Новости компании

СберСтрахование стала лауреатом III Премии Сравни, получив награду в номинации Страховая компания года. Торжественная церемония награждения победителей премии состоялась 29 мая в Москве.

По мнению экспертного жюри Сравни — СберСтрахование предлагает своим клиентам широкий выбор страховых продуктов и активно развивает интеграцию с цифровыми платформами и финансовыми маркетплейсами, чтобы максимально соответствовать запросам клиентов.

Александр Гогленков, заместитель генерального директора СберСтрахования – директор по развитию:

«Мы строим свою работу вокруг человека, его запросов и нужд. Чтобы всегда быть рядом с людьми, своевременно их защищать и помогать, СберСтрахование активно использует возможности современных технологий и широкий пул каналов для взаимодействовия с клиентами на различных этапах. Эта награда для нас — показатель, что во всём многообразии подходов, запросов, различных нюансов и ограничений, мы всё делаем правильно. Понимание, что наша работа находит отклик у людей — это главная мотивация продолжать и делать её ещё лучше». 

Александр Крайник, генеральный директор Сравни:

«Премия Сравни — это отражение динамики всей отрасли, в которой технологии, клиентский опыт и скорость запуска новых решений становятся определяющими факторами успеха. Я благодарю всех наших партнеров, с которыми мы строим самый сильный и передовой финтех в России. Нам действительно не параллельно, каким будет рынок финтеха в будущем. Все наши усилия направлены на то, чтобы наши клиенты получали лучшие продукты и сервисы. Поздравляю победителей с заслуженными наградами и желаю не останавливаться на достигнутом».

Каждый второй оформляет страховку перед лагерем или путешествием

Недостаточный уровень безопасности и контроля со стороны взрослых — главные страхи родителей, отправляющих детей в лагерь или другие самостоятельные поездки летом. При этом каждый второй россиянин предусмотрительно оформляет страховой полис для ребёнка. Об этом узнали СберСтрахование и Rambler&Co в рамках совместного опроса, проведённого в преддверии дня защиты детей.

Исследование показало, что каждый четвёртый ребёнок (25%) отправится к близким родственникам в деревню или в другой город, а каждый пятый (20%) — в семейное путешествие. В детский лагерь поедут 11% детей, на спортивные сборы — 6%, ещё 4% — в специализированный образовательный лагерь. Остальные 34% ребят будут наслаждаться летними каникулами дома. 

Отправляя детей в самостоятельные поездки, 34% респондентов волнуются о достаточном уровне безопасности и контроля в месте их отдыха. Каждый пятый родитель (20%) переживает о травмах во время поездки, 19% волнуются о болезнях или плохом самочувствии своих чад, 18% — что дети попадут в плохую компанию и обзаведутся вредными привычками. Вопросы социализации в новом коллективе и неудачи в поиске друзей пугают 5% респондентов, о возможной потере ребёнком телефона, денег или других ценных вещей задумываются лишь 4% опрошенных. 

Однако респонденты выделяют и значимые преимущества таких поездок детей. Главные из них для 34% родителей — это развитие у ребёнка самостоятельности и ответственности. 21% участников опроса отметили новые знакомства и социализацию, столько же — опыт и впечатления, для 17% важно получение новых навыков и знаний, ещё 7% указали на ценность развития лидерских качеств и командную работу.

Для того чтобы защитить своих детей от возможных инцидентов, каждый второй участник опроса (49%) оформляет страховой полис. Более половины из них приобретают специальные полисы для туристов на время поездки, а каждый пятый — страхует детей от травм на время проведения спортивных соревнований. 

По данным СберСтрахования, с начала года в компании застраховали 331 тыс. детей по программам защиты от несчастных случаев, спортивных травм, укусов клещей и инцидентов в путешествиях. Это на 36% больше, чем за период январь-май прошлого года. 

Большая часть, 92% полисов, оформленных для несовершеннолетних, пришлась на программу спортивной защиты, которая предусматривает компенсацию при травмах, полученных во время занятий спортом, соревнований и в бытовых ситуациях. Полисы для путешественников составили 5% от всех договоров страхования, заключённых для детей, ещё 3% — полисы защиты от несчастных случаев, которые предполагают поддержку в различных непредвиденных обстоятельствах. 

Опрос проходил на ресурсах медиахолдинга Rambler&Co с 16 по 22 мая 2025 года, охват составил 92 540 интернет-пользователей.

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Каждому родителю хочется защитить своих детей, но ввиду высокой активности, редкому ребёнку удаётся избежать синяков и ссадин во время игр, спортивных занятий или даже в домашней обстановке — достаточно вспомнить своё детство. Это подтверждает и исследование — согласно ему, каждый второй ребёнок сталкивался с непредвиденными ситуациями во время летних каникул. Так, 84% из них получали ушибы и растяжения, а 16% — переломы, вывихи и более серьёзные травмы. При подобных инцидентах страховой полис становится важным подспорьем для родителей и помогает обеспечить качественное лечение и восстановление. Причём, если на лето страхуют своих детей только 6% респондентов, то защиту на круглый год оформляют в 3 раза больше участников опроса. Дети познают мир методом проб и ошибок, взрослеют и набираются опыта, набивая шишки и наступая на грабли. Гораздо легче успокоить себя и позволить ребёнку быть собой, зная, что в случае инцидента ему будет оказана вся необходимая поддержка». 

Спортсмены оформили более 15 тыс. страховок для занятий бегом

Спортсмены оформили более 15 тыс. полисов «Спортивная защита» для занятий бегом в СберСтраховании в январе-апреле 2025 года. Это в 3 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Полис «Спортивная защита» защищает от травм при занятиях более чем 300 видами спорта как на любительском, так и на профессиональном уровне. В одном договоре можно указать до пяти видов спорта, а застраховать — до 30 человек.

Спрос на страховые полисы для спортсменов традиционно растёт ближе к тёплому времени года, когда всё больше людей начинают тренироваться активнее. Аналогично и с защитой для бегунов, в апреле клиенты оформили 6,4 тыс. таких страховок — на 78% больше, чем в марте.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Страхование становится важной составляющей в достижении спортивных результатов, ведь намного спокойнее тренироваться, зная, что в случае травмы или другой непредвиденной ситуации можно рассчитывать на поддержку страховой компании. Полученной компенсацией пострадавший может распорядиться по собственному усмотрению, в том числе для получения более качественной реабилитации, которая позволит быстрее восстановиться и вернуться к занятиям. Мы видим, что всё больше профессиональных спортсменов и любителей начинают задумываться о защите на время тренировок и соревнований: за январь-апрель 2025 года они оформили с СберСтраховании 258 тыс. страховых полисов — на 22% больше, чем за аналогичный период прошлого года».

Каждый участник благотворительного забега СберПрайм Зелёный Марафон застрахован от травм в СберСтраховании на время соревнований. Защита включена в пакет участника, дополнительно ничего оформлять не нужно. Страховая сумма на одного спортсмена составляет 500 тысяч рублей. Если с бегуном что-то случится, ему нужно обратиться в любую из медицинских зон, оборудованных на маршруте. После этого позвонить на номер 900 и рассказать оператору о произошедшем. Специалист сориентирует по дальнейшим шагам и даст подробные инструкции по получению компенсации. Перед участием в забеге следует внимательным образом отнестись к своему самочувствию, при недомогании лучше не выходить на старт.

В преддверии Зелёного Марафона СберСтрахование выяснила любимые виды спорта россиян

Бег и спортивная ходьба оказались самыми популярными видами спорта в стране — ими занимаются 36% россиян, ведущих активный образ жизни. Такие результаты получила СберСтрахование в преддверии благотворительного забега СберПрайм Зелёный Марафон, опросив жителей 37 российских городов с населением более 500 тыс. человек.

На втором месте по популярности у отечественных спортсменов езда на велосипеде (24%), на третьем — фитнес (16%). Следом идут плавание (12%), танцы (6%) и хоккей (5%). По сравнению с прошлогодним исследованием топ видов спорта не изменился, однако бег, благодаря существенно возросшему интересу россиян, переместился со второй позиции на лидерскую.

Две трети опрошенных (65%) занимаются спортом 1-2 раза в неделю, 23% — 1-2 раза в месяц, 12% ежедневно. При этом многие предпочитают тренироваться в тёплое время года, так 63% россиян сказали, что активнее занимаются весной и летом. Почти пятая часть — 18% участников исследования, с одинаковым усердием посещает тренировки в течение всего года.

Самостоятельно идут к достижению своих спортивных целей 61% россиян, 12% посещают групповые занятия, 11% используют онлайн-программы или приложения. Индивидуально под руководством тренера занимается 1% респондентов, остальные 15% выбирают формат тренировок в зависимости от ситуации.

Каждый третий опрошенный (32%) основной мотивацией для регулярных занятий спортом называет пользу для здоровья, 27% подчёркивают возможность провести время с друзьями, 19% – поддержание себя в форме. Главная причина мешающая это осуществить — нехватка времени, этом рассказали 63% людей, стремящихся к постоянным тренировкам. Также среди ограничений россияне выделили противопоказания в связи с состоянием здоровья (21%), отсутствие мотивации (11%) и подходящей инфраструктуры (4%). При этом о барьере в виде финансовой доступности сказали всего лишь 1% респондентов. Так, наиболее затратными дисциплинами, по мнению участников опроса, стали горные лыжи и сноуборд, плавание, ввиду высокой стоимости абонементов в бассейн, и хоккей. Самые доступные — это бег и спортивная ходьба, футбол, а также тренировки в тренажёрном зале.

Исследование показало, что регулярные занятия зачастую не требуют существенных расходов. Так, 58% респондентов вообще не тратят деньги на спорт, 16% расходуют не более тысячи рублей в месяц, ещё 20% — не более 5 тыс. рублей. Более высокие суммы на своё увлечение ежемесячно необходимы лишь 6% спортсменам.

Самым спортивным городом оказался Кемерово — 60% его жителей занимаются спортом минимум раз в неделю, следом идут Набережные Челны (53%), Тюмень (50%), Иркутск (41%) и Нижний Новгород (37%). Больше всего людей, ведущих активный образ жизни среди молодёжи: 30% россиян в возрасте 18-30 лет тренируется раз в неделю или чаще. При этом интересно, что среди людей более старшего возраста, спортсменов также достаточно: 26% у возрастной группы 31-40 лет, 25% у группы 41-50 лет и 23% у респондентов 51-60 лет.

Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«Физические нагрузки — это не только залог здоровья и отличного самочувствия, но и тренировка характера, воли к победе, целеустремлённости, ответственности. Эти качества помогают достигать успеха и за пределами спортплощадки — в карьере и в жизни. Разделяя ценности, которые прививает обществу активный образ жизни, мы выступаем организатором спортивных мероприятий. Совсем скоро, 31 мая, в 60 российских городах пройдёт благотворительный забег Зелёный Марафон, в котором попробовать свои силы могут как профессионалы, так и любители бега. Каждый атлет, вышедший на старт в этот день, окунётся в атмосферу крупного спортивного события, окажется среди тысяч людей, разделяющих его увлечение, и получит огромный заряд мотивации для достижения личных рекордов».

Каждый участник благотворительного забега СберПрайм Зелёный Марафон застрахован от травм в СберСтраховании на время соревнований. Защита включена в пакет участника, дополнительно ничего оформлять не нужно. Страховая сумма на одного спортсмена составляет 500 тысяч рублей. Если с бегуном что-то случится, ему нужно обратиться в любую из медицинских зон, оборудованных на маршруте. После этого позвонить на номер 900 и рассказать оператору о произошедшем. Специалист сориентирует по дальнейшим шагам и даст подробные инструкции по получению компенсации. Перед участием в забеге следует внимательным образом отнестись к своему самочувствию, при недомогании лучше не выходить на старт.

Полис с покрытием в 500 тыс. рублей входит в стартовый пакет каждого спортсмена

Каждый участник благотворительного забега СберПрайм Зелёный Марафон застрахован от травм в СберСтраховании на время соревнований. Защита включена в пакет участника, дополнительно ничего оформлять не нужно. Страховая сумма на одного спортсмена составляет 500 тысяч рублей.

В этом году благотворительный забег Сбера пройдёт в 12-й раз. Более 130 тысяч спортсменов и любителей присоединятся к этому событию в 60 городах нашей страны. Центральными площадками столичного мероприятия станут парк «Зарядье» и Васильевский спуск, где будут стартовать и финишировать участники каждого из забегов. В программе московских соревнований забеги на дистанции 4,2 км, 10 км, 21,1 км, а также северная (скандинавская) ходьба. Юные участники могут испытать свои силы на дистанциях 4,2 км (для детей 14-17 лет), 800 м (11-13 лет), 600 м (7-10 лет) и 400 м (4-6 лет).

Мероприятие пройдет 31 мая, в преддверии Дня защиты детей. Сбер удвоит все средства, собранные от регистрационных взносов участников в Москве и на благотворительной платформе СберВместе. Деньги поступят в фонд «Вклад в будущее» и пойдут на развитие инклюзивного образования в России. Вместе мы поможем детям с ментальными особенностями и опытом сиротства найти своё место в жизни. В 2024 году, благодаря регистрационным взносам было собрано 27 млн рублей.

Если с бегуном что-то случится, ему нужно обратиться в любую из медицинских зон, оборудованных на маршруте. После этого позвонить на номер 900 и рассказать оператору о произошедшем. Специалист сориентирует по дальнейшим шагам и даст подробные инструкции по получению компенсации. Перед участием в забеге следует внимательным образом отнестись к своему самочувствию, при недомогании лучше не выходить на старт.

Зарегистрироваться для участия можно на сайте Зелёного Марафона, В Москве и Санкт-Петербурге регистрация уже закрыта, в остальных городах она продлится до 26 мая.

Самая частая причина — задержка рейсов

В майские праздники розничные клиенты чаще всего обращались в СберСтрахование по полисам для путешественников, следует из статистики заявлений за период с 1 по 11 мая. Так, на страховки для туристов пришлась почти треть от всех обращений за это время — 32%, а самой распространённой их причиной оказалась задержка рейса, с ней столкнулись 75% пострадавших. Всего с 1 мая по 11 мая СберСтрахование получила от розничных клиентов более 2 тыс. заявлений в связи со страховыми случаями.

22% заявлений о страховых случаях в майские праздники были связаны с жильем: 63% из них пришлись на бытовые заливы, 8% — на повреждения домов и квартир в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, ещё 7% — на пожары. Большая часть, 58% обращений, поступила по полисам добровольной защиты жилья, остальные 42% — по договорам ипотечного страхования.

Доля обращений по полисам каско составила 17%. Чаще всего водители сталкивались с ДТП (45% от всех обращений по каско) и падением на авто посторонних предметов (16%), в частности, деревьев из-за непогоды.

Ещё 15% клиентов подали в страховую компанию заявления по полисам защиты средств на банковских счетах и картах. Большая часть инцидентов была связана с несанкционированными денежными переводами (50%) и самостоятельными переводами злоумышленникам в результате их противоправных действий (31%).

С травмами были связаны только 13% обращений, поступивших в период майских праздников. Самые частые причины — это инциденты в быту и спортивные травмы: 50% и 29% соответственно.

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Длинные майские выходные — прекрасная возможность отвлечься от рабочей суеты и провести время с близкими. Очень не хочется, чтобы это время омрачалось переживаниями из-за непредвиденных ситуаций. В эти майские праздники мы получили более 2 тыс. заявлений на общую сумму в 10 млн рублей. Статистика показывает, что произойти могут совершенно разные события от ДТП на дороге, до прорыва труб в квартире или потери багажа при перелёте. Учитывая такое разнообразие рисков, мы обеспечили возможность защиты сразу нескольких сфер жизни в одном полисе, чтобы людям было проще и удобнее управлять своими страховыми продуктами. Хотя страховой полис не может защитить от форс-мажоров, он позволяет не так волноваться об их последствиях, ведь гарантирует помощь и поддержку от страховой компании».

Но каско чаще всего оформляли на автомобили брендов Haval, Kia и Geely

Экосистема Сбера для автолюбителей и СберСтрахование подвели автоитоги первого квартала 2025 года. Аналитики изучили, какие автомобили россияне предпочитали для покупки онлайн в январе–марте и какие модели стали фаворитами в разных ценовых категориях, а также отследили динамику интереса к автострахованию по каско.

По данным сервиса СберАвто, входящего в экосистему Сбера для автолюбителей, 93% продаж пришлось на подержанные авто, 7% — на новые. Медианный чек на покупку авто с пробегом в первом квартале 2025 года составил 1 млн рублей, нового — 1,6 млн. Средний чек автокредита, оформленного в Сбере в первом квартале 2025-го, составил 1,13 млн рублей.

Лидерами продаж стали:

1.    Lada Vesta – 1,1 млн рублей (здесь и далее – медианный чек на покупку автомобиля)

2.    Lada Granta – 800 тыс. рублей

3.    Kia Rio – 910 тыс. рублей

4.    Ford Focus – 740 тыс. рублей

5.    Hyundai Solaris – 890 тыс. рублей

6.    Volkswagen Polo – 900 тыс. рублей

7.    Skoda Octavia – 985 тыс. рублей

8.    Toyota Camry – 1,5 млн рублей

9.    Chevrolet Cruze – 700 тыс. рублей

10. Opel Astra – 695 тыс. рублей

Большинство автолюбителей для покупки онлайн выбирают автомобили стоимостью до 1 млн рублей — на них приходится 46% всех сделок в СберАвто. В этой категории лидируют модели Lada Granta, Ford Focus и Hyundai Solaris. На втором месте по востребованности — автомобили с ценником от 1 до 1,5 млн рублей (27% сделок). Чаще всего в этой категории покупают Lada Vesta, Kia Rio и Volkswagen Polo. В категории от 1,5 до 2 млн рублей совершается 14% покупок. Лидеры — Lada Vesta, Toyota Camry и Chery Tiggo 7 Pro. Автомобили от 2 до 3 млн рублей выбирают 8% покупателей. Здесь в топе — Toyota Camry, Chery Tiggo 8 Pro и Mazda CX-5. А на категорию свыше 3 млн рублей приходится 5% сделок. Наиболее востребованы в этом сегменте Toyota Camry, Geely Monjaro и Toyota RAV4.

Динамика автострахования

Автомобилисты не только приобретают машины, но и активно оформляют на них защиту на случай непредвиденных ситуаций. В первом квартале 2025 года водители заключили в СберСтраховании на 11% больше договоров каско, чем за аналогичный период прошлого года. Самый страхуемой маркой в январе-марте стал китайский Haval, на него пришлось 9% от всех полисов для легковых авто, оформленных в компании.

Лидерство бренда из Поднебесной показательно и в целом отражает динамику клиентского спроста. Так, корейская Kia — лидер как первых трёх месяцев, так и всего 2024 года, — по итогам первого квартала этого года оказалась на втором месте (8%), следом идут Geely (8%), LADA и Chery (по 7%). При этом интересно, что Toyota, Hyundai и Renault, занимавшие в начале прошлого года 3,4 и 5 места соответственно, переместились на шестую (Hyundai), седьмую (Toyota) и четырнадцатую (Renault) строчки. Китайские авто же вовсе не входили тогда и в первую десятку.

Сейчас же на марки из Поднебесной приходится 38% от всего портфеля каско легковых авто в компании. Это на 20 п. п. больше, чем за период с января по март 2024 года. Чаще всего каско оформляют на Haval (23% от всех китайских авто в портфеле компании), Geely (20%), Chery (18%), Changan (12%) и Exeed (6%).

Чаще всего страховые полисы оформляли водители из Москвы (26% от всех договоров каско, заключённых в 1 квартале 2025 года), Санкт-Петербурга (13%) и Московской области (12%).

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«Содержание автомобиля требует определённых затрат, которые существенно возрастают если происходит ДТП или другая неприятная ситуация. Наш анализ показал, что в 2024 году средняя сумма страховой выплаты по каско превышала стоимость самого полиса в 3,5 раза. Например, если клиент заплатил за полис 30 тыс. рублей, средняя стоимость ремонта, оплаченного страховой компанией, составляла около 105 тысяч рублей. Страхование не только помогает сэкономить, но и избавляет от лишних хлопот: взаимодействие с сервисами, поиск деталей и решение спорных вопросов страховая компания берёт на себя».

Страховая сумма на каждого марафонца составляет 100 тыс. рублей

Все участники СберПрайм Казанского марафона защищены от травм в СберСтраховании на время забега. Полис на страховую сумму в 100 тыс. рублей входит в стартовый пакет каждого спортсмена. Дополнительно ничего оформлять не нужно.

Марафон пройдёт в 11-й раз, ожидается, что на старт выйдут порядка 35 тыс. человек, среди которых как профессиональные атлеты, так и любители. Все они смогут выбрать дистанцию, подходящую их уровню подготовки и предпочтениям. В программе забеги на 3 км, 10 км, 21,1 км и 42,2 км, а также на дистанции от 40 м до 600 м для самых юных марафонцев в возрасте до 10 лет.

Если страхового случая избежать не удалось, то участнику необходимо обратиться в одну из медицинских зон, оборудованных на маршруте и получить помощь. Затем позвонить по номеру 900 и рассказать оператору о произошедшем. Специалист сориентирует по дальнейшим шагам и расскажет, как получить компенсацию.

Забеги для детей в возрасте от 4 мес. до 10 лет пройдут 2 мая. Основная часть соревнований состоится 3 и 4 мая. Для участия в марафоне необходимо зарегистрироваться на сайте.