Новости компании

СберСтрахование запустила программу страхования путешественников для держателей пакета услуг «Премиальный» и клиентов Private Banking банка ДОМ.РФ. Полис входит в набор привилегий: чтобы его оформить достаточно обратиться к персональному менеджеру или на горячую линию для премиальных клиентов, вносить отдельную плату за страхование не нужно.

Программа действует в путешествиях по всему миру, а также внутри России, если расстояние от постоянного места жительства превышает 100 километров. Количество поездок в году не ограничено, каждая из них может длиться до 90 дней.

Объём страхового покрытия зависит от уровня обслуживания клиента. В рамках премиального пакета он составляет до 100 тыс. евро, а по программе Private Banking — до 500 тыс. евро. Полис распространяется не только на держателя карты, но и на членов его семьи: супруга или супругу, а также до трёх детей в возрасте до 23 лет.

Страховая защита охватывает широкий спектр рисков, связанных с путешествиями: медицинские расходы и экстренную стоматологическую помощь, транспортировку и медицинскую эвакуацию, потерю и задержку багажа, отмену или задержку рейсов, вынужденное ожидание в аэропорту, а также досрочное возвращение домой. Кроме того, полис включает юридическую поддержку и помощь при восстановлении утраченных документов. Также предусмотрено покрытие травм при занятиях активными видами отдыха и любительским спортом, а также при обострении хронических заболеваний.

Это на 45% больше, чем годом ранее

СберСтрахование в первой половине 2026 года выплатила розничным и корпоративным клиентам 16,7 млрд рублей по договорам страхования — на 45% больше, чем годом ранее, следует из данных управленческой отчётности. Эти средства помогли людям справиться со сложными жизненными ситуациями, а предпринимателям — снизить издержки на восстановление работоспособности бизнеса.

Наибольшую долю выплат (64%) — 10,7 млрд рублей — получили физические лица. Основную часть, 52% от этой суммы, компания выплатила по полисам автострахования. По полисам каско водителям перечислены 2,8 млрд рублей, это на 60% больше, чем за январь-июнь прошлого года, столько же — по полисам ОСАГО (на 27% больше, чем в аналогичный период 2025 года). Следом по объёму выплат идут полисы для путешественников — туристы получили от компании 1,5 млрд рублей, что в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. 

Наибольший объём выплат корпоративным клиентам (75%) пришёлся на страхование имущества и составил 3,4 млрд рублей — на 31% больше по сравнению с первым полугодием прошлого года. На втором месте — компенсации по страхованию торговых кредитов и банковских гарантий — 0,8 млрд рублей, что в 2 раза больше, чем за аналогичный период 2025 года.

Клиенты компании по программам добровольного медицинского страхования в первом полугодии смогли получить консультации врачей, пройти обследования и лечение на общую сумму 1,5 млрд рублей. Это на 62% больше, чем в январе-июне прошлого года.

Руслан Вестеровский, старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка:

«Оперативная поддержка в непредвиденных ситуациях — основная задача страховой компании, будь то ДТП, залив квартиры, задержка рейса, или иные происшествия. Поэтому СберСтрахование использует особый подход, чтобы оказывать помощь в минимальные сроки, ведь это позволяет клиентам скорее устранить последствия произошедшего. Например, при инцидентах с авто водитель получает направление на ремонт по каско сразу после звонка в страховую, и благодаря этому может отвезти машину в сервис с места ДТП, а необходимые документы дослать позднее.

Особое внимание мы уделяем чрезвычайным ситуациям. В частности, во время наводнения на Северном Кавказе многие жители региона не могли вернуться домой. Было очевидно, что их жильё пострадало, но заниматься сбором справок в такой момент просто невозможно. Чтобы как можно быстрее оказать людям поддержку, мы в пилотном режиме начали выплачивать часть страхового возмещения до предоставления документов и оценки ущерба. Совокупная выплата пострадавшим от этого бедствия превысила 45 млн рублей. Такой подход помогает людям приобрести самое необходимое и спокойно дождаться момента, когда стихия отступит. Уверены, что формирование таких прозрачных и оперативных подходов к оказанию помощи делает страховую компанию по-настоящему надёжным партнёром в сложных обстоятельствах».

Большинство из них столкнулось с бытовыми заливами жилья

В первом полугодии СберСтрахование оказала поддержку 4,9 тыс. клиентов, оформивших полисы ипотечного страхования жилья. Самым частым происшествием стали бытовые заливы — на них пришлось 72% от всех инцидентов за этот период. Обычно такие ситуации происходят из-за аварий систем водоснабжения у соседей сверху или незакрытых ими кранов.

Также ипотечные заёмщики обращались в компанию, когда сами заливали соседей: на риск гражданской ответственности клиентов пришлось 8% страховых случаев по полисам ипотечного страхования. Ещё столько же пришлось на повреждение жилья из-за пожаров.

Совокупная сумма выплат ипотечным клиентам компании за январь-июнь составила 865 млн рублей — в 2 раза больше, чем за аналогичный период 2025 года.

Большую часть, 44% от общей суммы выплат, получили те, чьи дома и квартиры пострадали от пожаров. Как правило, они приносят самый значительный ущерб жилью. Чаще всего, в 75% случаев, они происходили из-за аварий электросетей. На втором месте среди распространённых причин — возгорание недвижимости от стоящих рядом объектов, например, соседнего строения (16%). Следом по объёму выплат идут бытовые заливы, на них пришлось 36% от совокупной суммы компенсаций за первое полугодие.

Самая крупная выплата в первом квартале составила 4,7 млн рублей: из-за оползня сильно пострадал дом в Дагестане.

Всего ипотечные заёмщики за 6 месяцев 2026 года оформили в компании 849 тыс. страховых полисов, что на 9% больше, чем за аналогичный период прошлого года. При этом 30% от этих клиентов сделали выбор в пользу расширенного покрытия, которое распространяется на повреждение внутренней отделки, аварии систем водо- и электроснабжения, а также защищает гражданскую ответственность перед соседями.

Чаще всего защиту оформляли жители Московской области (9%), Москвы и Свердловской области (по 5%).

Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования:

«Защита своего дома — один из главных приоритетов любого человека. Поэтому мы обеспечиваем как наиболее широкое покрытие полисов, так и максимально оперативную помощь, если что-то всё-таки пойдёт не так. Наш подход подразумевает проактивную коммуникацию — мы не ждём обращений, а первыми связываемся с клиентами и узнаём, нужна ли наша поддержка, а также минимальную документарную нагрузку — порой для принятия решения о выплате достаточно только заявления и фото повреждений. Кроме того, в пилотном режиме мы начали выплачивать часть компенсации «вперёд» — до осмотра жилья и полноценной оценки ущерба. Этих средств будет достаточно, чтобы принять первичные меры для устранения повреждений или для оплаты гостиницы, если оставаться дома нельзя. Для наших клиентов мы хотим быть надёжным страховым партнёром, которому они могут доверять в сложных ситуациях и не ждать подвоха».

Национальное Рейтинговое Агентство (НРА) подтвердило ESG-рейтинг СберСтрахования на уровне «AA.esg». Как подчеркнули в НРА, компания демонстрирует высокую степень реализации экологической компоненты, развитую систему корпоративного управления и максимальный уровень зрелости социальных практик.

Также компанию выделяют высокие уровни интеграции повестки устойчивого развития в свою деятельность и качества соблюдения таких практик.

Среди факторов, которые стали ключевыми при формировании рейтинговой оценки, агентство упомянуло сильную социальную составляющую в деятельности СберСтрахования, которая включает гибкий рабочий график, корпоративные льготы, доступное обучение, наличие программы ДМС и развитие инструментов материальной и нематериальной мотивации сотрудников. При этом учитывался равный и инклюзивный подход компании к работникам, отсутствие случаев дискриминации и нарушения законодательства.

Эксперты отметили снижение общего углеродного следа в компании относительно показателей 2024 года, значимую долю активов с ESG-рейтингом в инвестиционном портфеле, наличие системы проактивного управления экологическими рисками, а также программы адаптации к климатическим изменениям страхового бизнеса.

Агентство положительно оценило и наличие стратегии развития компании на долгосрочный период, эффективное управление рисками, внутренний контроль и аудит, а также проработанную политику ESG, которая направлена на эффективное внедрение целей устойчивого развития в деятельность СберСтрахования.

Почти каждый третий работающий россиянин (30%) за последний год ни разу не уходил на больничный, даже если был не здоров. Об этом говорят результаты совместного исследования СберСтрахования и сервиса Работа.ру. При этом большинство, 41% респондентов, оформляли лист временной нетрудоспособности всего один раз за год, каждый четвёртый — от двух до четырёх раз и только 3% — чаще.

Помимо очевидного желания не терять часть дохода (40%) респонденты отмечали, что не хотят выпадать из рабочего процесса, если заболевание кажется несерьёзным (38%) и что им некому передать дела на время отсутствия (22%). Кроме того, каждый шестой опрошенный (16%) не хочет брать лист временной нетрудоспособности из-за опасений, что будет трудно записаться к врачу или придётся долго ждать приёма. Тем не менее даже те, кто всё-таки берёт больничный, чаще всего отсутствуют на работе недолго: 36% участников исследования признались, что им достаточно от 4 до 7 дней. Каждому пятому (20%) на восстановление требуется от 8 до 14 дней. Трёх дней или меньше хватает лишь 8% опрошенных.

Среди основных причин оформления больничных лидируют ОРВИ (59%), травмы (18%), неврологические нарушения (13%), заболевания желудочно-кишечного тракта (10%) и сердечно-сосудистой системы (9%). Только в 5% случаев причиной для отсутствия на работе становилась болезнь ребёнка или другого опекаемого родственника.

В исследовании приняли участие более 3 200 пользователей сервиса Работа.ру из всех регионов России. Опрос проводился в июне 2026 года среди экономически активного населения старше 18 лет.

СберСтрахование проанализировала обращения клиентов по каско за январь–май 2026 года и выяснила, что чаще всего автовладельцы сталкивались с повреждением припаркованных машин в Москве и Московской области — на столичный регион приходится более трети подобных инцидентов (39%).

К ним относится не только намеренное причинение вреда — вандализм, поджог или кража деталей, — но и повреждения по неосторожности. Например, когда машину задели на парковке, а виновник скрылся с места происшествия.

Ещё 17% зафиксировано в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Кроме того, по 5% таких обращений пришлось на Свердловскую область и Татарстан, 4% — на Нижегородскую область и 3% — на Краснодарский край.

Самые крупные выплаты по таким обращениям получили автовладельцы из Москвы. Наибольшая из них — 818 тыс. рублей — потребовалась на ремонт разбитой фары Mercedes-Benz Maybach. Ещё 755 тыс. рублей получил владелец Mercedes-Benz E-Class с повреждённым на парковке передним бампером. Третья по величине выплата — 540 тыс. рублей — помогла восстановить Volkswagen Tiguan: после стоянки водитель обнаружил повреждения дверей, порогов и задней колёсной арки.

СберСтрахование первой на российском страховом рынке застраховала ответственность владельца антропоморфных роботов Грин.

Договор страхования гражданской ответственности заключён на год. Полис покрывает ущерб, который робот может нанести имуществу третьих лиц — например, если он что-то повредит. В этом случае страховая выплатит компенсацию.

Зара Геворкян, директор корпоративного страхования СберСтрахования:

«Роботизация становится всё более заметной частью нашей повседневной жизни. Антропоморфные роботы — следующий шаг в эволюции, ведь они не просто выполняют поставленные задачи, но «учатся» взаимодействовать с людьми так, как мы делаем это друг с другом. Использование таких технологий открывает новые возможности для развития бизнеса и общества. Однако важно, чтобы этот процесс сопровождался адекватной защитой. Поэтому предоставление страховых программ владельцам антропоморфных роботов — это не просто формальность, а естественный шаг в развитии рынка. Мы готовы поддерживать инновации и помогать компаниям увереннее внедрять новые технологии, зная, что их риски находятся под надёжной защитой».

Алексей Гонноченко, старший управляющий директор, директор Центра робототехники Сбербанка:

«Для Центра робототехники Сбера, как для разработчиков роботов, это важное событие: страхование становится не просто полисом, а инструментом доверия между человеком, бизнесом и роботом. Сегодня прогресс генеративных моделей переводит искусственный интеллект в сферу физических задач – антропоморфные роботы, такие как Грин на базе Green-VLA, уже ориентированы на применение в производстве, логистике, торговле и медицине. Но масштабирование таких решений зависит не только от технологической зрелости, но и от готовности рынка управлять операционными рисками. Страхование помогает бизнесу увереннее заходить в пилотные проекты с роботами, заранее понимая, как будут закрываться возможные операционные риски. Для рынка это важный сигнал: антропоморфная робототехника становится не только технологически зрелой, но и готовой к практическому применению».

Антропоморфный робот Сбера Грин умеет автономно перемещаться в пространстве, общаться с людьми, работать с предметами и танцевать. Разработанная Центром робототехники Сбера Green-VLA поддерживает работу в разных физических воплощениях адаптируясь под широкий круг производственных задач. Это позволяет Сберу не создавать роботов под конкретную цель, а развивать универсальную основу физического ИИ (Physical AI), которая уже выходит в прикладные сценарии и приносит пользу бизнесу. Такая гибкость открывает путь к самым разным промышленным решениям.

Почти каждая вторая россиянка предпочтёт приключения пляжу 

Женщины чаще мужчин выбирают активный отдых: такой формат путешествий привлекает 46% от опрошенных россиянок, тогда как среди мужчин он интересен только 40%. При этом самым популярным является пляжный отдых, он в равной степени интересен и мужчинам, и женщинам — 48% и 47% соответственно. Таковы результаты совместного исследования Ozon Travel и СберСтрахования среди россиян, путешествующих не реже 1 раза в 3 года.

В целом, независимо от пола, 47% путешественников отдают предпочтение спокойному отпуску. Активный отдых предпочитают 43% опрошенных, а санаторно-курортный — 10%. При этом интересно, что туристические привычки влияют и на частоту поездок. Исследование показывает, что любители активного отдыха путешествуют значительно чаще. Так, 56% тех, кто отправляются в поездки не реже четырёх раз в год, предпочитают проводить их активно. Среди тех, кто выбирается в отпуск только раз в год, 65%, напротив склоняются к более спокойным вариантам времяпрепровождения.

Отправляясь в поездку, поклонники пляжного отдыха ориентируются на комфорт. Почти половина, 49% из них, прежде всего обращают внимание на чистоту воды и пляжа. Уровень сервиса и удобство проживания важны для 37% респондентов, климатические условия для 35%, на доступность и стоимость поездки указали 34% участников опроса. 

Сторонники активных путешествий больше всего ценят новые впечатления и эмоции (44%), красивые природные локации (42%), а также обращают внимание на стоимость и доступность поездки (36%). Также для трети (32%) опрошенных, важным критерием является безопасность. Так, самым популярным форматом среди любителей активного отдыха оказались экскурсионные туры с насыщенной программой — их выбирают 82% респондентов. Также востребованы пешие походы и трекинг (67%), приключенческие активности — сафари, езда на квадроциклах, зиплайн и тематические парки развлечений (57%), рафтинг и каякинг (31%), а также дайвинг и снорклинг (26%). Каждый четвёртый интересуется горными лыжами и сноубордом (25%).

Отправляясь в поездки, путешественники нередко переживают о том, чтобы всё прошло гладко.  При этом, как показали результаты исследования, их тревоги во многом совпадают независимо от формата поездки. Больше всего туристы опасаются травм и несчастных случаев (37%), ухудшения самочувствия (36%), а также мошенничества, краж и потери денег (33%).

При этом 82% из них уже сталкивались с различными неприятностями в поездках. Самая распространённая ситуация — задержки, переносы и отмены рейсов (37%). Почти треть, 32% респондентов, заболевали в путешествии, ещё по 30% участников опроса сталкивались с непредвиденными расходами и пищевыми отравлениями. 

Чтобы чувствовать себя увереннее в путешествиях, большинство, 85% россиян, оформляют туристическую страховку. Для 42% это обязательная часть подготовки к путешествию, 22% принимают решение в зависимости от направления, а 21% приобретают полис только в случаях, когда этого требуют правила въезда в страну. 

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Независимо от того, выбирают путешественники спокойный пляжный отдых, экскурсионные поездки или активные виды досуга, любая поездка связана с определёнными рисками. Мы видим, что туристы всё ответственнее подходят к подготовке и планированию путешествий. За первые пять месяцев 2026 года спрос на полисы для путешественников в СберСтраховании вырос на 31% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Заблаговременно оформленный страховой полис помогает минимизировать риски и чувствовать себя спокойнее. При необходимости в страховое покрытие можно включить занятия спортом и активный отдых, и получить помощь и поддержку в самых разных обстоятельствах, от травмы во время рафтинга до потери багажа и задержки вылета».

Фёдор Тарасюк, коммерческий директор Ozon Travel:

«Мы видим, что главные переживания туристов в поездках связаны с неожиданными изменением планов, поэтому Ozon Travel стремится не только упростить процесс выбора билетов и отелей, но и стать надежной опорой для путешественников в форс-мажорных ситуациях. Наша поддержка берет на себя решение самых сложных задач и остается на связи 24/7, чтобы помочь с отменой или поиском новых билетов, а система мгновенных оповещений настроена так, чтобы поездка оставалась предсказуемой на каждом ее этапе».

Исследование проведено Ozon Travel и СберСтрахованием в июне 2026 года среди 1,2 тыс. россиян старше 18 лет, проживающих в городах с населением более 500 тыс. человек.