8 800 555 555 7

Как отказаться от навязанной страховки

Некоторые компании буквально заставляют клиентов покупать страховой полис. Как не попасться на удочку недобросовестных дельцов?

«Мы в «Сбербанк страхование» хотим сделать страхование образом жизни, стать для клиента другом и партнером. И нам обидно, что некоторые компании из нашей отрасли преследуют другую цель – любым способом нажиться на людях, которые доверились им. В этой статье мы хотим рассказать об уловках недобросовестных предпринимателей», - говорит генеральный директор ООО СК «Сбербанк страхование» Ханнес Чопра.

Александр Иванов*, менеджер финансовой компании, решил взять потребительский кредит в крупном банке на сумму 600 тыс. рублей на покупку техники и мебели для новой квартиры. Читая кредитный договор, он вдруг обнаружил, что сумма кредита увеличилась на 10% - до 660 тыс. рублей. Однако на руки банк предлагал только 600 тыс. рублей. Как потом объяснил сотрудник банка, 60 тыс. рублей – это оплата страхового полиса на весь срок кредита, и без него кредитная организация не выдаст деньги. Александр решил не подписывать договор. «К сожалению, некоторые ритейлеры и финансовые учреждения навязывают покупку страховки. Иногда менеджеры оформляют полисы, даже не ставя об этом клиента в известность. Получается, человек просто не знает, что у него есть страховка», - рассказывает бизнес-аналитик Управления разработки продуктов ООО СК «Сбербанк страхование» Алексей Зотин. Есть несколько простых способов, как выявить и отказаться от нежелательной страховки.

Какие страховки обязательные?
Есть страховки, которые граждане обязаны приобрести в силу закона – обязательное страхование. Ярким примером обязательного страхования является полис ОСАГО. При этом в силу действующего Гражданского кодекса РФ обязательное страхование не предполагает страхование собственного имущества или собственных жизни и здоровья. 

Закон не обязывает заемщика покупать страховой полис при получении кредита, а значит такое страхование является добровольным в силу закона. Важно отметить, что при этом обязанность стороны застраховать имущество передаваемое в залог банку для обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору, например, при приобретении автомобили или квартиры в кредит, может быть предусмотрена условиями кредитного договора. Заключать кредитный договор на таких условиях или отказаться от его заключения – право заемщика. При этом банк обязан принять страховой полис любой страховой организации, выбранной заемщиком, из числа аккредитованных в таком банке.
Банк не вправе требовать от заемщика страховать иные риски, чем риск утраты или повреждения заложенного имущества! Но в случае, если страхование направлено на обеспечение исполнения обязательств заемщика перед банком, банк вправе установить различные процентные ставки по кредиту со страховкой и без страховки, при этом право выбора всегда должно принадлежать потребителю.

Уловки недобросовестных продавцов
Несколько дней назад Алексей Зотин в салоне связи крупного ритейлера сделал «контрольную закупку». При оформлении покупки мобильного телефона, Алексей обнаружил, что менеджер дал ему на подпись два страховых полиса, в общей стопке документов на оформление телефона. Один– от «пожара, залива и грабежа» телефона, второй – на продление гарантии производителя. «Продавец не объяснил, что это за документы, фактически подсунув их мне, - рассказывает Алексей Зотин. – Стоимость этих страховок составляла почти 10% цены мобильного телефона».
Такие случаи могут происходить сейчас довольно часто, продолжает эксперт. У продавцов техники установлены планы по продажам страховок, и чтобы получить премию, они стараются реализовать как можно больше полисов – даже когда их не просят, добавляет Алексей Зотин. К сожалению, так поступают не только в магазинах.

Скрытая страховка
«Все дело в том, что менеджеру, который оформил полис, как правило, выплачивается вознаграждение со стороны банка», - говорит Алексей Зотин.
Недобросовестные менеджеры вводят клиента в заблуждение говоря о том, что без страховки банк кредит не одобрит. 
Есть и иные способы страхования, иногда банк сам страхует своих заемщиков, в случае если они проставят отметки в определенных полях кредитного договора, при этом страховая премия уплачивается за счет клиента. Невнимательный заемщик может автоматически расписаться в полях кредитного договора, связанных со страхованием. «Поэтому очень важно внимательно читать условия кредитного договора и понимать под каким условием ты расписываешься.», - говорит Алексей Зотин.

Как выявить и отказаться?
Во-первых, вы можете заранее предупредить продавца, что не хотите покупать страховой полис.
Кроме того, еще раз подчеркнем, необходимо очень внимательно читать все документы при оформлении кредита. И если Вам дают подписать документ, на котором написано «Полис страхования», или Вы видите, что условие о страховании включено в текст кредитного договора, то: - Если это страхование заложенного имущества по кредиту - узнайте условия страхования всех аккредитованных страховщиков и заключайте договор страхования именно с тем страховщиком, который предлагает оптимальные для Вас условия.
- Если это иные виды страхования - уточните влияет ли наличие страхование на ставку по кредиту и какова будет ставка по кредиту без страховки, после чего уже принимайте решение о необходимости такого страхования для Вас. 
- Если кредитный менеджер говорит о том, что без страховки кредит Вам не выдадут, и это не страхование заложенного имущества - смело отказывайтесь от страховки и обратитесь к старшему продавцу или старшему менеджеру, если не помогает – к директору магазина или отделения банка. 
В любом случае, сообщайте о каждом факте навязывания страховки на горячую линию банка и страховщика, для принятия мер воздействия к недобросовестному менеджеру и предотвращения повторения подобных ситуаций в будущем. 
Кроме того, в случае, если Вы подписали все-таки документы, не читая, и обнаружили в комплекте банковской документации страховой полис, то внимательно ознакомьтесь с его содержанием и правилами страхования страховщика. Некоторые страховщики, зная о проблеме навязанных страховок, при продаже страховок к кредитам дают возможность страхователю в течение определённого времени отказаться от договора страхования с возвратом страховой премии.  


* Имя изменено


Дата обновления сведений на странице:   16.07.2015 06:46

«Сбербанк страхование» присвоен наивысший рейтинг надежности

Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе. Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе.Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе.

Друзья! Наконец долгий процесс оценки завершён и мы можем вовсеуслышание заявить, что международное рейтинговое агенство Эксперт РА присвоило нам «Исключительно высокий уровень надёжности А++, прогноз по рейтингу «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе.

Закрыть

Поиск

8 800 555 555 7

Отправка резюме

Основная информация
Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Введите корректный адрес электронной почты Номер телефона должен состоять из 10 цифр, начиная с кода города/населенного пункта
Прикрепите файл
Выберите файл
CAPTCHA Введите символы, изображённые на картинке

Обратиться к Генеральному директору

Ваше мнение очень важно для нас!

Если у вас есть любые идеи, вопросы или предложения по работе компании — направляйте их нам и Ваше обращение будет рассмотрено Генеральным директором компании.

Мы заботимся о наших клиентах и готовы ответить на все ваши вопросы, а пожелания рассмотреть на самом высоком уровне.

Основная информация
Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Допустимо использовать только буквы русского алфавита и дефис Введите корректный адрес электронной почты Номер телефона должен состоять из 10 цифр, начиная с кода города/населенного пункта
Тема обращения
Предложение
Пожалуйста, введите не менее 20 символов
CAPTCHA Введите символы, изображённые на картинке

Форма обратной связи

Спасибо, Ваша заявка принята!