.

В общей сложности в этом году россияне приобрели 1,3 млн полисов ипотечного и добровольного страхования недвижимости.

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Добровольное страхование жилья всё популярнее. В Свердловской области количество заключённых договоров уже выросло на 15% по сравнению с первым полугодием прошлого года, хотя июнь ещё не закончился. Отчасти на это повлияли и апрельские паводки: наши клиенты знают, что страховой полис покрывает не только бытовые инциденты, но и повреждения в результате стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций».

СберСтрахование проанализировала обращения жителей Урала по полисам ДМС и выяснила, какие 10 медицинских услуг наиболее популярны в каждом регионе. Об этом рассказал на пресс-конференции в Екатеринбурге генеральный директор компании Михаил Волков.

В Ханты-Мансийском административном округе и Челябинской области люди чаще всего используют ДМС, чтобы вылечить кариес (7% и 5%). Стоматологические услуги популярны и в Ямало-Ненецком округе. Здесь в топ-10 востребованных процедур входят лечение кариеса (4,4%), консультация стоматолога (4%), лечение каналов (2,9%) и анестезия (2,5%).

Жители Тюменской области также пользуются возможностью вылечить зубы и установить пломбы по ДМС (2%), однако эта опция не так популярна и занимает только 10-ое место. Топ-10 в этом регионе начинается с общеклинических исследований (6%), биохимического анализа крови (4,5%) и посещения процедурного кабинета (4,4%). Жители Башкортостана чаще всего ходят на физиотерапию (7%), а консультации узких специалистов — невролога (2,9%), гастроэнтеролога (2,5%) и лора (2%) — занимают шестое, восьмое и десятое место.

Массаж находится на четвёртом месте в перечне самых посещаемых процедур у жителей Свердловской области (3,4%), его опережают общие исследования (4,4%), посещение процедурного кабинета (4,3%) и биохимия крови (4%).

В Курганской области наиболее популярны биохимия крови и общеклинические исследования (по 4,5%), консультации терапевта (4,3%). В топ-10 также входит приём стоматолога (2,7%) и лечение кариеса (2,3%) — на восьмом и десятом местах.

За пять месяцев 2024 года медицинские страховые полисы в СберСтраховании оформили уже более 217 тыс. человек, это лишь на 30% меньше, чем за весь прошлый год. По итогам 2023 года, клиенты СберСтрахования смогли получить медицинскую помощь на общую сумму более 600 млн рублей.

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Работающему человеку бывает непросто попасть на приём к узкому специалисту: нужно совмещать свой график с часами приёма. Полис ДМС решает эту проблему за счёт более широкого пула клиник. Кроме того, мы готовы оказать помощь людям, которые столкнулись с серьёзными проблемами со здоровьем, например, онкологией. Востребованность такой страховой программы растёт. За пять месяцев 2024 года по этой программе застраховано на 83% человек больше, чем в 2023 году. 8% новых клиентов компании проживают в регионах Урала: больше всего их в Тюменской области и Ханты-Мансийском автономном округе».

95% выплат пришлось на Курганскую область

СберСтрахование выплатила 260 млн рублей жителям Свердловской, Челябинской, Курганской, Тюменской областей, республики Башкортостан, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, чьё жильё пострадало от апрельских паводков. Об этом заявил Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования, в ходе пресс-конференции. Большая часть, 83% от общего количества выплат, пришлась на полисы добровольной защиты жилья, 17% — на программы ипотечного страхования.

Сильнее всего пострадала Курганская область, жители этого региона получили 95% от общего количества компенсаций. Из них 79% пришлось на договоры добровольного страхования домов и квартир.

Всего с начала года СберСтрахование выплатила россиянам 745 млн рублей из-за повреждения жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий. Доля обращений от владельцев полисов добровольного страхования составила 63%, ипотечного страхования — 37%. Самые распространённые страховые случаи — паводки (78%), подтопления (15%) и сильный ветер (3%).

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Апрельские паводки показали, насколько разрушительной может быть природа. На Курганскую и соседнюю области пришлось 35% выплат из-за подтоплений. Всего в этих регионах наши клиенты заключили более 180 тыс. договоров страхования домов и квартир, в основном это ипотечные страховые программы. В СберСтраховании чрезвычайные ситуации и стихийные бедствия покрывает базовый полис добровольной защиты жилья. Такие обращения мы всегда рассматриваем в приоритетном порядке и по упрощённой процедуре, ведь человеку критически важно как можно быстрее получить поддержку и восстановить своё жильё».

СберСтрахование застраховала крупные предприятия на Урале почти на 2 трлн рублей. Чаще всего полисы оформляют для защиты имущества, железнодорожных перевозок и строительно-монтажных работ. Об этом заявил заместитель председателя Уральского банка Сбербанка Александр Нуйкин на пресс-конференции в Екатеринбурге.

В топ-5 наиболее популярных видов страхования в регионе также вошли авиакаско и страхование ответственности.

Наибольшие страховые суммы на Урале приходятся на компании, связанные с транспортной отраслью, — 607 млрд рублей, производством, транспортировкой и распределением электроэнергии — 563 млрд рублей, авиаперевозками — 253 млрд рублей, строительством — 200 млрд рублей и металлургической промышленностью — 114 млрд рублей.

Если проанализировать портфель СберСтрахования по субъектам, которые входят в состав уральского региона, то ключевые отрасли будут несколько отличаться. Например, лидером по страховым суммам в Челябинской области являются металлургические предприятия (73 млрд рублей), что связано с географическими особенностями региона.

По данным портфеля СберСтрахования, в Башкортостане, Курганской и Тюменской областях, а также Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах наибольшая страховая сумма приходится на предприятия теплоэнергетического комплекса. В Свердловской области — на компании, связанные с перевозками грузов (607 млрд рублей).

Александр Нуйкин, заместитель председателя Уральского банка Сбербанка:

«Занятие бизнесом сопряжено с различными рисками: чем крупнее компания, тем их больше. К сожалению, предотвратить их получается не всегда, зато — можно разделить с надёжным страховым партнёром. Мы гордимся своим сотрудничеством с крупными компаниями по всей стране, ценим возможность оказать поддержку в наиболее трудные моменты. Мы в СберСтраховании проанализировали страховые случаи, которые произошли с бизнесом в регионе за два последних года. Наибольшее их число приходится на сферу перевозок (83%) и повреждение имущества (12%)».