Новости компании

СберСтрахование выплатила банку более 30 млн рублей за сгоревший птичник, который был у него в залоге.

По предварительным данным, пожар на птицеферме произошёл из-за неисправности электрооборудования или проводки. В здании была установлена пожарная сигнализация с тепловыми и дымовыми датчиками, однако отсутствовала система автоматического пожаротушения.

Огонь полностью уничтожил основной блок птичника площадью более 1,8 тыс. кв. м. Там располагались клетки с птицами, оснащённые системами для кормления, поения и уборки помёта.

Поскольку птичник и располагавшееся в нём оборудование находились в залоге у банка, СберСтрахование перечислила ему компенсацию по этому страховому случаю.

Для развития и расширения своего бизнеса предприниматели иногда берут у банков займы под залог имущества. В этом случае на них ложится дополнительное обязательство — компенсировать ущерб, если с залоговым имуществом что-то случится. Компания СберСтрахование готова разделить со своими клиентами эти риски и защитить их интересы по выплате кредитов. Узнать больше о предложениях СберСтрахования для бизнеса можно в разделе «Корпоративным клиентам».

СберСтрахование и Ситидрайв продолжают развивать сотрудничество, начатое в 2023 году. Компании заключили договор о страховании клиентов каршеринга. Страховка оформляется автоматически при аренде автомобиля и действует до конца поездки.

При наступлении страхового случая, водители и пассажиры могут рассчитывать на компенсацию до 1 млн рублей. Сумма распределяется на всех находящихся в машине людей. Максимальная выплата за моральный вред — 100 тыс. рублей на одну поездку. Полис действует по всей России.

Всего СберСтрахование обеспечила страховой защитой уже более 6 тыс. автомобилей сервиса. Менее чем за год парк застрахованных авто в Ситидрайве вырос в 6 раз.

Автопарк защищён полисами как обязательного страхования ОСАГО, так и добровольного страхования каско. Объём покрытия по каско — 12,5 млрд рублей, по ОСАГО — 5,7 млрд рублей.

Клиенты СберСтрахования могут заявить о ДТП по телефону 8-800-555-55-57.

Теперь часть данных о водителе заполняется автоматически, что ускоряет покупку полиса

Маркетплейс ОСАГО от Сбера и портал госуслуг теперь могут напрямую обмениваться данными. В анкете на маркетплейсе клиенту достаточно указать номер автомобиля, а информация о водительском удостоверении и стаже подгрузится из госуслуг автоматически. Благодаря этому предложение о страховании придёт ещё быстрее. Для расчёта также понадобится СТС или ПТС (ЭПТС) и паспорт.

Кроме того, Сбер запустил функцию, которая позволяет за пару кликов менять лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Для этого достаточно проставить галочки напротив нужных людей. Их данные отобразятся в сервисе если они были ранее вписаны в страховку. После этого будет рассчитана стоимость ОСАГО, а если цена не устроит, можно поменять свой выбор.

На маркетплейсе представлено 17 страховых компаний, включая СберСтрахование. Посетители могут сравнить предложения и выбрать самое выгодное. Оформить полис на маркетплейсе можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн или в отделении Сбера.

Руслан Вестеровский, старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка:

Теперь клиенты получают выплаты в несколько раз быстрее

Дочерние компании Сбера — СберСтрахование и СберСтрахование жизни — в 2023 году выплатили клиентам 190 млрд рублей по страховым случаям. Это на 23% больше, чем по итогам 2022 года. При этом сроки урегулирования убытков сократились в несколько раз. Об этом сообщил старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка Руслан Вестеровский на пресс-конференции по итогам работы страхового бизнеса банка в 2023 году.

Для того, чтобы производить выплаты быстрее и быть рядом с человеком в трудные периоды его жизни, страховые компании Сбера радикально оптимизировали внутренние процессы, внедрили ряд решений на основе искусственного интеллекта, а также настроили взаимодействие с государственными органами и порталом госуслуг.

Как итог, сейчас СберСтрахование жизни производит выплаты своим клиентам за 5 календарных дней. Раньше период от подачи заявления до получения выплаты составлял в среднем 30 календарных дней. Цель-2026 — довести его до 5 минут, сообщил Руслан Вестеровский.

Тем временем клиенты программы по защите средств на счетах и картах от СберСтрахования получают выплату за 30 минут. Раньше этот срок составлял 6 дней. Срок урегулирования по программам страхования от несчастных случаев сократился вдвое — с 6 до 3 дней в среднем.

Урегулирование убытков по ОСАГО в СберСтраховании теперь занимает 6 дней вместо 8 благодаря системе автораспознавания европротокола и упрощённой процедуре урегулирования страховых случаев. «Зелёный коридор» запускается, если происшествие соответствует определённым критериям. Сейчас по этой схеме в СберСтраховании проходит 60% от всех заявлений по ОСАГО.

СберСтрахование планомерно упрощает и подачу заявлений о страховом случае. Сегодня 56% всех обращений частные клиенты СберСтрахования оформляют в одноимённом мобильном приложении. А СберСтрахование жизни добавила возможность сообщать о страховом случае на сайте компании. Онлайн-помощник позволяет подать заявление на выплату за считаные минуты.

Объем страхового бизнеса Сбера — совокупных сборов дочерних компаний СберСтрахование, СберСтрахование жизни и Сбер страховой брокер — за 2023 год вырос на 63%. Об этом сообщил старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка Руслан Вестеровский на пресс-конференции по итогам работы страхового бизнеса банка в 2023 году.

Сборы СберСтрахования жизни составили 287,7 млрд рублей (рост на 71,8%), СберСтрахования — 64,7 млрд рублей (рост на 37%). Выплаты компаний — 177,6 млрд рублей (рост на 20%) и 12,3 млрд рублей (рост на 98%) соответственно.

Чистая прибыль СберСтрахования жизни составила 38,2 млрд рублей (рост на 16,5%), СберСтрахования — 15,6 млрд рублей (рост на 84%), Сбер Страхового брокера — 4,3 млрд рублей (рост на 18,4%).

Компании занимают лидирующие позиции и в прошлом году нарастили свои доли на соответствующих рынках. Так, СберСтрахование жизни сегодня занимает 34,4% доли рынка страхования жизни в России (+4,4 процентных пункта год к году). СберСтрахование — лидер страхования имущества физлиц (доля рынка — 33,4%, +11 процентных пунктов). Сбер Страховой брокер, по предварительной оценке, удерживает лидирующую позицию среди страховых брокеров с долей рынка около 30%.

Руслан Вестеровский, старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка:

«2023 год стал для страхового бизнеса Сбера очень успешным. Мы нарастили доли на всех рынках, а самое главное — научились ещё быстрее и эффективнее помогать людям в сложных жизненных ситуациях. В течение года мы запускали новые страховые продукты, совершенствовали существующие и продолжали технологическую трансформацию бизнеса, чтобы стать максимально удобными и понятными для миллионов россиян по всей стране.

Вслед за утверждением новой стратегии Сбера мы также приняли новое видение Wealth Management с акцентом на человекоцентричность. В рамках этой стратегии мы будем стараться создавать такие инструменты, которые будут не просто соответствовать ожиданиям клиентов, а превосходить их. Это даст совершенно другой уровень доверия, ведь стратегия win-win всегда выигрывает.

В части страхового бизнеса среди фокусов этого года — многократное ускорение выплат по страховым случаям, упрощение клиентского пути, разработка инновационных продуктов, в центре которых будет человек и его долгосрочные интересы».

СберСтрахование жизни

Наибольший объём в структуре поступлений СберСтрахование жизни заняло накопительное страхование жизни — 132,3 млрд рублей. На втором месте (86,2 млрд рублей) — кредитное страхование жизни. На третьем месте (68,9 млрд рублей) — программы страхования жизни с инвестиционным доходом.

В 2023 году СберСтрахование жизни выплатила клиентам 177,6 млрд рублей (рост на 20%) — рекорд за всю историю компании. Из общей суммы выплат 113,6 млрд рублей пришлись на программы по страхованию жизни с инвестиционным доходом, 45,8 млрд рублей — на накопительное страхование жизни, 17,8 млрд рублей — на кредитное страхование жизни. Выплаты компании по кредитному страхованию жизни составили 88,3% выплат всего рынка, подчеркнул Руслан Вестеровский. Это говорит о том, что продукты компании содержат минимум исключений из страхового покрытия.

Всего в прошлом году компания заключила 17,1 млн новых договоров страхования жизни. Это на 30% больше, чем в 2022 году.

СберСтрахование

В структуре сборов компании СберСтрахование доминировало розничное страхование (39,3 млрд рублей). Сборы по корпоративному страхованию составили 25,4 млрд рублей.

В течение года компания выплатила клиентам по страховым случаям 12,3 млрд рублей — почти вдвое больше, чем в 2022-м (6,2 млрд). Частные клиенты получили 7,6 млрд рублей (в 2022 году — 4,8 млрд), корпоративные — 4,7 млрд рублей (1,4 млрд). По объему выплат в сегменте розничных клиентов лидирует ОСАГО (42%), каско (17%) и полисы страхования от несчастных случаев (13%). В корпоративном — страхование имущества (70%) и грузов (19%). По полисам ДМС в СберСтрахование в 2023 году обратились за помощью почти 850 тыс. человек.

Всего в 2023 году россияне заключили в СберСтраховании 16,4 млн договоров, рассказал Руслан Вестеровский.

Сбер Страховой брокер

Сбер Страховой брокер в 2023 году также продемонстрировал хорошую динамику по выручке — 5,7 млрд рублей вместо 5 млрд годом ранее. Сегодня у компании более 40 тыс. клиентов — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Одной из наиболее человекоцентричных и востребованных услуг Сбер Страхового брокера является помощь клиентам в урегулировании страховых случаев. Общая сумма страхового возмещения, которое получили клиенты по страховым случаям, урегулированным с участием брокера, в 2023 году превысила 7 млрд рублей. Среди этих клиентов АО «Издательство Просвещение», — ведущее российское издательство учебной литературы и популярный на Дальнем Востоке ресторан «Зума», добавил Руслан Вестеровский.

СберСтрахование в упрощённом порядке урегулирует убытки клиентов, чьи квартиры и имущество пострадали при пожаре на улице Черняховского в Москве.

По данным МЧС Москвы, пожар начался на крыше шестиэтажного дома в ночь на 9 февраля. Затем огонь перекинулся на соседнее здание. Из них эвакуировали порядка 400 человек. К тушению было привлечено несколько десятков единиц специализированной техники, в том числе 2 вертолёта.

В этих домах в СберСтраховании застраховано 12 квартир. Выплаты клиентам будут производиться на основании минимального пакета документов.

При страховом событии, связанном с имуществом, клиенты могут подать заявление через мобильное приложение «СберСтрахование», а также по телефону 900 (звонки по России бесплатны).

Самые популярные варианты для старта — открытие магазина или кафе

Почти треть россиян (29%) хотели бы открыть своё дело, а почти каждый десятый (9%) говорит, что уже занимается бизнесом, показал совместный опрос СберСтрахования и «Деловой среды». Опрос проводился в 37 российских городах с населением свыше 500 тыс. человек.

Выше всего доля респондентов, готовых заниматься предпринимательством, среди молодёжи 18–30 лет (38%), ниже всего — среди людей старше 60 лет (16%). По данным опроса, заняться бизнесом хочет каждый третий мужчина (32%) и каждая четвёртая женщина (25%). Уже развивают своё дело 10% мужчин и 8% женщин.

Отвечая на вопрос о наиболее перспективных и прибыльных видах бизнеса в 2024 году, 20% респондентов назвали магазины продуктов, одежды, стройматериалов или других товаров, примерно столько же опрошенных (19%) — кафе и рестораны. Ещё 13% считают, что наиболее успешными будут частные производства, 11% — что фермерства. Открытие салонов красоты и фитнес-залов (7%) занимает только пятое место в рейтинге, на шестом — сервисные центры и ремонтные мастерские (6%). Реже всего в ответах упоминались сервисы доставки товаров и вызова такси (1%), рекламный бизнес (0,6%) и ломбарды (0,2%).

Респонденты также озвучили, почему они хотели бы заняться бизнесом. Среди наиболее распространённых причин: стремление больше зарабатывать (30%), наличие идеи для стартапа (19%), нежелание работать «на кого-то» (17%). Опрошенные россияне рассказали и о том, что мешает им заняться предпринимательской деятельностью. Почти каждый пятый (18%) отметил семейные обстоятельства, каждый седьмой (14%) — отсутствие идей. Каждый десятый (10%) рассказал, что на ведение собственного дела у него нет денег.

Треть россиян, которые задумываются о запуске бизнеса, (32%) полагают, что значительные средства для реализации их идеи не нужны. Остальные рассматривают возможности взять кредит (20%), получить инвестиции от партнёров по бизнесу (9%), взять взаймы у знакомых (5%).

Зара Геворкян, заместитель генерального директора, руководитель блока корпоративного страхования СберСтрахования:

«Россияне, которые задумываются об организации бизнеса, выделяют широкий круг потенциальных проблем: от нехватки средств и ошибок в планировании до поломок оборудования и ЧС природного характера. Справиться с большинством из них помогает страхование, однако только четверть опрошенных понимают как. Мы в СберСтраховании выделили четыре основные категории рисков для бизнеса и создали комплексную программу — «Защита 360°». Полис обеспечивает защиту сотрудников, активов, финансов, а также предусматривает помощь в возмещении вреда третьим лицам. При этом мы рады, когда наши партнёры растут, и сможем предложить оптимальные решения для бизнеса любого размера».

Алексей Грищенко, исполняющий обязанности генерального директора АО «Деловая среда»:

«У начинающего предпринимателя возникает большое количество вопросов по старту и развитию бизнеса. В нашем совместном исследовании с НАФИ мы выяснили, что большая часть владельцев бизнеса спрашивает совета по управлению бизнесом у членов семьи и друзей. На платформе dasreda.ru мы собрали уже больше двух тысяч бесплатных материалов, позволяющих разобраться с любым бизнес-вопросом. Контент мы готовим вместе с практикующими предпринимателями, которые добились успеха в своих нишах, поэтому он актуален и полезен».

СберСтрахование предлагает специальный тариф каско при покупке автомобилей китайских марок KAIYI и BAIC.

Приобретая новый автомобиль в кредит через Драйв Клик Банк, покупатель может оформить полис каско от СберСтрахования по более выгодной цене. Предложение действует во всех дилерских центрах ООО «БАИК РУС» и ООО «КАИ РУС».

Программа распространяется как на классическое каско, покрывающее широкий перечень рисков, так и на вариации полиса с ограниченным количеством рисков. Среди преимуществ страховой защиты от СберСтрахования – урегулирование повреждения стекольных элементов и одного кузовного элемента без справок. Клиентам доступны и дополнительные опции: компенсация при похищении ключей и документов, GAP, помощь на дороге, выплаты при повреждении багажа, гражданская ответственность и компенсация расходов на восстановление гос. номера.