Шрифт

Цвет

Страхование путешественников

Ваша защита вдали от дома
Сумма страховой защиты от 1 млн ₽
Страховые выплаты до 120 000 $ или €
Полис действует по России и за рубежом

Оформить онлайн

Компенсируем расходы в непредвиденных ситуациях

Неудачно покатались на горке в аквапарке — оплатим расходы на врача

Вылет задержался на 2 часа или больше — компенсируем каждый следующий час задержки

Потеряли документы — возместим стоимость пошлины

Потеряли багаж— возместим убытки

Сбили человека на горнолыжном спуске — оплатим его лечение и реабилитацию

Из-за лавины закрыли трассу — вернем стоимость ски-пасса

Отдых должен быть беззаботным!

Продукт «Страхование путешественников» – это возможность наслаждаться отдыхом без дополнительных затрат и забот.

Страховка может быть оформлена как на одну поездку, так и для многократных поездок в течение года. Страховой полис соответствует всем требованиям визовых центров.

Каждый путешественник может расширить спектр покрываемых рисков и получить помощь в различных ситуациях: при задержке рейса, потере багажа, занятиях различными видами спорта.

Что входит в страховку?

Базовая защита

Программа включает защиту от наиболее распространенных неприятностей, которые могут возникнуть в путешествии

Медицинская помощь

Включает организацию и оплату:
● вызова врача,
● амбулаторного и стационарного лечения (за исключением стоматологического лечения), в том числе при солнечных ожогах,
● проведение операций,
● диагностических исследований,
● медикаментов,
● перевязочных средств и средств фиксации.
Подробнее в п. 5.2.2 Условий страхования.

Транспортные расходы

Оплата проезда до дома, включая расходы на проезд до аэропорта, если из-за страхового случая застрахованный не смог вернуться домой по своим билетам. Подробнее в п. 5.3.1 Условий страхования.

Стоматология

Организация и оплата услуг по экстренной стоматологической помощи:
● стоматологический осмотр,
● рентгеновское исследование,
● удаление или пломбирование зубов (за исключением зубопротезирования, замены старых пломб, восстановления разрушенной коронки зуба, манипуляций на зубах, покрытых ортопедическими и ортодонтическими конструкциями и пр.) Подробнее в п. 5.2.4 Условий страхования.

Медицинская транспортировка

Оплата или компенсация расходов в пределах страховой суммы (подробнее п. 5.2.2 Условий страхования):
● на медицинскую транспортировку до клиники,
● на такси от клиники до места проживания,
● на экстренную репатриацию до места постоянного жительства застрахованного в исключительных случаях по назначению врача.

Утрата документов

Компенсация расходов на восстановление потерянных или украденных документов:
● паспорта РФ,
● заграничного паспорта,
● водительского удостоверения.
Подробнее в п. 13 Условий страхования.

Репатриация

Организация и осуществление репатриации тела застрахованного до места постоянного проживания в пределах страховой суммы (подробнее п. 5.2.3 Условий страхования).

Поисково-спасательные работы

Оплата расходов на проведение поисково-спасательных работ –определение местоположения Застрахованного, устранения возможных факторов опасности, оказание Застрахованному первой помощи, транспортировку для оказания медицинской помощи (подробнее п. 5.3.4 Условий страхования).

Возвращение детей и присмотр за ними

Оплата авиабилетов и услуг по сопровождению домой детей, если в результате страхового случая вы не сможете за ними присматривать. Подробнее в п. 5.3.2 Условий страхования.

Проживание в отеле до транспортировки

Оплата расходов на проживание в гостинице 3* (до 80 долларов в день) до 5 дней свыше срока поездки, с момента выписки из стационара до момента отъезда к месту постоянного проживания (подробнее п. 5.3.6 Условий страхования).

Визит близкого

Если в результате страхового случая вам придется задержаться в клинике более 10 дней, оплачиваются билеты для любого выбранного вами лица до места вашего нахождения и обратно, а так же гостиница 3* на срок до 10 дней. Подробнее в п. 5.3.3 Условий страхования.

Переводчик

Компенсация расходов на предоставление переводчика для установления диагноза застрахованного, пребывающего в стационаре. Переводчик привлекается сервисной компанией при условии, что медицинское учреждение предоставляет такую возможность. Подробнее в п. 5.3.5 Условий страхования.

Оплата срочных сообщений

Компенсация расходов на передачу по телефону, факсу срочных сообщений, связанных со страховым случаем. Подробнее в п. 5.4 Условий страхования.

Дополнительные опции

Приобретите дополнительные опции и расширьте количество покрываемых рисков

Отмена поездки

Компенсируем затраты, если вам придется отказаться от поездки или изменить ее сроки по причине:
● болезни или несчастного случая с вами или вашим родственником,
● ЧП с вашей недвижимостью,
● судебного разбирательства,
● ДТП по пути в аэропорт,
● задержки или отказа в выдаче визы.

Экстремальный спорт

Компенсации предусмотренные опциями «Спорт» и «Марафон», а также лечение травм, полученных от экстремальных видов спорта:
● альпинизм и треккинг на высоте до 6 000 метров,
● фрирайд на лыжах и сноуборде,
● хелиски,
● рафтинг.

Защита багажа

● Если перевозчик потеряет ваш багаж, выплатим 500$/ € за каждое место багажа.
● Выплатим 50$/ € за каждый килограмм багажа после 6 часов задержки. Не действует при оформлении полиса на год

Помощь на дороге

● Техпомощь: при ДТП или поломке авто, организуем его эвакуацию, диагностику или мелкий ремонт.
● Возвращение домой после ДТП: оплатим возвращение водителя и пассажиров домой, если ремонт авто займет 10 и более дней

Задержка рейса

Если ваш регулярный авиа- или морской рейс задержат более чем на 2 часа, за каждый следующий час будет осуществляться выплата. Максимально предусмотренная компенсация — за 8 часов ожидания.

Травма при алкогольном опьянении

Организуем медицинскую помощь и компенсируем дорогу в больницу и обратно. Опция не действует, если пострадавший был за рулем, ему меньше 18 лет или это наркотическое опьянение.

Спорт

● Активные виды спорта: компенсируем лечение травм, полученных во время занятий зимними и летними видами спорта, в том числе горными лыжами, сноубордом, виндсерфингом. Кроме исключений, указанных в п. 15.1.6 – 15.1.10 Условий страхования.
● Спортивное оборудование: вернем деньги за поврежденный или утраченный при перевозке спортивный инвентарь в пределах лимита, установленного п. 8.1.3 Условий страхования.
● Ски-пасс (электронный пропуск на подъемник): компенсируем стоимость ски-пасса, если трасса будет закрыта из-за угрозы лавины, или если вы не сможете кататься из-за болезни или несчастного случая.

Гражданская ответственность

● Юридическая помощь: компенсируем расходы на услуги адвоката при привлечении судом в качестве ответчика в пределах лимита, установленного п. 11.1 Условий страхования.
● Гражданская ответственность: компенсируем за вас расходы по возмещению вреда, причиненному жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, в пределах лимита, установленного п. 7.1 Условий страхования.

Марафон

Компенсации предусмотренные опцией «Спорт», а также лечение травм, полученных на соревнованиях по бегу, плаванию, лыжам, велокроссу, триатлону, в которых вы участвуете как любитель.

Особый случай

● Досрочное возвращение: компенсируем расходы в случае вынужденного возвращения из поездки в пределах лимита, установленного п. 10.1.2 Условий страхования.
● Страхование от несчастного случая: выплатим деньги при получении травмы в результате несчастного случая в пределах лимита, установленного п. 6.1 Условий страхования.
● Оплатим проживание в отеле до 5 дней, если из-за ДТП Вы не успели на рейс для возвращения из поездки в пределах лимита, установленного п.12.1 Условий страхования.

Защита жилья

Если в Ваше отсутствие дома прорвет трубу, случится пожар или из-за сильного ветра разобьется окно на лоджии, страховая компенсирует:
- пострадавшую внутреннюю отделку, мебель, вещи,
- сантехническое, отопительное и другое инженерное оборудование,
- ущерб, нанесенный имуществу соседей,
а также, стоимость вещей в случае их кражи.

Как оформить полис

Заполните анкету на сайте

Оплатите полис банковской картой

Получите полис на электронную почту

Покрываем риски

Полис обязательно включает покрытие рисков, связанных со здоровьем путешественника. Расширенные программы могут включать дополнительные опции — покрытие рисков несчастного случая, утраты багажа, отмены поездки и т.д.

Вы сами выбираете, от каких рисков застраховаться, чтобы получить максимальную защиту в поездке по России или за границу.

Медико-транспортные расходы

Страховая компания оплатит прием врачей, первую помощь, диагностику, амбулаторное и стационарное лечение (включая проведение операций), медикаменты, экстренную стоматологическую помощь. Страховка покрывает расходы на медицинскую транспортировку и репатриацию.

Активные виды спорта

Включите в страховку активные виды спорта, которыми планируете заняться на отдыхе в России или за рубежом. Страховка покроет лечение травм в рамках договора.

Виды спорта, которые можно включить в договор: горнолыжный спорт, сноуборд, дайвинг, серфинг, поездки на мопедах, скутерах и другие.

Несчастный случай

Страховая компания компенсирует вред здоровью, полученный в результате несчастного случая. Страховкой гарантируется фиксированная выплата родственникам застрахованного лица в случае его смерти.

Утрата багажа

Если багаж задержится или будет утерян по вине перевозчика, вы получите денежное возмещение ущерба по страховому полису.

Отмена поездки и задержка рейса

Можно застраховать риск отмены поездки или досрочного возвращения из путешествия в силу непреодолимых причин. СберСтрахование компенсирует расходы, связанные с невозможностью совершить поездку, — в объеме согласно договору страхования.

Возможна выплата компенсации в случае задержки рейса. Опция оплачивается дополнительно.

Что делать при наступлении страхового случая?

Свяжитесь с оператором сервисной службы. Все контакты указаны в вашем страховом полисе.
Назовите оператору номер договора страхования и опишите, что с вами произошло и какая помощь вам необходима.
Далее специалист все сделает сам: вызовет врача, скорую помощь, такси до ближайшей клиники, примет другие необходимые меры.
Строго придерживайтесь указаний оператора.

Внимательно оформляйте и сохраняйте финансовые документы. В течение 30 дней вы должны представить подтверждение расходов в страховую компанию.

Частые вопросы

На какой срок я могу оформить полис?

от 1 до 365 дней.

Возможно ли оформление Полиса иностранным гражданином?

Да, возможно.

Страхование выезжающих за рубеж? Что это?

Продукт «Страхование путешественников онлайн» — это возможность наслаждаться отдыхом без дополнительных забот и затрат.

COVID 19

Стандартная программа для выезжающих за рубеж (без ограничения по странам) покрывает лечение впервые возникшего инфекционного или вирусного заболевания, включая коронавирус Covid-19. В случае коронавируса лечение проходит в рамках карантинных мер, принятых на территории того государства, где находится клиент. Подобную информацию вы можете найти в памятке.

Страховка может быть оформлена как на краткосрочный период, так и для многократных поездок в течение года. Страховой полис соответствует всем требованиям визовых центров.

Мы оказываем помощь по всему миру: у нас есть надежные партнеры-сервисные компании и наш контактный центр работает круглосуточно.

Каждый путешественник может расширить спектр своих возможностей и получить дополнительную помощь в различных ситуациях: занятия активными видами спорта, задержка рейса или потеря багажа, отмена поездки, вынужденное досрочное возвращение.

Нужен ли мне оригинал полиса и где я могу его получить?

Полис, который Вы получили по адресу Вашей электронной почты, является оригиналом, так как он подписан электронной подписью Страховщика. Достаточно распечатать бланк того полиса, который пришел на Вашу электронную почту.

Что делать, если при покупке я неправильно указал свои данные?

Подать оригинал письменного заявления в компанию вместе с пакетом документов, необходимым для внесения изменений.

Как получить подтверждение об оплате полиса?

Если есть необходимость в подтверждении оплаты страховой премии, то Вам необходимо запросить в банке (в котором на Ваше имя оформлена банковская карта) выписку по счёту, где будет указана информация, о том какая сумма, когда и куда была перечислена.

Как получить бумажную версию полиса?

Полис страхования Вы можете распечатать самостоятельно. Полис подписан электронной подписью Страховщика и не требует дополнительного подписания его на бумажном носителе.

Не получается оформить страховой полис через сайт?

Попробуйте воспользоваться другим браузером или более новой версией интернет-браузера, установленного на вашем компьютере.

Какая Сервисная компания обслуживает в поездке за рубежом?

ООО «ЕВРАЗИЯ АССИСТАНС» (Eurasia assistance)

Через сколько дней после предоставления заявления я получу деньги?

Решение принимается Страховщиком в течение 10 рабочих дней с момента предоставления полного комплекта документов, необходимого для принятия решения о признании или непризнания заявленного события страховым случаем. В случае признания заявленного события страховым случаем, страховая выплата производится страховщиком в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.

Есть ли по полису франшиза?

Франшиза предусмотрена:
– по риску «Гражданская ответственность»
– при включении расширения «Экстремальные виды спорта» по риску Поисково-спасательные работы при выборе Территорий страхования «Все страны мира, кроме США и РФ», «Все страны мира, кроме РФ», «Все страны мира».

Покрывает ли страховка беременность?

Страховка покрывает расходы связанные с осложнением беременности на сроках до 12 недель.

Я уже путешествую. Могу ли я купить полис?

Да, это возможно. Для этого при оформлении программы нужно обязательно указать пункт «Уже в поездке».

Я планирую посетить Северный Кипр, какую страну мне выбирать?

При оформлении полиса страхования необходимо выбрать страну Кипр. Важно знать, что в случае наступления страхового события необходимо обратиться по указанному номеру телефона в полисе страхования и следовать указаниям оператора.

ВАЖНО: во избежание проблем с получением выплат рекомендуем обращаться в сервисную компанию, а не оплачивать услуги самостоятельно.

Потерял полис, как восстановить?

Полис в электронной версии можно получить любым удобным для Вас способом:

В Мобильном приложении СберСтрахование

Отсканируйте QR-код, для того, чтобы скачать мобильное приложение, далее откройте раздел «Полисы», выберете нужный полис и нажмите «Скачать».

Cкачайте Мобильное приложение, далее откройте раздел «Полисы», выберете нужный полис и нажмите «Скачать». Мобильное приложение

В Личном кабинете

Для получения полиса в электронной версии перейдите в личный кабинет.

Личный кабинет

Если требуется бумажная версия полиса, распечатайте скаченный документ. Бумажная и электронная версии полиса (pdf) имеют одинаковую юридическую силу.

Требуется внести изменения или расторгнуть договор страхования?

Для расторжения договора страхования:

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Для расторжения договора страхования в мобильном приложении

Сбербанк Онлайн

В Мобильном приложении СберСтрахование

Отсканируйте QR-код, для расторжения или внесения изменений в договор страхования в мобильном приложении.

Расторгнуть или внести изменения в договор страхования в мобильном приложении. СберСтрахование

В Личном кабинете

Для расторжения или внесения изменений в договор страхования в личном кабинете

Личный кабинет

Страховщик оставляет за собой право запросить иные документы, если это предусмотрено условиями договора страхования и действующим законодательством Российской Федерации. Действия по расторжению договора страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя на расторжение.

Для внесения изменений в договор страхования:

В Мобильном приложении СберСтрахование

Отсканируйте QR-код, для расторжения или внесения изменений в договор страхования в мобильном приложении.

Расторгнуть или внести изменения в договор страхования в мобильном приложении. Мобильное приложение

В Личном кабинете

Для расторжения или внесения изменений в договор страхования в личном кабинете

Личный кабинет

Что делать, если произошел страховой случай?

Получите помощь:

Свяжитесь с оператором сервисной службы. Все контакты указаны в вашем страховом полисе. Опишите, что с вами произошло и какая помощь вам необходима;

Специалист сервисной службы примет все необходимые меры : организует визит врача, согласует прием в клинике, подскажет в какую клинику можно обратиться самостоятельно;
Внимательно оформляйте и сохраняйте финансовые и медицинские документы. В течение 30 дней необходимо предоставить подтверждение расходов в страховую компанию. Список необходимых документов и их образцы находятся в онлайн – помощнике.

Заявите о событии

Заявите о событии через приложение СберБанк Онлайн (раздел «Страхование» найдите свою страховую программу нажмите «Заявить»)
Далее откроется мобильное приложение «СберСтрахование» или ссылка на скачивание приложения с сайта.
Приложите документы и при необходимости фотографии;
Ожидайте информацию по заявленному событию. Если это будет необходимо, представитель Страховой компании свяжется с Вами

Будьте в курсе решения вопроса:

Стандартный срок рассмотрения заявления 10 рабочих дней после получения страховой компанией всех необходимых документов согласно Условиям страхования;

Статус рассмотрения Вашего заявления доступен:
— в приложении СберБанк Онлайн (раздел «Страхование» → найдите свою страховую программу → нажмите «История заявлений»);
— в мобильном приложении СберСтрахование (вкладка в карточке договора «История заявлений», если подавали заявление через приложение);
— Дополнительно, Страховой компанией направляются смс-сообщения об изменении статуса.

Остались вопросы? Можете задать их:
— чат в приложении СберБанк Онлайн (в разделе «Диалоги» или в карточке договора нажать «Связаться», далее выбрать «Спросить в чате»);
— чат в приложении СберСтрахование.

Другие способы заявить о событии:

Подготовьте комплект документов, для этого воспользуйтесь нашим онлайн – помощником;

Отправьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:
— письмом по адресу: 121170, г.Москва, ул.Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3.
— привезти документы самостоятельно или направить курьерской службой по адресу: 121170, г.Москва, ул.Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3. (режим работы офиса: понедельник - четверг - с 09:00 до 18:00, пятница – с 09:00 до 16:45, перерыв с 12.00 до 12.45; суббота, воскресенье, праздничные дни – выходной).