Финграмотность
8 800 555 555 7

Как меняется запросы россиян к страховым компаниям?

«Страхование уже прочно вошло в нашу жизнь, и все больше россиян пользуются услугами страховых компаний. Это говорит о достаточно высоком уровне развития финансовой культуры, что подтверждается исследованием, проведенном компанией Google», - рассказывает генеральный директор ООО СК «Сбербанк страхование» Ханнес Чопра.

Недавно компания Google проанализировала пользовательские запросы в интернете с целью выявить основные тенденции на российском рынке страхования. Выяснилось, что количество запросов по страховым продуктам только в 2015 году выросло на 50%, а в январе-августе 2016 г. - еще на 41% относительно аналогичного периода прошлого года. Как можно объяснить эти выводы?

Рынок страхования выходит в онлайн - все больше продуктов продается через электронные каналы, а информацию об услугах и тарифах можно получить на сайте любой компании. Этим и объясняется рост запросов по страхованию, говорит заместитель генерального директора Сбербанк Страхование Владимир Новиков. Аналогичная ситуация наблюдалась ранее и в других сегментах рынка - например, в сфере продажи авиабилетов. Правда, клиенты пока не привыкли оформлять страховые полисы через интернет, и объем продаж электронных страховок пока небольшой, но это лишь вопрос времени, говорит Владимир Новиков.

Например, достаточно быстро растет интерес к электронному ОСАГО. Продавать полисы через интернет с 1 января 2017 года будут обязаны все компании, которые работают на рынке автострахования. С начала 2014 г. интерес к электронному ОСАГО и ОСАГО онлайн вырос в 72 раза, отмечают специалисты Google. «К сожалению, рынок ОСАГО находится в сложной ситуации, - комментирует Владимир Новиков. - Сейчас страховщики отказываются работать в некоторых регионах (например, в Краснодарском крае) - из-за низких региональных тарифных коэффициентов, которые устанавливаются регулятором. Поэтому для людей из таких областей электронное ОСАГО - это, по сути, единственная возможность купить полис».

Вместе с этим, заметно снизился интерес к КАСКО: за январь-июль 2016 г. количество запросов по данной категории упало на 17% по сравнению с прошлым годом, отмечается в исследовании. Дело в том, что сейчас в этом сегменте наблюдается разрыв между тем, что хотят люди, и тем что предлагают участники рынка. «Клиенты стали реже менять автомобили и через три года после покупки машины перестают покупать полис КАСКО. А стоимость страховки держится на достаточно высоком уровне. Впрочем, со временем будет достигнут некий компромисс», - говорит Владимир Новиков. 

Несмотря на то, что продажи туров за границу снизились почти на 30%, интерес к туристическим страховкам вырос. За январь-август 2016 года количество запросов по данной категории выросло на 22% по сравнению с прошлым годом. Это вызвано тем, что люди все чаще отдыхают в России, и самостоятельно покупают страховки для таких путешествий. «Раньше, при покупке зарубежного тура, в его стоимость была включена и страховка. Путешествия внутри страны, как правило, организовываются самостоятельно, и клиенты сами приобретают страховки на сайте, - рассказывает Владимир Новиков. - В нашей компании продажи туристических страховок для путешествий по России выросли примерно в пять раз по сравнению с аналогичным периодом 2015 года».

В полтора раза вырос интерес пользователей к страхованию жизни. Действительно, сейчас этот сегмент в России переживает бум. «В этом большая заслуга компании «Сбербанк страхование жизни». Именно благодаря этой компании продукт стал доступным и массовым. Сейчас такой полис можно купить во всех отделениях банка. А скоро, возможно, страховку можно будет оформить и через интернет», - говорит Владимир Новиков.

В целом, интерес к страхованию существенно вырос, отмечает Владимир Новиков. «Это вполне логично: в сложной экономической ситуации люди более ответственно подходят к вопросу управления своими рисками и стараются бережно относиться к тем активам, которые у них есть, - рассуждает Владимир Новиков. - Раньше, в период бурного роста доходов и доступности кредитования, люди часто покупали новые вещи. А сейчас стараются защитить то, что имеют».


Дата обновления сведений на странице:   05.12.2016 05:31

«Сбербанк страхование» присвоен наивысший рейтинг надежности

Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе. Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе.Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе.

Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе.

Закрыть

Поиск

8 800 555 555 7

Отправка резюме

Основная информация
Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Введите корректный адрес электронной почты Номер телефона должен состоять из 10 цифр, начиная с кода города/населенного пункта
Прикрепите файл
Выберите файл

Обратиться к Генеральному директору

Ваше мнение очень важно для нас!

Если у вас есть любые идеи, вопросы или предложения по работе компании — направляйте их нам и Ваше обращение будет рассмотрено Генеральным директором компании.

Мы заботимся о наших клиентах и готовы ответить на все ваши вопросы, а пожелания рассмотреть на самом высоком уровне.

Основная информация
Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Введите корректный адрес электронной почты Номер телефона должен состоять из 10 цифр, начиная с кода города/населенного пункта
Тема обращения
Предложение
Пожалуйста, введите не менее 20 символов

Форма обратной связи

Спасибо, Ваша заявка принята!