Финграмотность
8 800 555 555 7

Мы заложили фундамент будущего нашей компании

«Сбербанк страхование» - молодая компания, однако за прошедшие два года работы нам удалось достичь серьезных результатов. В прошлом году мы вошли в топ-5 страховщиков онлайн и внедрили систему разработки продуктов в режиме fast-track - это значит, что от утверждения идеи до появления финальных документов для страхового надзора проходит 10 дней. О том, что еще удалось сделать за время работы и о наших планах - читайте в этой статье», - говорит генеральный директор ООО СК «Сбербанк страхование» Ханнес Чопра.

У «Сбербанк страхование» более 2 млн клиентов по всей России. Это значит, что практически каждую секунду, в круглосуточном режиме, компания занимается решением проблем - помогает попавшему в беду за рубежом туристу, оценивает убыток по ущербу имуществу, выплачивает средства человеку, который пострадал от мошеннических действия с его банковской картой и многое другое.

В прошлом году компания была сосредоточены на базовых продуктах - страхование выезжающих за рубеж, страхование имущества и средств на банковских картах, страхование бизнеса и т.д. В этом году «Сбербанк страхование» продолжит развивать данные направления и вместе с этим будет работать над внедрением несколько уникальных продуктов (их выпуск ожидается ближе к осени), рассказывает генеральный директор компании Ханнес Чопра. Прежде всего, будет развиваться онлайн направление - ожидается, что объем продаж онлайн составит не менее 100 миллионов рублей. Это пока не большая сумма, но она очень быстро растет, подчеркивает Ханнес Чопра. 

К концу 2016 года компания планирует запустить пилотный проект по страхованию автокаско для ограниченной группы клиентов. В этой сфере необходимо предлагать клиентам нечто большее, чем просто страховой продукт, отмечает Ханнес Чопра. Помогут мобильные приложения - с их помощью можно будет выбирать страховую защиту или менять условия страхования.

Сейчас полностью изменился подход к развитию продуктов, подчеркивает Ханнес Чопра. Ранее продукт разрабатывал главным образом андеррайтер (то есть специалист, оценивающий вероятности наступления страхового случая и устанавливающий тарифы по страховкам). Кроме этого, назначался продукт-менеджер, а к окончанию разработки подключались юрист и IT. Эти специалисты работали поэтапно, передавая разработку друг другу. В «Сбербанк страхование» применяется другой подход: это методология agile scrum – то есть работа полной команды. Продуктовики, андеррайтеры, юристоы, IT-специалисты, маркетологи трудятся вместе и занимаются исключительно развитием нового продукта. В этом случае они отталкиваются не от самого продукта, а от понимания клиента. Это позволяет повысить удовлетворенность клиентов от продуктов. «Это подход будущего. Именно так мы начали развивать наш продукт по каско и ряд других услуг», - говорит Ханнес Чопра. Такой подход приведет к созданию модульных продуктов-«конструкторов». Клиент, приобретая страховку, сможет сам из нескольких опций выбрать нужные, и сформировать необходимый уровень защиты.

Наиболее существенные изменения всего страхового рынка вызовет распространение технологии blockchain, отмечает Ханнес Чопра. Она позволит строить отношения группам людей, которые по каким-то причинам друг другу не доверяют – например, при урегулировании страховых выплат.

В планах компании также и работа с бизнесом. Например, «Сбербанк страхование» планирует подробно изучить рынок агрострахования. «Вместе с этим компания будет сохранять фокус на прибыльных линиях бизнеса. Надо смотреть на все открывающиеся возможности, и быстро их развивать. Именно такой подход мы внедрили. За прошлый год уже введено 30 страховых продуктов, а в этом году будет еще больше», - говорит Ханнес Чопра.


Дата обновления сведений на странице:   26.07.2016 09:19

«Сбербанк страхование» присвоен наивысший рейтинг надежности

Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе. Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе.Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе.

Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе.

Закрыть

Поиск

8 800 555 555 7

Отправка резюме

Основная информация
Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Введите корректный адрес электронной почты Номер телефона должен состоять из 10 цифр, начиная с кода города/населенного пункта
Прикрепите файл
Выберите файл

Обратиться к Генеральному директору

Ваше мнение очень важно для нас!

Мы заботимся о наших клиентах и готовы ответить на все Ваши вопросы, а пожелания рассмотреть на самом высоком уровне. Если в процессе взаимодействия с компанией у Вас возникли сложности или негативный опыт, то Вы можете обратиться напрямую к руководству компании. Ваше обращение будет рассмотрено самым тщательным образом, по результатам обязательно будут приняты и реализованы необходимые решения.

Внимание! Уважаемые клиенты, просьба НЕ НАПРАВЛЯТЬ в адрес руководства вопросы, связанные с консультированием по страховым продуктам или по статусу обработки заявлений. Для таких вопросов воспользуйтесь формой "Задать вопрос" на главной странице сайта. Благодарим за понимание и сотрудничество!

Основная информация
Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Введите корректный адрес электронной почты Номер телефона должен состоять из 10 цифр, начиная с кода города/населенного пункта
Тема обращения
Предложение
Пожалуйста, введите не менее 20 символов

Форма обратной связи

Спасибо, Ваша заявка принята!