Продукты
8 800 555 555 7

Программа "Защита смартфона"

Страхование мобильных телефонов

Что это?

«Защита смартфона» – это услуга страхования мобильных телефонов для современного человека. Страхование предлагается для новых и уже использующихся смартфонов без повреждений компаний Apple® и Samsung®. Программой страхования предусмотрена организация ремонта смартфонов в сервисном центре-партнере в случае повреждения или выплата страхового возмещения, если телефон украдут.

Нужен ли этот продукт мне?

Мы понимаем всю важность мобильного телефона, как неотъемлемой части жизни человека, и сделали максимально полезный страховой продукт для активных и современных пользователей. Мы обеспечим быстрый и качественный сервис.

Как это работает?

При заключении договора страхования для оценки состояния устройства необходимо: предоставить мобильный телефон, указать уникальный серийный номер телефона – IMEI*, выбрать один из вариантов страхования и оплатить страховую премию.

* Наберите на клавиатуре *#06# - На экране устройства отобразится IMEI.

Оформить страховой полис Вы можете только в отделениях Сбербанка Калининграда и Краснодара.

Полный перечень принимаемых на страхование моделей мобильных телефонов
Страховая сумма (руб)-
Защита от хищения-
Защита от повреждения-
Комплексная защита-
Страховая сумма, руб. Варианты страхования, руб.
Защита от хищения Защита от повреждения Комплексная защита
- - - -

От чего застраховано?

«Защита от хищения», включая:
  • Противоправные действия третьих лиц (включая кражу, грабеж, разбой);
  • Воздействие в результате противоправных действий третьих лиц.
«Защита от повреждения», включая:
  • Попадания жидкостей (при заливе, прорыве трубопровода и пр.);
  • Воздействия атмосферных осадков (снег, дождь, град);
  • Воздействия посторонних предметов (включая камни, ветви деревьев, столбы и др);
  • Повреждения водой вследствие попадания в открытый водоем (включая море, реку и др);
  • Механических воздействий в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП);
  • Воздействия животных;
  • Механических воздействий вследствие внешних причин (например, при падении телефона из держателя и др.);
  • Воздействие электрического тока (включая скачок напряжения).
«Комплексная защита», включая:
  • Вариант включает в себя страхование по обоим вариантам «Защита от хищения» и «Защита от повреждения».
С содержанием указанных рисков и исключениями из страхования можно ознакомиться в Условиях страхования

Часто задаваемые вопросы

1. Когда начинает действовать купленный мной полис
Договор страхования вступает в силу на 15-й календарный («с 00 часов 00 минут 15 (пятнадцатого) календарного дня, следующего за датой заключения Полиса») день с даты его оплаты и действует в течение 1 (одного) года.
2. Возможно ли увеличить/уменьшить страховую сумму?
Условия страхования, выбранные Вами при заключении полиса, не подлежат изменениям.
3. Какая Сервисная компания оказывает услуги по диагностике и ремонту смартфона?
ООО «Про-Сервис» http://www.pro-service.su/
4. В моем городе нет Про-сервис. Как мне подать документы о страховом событии и где будет проводиться ремонт смартфона?
Для проведения диагностики повреждений Вам необходимо обратиться в любой другой сервис по ремонту смартфонов марки Samsung/Apple. Заключение сервисного центра о диагностике должно содержать информацию о причинах и объёме повреждений, перечне заменяемых деталей и работ, а также общей стоимости ремонта. После получения заключения о диагностике необходимо направить комплект документов по адресу 115093 г. Москва, ул. Павловская д. 7.
5. Если сломаются наушники (любые аксессуары, зарядные устройства, кабели, коннекторы, флеш-карты, карты памяти, любые виды гарнитур и пр.), которые входят в штатную комплектацию смартфона, мне заплатят за них?
Наушники и аксессуары, как входящие, так и не входящие в штатную комплектацию смартфона застрахованными не являются. br>
6. Уменьшится ли страховая сумма, на которую я застраховал свое имущество после получения страхового возмещения?
Да, страховая сумма уменьшается на величину ранее произведенной страховой выплаты.
7. Я продал приятелю застрахованный смартфон. Страховое событие наступило, когда телефоном пользовался уже он
В случае смены собственника, обязательно уведомите Страховую компанию, так как все права и обязанности по договору переходят к новому владельцу смартфона. Соответственно, страховое возмещение по полису будет получать уже новый владелец смартфона.

Срок страхования

Дата начала действия – 15-й календарный день с даты оплаты.

Полис действует 12 месяцев

Произошло страховое событие

1. Позвоните нам по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7. Специалисты Контактного Центра помогут Вам решить Ваш вопрос

Что еще нужно сделать:

  • ознакомиться с порядком действий при наступлении страхового события (скачать памятку)

  • заполнить заявление о страховом событии (скачать заявление)

  • ознакомиться со списком документов для заявления о событии, имеющем признаки страхового случая согласно Условиям страхования (скачать)

2. Не забудьте направить документы удобным для Вас способом

  • передать представителю Страховщика (сервисной организации) все необходимые документы вместе с поврежденным мобильным телефоном (при его наличии). С адресами сервисных центров можно ознакомиться здесь или узнать по телефону 8 800 555 555 7
  • заказным письмом по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, 7 с копией в электронном виде на адрес: KS@sberins.ru

3. Мы поможем решить Ваш вопрос:

решение о признании или не признании заявленного события страховым случаем принимается Страховщиком в течение 15 рабочих дней после получения всех необходимых документов согласно Условиям страхования, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер причиненного ущерба.

В случае признания компанией «Сбербанк страхование» произошедшего события страховым, выплата страхового возмещения производится в течение 15 рабочих дней после принятия решения. В случае принятия решения об отказе в страховой выплате, направляется мотивированный отказ в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения об отказе в выплате страхового возмещения.

Требуется внести изменения или расторгнуть договор страхования

1. Позвоните нам по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7. Специалисты контактного центра помогут Вам найти решение.

2. Заполните заявление и подготовьте необходимые документы.
Список документов
Список документов для внесения изменений
  • заявление на внесение изменений (оригинал) (скачать)
В целях ускорения процесса дополнительно рекомендуется представить следующие документы:
  • полис страхования (копия)
  • документ, подтверждающий оплату (копия)
  • документ, удостоверяющий личность (копия)
  • документ, подтверждающий изменения (копия)
Список документов для расторжения договора страхования
  • заявление на расторжение договора страхования (оригинал) (скачать)
В целях ускорения процесса дополнительно рекомендуется представить следующие документы: ·        
  • полис страхования (копия)
  • документ, подтверждающий оплату (копия)
  • документ, удостоверяющий личность (копия)
3. Не забудьте направить документы удобным для Вас способом
  • В электронном виде на адрес: KS@sberins.ru (возможно также потребуется отправка оригиналов некоторых документов, о чем мы Вам обязательно сообщим)
  • Письмом по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, 7
4. Мы поможем решить Ваш вопрос:
Действия по Вашему полису будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя о внесении изменений или отказе от Полиса.

5. Хотите узнать статус решения Вашего вопроса?
Свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7
Направьте свой вопрос на KS@sberins.ru с указанием номера Вашего полиса
Дата обновления сведений на странице:   15.02.2017 04:45

«Сбербанк страхование» присвоен наивысший рейтинг надежности

Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе. Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе.Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе.

Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе.

Закрыть

Поиск

8 800 555 555 7

Отправка резюме

Основная информация
Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Введите корректный адрес электронной почты Номер телефона должен состоять из 10 цифр, начиная с кода города/населенного пункта
Прикрепите файл
Выберите файл

Обратиться к Генеральному директору

Ваше мнение очень важно для нас!

Если у вас есть любые идеи, вопросы или предложения по работе компании — направляйте их нам и Ваше обращение будет рассмотрено Генеральным директором компании.

Мы заботимся о наших клиентах и готовы ответить на все ваши вопросы, а пожелания рассмотреть на самом высоком уровне.

Основная информация
Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Введите корректный адрес электронной почты Номер телефона должен состоять из 10 цифр, начиная с кода города/населенного пункта
Тема обращения
Предложение
Пожалуйста, введите не менее 20 символов

Форма обратной связи

Спасибо, Ваша заявка принята!